{"id":276571,"date":"2016-03-21T10:16:02","date_gmt":"2016-03-21T07:16:02","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=276571"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=276571","title":{"rendered":"\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0430 Enterprise Connect: \u0447\u0435\u043c \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439"},"content":{"rendered":"<p>       <a href=\"http:\/\/www.enterpriseconnect.com\/\">Enterprise Connect<\/a> \u2014 \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u0421\u0428\u0410, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u044b \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043c\u0438\u0440\u043e\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0443\u0442 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u2014 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a Microsoft, Google, Avaya, Genesys, Cisco \u2014 \u00ab\u043f\u043e\u0449\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0433\u043b\u0443\u0431\u0436\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432 \u0442\u043e\u043d\u043a\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0418, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0445 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f. \u0417\u0430 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0432\u0441\u0435\u043c \u043c\u044b (\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 <a href=\"http:\/\/www.comagic.ru\/\">CoMagic<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/www.uiscom.ru\/\">UIS<\/a>) \u0442\u0443\u0434\u0430 \u0438 \u0441\u044a\u0435\u0437\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u0442\u0430. \u041d\u0438\u0436\u0435 \u2014 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u00ab\u043f\u0443\u0442\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043e\u043a\u00bb \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438. <br \/>  <a name=\"habracut\"><\/a>  <\/p>\n<h1>\u041a\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b?<\/h1>\n<p>  \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0430 \u00ab\u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439\u00bb. \u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430 \u2014 \u043e\u0442 \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0410\u0422\u0421 \u0434\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 enterprise-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0430, \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 PaaS (\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430-\u043a\u0430\u043a-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441), \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 (\u044f\u0440\u043a\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 <a href=\"https:\/\/www.twilio.com\/\">Twilio<\/a>, \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438\u0440\u043d\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 <a href=\"https:\/\/www.uber.com\/\">Uber<\/a>).<\/p>\n<h1>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b<\/h1>\n<p>  <\/p>\n<ol>\n<li>\u041e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0432 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435 Enterprise \u2014 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435\/\u044d\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0449\u0438\u0445: Calling (\u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438), Texting (\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f), Meetings (\u0430\u0443\u0434\u0438\u043e \u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e-\u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438). \u0412\u0441\u0435 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u0421\u0428\u0410 (<a href=\"http:\/\/www.ringcentral.com\/\">RingCentral<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.8x8.com\/\">8&#215;8<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.cisco.com\/c\/ru_ru\/index.html\">Cisco<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.avaya.com\/usa\/\">Avaya<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.mitel.com\/\">Mitel<\/a> \u0438 \u043f\u0440.) \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<li>\u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043b\u0438 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0410\u0422\u0421\u00bb \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u0443\u044e \u043e\u0444\u0438\u0441\u043d\u0443\u044e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e\/Asterisk (<a href=\"https:\/\/habrahabr.ru\/company\/sipuni\/blog\/272833\/\">\u0432\u0441\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u043c \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u044e\u044e \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e<\/a>), \u0442\u043e \u0432 \u0421\u0428\u0410 \u043d\u0435\u0442 \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0435 \u0437\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435.<\/li>\n<li>\u0412\u0441\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e API \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044e \u044d\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u043d\u0435\u0433\u043e. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 Cisco \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c Spark:<\/li>\n<\/ol>\n<h1>\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432<\/h1>\n<p>  <\/p>\n<h2>Microsoft \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u201cSkype for business\u201d<\/h2>\n<p>  \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u201cSkype for business\u201d \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0410\u0422\u0421, \u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0443 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445 \u043c\u0438\u0440\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043d\u0430\u0447\u043d\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0443 \u0412\u0410\u0422\u0421 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043f\u043b\u043e\u0445\u0435\u0442\u044c. \u041e\u0431\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043a \u0438\u044e\u043d\u044e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e 100 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d.<\/p>\n<p>  \u0427\u0442\u043e \u043a\u0440\u0443\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432 \u201c\u0412\u0410\u0422\u0421 \u043e\u0442 Microsoft\u201d:  <\/p>\n<ul>\n<li>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0443\u043b\u0437\u044b \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438. \u041f\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043a\u0443\u0447\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043d\u0430\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u0445 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438.<\/li>\n<li>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 speech2text \u2014 \u043d\u0430 \u043b\u0435\u0442\u0443 \u0441\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0446\u0438\u044e \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  <\/p>\n<h2>Avaya \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442 \u201ccloud messaging platform as a service\u201d<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<ul>\n<li>\u0420\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u0435\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u2014 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 Zang.<\/li>\n<li>Avaya \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 (CPaaS) \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 Zang.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  <\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/92d\/f4c\/385\/92df4c385a53457da02a61e8cd516295.png\" alt=\"image\" \/><\/div>\n<h1>\u0418\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442: \u0447\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043e\u0442 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0410\u0422\u0421<\/h1>\n<p>  \u0412 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0434\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432 \u043d\u0430\u0442\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435:<\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/849\/752\/b24\/849752b245ad4d94a85da0bcd9f40e27.png\" alt=\"image\" \/><\/div>\n<p>  <\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/940\/809\/ada\/940809ada4a645da98c1a6070fcce0b1.png\" alt=\"image\" \/><\/div>\n<p>  <i>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0447\u0430\u043d\u0438\u0435: auto attendant, ACD \u2014 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430\u0436\u0430\u0442\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u043b\u0438\u0431\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u043c.<\/i><\/p>\n<h1>\u0415\u0449\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442: \u0432 2016 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/h1>\n<p>  \u0412 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438, \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u043c, \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0438\u0438, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0442\u0435\u0437\u0438\u0441\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 (\u043a\u0430\u043a CoMagic) \u0441\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438.<br \/>  \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u044b, \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c), \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043e \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u0445, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441.<\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/3be\/832\/543\/3be83254322449c9a787324e0790e8b3.png\" alt=\"image\" \/><\/div>\n<p>  \u0422\u0440\u0435\u043d\u0434 \u2014 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438. \u0412\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e. \u0412\u0441\u0435 \u043a\u0440\u0443\u0447\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041d\u0430 \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0435 \u2014 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u00ab\u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u00bb, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u043b\u0438 \u043e \u043d\u0438\u0445 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435\/\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/324\/682\/36a\/32468236a06d4122b5e96dada883fc22.png\" alt=\"image\" \/><\/div>\n<p>  \u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, 70% \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 (\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u043b\u0441\u044f \u0431\u044b \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438?):<\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/5bc\/d3d\/d7a\/5bcd3dd7a4b1425ab6378aad87d7a34a.png\" alt=\"image\" \/><\/div>\n<h1>\u0418\u0442\u043e\u0433\u0438: \u043a\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 XXI \u0432\u0435\u043a\u0430<\/h1>\n<p>  \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\/\u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043f\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439:<\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/981\/085\/329\/98108532911448ec9f61ea5d22fa46f6.png\" alt=\"image\" \/><\/div>\n<p>  \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u0432\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043a\u0430\u043a \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u044b\u0435:  <\/p>\n<ol>\n<li><b>Web-aware IVR<\/b><br \/>   \u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0438\u043c\u0431\u0438\u043e\u0437 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e <a href=\"https:\/\/vc.ru\/p\/call-tracking\">\u00ab\u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u043b\u0442\u0440\u0435\u043a\u0438\u043d\u0433\u0430\u00bb<\/a>. \u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0441\u0435\u0441\u0441\u0438\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438, \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438 \u2014 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435\u0439, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0442.\u0434. \u042d\u0442\u043e \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0438\u0441\u0442\u0438\u043d\u0435 \u0431\u0435\u0437\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0441\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<li><b>Channel orchestration<\/b> <br \/>  \u042d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u0447\u0430\u0442\u0430, \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443) \u00ab\u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u043e\u00bb \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430. \u0414\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u044e\u0449\u0430.<\/li>\n<\/ol>\n<p>  \u0417\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0430\u043c \u044d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0430\u0445 UIS\/CoMagic \u043c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435. \u0412 2015 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043e \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0434\u0432\u0430 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u044b \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u00ab\u0421\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f\u00bb (\u043d\u0430\u0448\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Web-aware IVR).<\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/9da\/38c\/b42\/9da38cb42aa64dbfb55b8c8e8a8fd945.png\" alt=\"image\" \/><\/div>\n<p>  \u0410 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u043e \u00ab\u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u043e\u043c\u0443\u00bb \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u044e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0444\u0438\u0447. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435, \u043c\u044b \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0436\u043a\u043e \u043f\u043e\u0433\u043e\u0440\u0434\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434, \u0447\u0442\u043e \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u0445, \u043d\u043e \u0438, \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043e\u0441\u0442\u0440\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0430. <\/p>\n<p>  \u0427\u0442\u043e \u0436, \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0438 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433, \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0438 \u2014 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0443\u043f\u043e\u0440\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.               <\/p>\n<div class=\"clear\"><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/megamozg.ru\/post\/24920\/\"> https:\/\/megamozg.ru\/post\/24920\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>       <a href=\"http:\/\/www.enterpriseconnect.com\/\">Enterprise Connect<\/a> \u2014 \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u0421\u0428\u0410, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u044b \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043c\u0438\u0440\u043e\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0443\u0442 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u2014 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a Microsoft, Google, Avaya, Genesys, Cisco \u2014 \u00ab\u043f\u043e\u0449\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0433\u043b\u0443\u0431\u0436\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432 \u0442\u043e\u043d\u043a\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0418, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0445 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f. \u0417\u0430 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0432\u0441\u0435\u043c \u043c\u044b (\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 <a href=\"http:\/\/www.comagic.ru\/\">CoMagic<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/www.uiscom.ru\/\">UIS<\/a>) \u0442\u0443\u0434\u0430 \u0438 \u0441\u044a\u0435\u0437\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u0442\u0430. \u041d\u0438\u0436\u0435 \u2014 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u00ab\u043f\u0443\u0442\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043e\u043a\u00bb \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438.   <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-276571","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/276571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=276571"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/276571\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=276571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=276571"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=276571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}