{"id":192868,"date":"2013-09-07T02:08:02","date_gmt":"2013-09-06T22:08:02","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=192868"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=192868","title":{"rendered":"<span class=\"post_title\">SAAS \u2014 \u0416\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/span>"},"content":{"rendered":"<div class=\"content html_format\">   \t\u0416\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u0430\u043d\u0433\u043b. Customer Lifecycle) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d, \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435, \u043e\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c. \u0420\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u044e, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0440\u044f\u0434 \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0417\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e SAAS.<br \/>  <a name=\"habracut\"><\/a><br \/>  SAAS (\u0430\u043d\u0433\u043b. Software as a Service) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435\u0441\u044f \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442. \u0416\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e SAAS \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439 (\u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0439 \u0438 \u0442.\u043f.).<\/p>\n<p>  \u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u044f \u0431\u044b \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438:<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/storage3\/3f4\/d4b\/a65\/3f4d4ba659e86290bf9fc1058212e972.jpg\"\/><br \/>  <i>\u042d\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0445\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043d\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c. \u0412\u0437\u044f\u0442\u043e \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u201c<a href=\"http:\/\/marketinggenome.hubpages.com\/hub\/The-Perfect-Customer-Lifecycle\">The 7 Stages of Perfect Customer Lifecycle<\/a>\u201d<\/i><\/p>\n<p>  \u0422\u0443\u0442 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0432\u0438\u0434\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043a\u043e\u043d\u0446\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438. \u0414\u043b\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443. \u0414\u0430, \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u201c\u043f\u043e\u0434\u043e\u0433\u0440\u0435\u0442\u201d, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043f\u0440\u043e\u0448\u0435\u043b \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e, \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430.<\/p>\n<p>  \u0412\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f SAAS \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u0430, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438. \u0414\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u044f \u0432\u044b\u0432\u0435\u043b \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 SAAS \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430:<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/storage3\/39a\/6e8\/367\/39a6e836777dc517fb457e36163ffff6.jpg\"\/><br \/>  <i>\u0416\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b SAAS \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/i><\/p>\n<p>  \u042f \u0432\u0438\u0436\u0443 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043d\u0430 2 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<p>  <b>1. Sales Process<\/b> \u2014 \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438<\/p>\n<p>  a. Attract traffic \u2014 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439: \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n<p>  b. Capture leads \u2014 \u0437\u0430\u0445\u0432\u0430\u0442 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432, \u0442.\u0435. \u0441\u0431\u043e\u0440 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441 SAAS \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439, \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441.<\/p>\n<p>  c. Educate users \u2014 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041a \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435. \u041f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043d\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n<p>  d. Convert sales \u2014 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438.<\/p>\n<p>  <b>2. Maintanance &#038; Support<\/b> \u2014 \u043f\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0435\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b.<\/p>\n<p>  a. Continue to add value \u2014 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430<\/p>\n<p>  b. Learn your customers \u2014 \u0446\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u0434\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>  c. Collect, Measure &#038; Analyse data \u2014 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0431\u043e\u0440 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430.<\/p>\n<p>  d. Build new features \u2014 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430<\/p>\n<p>  \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.    \t<\/p>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"http:\/\/habrahabr.ru\/post\/192868\/\"> http:\/\/habrahabr.ru\/post\/192868\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"content html_format\">   \t\u0416\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u0430\u043d\u0433\u043b. Customer Lifecycle) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d, \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435, \u043e\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c. \u0420\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u044e, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0440\u044f\u0434 \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0417\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e SAAS.  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-192868","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/192868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=192868"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/192868\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=192868"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=192868"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=192868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}