{"id":253217,"date":"2015-03-17T11:02:03","date_gmt":"2015-03-17T07:02:03","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=253217"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=253217","title":{"rendered":"CRM \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043e\u043f\u043e\u0440\u044b"},"content":{"rendered":"<p>     \t\u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442 \u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438. \u041e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0431\u044b\u043b \u043e\u0431\u044b\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c: \u0434\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0432 \u0433\u043e\u0434 \u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u043b\u0430 \u0442\u0430\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u043b\u0430 \u0432 \u0437\u0430\u043b\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u044b \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u044f\u043b\u0438 \u0447\u0435\u043a \u0438 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u044e. \u041d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043c\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0431\u0435\u043d\u0437\u043e\u043f\u0438\u043b\u0430. \u041f\u043e\u0448\u043b\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u0443\u044e \u0441\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0430. \u0421\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0424\u0418\u041e, \u0434\u0430\u0442\u0443 \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, \u0437\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0443 \u0432\u044b\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0434\u0438\u0441\u043a\u043e\u043d\u0442\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0441 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0431\u0430\u043b\u043b\u0430\u043c\u0438. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0432\u0430\u043b\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c SMS \u043e\u0431 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 23 \u0444\u0435\u0432\u0440\u0430\u043b\u044f \u2014 \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0430 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0442\u043e\u0440\u0446\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0443 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043c\u0430\u0441\u043b\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0435\u0439 \u043f\u0438\u043b\u044b. \u0412\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443 \u043c\u043e\u0438\u0445 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u043e\u0432. \u0410 \u0432\u0441\u0451 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443? \u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 CRM.  <\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/8c1\/eba\/559\/8c1eba5596c14132b7fbfe7662eb6dd9.jpg\" \/><\/div>\n<p>  \u0420\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u043e\u0449\u0430\u0434\u043e\u043a, \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0435\u0441\u043b\u043e \u043d\u0435\u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u044b \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0418\u0437\u0431\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u044f\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b (\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438) \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e. \u041e\u043d\u0438 \u0436\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0435\u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u0447\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 (\u043d\u043e\u0432\u0438\u043d\u043a\u0438, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435\u2026\u043f\u043e\u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u0440\u0430\u0437\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438). \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0448\u043a\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u0441\u0435\u0447\u043a\u0443, \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0439\u0434\u0443\u0442 \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u2013 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e.<br \/>  <a name=\"habracut\"><\/a><br \/>  \u041d\u0435\u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0432\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435 \u2013 b2b \u0438\u043b\u0438 b2c, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0432\u044b \u0431\u0435\u0442\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0443\u0448\u043d\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0440\u0438\u043a\u0438, \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0443 \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0430 \u00ab\u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438-\u0442\u043e\u0432\u0430\u0440-\u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438\u2019\u00bb. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438. \u041d\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u044e\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438\u0433\u0440\u0430\u044e\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0443\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043c\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0436\u0435\u043b\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u044d\u0442\u043e \u2013 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c.<\/p>\n<h5><b>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 CRM?<\/b><\/h5>\n<p>  \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0432 2007 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435\u00bb, \u0442\u043e \u0432 2015 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0443 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e: \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0435. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0444\u0442\u0430 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0441 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 2000-\u0445. \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c CRM, \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0440\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u0438 \u043e\u0442\u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0449\u043d\u0443\u044e \u0434\u043e\u043b\u044e. <\/p>\n<p>  \u041a \u043f\u0438\u043a\u0443 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f<b> \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/b> \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435, \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440\u043e\u0432. \u041e\u043d\u0438 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 SaaS \u2013 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 CRM \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u0430\u044f \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0435\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435 (\u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0435\u043c \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430). \u0412 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0431\u043e\u0442\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0423\u0432\u044b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e \u0442\u0440\u0435\u0445\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0435\u043c (\u0430 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435) \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438, \u0440\u0438\u0441\u043a \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0441 \u0441\u043e\u0444\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442. \u041a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435, \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u0430\u044f CRM \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0442 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0430, \u043d\u043e \u0438 \u043e\u0442 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043d\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0438\u0434\u0443\u0442 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u0445 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0435\u043d\u0430. \u041d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u2014<a href=\"http:\/\/www.terrasoft.ru\"> <b>bpm&#8217;online<\/b> \u043e\u0442 Terrasoft<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.amocrm.ru\/\"><b>amoCRM<\/b><\/a>, <a href=\"http:\/\/clientbase.ru\"><b>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430<\/b><\/a>; \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u043c\u044b\u0435 \u043a \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0443 CRM <a href=\"https:\/\/megaplan.ru\"><b>\u041c\u0435\u0433\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d<\/b><\/a> \u0438 <a href=\"http:\/\/www.bitrix24.ru\"><b>\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u0441 24<\/b><\/a>, \u043f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u043c CRM.<\/p>\n<p>  \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441 CRM \u2013 <b>\u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0435<\/b>. \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c. \u041e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0430\u0434\u043b\u0435\u0436\u0430\u0442 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 (\u0445\u043e\u0442\u044f \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430, \u0438 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430) \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439. \u0412 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 CRM \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u0444\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u044f\u0441\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435. \u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u0439, \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 SDK. \u0420\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u044a\u044f\u0432\u043b\u044f\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u0445\u0430\u0440\u0434\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u043c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440. \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u0443 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e, \u043d\u043e \u0442\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440. \u041d\u0430 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0438\u043d\u0443\u043b\u0438 Terrasoft \u0438 Freshoffice, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e. \u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f on-site \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 <a href=\"http:\/\/www.microsoft.com\/ru-ru\/dynamics\/crm.aspx\"><b>Microsoft Dynamics CRM<\/b><\/a> (\u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e), <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\"><b>RegionSoft CRM<\/b><\/a> (\u043d\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u0430, \u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b), <a href=\"http:\/\/www.bmicro.ru\/promo\/\">\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442-\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440 <b>\u041a\u043b\u0438\u041a CRM<\/b><\/a> (\u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u0441\u044b\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u0430\u044f web-CRM) \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447.<\/p>\n<p>  \u042f \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041c\u043e\u0433\u0443 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0435. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043d\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0432 \u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0439\u0448\u0438\u0435 \u0434\u0432\u0430 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 CRM \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0442\u043e \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435: \u0432\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0430\u0437 \u0438 \u043d\u0430\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430, \u0430 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438 \u0437\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e \u0432 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435\u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c\u0438. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0434\u0432\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u2014 \u043b\u0438\u0431\u043e \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c CRM \u0438 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0431\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u0430, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0434\u0435\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u043a\u0443\u0434\u0430. \u041d\u0430 \u0442\u043e \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442.<\/p>\n<h5><b>\u0427\u0442\u043e \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442 CRM?<\/b><\/h5>\n<p>  \u041d\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0435\u043a\u0440\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043b\u044e\u0431\u0430\u044f CRM \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438. \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0435\u0440\u043b\u0430\u0441\u044c \u0433\u0440\u0430\u043d\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 CRM \u0438 ERP \u2013 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0438 \u043a \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.  <\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/7bf\/dec\/ad1\/7bfdecad16414cb9a2eefc989bedf820.PNG\" \/><\/div>\n<p>  <b>\u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438. <\/b>\u0412\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0434 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439, \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044f\u044f \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438. \u041d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435. \u0422\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u044b \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u044b \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 CRM.<\/p>\n<p>  <b>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438. <\/b>\u0412 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0435: \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438, \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0412 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u0435\u043a \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435 \u0437\u0432\u0435\u043d\u043e: \u0437\u0430\u0431\u044b\u043b, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b, \u043d\u0435 \u0443\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0440\u043e\u043a. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043b\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0432\u044b \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0432 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439. <br \/>  \u041a\u0430\u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438\u0441\u044c \u043a \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a CRM, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b.<\/p>\n<p>  <b>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438.<\/b> \u0414\u0430\u0436\u0435 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u044b CRM, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b. \u0414\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0432 Excel \u0438\u043b\u0438, \u0432 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, Access. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043a\u0430\u043a \u0441 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441 \u043f\u043e\u0432\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430\u0445. <br \/>  \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 CRM \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u2013 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u2014 \u043e\u043d\u0438 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043d\u0435\u0432\u0440\u0435\u0434\u0438\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u0418\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u0435 CRM \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438, \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447. \u0412\u0441\u0451 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 CRM \u043d\u0435\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u044b\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442-\u043e\u0444\u0438\u0441\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<p>  <b>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c.<\/b> CRM \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0438\u0441\u043e\u043c \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b (\u0441\u0430\u0439\u0442, \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d), \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043a\u0430\u043a \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<p>  <b>\u0423\u0447\u0435\u0442, \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430. <\/b>\u041d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 CRM \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432. \u0414\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 CRM \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u044b \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, ABC-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437, \u0441\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b. \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 CRM \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u043c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e OLAP \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 Fast Report. \u0412 \u0431\u0430\u0437\u0430\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 CRM \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u044b\u0442, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u2014 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u043c\u0435\u043b\u043e\u0447\u044c, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b.<\/p>\n<p>  \u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 CRM \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0443\u044e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e. \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b (\u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0435) \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041d\u043e \u043d\u0435 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c. \u041a\u0430\u043a \u0438 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0433\u043e \u041f\u041e, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043d\u0435 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c, \u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0443. \u0422\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u043c \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u0430\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439. \u0412\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435, \u044f \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0443 \u043a\u0430\u043a \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u0443, \u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 CRM, \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441.<\/p>\n<p>  \u0414\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f CRM \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0434\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0430.<\/p>\n<h5><b><i>CRM \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: \u043e\u043f\u0442 \u0438 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430<\/i><\/b><\/h5>\n<p>  \u041a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0436 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 CRM \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u0430 \u2013 \u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0437\u0430\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0421 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u2013 \u0438 \u043e\u043d\u043e \u0432 \u043a\u043e\u0440\u043d\u0435 \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e. \u0421\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 CRM \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043d\u043e\u043c\u0435\u043d\u043a\u043b\u0430\u0442\u0443\u0440\u0430\u043c\u0438, POS-\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u0440\u0430\u0435\u0443\u0433\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043a\u0430\u043c\u043d\u0435\u043c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.   <\/p>\n<ul>\n<li>CRM \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442 \u043d\u043e\u043c\u0435\u043d\u043a\u043b\u0430\u0442\u0443\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043c \u2014 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0443\u044e \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442 (RegionSoft CRM \u0438\u043b\u0438 \u041a\u043b\u0438\u041a CRM), \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043c \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u044b \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0438\u043c\u0435\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0443.<\/li>\n<li>\u0412\u043d\u043e\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u0434\u0438\u0441\u043a\u043e\u043d\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/li>\n<li>\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430\u043c \u0441 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u2014 \u0442\u0430\u043a \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u0435\u0446 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0443\u0431\u0435\u0440\u0435\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043e\u0442 \u043d\u0435\u043b\u0438\u043a\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0435.<\/li>\n<li>CRM \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430 \u2014 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430.<\/li>\n<li>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0422\u0412-\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u0430\u0442\u044c \u0421\u041c\u0421-\u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0440\u0430\u0441\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 HTML-\u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0432\u0448\u0438\u043c e-mail \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0441 CRM. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c CRM \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0434\u044b \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u043e\u0442\u0442\u0443\u0434\u0430.<\/li>\n<li>\u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 CRM \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0437\u0430\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u044b \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u043e\u043c (\u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u043b\u0438 MS Dynamics CRM \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 RegionSoft CRM \u0432 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445 Professional \u0438 Enterprise) \u0438 \u0438\u0445 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u0445.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u0411\u0435\u0437\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u043c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u0445 \u043d\u0435\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u044b\u0439, \u043e\u043d \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043b\u0430 \u0438\u0445 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b CRM \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u043e\u0442\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0436\u0435\u043b\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e IT-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443.<\/p>\n<h5><b><i>CRM \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/i><\/b><\/h5>\n<p>  \u041d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043d\u0430 <a href=\"http:\/\/siliconrus.com\/2013\/07\/tyi-startaper-ya-vladelets-salona-krasotyi-nam-ne-ponyat-drug-druga-nikak\/\">\u00ab\u0426\u0443\u043a\u0435\u0440\u0431\u0435\u0440\u0433 \u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u00bb<\/a> \u0431\u044b\u043b \u043e\u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u043e\u0432\u0430\u043d \u043a\u0440\u0438\u043a \u0434\u0443\u0448\u0438 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0430 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0430 \u043a\u0440\u0430\u0441\u043e\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0434\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u043e\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043b\u0438\u0431\u043e \u043b\u0443\u043a\u0430\u0432\u0438\u0442, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043e CRM, \u043b\u0435\u043d\u044f\u0441\u044c \u043f\u043e\u0448\u0435\u0440\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a. \u041e\u043d \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u2013 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0430 \u043e\u0431 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0443\u043c\u0430\u043b\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442. \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0442\u0435\u043c, \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 CRM \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0451 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0435\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e\u0439. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e. \u0415\u0441\u0442\u044c \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d, \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u0443\u043c\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0430 \u0432\u044b\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0434\u0438\u0441\u043a\u043e\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043d\u0430 10 000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439. \u041a\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442: \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430 30 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434, \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b, \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e. \u0421 CRM \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435.  <\/p>\n<ul>\n<li>\u0414\u0430, \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 30 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434. \u041d\u043e \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b, \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442, \u0434\u0430\u0442\u0430 \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u0418\u0442\u043e\u0433: \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0432\u044b\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043f\u043e\u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0434\u043d\u0435\u043c \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e, \u043a\u0440\u0430\u0441\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u0441 \u043d\u043e\u0432\u0438\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0430, \u0430 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0430\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043d\u0430.<\/li>\n<li>\u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 VIP-\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0435\u043d, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432 \u0442\u0435\u0442\u0440\u0430\u0434\u043a\u0443. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432\u0430\u0441 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 A \u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b 10 500 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u2014 \u0432\u044b \u0434\u0430\u043b\u0438 \u0435\u043c\u0443 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u043d \u043a \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0410 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 B, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0434 \u043f\u043e 3000 \u0432 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b. \u0425\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e, \u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e. \u041c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0441\u0435\u043f\u0448\u0435\u043d\u0435 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u2014 \u0430 \u043e\u043d \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0443\u0436\u0435 VIP \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0435\u043a \u2014 \u0434\u0435\u043b\u043e \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/li>\n<li>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0440\u0442\u0440\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u0421\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f \u0438\u0445 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e-\u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439, \u0431\u044c\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0432 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e.<\/li>\n<li>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043e \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432, \u0442\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c CRM \u0434\u0430\u0441\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0441 \u043a\u0430\u0441\u0441\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e IT-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443. \u0412\u0435\u0440\u043d\u0435\u043c\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u043a\u0440\u0430\u0441\u043e\u0442\u044b: \u043e\u043d \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u0441\u043c\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u041f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0435\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 CRM \u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c CRM (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, RegionSoft CRM, 1\u0421 CRM, MS Dynamics CRM \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b) \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043a\u0430\u0441\u0441\u043e\u0439 \u0438 \u0434\u0438\u0441\u043a\u043e\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041d\u0435 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 CRM \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u0430 KPI \u2013 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043f\u043e\u0434 \u0441\u0438\u043b\u0443 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0435\u043c \u0438\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<br \/>  CRM \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0430 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442\u0430 \u2014 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<h5><b>\u041a\u0430\u043a\u0443\u044e CRM \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c?<\/b><\/h5>\n<p>  \u0423\u0432\u044b, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0435\u043a\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0435\u0439, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 CRM. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0440\u044f\u0434\u0430 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432: \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0448\u0442\u0430\u0442\u0435, \u0446\u0435\u043d\u0430. \u042f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0446\u0435\u043d\u0443 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e \u0440\u044f\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d:  <\/p>\n<ul>\n<li>\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0446\u0435\u043d\u043e\u0432\u043e\u043c \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0431 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0435 <a href=\"http:\/\/www.bmicro.ru\/promo\/\">\u041a\u043b\u0438\u041a CRM<\/a> \u0438 <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=crmexpress\">RegionSoft CRM Express<\/a>) <\/li>\n<li>\u043c\u043d\u0438\u043c\u0430\u044f \u043d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u0430, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u0440\u0438 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 \u0438 \u0441\u0431\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u044b<\/li>\n<li>\u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM \u0432 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0437\u0432\u0435\u043d\u0430. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u00ab\u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0445\u00bb \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043d\u043e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u043e\u0441\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043d\u043e \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445. \u0412 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0435\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u0413\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0442\u043e \u0432\u044b \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0430\u0434\u043e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043f\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u043c, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432\u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u043c, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0442\u0438\u043f\u0430 <a href=\"http:\/\/www.terrasoft.ru\">bpm\u2019online marketing+sales (Terrasoft)<\/a>. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d, \u0442\u043e \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\">RegionSoft CRM<\/a>. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0451\u043c\u043a\u0438\u0435, \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u044f \u0431\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 <a href=\"http:\/\/www.elma-bpm.ru\">ELMA<\/a>. \u0414\u043b\u044f \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c <a href=\"http:\/\/www.bmicro.ru\/promo\/\">\u041a\u043b\u0438\u041a CRM<\/a>. <br \/>  \u042f \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044e \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u043c \u043e\u0431 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u0445\u043e\u0442\u044f \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u044e \u043c\u043e\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0430\u0440\u0443 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0447\u0435\u043a \u0432\u043e\u0441\u0445\u0438\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f <a href=\"http:\/\/go.sap.com\/solution.html\">SAP<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.sugarcrm.com\">Sugar CRM<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\">Salesforce<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.microsoft.com\/ru-ru\/dynamics\/crm.aspx\">Microsoft Dynamics CRM<\/a>. \u041e\u043d\u0438 \u0432\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u0434\u0438\u0433\u043c\u0430 CRM \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043b\u0430 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u044e, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u00ab\u043f\u043e\u043d\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435\u00bb \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u041c\u043d\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u043b\u044e\u043a\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0443\u0447\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u043e\u0447\u0435\u043a \u043f\u043e\u0440\u043e\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0438\u043a\u0443\u044e \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u0432\u0435\u0441\u0435\u043d\u043d\u044f\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0443\u0442\u0438\u0446\u0430 \u043d\u0430 \u0433\u0440\u0443\u043d\u0442\u043e\u0432\u043a\u0435 \u0433\u043e\u043d\u0438\u0442 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0430 \u0437\u0430 \u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c. \u042d\u0442\u0438 CRM:  <\/p>\n<ul>\n<li>\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439. \u0412\u0437\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0432\u043e\u0439\u0441\u0438\u043d\u0433\u0435, \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430-\u0444\u0430\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0430\u043a\u0442\u044b, \u043d\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447.<\/li>\n<li>\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 1\u0421. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438 \u2013 \u0430 \u043e\u043d\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442, \u0438 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u043c\u043f\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438<\/li>\n<li>\u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u043d\u0443\u044e \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u2014 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0432 MS Dynamics CRM \u2013 \u0441 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u041f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 CRM \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0438 \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 IT-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041d\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u043f\u0430\u043d\u0430\u0446\u0435\u0435\u0439, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0438\u0445\u0438. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0443\u044e \u0432\u0430\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0433\u043b\u044f\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u0441\u0435\u0431\u044f, \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0444\u0438\u0440\u043c\u044b, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438, \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438.   <\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/d72\/446\/1a7\/d724461a797449188bc139ab54d50667.jpg\" \/><\/div>\n<p>  \u0420\u0435\u0448\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c, \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u044c\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f, \u043e\u0442\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c. \u0412\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a\u0430, \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u2014 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0443\u044e \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u043e\u043f\u043e\u0440\u044b \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.      \t<\/p>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"http:\/\/megamozg.ru\/post\/11328\/\"> http:\/\/megamozg.ru\/post\/11328\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>     \t\u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442 \u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438. \u041e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0431\u044b\u043b \u043e\u0431\u044b\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c: \u0434\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0432 \u0433\u043e\u0434 \u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u043b\u0430 \u0442\u0430\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u043b\u0430 \u0432 \u0437\u0430\u043b\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u044b \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u044f\u043b\u0438 \u0447\u0435\u043a \u0438 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u044e. \u041d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043c\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0431\u0435\u043d\u0437\u043e\u043f\u0438\u043b\u0430. \u041f\u043e\u0448\u043b\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u0443\u044e \u0441\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0430. \u0421\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0424\u0418\u041e, \u0434\u0430\u0442\u0443 \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, \u0437\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0443 \u0432\u044b\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0434\u0438\u0441\u043a\u043e\u043d\u0442\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0441 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0431\u0430\u043b\u043b\u0430\u043c\u0438. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0432\u0430\u043b\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c SMS \u043e\u0431 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 23 \u0444\u0435\u0432\u0440\u0430\u043b\u044f \u2014 \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0430 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0442\u043e\u0440\u0446\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0443 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043c\u0430\u0441\u043b\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0435\u0439 \u043f\u0438\u043b\u044b. \u0412\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443 \u043c\u043e\u0438\u0445 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u043e\u0432. \u0410 \u0432\u0441\u0451 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443? \u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 CRM.  <\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/\/habrastorage.org\/files\/8c1\/eba\/559\/8c1eba5596c14132b7fbfe7662eb6dd9.jpg\" \/><\/div>\n<p>  \u0420\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u043e\u0449\u0430\u0434\u043e\u043a, \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0435\u0441\u043b\u043e \u043d\u0435\u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u044b \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0418\u0437\u0431\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u044f\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b (\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438) \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e. \u041e\u043d\u0438 \u0436\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0435\u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u0447\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 (\u043d\u043e\u0432\u0438\u043d\u043a\u0438, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435\u2026\u043f\u043e\u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u0440\u0430\u0437\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438). \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0448\u043a\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u0441\u0435\u0447\u043a\u0443, \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0439\u0434\u0443\u0442 \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u2013 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0431\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e.  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-253217","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/253217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=253217"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/253217\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=253217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=253217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=253217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}