{"id":220585,"date":"2014-04-23T18:45:02","date_gmt":"2014-04-23T14:45:02","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=220585"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=220585","title":{"rendered":"<span class=\"post_title\">\u041e\u043f\u044b\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b support-\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0441 Kayako<\/span>"},"content":{"rendered":"<div class=\"content html_format\">   \t\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440!<\/p>\n<p>  \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0413\u0435\u0440\u043c\u0430\u043d, \u044f \u2013 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 Plarium. \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 Kayako. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0435\u043d \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u043b\u044e\u0434\u044f\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u0437\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/887\/91a\/b95\/88791ab9524c92cc3d602040969fe781.jpg\"\/><\/p>\n<p>  <a name=\"habracut\"><\/a><\/p>\n<p>  <b>\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f<\/b><\/p>\n<p>  Plarium \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440\u043d\u044b\u0445, \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0433\u0440. \u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 30 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f c \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043c\u0438\u0440\u0435. \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0431\u044f\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442. <\/p>\n<p>  \u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e, \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u2013 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0443, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u0438\u0433\u0440\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0444\u0438\u0447\u0430\u043c\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u0412 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u0434\u043e 800 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 (\u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432) \u043e\u0442 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u043f\u043e\u0440\u0442\u044b \u043e \u0431\u0430\u0433\u0430\u0445. \u0412\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0442\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u043e\u0448\u043b\u0438 \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0443 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e.<\/p>\n<p>  <b>\u0421 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c<\/b><\/p>\n<p>  \u0412 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 2012 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 5 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e e-mail. \u0425\u043e\u0447\u0443 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c. \u0415\u0441\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f Thunderbird (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, Quicktext), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043c\u0430\u043a\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0438 \u0438 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/24e\/a0c\/c98\/24ea0cc988b180878a96073cc0a01b1a.png\"\/><\/p>\n<p>  \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e e-mail \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e: \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u043c\u0438 \u044f\u0449\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 (\u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u0443\u044e \u0438\u0433\u0440\u0443 \u043e\u043d \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442).<\/p>\n<p>  \u041f\u043e \u043c\u0435\u0440\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438, \u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 (\u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u043b \u043b\u0438 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e?). \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0442.\u0434. \u0412 \u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0443\u0436\u0435 10 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0437\u0430 \u0442\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0443\u044e \u0441\u0430\u043f\u043f\u043e\u0440\u0442-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0430 \u0431\u044b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043e\u0431\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.<\/p>\n<p>  <b>\u0412\u044b\u0431\u043e\u0440 support-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/b><\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 support-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043f\u0430\u043b \u043d\u0430 Kayako, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u0432\u0430\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0425\u0430\u0431\u0440\u0435. \u0412\u043e\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043c\u043f\u0438\u043e\u043d\u0430:<\/p>\n<p>  \u2022 Kayako \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0433\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u00ab\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439 \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u0435\u043a\u00bb;<br \/>  \u2022 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044e \u00ab\u043d\u0430\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430\u00bb. \u041a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0438\u0436\u0435 \u0446\u0435\u043d \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432;<br \/>  \u2022 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b;<br \/>  \u2022 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 Kayako.<\/p>\n<p>  \u042f \u0431\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u043c\u0435\u043b\u0438 \u044f\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b, \u0438\u043b\u0438 Kayako \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043b\u044e\u0441\u0430\u0445, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0437\u0430 \u0432\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c\u0443\u044e \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p>  <b>\u0427\u0442\u043e \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435<\/b><\/p>\n<p>  Kayako \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0442\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/p>\n<p>  \u2022 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u00ab\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b\u00bb (departments) \u0434\u043b\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c. \u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 Kayako 38 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432;<br \/>  \u2022 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441;<br \/>  \u2022 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0430\u0439\u0442;<br \/>  \u2022 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0441 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>  \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 Kayako \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445: \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<p>  <b>\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/b><\/p>\n<p>  \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0430\u044f \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0438\u0433\u0440. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043d\u0430 Kayako, \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u043b\u0438 \u0435\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0438\u0434:<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/735\/dde\/a2f\/735ddea2f5b41f4bec995648f590adf5.png\"\/><\/p>\n<p>  (\u0447\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e)<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/3dc\/58a\/263\/3dc58a263e37194c469c1710763bdfc7.png\"\/><\/p>\n<p>  (\u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e)<\/p>\n<p>  \u041d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 Kayako \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u043e \u0443\u043c\u043e\u043b\u0447\u0430\u043d\u0438\u044e. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043e\u043d \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0441\u0435\u0440\u043e \u0438 \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 (\u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c: <a href=\"http:\/\/my.kayako.com\/\">my.kayako.com\/<\/a> ). \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u00ab\u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0438\u043d\u044b\u00bb \u0432 Kayako \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f, \u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e.<\/p>\n<p>  \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0438\u0442\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c. \u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u0412 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0431\u044b\u043b \u0441\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u043f\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f\u043c: \u043a \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0433\u0438 (\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f\u043c \u0431\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432 Kayako \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u043e \u0443\u043c\u043e\u043b\u0447\u0430\u043d\u0438\u044e), \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/690\/2ec\/f4a\/6902ecf4a32c0d36e0f25bc47c7ba110.png\"\/><\/p>\n<p>  \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u044b \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u0443 \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 ID. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 Kayako, \u043d\u043e \u043c\u044b \u0434\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0433\u043e ID \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0441\u044f, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/f5c\/479\/9d9\/f5c4799d9f1ca18d1f871cf832430ad4.png\"\/><\/p>\n<p>  \u0412 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u043c \u0441\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430 \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438 \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 Kayako \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430. \u041e\u0442 \u0441\u043c\u0435\u043d\u044b \u0430\u0432\u0430\u0442\u0430\u0440\u043e\u043a, \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u044f\u0441\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043c\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0442.\u043a. \u044d\u0442\u043e \u0438\u0437\u043b\u0438\u0448\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u043b\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441.<br \/>  \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442, \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0435 \u0432 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/84b\/386\/0ba\/84b3860baf35a651c5ef0dc961367749.png\"\/><\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438 \u043c\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0448\u043b\u0438 \u043a \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u043d\u043a\u0438\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u043c.<\/p>\n<p>  \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0438\u0433\u0440\u0430\u0445 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0430\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u044b \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u044b \u043a\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432, \u0430\u043b\u044c\u044f\u043d\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u0436\u0438. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445 \u0431\u044b\u043b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 VIP-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432 VIP-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440, \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u00ab\u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442\u00bb \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0438\u0437 \u0438\u0433\u0440\u044b.<\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u043f\u0430\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443) \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f: \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 URL \u043a\u043e\u0434\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 30 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443 VIP-\u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u0443, \u043e\u043d \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u041f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0448\u0430\u0440\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0444\u0430\u043d-\u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445, \u0437\u043d\u0430\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432 VIP-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044f\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/89f\/58f\/f88\/89f58ff88cfbf8e9f7161b5ac3a1e977.png\"\/><\/p>\n<p>  <b>\u0427\u0442\u043e \u043c\u044b \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f support-team<\/b><\/p>\n<p>  \u0412\u044b\u0448\u0435 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0448\u043b\u0430 \u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435 Kayako. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.<\/p>\n<p>  \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e Kayako \u043a \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435: \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c Kayako \u0441 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u043a\u043e\u0439, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0441 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432 \u0442\u0435\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0441 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/168\/7aa\/b86\/1687aab86892b790715a9afffb933e29.png\"\/><\/p>\n<p>  \u0412\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u043a\u043e\u0439, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a \u0432\u0432\u0435\u043b \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 ID. \u0418\u0433\u0440\u043e\u043a \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0442\u044b (\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435 \u0432 \u0438\u0433\u0440\u0435), \u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0432 ID. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 ID \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u044b \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u044b\u0434\u0430\u0441\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0443, \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c \u0432\u044b\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c:<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/a0a\/088\/7f6\/a0a0887f664f5f13e1a5fd6eb9805cb1.png\"\/><\/p>\n<p>  \u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0430\u044f \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u0441\u043f\u0430\u043c\u0430. \u0421\u0432\u043e\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u043f\u0447\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435.<\/p>\n<p>  \u041f\u043e \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 ID \u043c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c \u0441\u0443\u043c\u043c\u0443 \u0434\u0435\u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0430, \u0430\u0432\u0430\u0442\u0430\u0440\u043a\u0443 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u043a \u043d\u0430\u043c \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u0430. \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u043a\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435.<\/p>\n<p>  \u0412 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0430 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430 \u043c\u044b \u0434\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/18e\/a70\/966\/18ea70966000e768f33b6e8e4b919d29.png\"\/><\/p>\n<p>  \u0412 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u043c, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u044b \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 Kayako \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/567\/ed0\/ef7\/567ed0ef76e1489673856ec235bcd7c7.png\"\/><\/p>\n<p>  <b>\u0427\u0442\u043e \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438<\/b><\/p>\n<p>  \u0412\u0441\u0435\u0433\u043e \u043c\u044b \u0432\u043d\u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u043e\u0432 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 Kayako. \u041c\u044b \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0435\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043f\u0430\u043c, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c, \u043f\u0440\u044f\u0442\u0430\u0442\u044c \u0446\u0438\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0434\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442\u044b, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u0432 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435. Kayako \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>  \u0421 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u0432\u043e\u0434\u0430 Kayako \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0440\u043e\u0441\u043b\u043e \u0432 3\u20135 \u0440\u0430\u0437, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 10 \u0434\u043e 30 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a. \u0417\u0430 \u0433\u043e\u0434 \u043c\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 100 000 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0441\u043b\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043c 50 722 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043e\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 28 \u0433\u0438\u0433\u0430\u0431\u0430\u0439\u0442.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/d5b\/905\/f95\/d5b905f951a750c0c3a84fbe7880b9fc.png\"\/><\/p>\n<p>  \u041d\u0430 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 2 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0447\u0438\u0441\u0442\u043a\u043e\u0439 \u0431\u043e\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f Kayako support-team \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 20 000 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430 1 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, \u043f\u0440\u0438 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 8 000. \u0420\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e \u0442\u0435\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u0432 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443. \u0421 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u043c \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u044c\u044e\u043d\u0438\u0442\u0438-\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445.<\/p>\n<p>  <b>\u0427\u0442\u043e \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u043d\u0442\u043e\u043c<\/b><\/p>\n<p>  Kayako \u2013 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0438 \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430\u0445. \u0414\u0443\u043c\u0430\u044e, \u0441 \u0435\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 50 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 200 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u043e \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430.<\/p>\n<p>  \u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 Kayako \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0442\u044f\u043c\u0438. \u0425\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044f e-mail, \u0432\u0432\u043e\u0434 ID \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. <\/p>\n<p>  \u041d\u043e, \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u044f\u0441\u044c \u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443, \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043c\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u0430\u043a Kayako, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u0432 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u043b, \u043d\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a.    \t<\/p>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"http:\/\/habrahabr.ru\/company\/plarium\/blog\/220585\/\"> http:\/\/habrahabr.ru\/company\/plarium\/blog\/220585\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"content html_format\">   \t\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440!<\/p>\n<p>  \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0413\u0435\u0440\u043c\u0430\u043d, \u044f \u2013 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 Plarium. \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 Kayako. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0435\u043d \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u043b\u044e\u0434\u044f\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u0437\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/887\/91a\/b95\/88791ab9524c92cc3d602040969fe781.jpg\"\/><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-220585","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/220585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=220585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/220585\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=220585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=220585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=220585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}