{"id":270831,"date":"2015-12-22T08:56:03","date_gmt":"2015-12-22T05:56:03","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=270831"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=270831","title":{"rendered":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 Follow-Up \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 CRM?"},"content":{"rendered":"<p>       \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e \u043d\u0430\u0448 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0430\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0423 \u0432\u0430\u0441 \u0447\u0442\u043e-\u043b\u0438 CRM???\u00bb. \u041d\u0435\u0442, <b>\u0443 \u043d\u0430\u0441 Follow-Up<\/b>\u2026 <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/11d\/adb\/551\/11dadb55187b454aa1071047ad07c1fb.jpg\"\/><\/p>\n<p>  \u0418\u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 Follow-Up \u0432 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d?<br \/>  <a name=\"habracut\"><\/a>  <\/p>\n<h1>\u041d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438\u2026<\/h1>\n<p>  \u041f\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0435, <b>\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 2% \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/b> \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f <b>\u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435<\/b> \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u043f\u0430\u043b \u043a \u0432\u0430\u043c \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435.<\/p>\n<p>  <b>\u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 98% \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/b> \u2014 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438\u0448\u044c \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u0435 <b>\u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/b> \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0443 \u0432\u0430\u0441.<\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u00ab\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433\u00bb \u2014 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c, \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c \u043e \u0441\u0435\u0431\u0435\u2026\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c <b>\u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c Follow-Up<\/b>.<\/p>\n<p>  <b>\u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0430\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c<\/b> \u2013 \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0441 \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0430\u0440\u0441\u0435\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c \u2013 \u043e\u0442 \u0431\u043b\u043e\u043a\u043d\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0438 Excel-\u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446, \u0434\u043e CRM \u0438 \u0415\u0420\u041f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.<\/p>\n<p>  <b>\u041f\u043b\u043e\u0445\u0430\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c<\/b> \u2013 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e. <\/p>\n<p>  \u0412 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u041d\u0438\u043b\u0430 \u0420\u0435\u043a\u0445\u0435\u043c\u0430 (\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0432 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 \u00ab\u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0421\u041f\u0418\u041d\u00bb) \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c Xerox \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c <b>\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c 48 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447<\/b>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443, \u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430 \u0438\u0445 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u043e 22-\u0445.<\/p>\n<p>  \u041d\u043e \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445, \u0447\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 Xerox, \u0432\u0430\u043c \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f 10-15 \u043a\u0430\u0441\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0448\u0430\u0433\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u00ab\u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u043c\u0438\u00bb.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/22d\/8cf\/e01\/22d8cfe0156048e69094adb7403fad8c.png\"\/><\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0435\u043c\u043a\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 <b>\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f Follow-Up<\/b> \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. <\/p>\n<p>  \u041e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0432 <i>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435<\/i>, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, <i>\u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435<\/i>. \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438: email \u2013 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430, push \u2013 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445, \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u00bb \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0438 \u0442. \u0434. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/bc8\/e99\/71a\/bc8e9971a6444baca5611951f1f5dd33.png\"\/><\/p>\n<p>  \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e <b>\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f<\/b> \u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0438 <b>\u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f<\/b>.<\/p>\n<p>  \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0438\u0437 20 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0441\u044f \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435\u043c \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, 80% \u0432\u044b \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 2-3 \u043a\u0430\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>  \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044f\u0441\u044c \u043a \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443, <b>\u0447\u0435\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f Follow-Up \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0442 CRM<\/b>:  <\/p>\n<ul>\n<li><b>CRM<\/b> \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 <b>\u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b<\/b>;<\/li>\n<li><b>Follow-Up<\/b> \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430 <b>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u0430\u0441\u0430\u043d\u0438\u0439<\/b>, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438, \u0442\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c, \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e. \u0412 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 CRM \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439\u0448\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u0432 Follow-Up \u2013 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. <\/p>\n<p>  \u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<h1>\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430<\/h1>\n<p>  \u041d\u0430\u0448\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 Invola \u0432 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439\u0448\u0443\u044e <a href=\"https:\/\/invola.ru\/?utm_source=megamozg&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=followUpVsCrm\">Follow-Up \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443<\/a>.<\/p>\n<p>  \u041e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435, \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 <b>\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/b>, \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0438\u043c \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u2014 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u044d\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 <b>\u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/b> (\u0432 <i>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c<\/i>, \u043b\u0438\u0431\u043e <i>\u043f\u043e\u043b\u0443\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435<\/i>).<\/p>\n<p>  \u0422\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/b8c\/2ee\/7f2\/b8c2ee7f2d2f4a269b4223f9f795e6b8.png\"\/><\/p>\n<h1>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u0432 \u0447\u0451\u043c \u0436\u0435 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 CRM?<\/h1>\n<p>  \u25cf \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u043e\u0442 CRM, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 <b>Invola \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/b> \u2013 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043a \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435, \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435. \u0417\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 10 \u043c\u0438\u043d.<\/p>\n<p>  \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c CRM, \u0432\u044b \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0432\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u0433\u0443\u0433\u043b \u00ab\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM\u00bb \u0438 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0446\u0435\u043b\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0441\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<br \/>  \u041f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c customer relationship management, \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0418 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0436\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/p>\n<p>  \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0430 \u2013 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0432 CRM \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0438 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0447\u043a\u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0431\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<br \/>  \u041a\u0430\u043a \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u00ab<i>\u041e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0446\u044b<\/i>\u00bb<\/p>\n<p>  \u25cf \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u2013 <b>Follow-Up<\/b> \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 <b>\u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c<\/b>, \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u043c\u0438 (\u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438). <br \/>  \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u2013 <b>\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432<\/b>. \u0418 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/ff1\/1ee\/d14\/ff11eed14cb94060944dc5e7a3f50c4e.png\"\/><\/p>\n<p>  \u25cf <b>\u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/b><br \/>  \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0443\u043b\u044c\u0433\u0430\u0440\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. \u042f \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044e \u043f\u0440\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445, \u043d\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432 CRM \u043f\u043e\u0434 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442: \u00ab\u041c\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443, \u0430 \u043e\u043d \u0435\u0451 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442\u00bb \u2014 \u0413\u0434\u0435, \u0431\u043b\u2026, \u0442\u0443\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f!!! \u0412\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0443\u0434.<br \/>  \u041e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 Follow-Up \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 <b>\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430<\/b>. \u0421\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445.<\/p>\n<p>  \u25cf <b>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f <\/b>\u2013 \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435.<\/p>\n<p>  \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u044b \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435, \u0432\u0430\u0448 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c. \u041d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430 (\u043f\u043e \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435\u0439 \u043c\u0435\u0440\u0435, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c).<\/p>\n<p>  \u0412 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 CRM \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430. \u041e\u043d\u0438 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043c\u0435\u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430 (\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430, \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u043e\u0442\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d \u0438 \u0442.\u0434.). \u0418 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u044b \u043e\u043d\u0438 \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u043e. \u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435\u043c. \u0412\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430. \u041e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e. <br \/>  \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0432\u0440\u044f\u0434 \u043b\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b.<\/p>\n<p>  \u0412 Invola \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f: \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b. \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043d\u0430\u0448\u0443 \u00ab\u0431\u0430\u0437\u0443 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432\u00bb, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e \u0438 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e 2 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434.<br \/>  \u041f\u043b\u044e\u0441 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0438\u0448\u0435\u043c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u043a, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0442\u043e \u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c. \u041d\u0430 \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435.<\/p>\n<p>  \u25cf \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 <b>\u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/b> \u2013 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0448\u0435\u043b \u043b\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0435 \u0438 \u0442.\u0434.<\/p>\n<p>  \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c Follow \u2013 Up \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435. <b><a href=\"https:\/\/invola.ru\/?utm_source=megamozg&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=followUpVsCrm\">\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043a Invola<\/a><\/b>. \u042d\u0442\u043e \u0437\u0430\u0439\u043c\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 10 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442. <b>\u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 14 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u2013 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e<\/b>.<\/p>\n<p>  \u041a\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e, \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0443\u044e \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e &quot;<a href=\"http:\/\/megamozg.ru\/company\/invola\/blog\/21530\/\">\u0422\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0432 B2B. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430<\/a>&quot;<br \/>  <a href=\"http:\/\/megamozg.ru\/company\/invola\/blog\/21530\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/b1e\/6d8\/b39\/b1e6d8b390ac4abd93cfb43f32895796.png\"\/><\/a>               <\/p>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"http:\/\/megamozg.ru\/post\/22474\/\"> http:\/\/megamozg.ru\/post\/22474\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>       \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e \u043d\u0430\u0448 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0430\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0423 \u0432\u0430\u0441 \u0447\u0442\u043e-\u043b\u0438 CRM???\u00bb. \u041d\u0435\u0442, <b>\u0443 \u043d\u0430\u0441 Follow-Up<\/b>\u2026 <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/11d\/adb\/551\/11dadb55187b454aa1071047ad07c1fb.jpg\"\/><\/p>\n<p>  \u0418\u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 Follow-Up \u0432 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d?  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-270831","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/270831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=270831"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/270831\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=270831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=270831"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=270831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}