{"id":284116,"date":"2017-03-29T17:10:02","date_gmt":"2017-03-29T13:10:02","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=284116"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=284116","title":{"rendered":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438"},"content":{"rendered":"<p>\u041d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u0443\u044e \u0430\u043a\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043d\u044f \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0451\u043c\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u044b \u0434\u0432\u0430 \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 8-800 \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 CRM \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 call-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0435. \u0418\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u043b \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f. \u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043b\u0438\u0434\u044b, \u0431\u044b\u043b\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/e66\/9d0\/bf6\/e669d0bf60b74e1890e831c34c181706.jpg\"\/><br \/>  IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441. \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443\u043f\u0430\u0434\u0451\u0442 CRM, \u0442\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u044b. \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432 \u0440\u0438\u0441\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e.<br \/>  <a name=\"habracut\"><\/a>  <\/p>\n<h2>\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438<\/h2>\n<p>  \u041d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043f\u043e \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438: 70% \u0438\u0437 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u044b, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0437 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u043e\u0432. \u0412\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435 call-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e\u0434\u043d\u044f\u043b \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 (\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0430 \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441 \u044d\u0442\u0430\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n<p>  \u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430\u0445 \u0420\u0424, \u0434\u043b\u044f \u0438\u043c\u0438\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0426\u041e\u0412 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u041d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0430\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u043e 5 CPS (Call Per Seconds) \u0438 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 180 \u0441\u0435\u043a (3 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b). \u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u2014 \u0434\u043e 350.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/862\/506\/377\/862506377c12488a8c9a97b8ec46bae0.gif\"\/><\/p>\n<p>  \u0414\u043b\u044f \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u043d\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0448\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f <b>\u041c\u0422\u0422 \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438<\/b>. \u042d\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e-\u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432 \u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c SIP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432. <\/p>\n<p>  \u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432 \u0442\u0440\u0438 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430: <\/p>\n<ul>\n<li>\u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432.\n<\/li>\n<li>\u041d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b IVR \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 (\u0426\u041e\u0412) \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>  <\/p>\n<h3>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f <\/h3>\n<p>  \u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043d\u0430\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0426\u041e\u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u043e \u0442\u0430\u043a:<\/p>\n<ol>\n<li>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u0430 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0410\u041e\u041d.\n<\/li>\n<li>\u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0443\u0437\u0435\u043b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0410\u041e\u041d\u0443.\n<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0426\u041e\u0412 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u0439\u043b\u0430 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c \u0434\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c (\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 WAV, 8000Hz, \u043c\u043e\u043d\u043e) \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 20 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438.\n<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0430\u0443\u0437\u0443 \u0432 1 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u0443 \u0432 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0426\u041e\u0412 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0430\u0439\u043b \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c \u0434\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c (\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 WAV, 8000Hz, \u043c\u043e\u043d\u043e).\n<\/li>\n<li>\u041f\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0443 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 CDR (Call Detail Records) \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0444\u0430\u0439\u043b \u0441 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c\u044e.\n<\/li>\n<li>\u041f\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0441\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438  <\/li>\n<\/ol>\n<p>  \u0414\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0430 \u043e\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u041c\u0422\u0422 \u0432 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443 \u0426\u041e\u0412 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f:<\/p>\n<ol>\n<li>\u041e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u043b \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043d\u0430 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430.\n<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u043b \u0432 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0430\u0439\u043b \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c \u0434\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c (\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 WAV, 8000Hz, \u043c\u043e\u043d\u043e).\n<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442 \u041c\u0422\u0422 \u0432 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443 \u0426\u041e\u0412 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0430 \u0434\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 (\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 WAV, 8000Hz, \u043c\u043e\u043d\u043e) \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043d\u044f\u0442\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0426\u041e\u0412.\n<\/li>\n<li>\u0424\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 \u0432 CDR (Call Detail Records) \u0441 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u041c\u0422\u0422 \u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0433\u043e \u0432 \u0426\u041e\u0412 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0444\u0430\u0439\u043b \u0441 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c\u044e.\n<\/li>\n<li>\u041f\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u041c\u0422\u0422.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>  \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u041c\u0422\u0422 \u0432\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b PDD, PESQ MOS \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b. \u041e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u0443\u043b\u044b \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0443\u0437\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u041c\u0422\u0422 \u0438 \u0426\u041e\u0412 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430. \u0418\u0437 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0443\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>  <b>\u0421\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0430: PDD (Post Dialing Delay) \u2014 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435. \u0414\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438 PDD \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 INVITE \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043e\u0439, \u0438 RINGING \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b.<\/p>\n<p>  PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality) \u2014 \u0441\u0435\u043c\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0430 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0446. \u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 ITU-T P.862. \u041d\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u043c \u0434\u0435-\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0430. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<h2>\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 CRM<\/h2>\n<p>  <\/b>\u0414\u043b\u044f \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f CRM \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0431\u044b\u043b \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0438\u043c\u0438\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438. \u0412 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 call-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430: \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u043b\u0441\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440, \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0442.\u0434. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0433\u0440\u0443\u0437 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u0430\u0431\u0430\u0440\u0438\u0442\u043d\u044b\u0439, \u0442\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/p>\n<p>  \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f apache JMeter. CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u043b\u0438 500 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432. <\/p>\n<p>  <b>\u0421\u043e\u0432\u0435\u0442 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435: JMeter \u00ab\u0438\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438\u00bb \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 512 \u043c\u0435\u0433\u0430\u0431\u0430\u0439\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432 100 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432 \u043c\u0430\u043b\u043e. \u042d\u0442\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u043e\u0439 JAVA-\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u044b. \u0412 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u043c\u043e\u043c \u0444\u0430\u0439\u043b\u0435 Jmeter \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c heap size: set HEAP=-Xms512m -Xmx4096m <\/b><\/p>\n<p>  \u0412\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0440\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438\u0437 CSV \u0444\u0430\u0439\u043b\u0430. \u041c\u044b \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0441 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0434\u0438\u043d \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u043b \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u044f\u0442\u044c.<\/p>\n<p>  <code>test_crm_user_376;1a6cddfc0c077fe64fbe94983b2e5bde;111;88007077707;call;127322;103413001;1;null;1;116131;1;\u041d\u0422\u0422\u0435\u0441\u0442\u0444\u0430\u043c\u0438\u043b\u0438\u044f;\u041d\u0422\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u044f;\u041d\u0422\u0422\u0435\u0441\u0442\u043e\u0442\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e;false<\/p>\n<p>  test_crm_user_126;8ae9ssc0d73b5305b58714c0c33a3c27;111;88007077707;call;127322;111634;1;110951005;1;111117;1;\u041d\u0422\u0422\u0435\u0441\u0442\u0444\u0430\u043c\u0438\u043b\u0438\u044f;\u041d\u0422\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u044f;\u041d\u0422\u0422\u0435\u0441\u0442\u043e\u0442\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e;true<\/code><\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/70b\/fa0\/a78\/70bfa0a784af7cd6feb88842b74197ff.png\"\/><\/p>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432<\/h3>\n<p>  \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 JMeter \u0444\u0430\u0439\u043b\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u00abShoppingLive.Telecom\u00bb. \u041d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f \u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430, \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u0438\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c.<\/p>\n<p>  \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432:<\/p>\n<p>  <code><b>login \u2014 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/b>. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 CSV \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441: <br \/>  <i>\/crm\/index.php?login=${login}&pass=${pass}&ANI=${ani}&SLNUM=${slnum}&module=${module}<\/i><\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/d80\/93d\/10e\/d8093d10e3e0cdda772ebdf8f07a58db.png\"\/><\/code><\/p>\n<p>  <b>index \u2014 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b<\/b>. \u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u0430:<\/p>\n<p>  <code>\/crm\/index.php?SLNUM=${slnum}&ANI=111436609800&module=call<br \/>  \u041f\u0430\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432<br \/>  <i>.*ContactID'\\s*,\\s*'(\\d+)'\\);.*<br \/>  .+CallBegin',\\s*'(\\d+)'.*<br \/>  .+'operator_id'.+'(\\d+)\\|.+<\/i><\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/58a\/58e\/b97\/58a58eb975993f7751ecdb9067ba6e2e.png\"\/><\/code><\/p>\n<p>  <b>search_by_whole_name \u2014 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430<\/b>. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043f\u0430\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b:<\/p>\n<p>  <code>\/crm\/modules\/ajax\/get_goods.php?&CONTACT_ID=${contact_id_g1}&IBLOCK_ID=7&BAN_SYM=%2C%3B&REP_SYM=&MODE=SEARCH&p=0&search=${commodity1}&type=&OFFER=1&ORDER_PROP_13=TV&ORDER_PROP_32=${slnum}&coupon=&user_id=0&LID=s1&order_id=&bonus_rubls=&bonus_rubls_status=active&_=1470218107193<\/code><\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/afa\/cf9\/a79\/afacf9a793d63243b052266df5ef6709.png\"\/><\/p>\n<p>  \u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e if \u0432\u0435\u0442\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430:<\/p>\n<p>  <code>If commodity1 and associated commodity (orderline\/upsell\/list-top)<br \/>  ${__jexl(${commodity1} != null and ${commodity2} == null and ${commodity3} != null)}<br \/>  <\/code><br \/>  \u0412 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/487\/eee\/71e\/487eee71ea93eac96a633288244b7023.png\"\/><\/p>\n<h3>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b<\/h3>\n<p>  \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f JMeter \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u044b \u043f\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a CRM. <\/p>\n<p>  \u0412 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u043c\u044b \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u043b\u043e\u0441\u044c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 thread name, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u043e \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e thread name \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 thread group. <\/p>\n<p>  \u041c\u044b \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b: \u0432 jemeter.properties \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0430\u044f thread_id, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u043b\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443.<\/p>\n<p>  <code>sample_variables=splitting,order_id_g1,thread_id<\/code><\/p>\n<p>  \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u0430:<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/495\/f3f\/dbd\/495f3fdbd04cabb50d310258b98cd691.png\"\/><\/p>\n<h2>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e<\/h2>\n<p>  \u041f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b \u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u0441\u0442, \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 call-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e, \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0442\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u0432\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445, \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c. \u0412 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u0440\u0438 \u00a0\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430. \u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u00ab\u0433\u0443\u0434\u043a\u043e\u0432\u00bb. \u0424\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0434\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430, \u043e\u0442\u0431\u043e\u0439 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0434\u044b \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a. \u041f\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0422\u0435\u0441\u0442 \u043f\u043e CRM \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043b\u043e \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443, \u043d\u043e, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u044b \u0432\u043d\u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habrahabr.ru\/post\/321142\/\"> https:\/\/habrahabr.ru\/post\/321142\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u0443\u044e \u0430\u043a\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043d\u044f \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0451\u043c\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u044b \u0434\u0432\u0430 \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 8-800 \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 CRM \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 call-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0435. \u0418\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u043b \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f. \u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043b\u0438\u0434\u044b, \u0431\u044b\u043b\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/files\/e66\/9d0\/bf6\/e669d0bf60b74e1890e831c34c181706.jpg\"\/><br \/>  IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441. \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443\u043f\u0430\u0434\u0451\u0442 CRM, \u0442\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u044b. \u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432 \u0440\u0438\u0441\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e.  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-284116","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/284116","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=284116"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/284116\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=284116"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=284116"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=284116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}