{"id":252741,"date":"2015-03-10T16:42:04","date_gmt":"2015-03-10T12:42:04","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=252741"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=252741","title":{"rendered":"\u0421\u043a\u0430\u0436\u0438-\u043a\u0430, \u0434\u044f\u0434\u044f, \u0432\u0435\u0434\u044c \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0440\u043e\u043c\u2026 \u00ab\u0424\u0438\u0448\u043a\u0438\u00bb CRM"},"content":{"rendered":"<p>     \t<img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/a73\/bd3\/904\/a73bd39042cd459aa95c6bec4d1d29e1.jpeg\" align=\"left\"\/> \u0412 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u0448\u044c \u043e\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430\u0432\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0438 \u0438\u043c \u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e \u0431\u044b \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u0439 \u00ab\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b\u00bb \u0438 \u00ab\u0421\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438\u00bb. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0435: \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u00ab\u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 CRM\u00bb. \u0418\u0433\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u044f\u0442\u0441\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u043e\u0433\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0441\u043e\u0444\u0442 \u0444\u0438\u0448\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437\u043b\u0438\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u0430\u043a\u043a\u0443\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439. <br \/>  <a name=\"habracut\"><\/a><br \/>  \u0414\u0443\u043c\u0430\u044e, \u043d\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0444\u0438\u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0432\u0430\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043b\u043a\u0430, \u0430 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439:  <\/p>\n<ul>\n<li><i><b>\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0431\u044b\u043b \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/b><\/i>, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u043b \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0431\u044b\u043b \u0438\u043c\u043f\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0437<\/li>\n<li><i><b>\u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b<\/b><\/i> \u0438 \u0432 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0437<\/li>\n<li><i><b>\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0438\u043f\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/b><\/i> \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0437 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0442\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u043e \u0438 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u0443\u044e \u043d\u0438\u0448\u0443.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 CRM, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0435\u0441\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d, \u0430\u043f\u0440\u043e\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0438 \u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d \u043d\u0430 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439. <br \/>  \u0412 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0435 \u044f \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0443\u0441\u044c \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c CRM, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 (\u0430 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043d\u044b\u0435) \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043a \u0438\u0437\u043b\u0438\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437 \u044f \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u0432 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0438 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 CRM \u2013 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043b\u0438\u0447\u043a\u0435. \u0414\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043f\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430\u043c. <\/p>\n<h5><b>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432 CRM \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c<\/b><\/h5>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/61f\/0e4\/73d\/61f0e473da5b41389388a48c5e9b97b4.jpg\" align=\"left\"\/> \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f IT-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439, \u0430 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u044b. \u0422\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u2014 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043e\u0444\u0442\u0430, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e, \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0439. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0442\u0438\u043f\u0430 \u041f\u041e \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435, \u0430 \u043d\u0435 \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 CRM, \u0432\u044b\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0447\u0435\u0442-\u0444\u0430\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0432 1\u0421, \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 Outlook, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 Google \u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u044c.<br \/>  \u041d\u0430\u0434\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0443 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u2014 \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c, \u0438\u0437 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.terrasoft.ru\/\">Terrasoft CRM<\/a> (\u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c bpm\u2019online sales), \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e, \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 Google-\u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u0435\u043c, 1\u0421, \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438. \u0423\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u043e Skype \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 \u0438 \u0441\u043c\u0435\u044e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c, \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438. \u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 CRM \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c, \u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u044f\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b. \u0412\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f HTML web-to-lead \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441, \u043f\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0439. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 CRM. \u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0438\u0437 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a>, \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0448\u0430\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e, \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0430\u0434\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u0430\u043c \u0441 \u043d\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0433\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c. CRM \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 1\u0421, Skype, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 Asterisk, \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 sip-\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 RegionSoft Application Server, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0438\u0436\u043a\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 4 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: JScript, BasicScript, PascalScript \u0438 C++Script. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0443, \u043e\u043d \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435: \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c CRM \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0437\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 web-\u0444\u043e\u0440\u043c, \u043e\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u044b, \u0432\u044b\u0441\u043b\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 e-mail, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 COM-\u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041c\u0438\u043d\u0443\u0441\u043e\u043c \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0443. \u0421 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u0442\u0435, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u043e, \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0432 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0439 RegionSoft CRM.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.freshoffice.ru\/\">FreshOffice CRM<\/a> (\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f) \u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 1\u0421 \u0438 Skype \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043e\u043a\u043d\u0435 \u0447\u0430\u0442\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u2014 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433, \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2014 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c (\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c) \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0443 \u0432 CRM \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 web-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441. \u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c API \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043b\u0443 OData. \u042d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0430\u0439\u0442, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 B2B \u2013 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u043e\u043c \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2014 \u043e\u0442\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043c\u0435\u043b\u043a\u0438\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0437\u0430\u0439\u0434\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.bmicro.ru\/\">\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442-\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440 CRM (\u041a\u043b\u0438\u041a)<\/a> \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u0430 \u0438, \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0442\u0430\u043b\u0441\u044f. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432 \u2014 \u043e\u043d \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 1\u0421 \u0438 Skype, \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e CMS \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c, \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 CRM. \u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0444\u0438\u0448\u043a\u0430 \u041a\u043b\u0438\u041a \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0435\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442 \u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u043c. \u0423\u0432\u044b, \u043c\u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e web-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e, \u043d\u043e \u0432 \u043d\u0435\u0439 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u0432\u0441\u044f \u043e\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e (\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e) \u0434\u043e\u043f\u0438\u043b\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f CRM \u043d\u0430 JavaScript. \u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 web-web \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0441\u044b\u0440\u0430\u044f, \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0434\u043e\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432. \u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u041a\u043b\u0438\u041a, \u0442\u043e \u043e\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.amocrm.ru\/\">amoCRM<\/a>, \u0443\u0441\u043f\u0435\u0432\u0448\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043f\u043e\u0434\u043e\u0448\u043b\u0430 \u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 1\u0421, \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0442\u044f\u043c\u0438, Dropbox, \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, Wufoo \u0438\u043b\u0438 qFlow, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435). \u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u043e, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043c\u0435\u043d\u044c: \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0432 \u043f\u043b\u044e\u0441 \u043a \u0446\u0435\u043d\u0435 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b CRM. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0440\u043e\u0436\u0434\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043e\u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u2026<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.microsoft.com\/ru-ru\/dynamics\/crm.aspx\">Microsoft Dynamics CRM<\/a> \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0441\u044f \u0437\u0430\u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043d\u043e\u0439 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u043c \u0432\u044b\u0442\u0435\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c: \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442 \u00ab\u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0439\u00bb \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b. \u0412 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432\u0441\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 Dynamics CRM \u0441 1C, \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c-\u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 MS Dynamics. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434, \u0445\u043e\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u0412 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 CRM \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u043b\u0438\u0448\u044c \u0443\u0447\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c MS Social Listening.<\/p>\n<h5><b>\u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438, KPI<\/b><\/h5>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/525\/fa4\/d19\/525fa4d19871483ea2c153385d586ee5.jpg\" align=\"left\"\/> \u0412 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435, \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 CRM \u043a\u0430\u043a \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043b\u0438\u0434\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u043e\u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0421\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u00ab\u0444\u0438\u0448\u043a\u0438\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0435\u0449\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435. <\/p>\n<p>  \u0422\u0430\u043a, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 <a href=\"http:\/\/www.terrasoft.ru\/\">bpm\u2019online sales<\/a> \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e SDK \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0449\u0438\u043a\u0435 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044e. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 KPI \u043f\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u2014 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043b\u0438\u0431\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0437\u0430\u043c\u043e\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0435 MS Excel 2010+ SDK Terrasoft+ PowerPivot \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a> \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e \u0434\u0435\u043b\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044c: \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0431\u0435\u0437, \u043c\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0446\u0438\u043a\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u041d\u0430 \u043c\u043e\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434, \u0444\u0438\u0448\u043a\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u2014 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0449\u0438\u043a. \u041e\u043d \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0443 \u043a \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435 \u0438 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430. \u0421\u0430\u043c \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u043e\u0439, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b, \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0441 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438\u0445 \u0434\u043e\u043b\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0412 RegionSoft CRM \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f KPI \u2013 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u043f\u043b\u0430\u043d-\u0444\u0430\u043a\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0438\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b.<\/p>\n<p>  \u0412\u043e <a href=\"http:\/\/www.freshoffice.ru\/\">FreshOffice CRM<\/a> \u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u043d\u043e \u0431\u0435\u0437 \u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u0439 BPMN \u0438 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c. KPI \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0441 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<p>  \u0412 <a href=\"http:\/\/www.bmicro.ru\/\">\u041a\u043b\u0438\u041a CRM<\/a> \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c KPI \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d: \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b \u00ab\u041c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430\u00bb \u0432 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043f\u043e\u0440\u044c\u0435 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0438 \u0434\u043b\u044f HR-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b. <\/p>\n<p>  \u0412 amoCRM \u0438 MS Dynamics \u043d\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0448\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 KPI. amoCRM \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0438 \u043d\u0430 \u0435\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b. \u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c \u0443 Dynamics \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 Microsoft Dynamics ERP \u2014 \u0430 \u044d\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f.<\/p>\n<h5><b>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/b><\/h5>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/167\/eed\/f8f\/167eedf8f6984848939c2d7f40ceb863.jpg\" align=\"left\"\/> \u0422\u043e\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0440\u0435\u0432\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435: \u043f\u043e\u043a\u0430 \u041a\u043b\u0438\u041a \u0438 FreshOffice \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 OLAP-\u043a\u0443\u0431\u044b, amoCRM \u0440\u0438\u0441\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u044b, bpm&#8217;online \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u044f\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435, RegionSoft, MS Dynamics \u043a\u043e\u043d\u0441\u0435\u0440\u0432\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e. \u0412\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435, \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 amoCRM, \u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0437\u043d\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0442\u043e\u043b\u043a \u0432 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0435\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0412 CRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u044b ABC \u0438 XYZ-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u044b, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430\u0445. <\/p>\n<p>  \u0418\u0437 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u00ab\u0444\u0438\u0448\u0435\u043a\u00bb \u2014 \u043f\u043b\u043e\u0441\u043a\u0430\u044f \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0443 \u041a\u043b\u0438\u041a \u2014 \u043d\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u0443\u044e \u043f\u0438\u0440\u0430\u043c\u0438\u0434\u0443, \u0435\u0435 \u043d\u0435\u0442, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a \u0438 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u043d\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441. FreshOffice \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0438\u0434\u043e\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0433\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c \u0438 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0432 \u0442\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c, \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c. \u0412\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 RegionSoft CRM \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043c\u0430\u043b\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u2014 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e \u043b\u0435\u0441\u0442\u043d\u0438\u0446\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0434\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0441\u0438 X \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0441\u0438 Y. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u2014 \u043d\u0435\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u0430\u044f \u0432\u0435\u0449\u044c \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043c\u043d\u0435 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<h5><b>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043c \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c<\/b><\/h5>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/204\/3d2\/5e4\/2043d25e4e4c48e5a53130f41ec04231.jpg\" align=\"left\"\/> \u042d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043c\u0435\u043b\u043e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u2014 <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a>. \u042d\u0442\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e \u0441\u043a\u0430\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0448\u0442\u0440\u0438\u0445-\u043a\u043e\u0434\u043e\u0432, POS-\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 (\u043a\u0430\u0441\u0441\u0430, \u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u0447\u0435\u043a\u043e\u0432, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0438\u0440\u0430), \u0434\u0438\u0441\u043a\u043e\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u044d\u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u043a, \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u0448\u044c \u043e\u0442 1\u0421. MS Dynamics CRM \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0436\u0435 \u0443\u043f\u043e\u043c\u044f\u043d\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0444\u0442\u0432\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0430 \u2014 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041d\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043f\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 CRM \u0434\u043b\u044f \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0430 \u2014 \u041a\u043b\u0438\u041a, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u043e \u0441\u043a\u0430\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0448\u0442\u0440\u0438\u0445-\u043a\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a. FreshOffice CRM \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442 \u0441 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447. \u2014 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 CRM.<\/p>\n<h5><b>\u041f\u043e\u0447\u0442\u0430, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a<\/b><\/h5>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/559\/d87\/9dd\/559d879dd17743db9d980bffbda44e25.jpg\" align=\"left\"\/> \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0443 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435, \u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u044e\u0440\u043f\u0440\u0438\u0437\u044b, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u0435\u043d \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 HTML-\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<p>  \u0412 <a href=\"http:\/\/www.terrasoft.ru\/\">bpm&#8217;online sales<\/a> \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u044b \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 MS Exchange, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 Gmail \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043b\u0443 IMAP\/SMTP \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0439 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432. HTML-\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b, \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0432 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c bpm&#8217;online marketing, \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u0435\u043d, \u0447\u0435\u043c sales. \u0412\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 marketing \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0438 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043b\u0438\u0434-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043d\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0440\u0430\u0434\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e.<\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u0447\u0442\u0430 \u0432 RegionSoft CRM \u2013 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u043a \u0438\u0437 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043c\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u0430. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430, \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0441 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438, \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0432 HTML-\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c RegionSoft CRM \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.amocrm.ru\/\">amoCRM<\/a> \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 MailChimp \u2013 \u043e\u043d \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439, \u043d\u043e \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b \u0432 amoCRM \u2013 \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c. FreshOffice CRM \u0438 MS Dynamics CRM \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u043a MS Outlook \u2013 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a \u043d\u0430\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e Outlook (\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439, \u043a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0447\u044c \u043d\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0431 \u043e\u0431\u0440\u0435\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c Express). \u0412\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 CRM \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0434\u043e\u043d\u043e\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a.<\/p>\n<p>  \u0412 \u041a\u043b\u0438\u041a CRM \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 SMTP \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a \u0441 \u0430\u0442\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430, \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0433\u0438\u043f\u0435\u0440\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438. \u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 HTML-\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043c\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c.<\/p>\n<h5><b>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u044b \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c<\/b><\/h5>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/f1b\/c5f\/f2c\/f1bc5ff2cf984cb9bb93ed4c13a4c496.jpg\" align=\"left\"\/> \u0421\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0430 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u0445 \u0421RM.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.terrasoft.ru\/\">Bpm&#8217;online<\/a> \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u0442 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0439 Terrasoft CRM. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043b\u0430\u043a\u043e\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0443\u0448\u043b\u0430 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e, \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0439 \u0438\u2026 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439. \u042d\u0442\u043e \u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c \u0438 \u0434\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044f, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u043f\u043e\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439 \u044f \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f CRM \u0434\u043b\u044f \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0444\u0438\u0440\u043c\u044b, \u044f \u0431\u044b\u043b \u0431\u044b \u0432 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0435: \u043c\u043d\u0435 \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e \u0431\u044b \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c sales \u0438\u043b\u0438 marketing.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a> \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0430\u0449\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044f \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435-\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b. \u042d\u0442\u043e \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f, \u0441\u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f CRM, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u0430\u044f \u0432 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u043e\u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 RegionSoft CRM Media \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u0439. \u041e\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0438 \u0432 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0435, \u043d\u0438 \u0432 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u0445 \u2014 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043d\u043e\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041c\u0438\u043d\u0443\u0441 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 CRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b, \u0430 \u0446\u0435\u043d\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u0439. <\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.freshoffice.ru\/\">FreshOffice CRM<\/a> \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u043e\u0439, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u2014 \u0442\u0430\u043a, \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u043c \u0433\u043e\u0434\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, CRM \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0447\u0438\u0432\u0435\u0435, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0432\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u00ab\u0432\u044b\u043b\u0435\u0442\u044b\u00bb \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.bmicro.ru\/\">\u041a\u043b\u0438\u041a CRM<\/a> \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435 \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u0435\u043d, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0438\u0437\u043b\u0438\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432 \u0432 \u043d\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043c\u043d\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0430 \u0438\u0445 \u0444\u0438\u0448\u043a\u0430 \u2014 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u041a\u043b\u0438\u041a \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u043e\u0439 1\u0421, \u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 1\u0421 \u2014 \u0442\u0430\u043a \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0438 \u043a \u0447\u0435\u043c\u0443. \u0412 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u041a\u043b\u0438\u041a \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f MS SQL Server (\u043a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u043e\u043f\u044f\u0442\u044c-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e) \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0441\u043d\u044b\u043c \u0438 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u043c \u2014 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0438 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0435 \u043d\u0430 33 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u0445. \u0414\u0443\u043c\u0430\u044e, \u043e\u0442\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u0438\u043b\u0443 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u041a\u043b\u0438\u041a CRM \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f web-\u041a\u043b\u0438\u041a, \u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u043c \u043b\u0438\u0448\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c \u0441\u0442\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c.<\/p>\n<p>  <a href=\"http:\/\/www.microsoft.com\/ru-ru\/dynamics\/crm.aspx\">MS Dynamics CRM<\/a> \u2013 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u0436\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439. \u0412 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435, \u044d\u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u00ab\u043a\u0430\u043a \u0435\u0441\u0442\u044c\u00bb \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u043e\u0448\u043b\u0430 \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u044b Microsoft \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0421\u041c\u0411.<\/p>\n<h5><b>\u041a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b, API, SDK<\/b><\/h5>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/290\/a7a\/01a\/290a7a01a1d34d3c9b8e0125035640d9.jpg\" align=\"left\"\/> \u0412\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u0434\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430 \u0434\u043d\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439. \u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0438\u043c\u0438 \u00ab\u0444\u0438\u0448\u043a\u0438\u00bb \u2014 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043b\u0438\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0430 \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043a\u0440\u043e\u0445\u043e\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0438\u0440\u043c\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0430\u044f \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430. \u0418 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u0438, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. <\/p>\n<p>  \u0412 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f Developer Tools \u043f\u0440\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u043b\u0438 Terrasoft \u0438 Microsoft, \u0447\u0442\u043e, \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0433\u0438\u0433\u0430\u043d\u0442\u044b, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. Terrasoft \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 SDK, \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043e \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 Community, \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e Microsoft \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 Dynamics Developer Center \u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e SDK, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u0435\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0442\u044c\u044e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. \u041d\u043e \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e \u043c\u043d\u0435 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043e\u0431\u0438\u0434\u043d\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u043a \u0441\u0430\u0439\u0442\u0443, 1\u0421 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<p>  RegionSoft, \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442-\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440, FreshOffice (\u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0432\u043e\u0439 API) \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0432 \u0438\u0445 \u0430\u0440\u0441\u0435\u043d\u0430\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0446\u0430\u043c FastReport. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0438 \u041a\u043b\u0438\u041a \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e web-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443, \u0437\u0430\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434 \u0437\u043d\u0430\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432 JavaScript, \u0430 RegionSoft \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c Application Server, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 PascalScript, C++Script, JScript, BasicScript \u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 HTTP-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440.<\/p>\n<p>  \u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a \u2014 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f CRM, \u0432\u0435\u0434\u044c \u043f\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438\u0444\u0438\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430.<\/p>\n<h5><b>\u041a\u0430\u043a \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441 \u0443\u0434\u0430\u0440\u0438\u043b \u043f\u043e CRM \u2013 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043d<\/b><\/h5>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/175\/6fc\/ec1\/1756fcec1da74191bae01bf72bdfff98.jpg\" align=\"left\"\/> \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043c\u043e\u0434\u043d\u043e \u043b\u0435\u0437\u0442\u044c \u0432 web-\u0430\u0440\u0445\u0438\u0432\u044b \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e. \u041d\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0448\u043b\u0430 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0430, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d \u0443\u0434\u0438\u0432\u0438\u043b\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0440\u043e\u0441\u043e\u043c. \u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0446\u0435\u043d, \u043d\u0443 \u0438 \u0437\u0430\u043e\u0434\u043d\u043e \u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0422\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e, \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0445\u043e\u0436\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 \u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438.<\/p>\n<table>\n<tr>\n<th width=\"220\"><b>\u0412\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f CRM<\/b><\/th>\n<th width=\"150\"><b>\u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/b><\/th>\n<th width=\"150\"><b>\u0421\u0442\u0430\u0440\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0437\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044e, \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443<\/b><\/th>\n<th width=\"150\"><b>\u041d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0437\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044e, \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443<\/b><\/th>\n<th width=\"150\"><b>\u0420\u043e\u0441\u0442 \u0446\u0435\u043d\u044b, %<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.terrasoft.ru\"> <b>bpm&#8217;online sales Enterprise<\/b><\/a>  <\/td>\n<td>\u0426\u0435\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u0430 \u043a \u043a\u0443\u0440\u0441\u0443 \u0435\u0432\u0440\u043e, \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f on-site:<br \/>  400\u20ac \u2014 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437.\/\u0433\u043e\u0434 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u0435 <br \/>  550\u20ac \u2014 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437. \u043f\u0440\u0438 on-site    <\/td>\n<td> \u041a\u0443\u0440\u0441 48,14 \u0440.\/\u20ac<br \/>  \u043d\u0430 15.08.2014   <\/td>\n<td> \u041a\u0443\u0440\u0441 69,05 \u0440.\/\u20ac<br \/>  \u043d\u0430 27.02.2015   <\/td>\n<td><b>43,44%<\/b>   <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\"> <b>RegionSoft CRM 5.0 Professional<\/b><\/a>  <\/td>\n<td>\u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0432\u0435\u0447\u043d\u0430\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f   <\/td>\n<td> 11 350 \u0440.\/user, \u043d\u0430 25.01.2015   <\/td>\n<td>12 300 \u0440.\/user, \u043d\u0430 27.02.2015   <\/td>\n<td><b>8,40%<\/b>   <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.freshoffice.ru\"> <b>FreshOffice CRM Desktop<\/b><\/a>  <\/td>\n<td>\u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0432\u0435\u0447\u043d\u0430\u044f \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f   <\/td>\n<td>12 800 \u0440.\/user, \u043d\u0430 \u044f\u043d\u0432. 2014   <\/td>\n<td> 15 000 \u0440.\/user, \u043d\u0430 27.02.2015   <\/td>\n<td><b>17,20%<\/b>   <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.bmicro.ru\"> <b>\u041a\u043b\u0438\u041a CRM \u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u044f Prof <\/b><\/a>  <\/td>\n<td>\u041f\u043e \u0443\u043c\u043e\u043b\u0447\u0430\u043d\u0438\u044e \u2014 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f   <\/td>\n<td> 14 500 \u0440.\/user <br \/>  \u043d\u0430 31.08.2014   <\/td>\n<td> 17 400 \u0440.\/user <br \/>  \u043d\u0430 27.20.2015   <\/td>\n<td><b>20,00%<\/b>   <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.amocrm.ru\"> <b>AmoCRM cloud<\/b><\/a>  <\/td>\n<td>\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446. \u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u044b, \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0446\u0435\u043d \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c.   <\/td>\n<td> 1 500 \/\u043c\u0435\u0441.\/10 users \u2013 150\u0440.\/user (\u043f\u0430\u043a\u0435\u0442 \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 10 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437.)   <\/td>\n<td>249 \u0440.\/user \/\u043c\u0435\u0441.<br \/>  \u043d\u0430 27.20.2015 (\u043f\u0430\u043a\u0435\u0442 \u0421\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f \u0434\u043e 5 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437.)   <\/td>\n<td><b>66,00%<\/b>   <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/www.microsoft.com\/ru-ru\/dynamics\/crm.aspx\"> <b>MS Dynamics CRM cloud<\/b><\/a>  <\/td>\n<td>\u0410\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446   <\/td>\n<td> 2 340 \u0440.\/user <br \/>  \u043d\u0430 11.11.2014   <\/td>\n<td> 3 250 \u0440.\/user <br \/>  \u043d\u0430 27.20.2015   <\/td>\n<td><b>38,90%<\/b>   <\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>  \u041e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 CRM, \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043b\u044e\u0431\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0438\u0445 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0434\u0432\u0430 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430:  <\/p>\n<ul>\n<li><b>\u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/b> \u2013 CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043b\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 IT-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b<\/li>\n<li><b>\u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c <\/b>\u2013 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, API, SDK \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447. \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 CRM \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0434\u044b \u0432 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0438 \u0441 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0435\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  CRM \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0440\u044f\u0434 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043c\u0430\u043b\u0435\u0439\u0448\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. <\/p>\n<p>  \u0412 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c, \u0434\u0443\u043c\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438, \u0440\u0435\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u2013 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c.      \t<\/p>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"http:\/\/habrahabr.ru\/post\/252551\/\"> http:\/\/habrahabr.ru\/post\/252551\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>     \t<img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/a73\/bd3\/904\/a73bd39042cd459aa95c6bec4d1d29e1.jpeg\" align=\"left\"\/> \u0412 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u0448\u044c \u043e\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430\u0432\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0438 \u0438\u043c \u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e \u0431\u044b \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u0439 \u00ab\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b\u00bb \u0438 \u00ab\u0421\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438\u00bb. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0435: \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u00ab\u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 CRM\u00bb. \u0418\u0433\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u044f\u0442\u0441\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u043e\u0433\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0441\u043e\u0444\u0442 \u0444\u0438\u0448\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437\u043b\u0438\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u0430\u043a\u043a\u0443\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439.   <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-252741","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/252741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=252741"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/252741\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=252741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=252741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=252741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}