{"id":289298,"date":"2018-09-12T15:15:02","date_gmt":"2018-09-12T11:15:02","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=289298"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=289298","title":{"rendered":"\u041d\u0430 CRM \u043d\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e: \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441\u043e \u0441\u043f\u043b\u0435\u0442\u043d\u044f\u043c\u0438"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text-html js-mediator-article\">\u041c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u00abCRM \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u044d\u043a\u0441\u0435\u043b\u044c\u043a\u0430\u00bb, \u00ab\u043e\u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442\u00bb, \u00ab\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435, \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u043f\u0438\u0441\u043d\u0430\u044f CRM \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u043a\u0435 \u2014 \u043a\u0440\u0443\u0447\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439\u00bb. \u041d\u043e \u043c\u0438\u0444\u044b, \u0441\u043f\u043b\u0435\u0442\u043d\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0445\u0438 \u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0430\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0441\u0451 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u0438\u043a\u043e\u0432\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f: CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e big data, \u0432\u044b\u0434\u0443\u043c\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0432 CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u0438 \u0442.\u0434. \u041d\u043e \u043c\u044b \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043b\u0435\u043d\u0438\u0432\u044b\u0435 \u2014 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c \u0432 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0445\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0437\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0445\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0431\u043b\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.<\/p>\n<p>  <a href=\"https:\/\/habr.com\/company\/regionsoft\/blog\/423033\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/941\/33b\/d1e\/94133bd1e4fc30e8d4df487a3dce08c4.png\"><\/a><br \/>  <a name=\"habracut\"><\/a>  <\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410:<\/b> CRM \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c:<\/b> CRM \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e<\/h4>\n<p>  \u041d\u0443 \u0447\u0442\u043e, \u043d\u0430\u0447\u043d\u0451\u043c \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u0431\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e. CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e. \u041d\u0435 \u0442\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043c\u0438\u0444 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0442, \u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u00ab\u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u00bb \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0442\u044f\u0436\u0438\u043c\u043e\u0435. \u041a\u043e\u0440\u043d\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043c\u0438\u0444\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e 2000-\u0445, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u043f\u044b\u0442\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438\u0437\u044b\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 SAP \u0438 Salesforce, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0451\u0440\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0444\u0438\u0441\u044b \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438. \u0414\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0446\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 (\u0430 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0438 \u043d\u0430 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u043f\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 SaaS) \u043e\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430: \u00ab\u0410 \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e?\u00bb \u0438 \u00ab\u041e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0445\u0440\u0435\u043d\u0435\u043b\u0438?\u00bb \u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0441 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u043c 1\u0421 \u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043a \u043d\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 (\u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u0438\u043d\u0432\u043e\u0439\u0441\u0438\u043d\u0433!), \u0442\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0439\u0442\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c. <\/p>\n<p>  \u041c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437 <a href=\"https:\/\/habr.com\/company\/regionsoft\/blog\/343632\/\">\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438<\/a> \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a> \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439 CRM \u0441 \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u0439, \u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e \u2014 \u0432\u0441\u0451 \u0434\u0435\u043b\u043e \u0432 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0451\u043c\u0435 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a. \u041d\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 CRM \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443, \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435. \u0423\u0432\u044b, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0451\u0442\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0438-\u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 CRM \u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0451\u0440\u0430 \u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0437\u0430 \u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043e\u043c, \u0432\u0430\u0441 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u0432 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043c\u0430. \u0421\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u043c: \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043c\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0438\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435, \u0430 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0435.<\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410: <\/b>CRM \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043c \u041f\u041e<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c: <\/b>CRM \u043d\u0438 \u0441 \u0447\u0435\u043c \u043d\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f!<\/h4>\n<p>  \u0422\u043e\u0436\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0438\u0437 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 2000-\u0445, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u043e \u043c\u0435\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c. \u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u0441\u0442\u044b\u043b\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0432\u0435\u043b\u043e\u0441\u0438\u043f\u0435\u0434\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0445\u043e\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0441\u043a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0443\u0447\u0451\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.<\/p>\n<p>  \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435: \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 API, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u044b \u0441 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u044b \u0438 \u0430\u0434\u0434\u043e\u043d\u044b, SDK \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435. \u041f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u0432\u0441\u0435 \u0442\u043e\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0442\u0440\u0435\u043a\u0438\u043d\u0433\u043e\u043c, \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0410\u0422\u0421, \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441 1\u0421, \u0438 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043c\u044b \u0432 <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft<\/a> \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=appsrv\">RegionSoft Application Server<\/a>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0430\u043a, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/1ef\/87a\/fbb\/1ef87afbb5b4b80eb1728a0b45c590f8.png\"><\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410: <\/b>\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 CRM \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c: <\/b>\u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a CRM \u0434\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e<\/h4>\n<p>  \u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2014 \u043e\u0442\u043d\u044e\u0434\u044c \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430. \u041e\u043d\u0430 \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0443\u043c\u0443\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u043d\u0435\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438-\u0442\u043e \u0436\u0443\u0442\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0441\u044b\u043b\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041a\u043b\u044f\u043d\u0443\u0441\u044c, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435: \u00ab\u041f\u043e\u0435\u0445\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0435\u043b\u043e \u0421\u0443\u0445\u043e\u0431\u0435\u0437\u0432\u043e\u0434\u043d\u043e\u0435, \u0437\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0431\u043e\u0440, \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u044b\u043c \u043a\u0430\u043c\u043d\u0435\u043c \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u044f\u043c\u0443, \u0432 \u044f\u043c\u0435 \u043f\u0443\u0441\u0442\u043e\u0439 \u043c\u0443\u0440\u0430\u0432\u0435\u0439\u043d\u0438\u043a, \u0437\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u0438\u043d\u0446\u043e\u043c \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0441\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0442\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u00bb. \u041d\u0443 \u043b\u0430\u0434\u043d\u043e, \u043b\u0430\u0434\u043d\u043e \u2014 \u0441\u0432\u0438\u043d\u0435\u0446 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442. 6,1 \u0433\u0440\u0430\u043c\u043c. \u0428\u0443\u0442\u043a\u0430. \u041d\u043e \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u0441\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f. <\/p>\n<p>  \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e \u0438 \u0431\u0435\u0437\u0431\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e. \u0421\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u044b\u043b \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d \u0432 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443. \u0412\u0441\u0451 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e: \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0435\u043c\u043a\u0443, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u043c, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 CRM. \u041e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0436\u0435, \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0432\u043e\u0434\u0430, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c, \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044f \u0432 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439.<\/p>\n<p>  <a href=\"https:\/\/habr.com\/company\/regionsoft\/blog\/335336\/\">\u0412\u043e\u0442 \u0442\u0443\u0442 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a> CRM \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f <a href=\"http:\/\/bit.ly\/2Ju44Y1\">\u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM<\/a>.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/1dc\/ddf\/fe6\/1dcddffe6ae39c7f610fea7668b4311c.png\"><br \/>  <i>Drive2.ru<\/i><\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410: <\/b>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c: <\/b>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2014 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439<\/h4>\n<p>  \u042d\u0442\u043e \u0437\u0430\u0431\u043b\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043e, \u043d\u043e \u043f\u043e-\u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u043c\u0443 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0414\u0435\u043b\u043e \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438 \u0432 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0435. \u041d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0443\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0443, \u0447\u0442\u043e CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0430 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0444\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437\u0435, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432\u0430\u043c \u044d\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c CRM \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0432 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>  CRM \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0442\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043b\u0430\u0434\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443, \u0430 \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0433\u0440\u0435\u0431\u0430\u0442\u044c \u0410\u0433\u0432\u0438\u0435\u0432\u044b \u043a\u043e\u043d\u044e\u0448\u043d\u0438 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440, \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2014 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u00ab\u043f\u043e \u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0435\u00bb, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e. \u042d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0438\u0437\u0431\u044b\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435, \u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0443 SaaS-\u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0430\u043c \u0438 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0430\u043c, \u0430 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 RegionSoft CRM \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0443\u0442 \u0438 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c, \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c.<\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410:<\/b> \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e \u0432\u0430\u043c CRM, \u0430 \u043d\u0435 \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c:<\/b> \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 CRM<\/h4>\n<p>  \u0420\u0430\u0437 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043c \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0432\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433. \u0415\u0441\u043b\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u0443\u0447\u0435\u043d\u0430, \u0442\u043e \u0430) \u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u0443\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0435\u0447\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439; \u0431) \u043e\u043d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0433\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u0434\u0434\u043e\u043d\u043e\u0432 (\u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u043c \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 (\u0430 \u044d\u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u00ab\u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u043d\u043a\u0430\u00bb); \u0432) \u0435\u0451 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u0441 \u0432\u0430\u0441 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0451, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u00ab\u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439\u00bb \u0441\u043e\u0444\u0442\u0438\u043d\u043a\u0438 (\u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441). CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f Enterprise \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0451\u0442 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0432\u0438\u0434\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0439 <\/p>\n<p>  \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043b\u044e\u0441 \u2014 \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u043d\u0438\u0445 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440\u043e\u0432. \u0412\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043c\u044c\u044e\u043d\u0438\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b (\u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435, \u043d\u0435\u0442 \u2014 \u0432\u0441\u0451 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0435 \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0435 \u0432\u044b \u043d\u0430\u0439\u0434\u0451\u0442\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438). \u0425\u043e\u0442\u044f, \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u0440\u043e\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435\u0445 \u0436\u0435 \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432\u0443\u044e, \u043d\u0435\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u0432\u043e\u0442 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0431\u043e\u0447\u043a\u0430 \u00a0\u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>  \u0418 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c? \u041f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043b \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u043e\u043b\u043e\u0434\u0451\u0436\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0443\u0441\u043e\u0432\u043a\u0435 \u0441 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0439\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0430\u043c\u0438? \u0412\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u0445 \u0435\u0432\u0430\u043d\u0433\u0435\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u044b, \u043e\u0442\u0432\u043b\u0435\u0447\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442 CRM? \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 (\u043a\u0430\u043a, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0443 \u043d\u0430\u0441)? \u0421\u0435\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0451\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0421\u041d\u0413 (\u043a\u0430\u043a \u0432 1\u0421)? \u041a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u044f\u0441\u0435\u043d. <\/p>\n<p>  \u0412 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041d\u0443 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0451 \u0436\u0435 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u0443, \u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0437\u0430 \u043d\u0430\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u044b \u0438 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0438\u0430\u0440. \u00a0<\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410:<\/b> \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e CRM \u043f\u043e\u0434 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c:<\/b> \u0432\u0441\u0435 CRM \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b<\/h4>\n<p>  \u0410 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0437\u0438\u0441 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0435\u043c\u0443. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435\u0442, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b \u2014 \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u044b, \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438. \u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0433\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043c\u044b \u0431\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438 \u043e \u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435, \u043a\u043e\u043b\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0432 90% \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u044d\u0442\u0430 \u0433\u0440\u0430\u043d\u044c \u0441\u0442\u0451\u0440\u043b\u0430\u0441\u044c, \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435, \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438. <\/p>\n<div style=\"text-align:center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/262\/eb7\/e0c\/262eb7e0cae623798700d21f489eab61.png\" width=\"450\"><\/div>\n<p>  \u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0438\u043f\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c:<\/p>\n<ul>\n<li>\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 CRM \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u0438 \u0441\u0430\u043f\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430  <\/li>\n<li>CRM \u0441\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438  <\/li>\n<li>CRM \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f ERP \u2014 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043c, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0430\u043c\u0438, HR-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0438 \u0442.\u0434.  <\/li>\n<li>CRM \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u00ab\u043c\u043e\u043b\u043e\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b\u00bb \u2014 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u044b \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438  <\/li>\n<li>CRM aka \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u2014 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441 \u0430\u043a\u0446\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438  <\/li>\n<li>\u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 CRM \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 CRM \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432. <\/p>\n<p>  \u0410 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0443 \u00ab\u0430 \u0443 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f\u00bb, \u0430 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u0412\u0430\u0448 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0435\u043d, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442. \u00a0<\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410:<\/b> CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439, \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0439<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c:<\/b> \u0435\u0441\u043b\u0438 CRM, \u0442\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u0443\u044e<\/h4>\n<p>  \u0412 \u0441\u0432\u043e\u0451 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f \u0448\u0442\u0430\u043c\u043f\u043e\u043c, \u0432\u0437\u043e\u0440\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a. \u0412 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e \u0443\u0448\u043b\u043e \u0432\u0441\u0451 \u2014 \u0438 \u0432\u043e\u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 (SaaS), \u043a\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0444\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u0440\u0438\u043d\u0430\u0434\u043b\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443. \u0410, \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e, \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0431\u041e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438. \u041d\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0431\u044b\u043b \u0440\u0430\u0434 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u043e \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0436\u0435\u043b\u0435\u0437\u0430. \u0421\u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u043b\u0433\u0438\u043c \u2014 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u043b\u043e\u0432\u0443\u0448\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c public cloud (\u0434\u0451\u0448\u0435\u0432\u043e, \u043d\u043e \u0433\u043d\u0438\u043b\u043e) \u0438 private cloud (\u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e, \u043d\u043e \u043c\u0438\u043b\u043e). \u0421\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0434\u043d\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043e\u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0442\u0430\u043a \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u0443\u044e \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u0443 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>  \u041e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0436\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u0430, \u0442\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043c\u043e\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b Amazon, Google, Microsoft, \u0438\u0437 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u2014 Infobox \u0438 \u0442.\u0434. \u0410 \u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u0435 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0421\u0423\u0411\u0414 Oracle, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430 \u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0438 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u043e\u043d\u0435\u0440\u0432\u043d\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0443\u0440\u0438\u0442\u044c. <\/p>\n<p>  \u041d\u043e \u043c\u044b-\u0442\u043e \u0434\u0430, \u043c\u044b \u0437\u0430 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f: \u0433\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430, \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0432\u0435\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0436\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c RegionSoft CRM \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0431\u0435\u0437 \u043a\u0430\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0437\u0432\u0451\u0437\u0434\u043e\u0447\u0435\u043a.<\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410:<\/b> CRM \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c: <\/b>CRM \u2014 \u0441\u043f\u043b\u043e\u0448\u043d\u0430\u044f \u0442\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0432\u043e\u0434 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/h4>\n<p>  \u042d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430. \u041a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442, \u0430 \u0432\u043e\u0442 \u041a\u041f\u0414 \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442. \u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437\u0435 \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434.<\/p>\n<p>  \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443\u043d\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439. \u0414\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 \u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 MS Excel \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430\u0445 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e. <\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410:<\/b> \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c:<\/b> \u0443 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044f CRM<\/h4>\n<p>  \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e. \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u0432\u0441\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0443\u043c\u0435\u0440\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043e\u0442 \u0441\u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044f \u2014 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435! \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 CRM \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b\u0438: \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 CRM \u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u0442\u044b\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433. CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<p>  \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c CRM \u00a0\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0431\u0443\u0434\u044c\u0442\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0443\u043c\u043d\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u0443, \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u0434\u0432\u043e\u0435. \u041a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435, \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432 \u00ab\u0440\u0430\u0437\u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438\u00bb CRM \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0415\u0441\u043b\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438 \u0442\u0435\u043c \u0436\u0435 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u043c \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0441\u0430\u043f\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0438 \u0442.\u0434. \u00ab\u0446\u0435\u043f\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f\u00bb \u043a \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0421\u0423\u0411\u0414 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (\u043d\u0443 \u043a\u0430\u043a \u0431\u044b \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f \u0437\u0430 1 \u043c\u043b\u043d. \u0432\u0430\u043c \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c, \u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438: \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c (\u043a\u0443\u0437\u043e\u0432+\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c+\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u044f+\u043a\u043e\u043b\u0451\u0441\u0430) \u2014 900 \u0442\u044b\u0441. \u0440\u0443\u0431., \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434 \u2014 200 \u0442\u044b\u0441. \u0440\u0443\u0431., \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u0444\u043b\u043e\u043a \u2014 70 \u0442\u044b\u0441. \u0440\u0443\u0431., \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e 1 \u043c\u043b\u043d. 170 \u0442\u044b\u0441.\u0440\u0443\u0431. \u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.)  <\/li>\n<li>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0421\u0423\u0411\u0414 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435, \u0442\u043e \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 CRM? \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u043e\u0439.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u0414\u0430, \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 CRM \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u2014 CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 360 \u0433\u0440\u0430\u0434\u0443\u0441\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 CRM \u2014 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430, \u044d\u0442\u043e \u0447\u0442\u043e \u0443\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e, \u043d\u043e \u043d\u0435 CRM.<\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410:<\/b> CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u041b\u041e\u0416\u042c: <\/b>CRM \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u0430 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b<\/h4>\n<p>  \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u043e\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u044b \u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435, \u0430 \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435? \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043c\u044b \u0432\u0435\u0434\u0451\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 RegionSoft CRM \u0443\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 10 \u043b\u0435\u0442, \u0432 \u043d\u0435\u0451 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442.\u0434. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438, \u043e\u043d\u0430 \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0451, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0430 \u043b\u0438\u0431\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434 \u0432\u0430\u0441 (\u0442\u0438\u043f\u0430 \u0442\u044e\u043d\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0430\u043f\u0433\u0440\u0435\u0439\u0434 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f).<\/p>\n<p>  \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442, \u043d\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0441 \u043f\u043e\u043d\u0443\u0440\u043e\u0439 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0431\u043e\u0441\u0441\u043e\u043c. \u041d\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0451 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043d\u0443\u0440\u043e\u0439 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u044c. \u041f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438, CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u044b, \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0448\u043b\u0451\u0442 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043e\u043b\u043d\u0438\u0435\u043d\u043e\u0441\u043d\u043e\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432, \u041a\u041f \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438. <\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410: <\/b>\u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c:<\/b> \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445!<\/h4>\n<p>  \u042d\u0442\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0434\u043e\u043b\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0438\u043a\u043e\u0435 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u0431\u043e \u0432\u0441\u0451\u043c, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0440\u043e\u0441\u0442, \u0432\u0435\u0441 \u0438 \u0446\u0432\u0435\u0442 \u0433\u043b\u0430\u0437 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0445 \u0438\u0437\u044b\u0441\u043a\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0438\u043b\u0438\u043a\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0438\u0440\u043f\u0438\u0447\u0430 \u0438 \u044d\u043b\u0438\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0435\u0442\u043e\u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0438 \u041c500. \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u0443\u0439\u043c\u0443 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0440 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043e\u0442\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0417\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0432 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u043c? \u0410 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e. \u041e\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430. <\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0435\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0430 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435  <\/li>\n<li>\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435  <\/li>\n<li>\u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430  <\/li>\n<li>\u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0432\u0441\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f  <\/li>\n<li>\u043d\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438  <\/li>\n<li>\u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435, \u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u2014 \u043a\u0440\u043e\u0432\u044c \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043a \u043d\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e.<\/p>\n<h2><b>\u0418\u0421\u0422\u0418\u041d\u0410:<\/b> \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0448 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0451\u0440<\/h2>\n<p>  <\/p>\n<h4><b>\u041b\u041e\u0416\u042c:<\/b> \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0435\u0446, \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a<\/h4>\n<p>  \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0437\u0438\u0441 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445 \u043d\u0430 \u0425\u0430\u0431\u0440\u0435:<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/0e1\/543\/b82\/0e1543b821d08b8a34b5a1b28e159999.png\"><br \/>  \u041e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0443 \u2014 \u043a\u0430\u043a \u043a \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0443: \u043f\u0440\u0438\u0448\u0451\u043b, \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b, \u0443\u0448\u0451\u043b. \u0410 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u044b\u043f\u0430\u0434\u044b \u0441\u044b\u043f\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0442\u0430\u043a, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u043e, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043d \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442 \u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e. \u0412\u043e\u0442 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f CRM \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u043e\u0439, \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b  <\/li>\n<li>\u0441\u0431\u043e\u0440 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439  <\/li>\n<li>\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b  <\/li>\n<li>\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430  <\/li>\n<li>\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0422\u0417 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0438 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430  <\/li>\n<li>\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439  <\/li>\n<li>\u0430\u043f\u0433\u0440\u0435\u0439\u0434 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043e \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438  <\/li>\n<li>\u043d\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>  \u0424\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442\u0435 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e \u0438 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u0441 \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u043c. \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u2014 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u00bb, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0432\u044b \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0441\u043e\u0444\u0442\u043e\u043c \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043a \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e. <\/p>\n<p>  CRM \u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435: \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435, \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u00ab\u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445\u00bb \u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u044d\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0430\u0439\u0437, \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438 \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c. \u0423 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u043e\u0442, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432\u044b\u0448\u043b\u0430 \u0444\u043b\u0430\u0433\u043c\u0430\u043d\u0441\u043a\u0430\u044f <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\"><b>RegionSoft CRM 7.0<\/b><\/a> \u0438 <s>\u043c\u044b \u0437\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u0435\u0451 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043a\u043e\u0441\u043c\u043e\u043b\u0451\u0442, Tesla, Falcon \u0438 Brabus<\/s> \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0430\u043c \u0441\u0430\u043c\u0438\u043c \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f. \u0412\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u0435\u0451 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u0435, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0443\u0442\u0440\u043e \u0432\u0430\u0448 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0451\u0442\u0441\u044f \u0441 IPO \u043d\u0430 \u0427\u0438\u043a\u0430\u0433\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0444\u043e\u043d\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0435. \u0418 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u0437\u0430 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u0432\u0442\u0440\u043e\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u043b\u0435\u0433\u0447\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u0432\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442. \u0410 \u0442\u0430\u043c \u0438 \u0434\u043e IPO \u043d\u0435\u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e.<\/p>\n<hr>\n<p>  <b>\u2192<\/b> <a href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\">\u041d\u0430\u0448\u0430 \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0444\u043b\u0430\u0433\u043c\u0430\u043d\u0441\u043a\u0430\u044f RegionSoft CRM 7.0 \u2014 \u0434\u043e 21 \u0441\u0435\u043d\u0442\u044f\u0431\u0440\u044f \u0441\u043e \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u043e\u0439 15% \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043b\u044e\u0448\u043a\u0430\u043c\u0438<\/a><\/p>\n<p>  <b>\u2192<\/b> <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=KtqzFNIde80&amp;list=PLqlF-KSlcmZ3ot5t2F0T5ov3jwhUkazF1\">\u041f\u043e\u0442\u0438\u0445\u043e\u043d\u044c\u043a\u0443 \u043f\u0438\u0448\u0435\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u0441 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u043e\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a><\/p>\n<p>  <b>\u2192<\/b> <a href=\"https:\/\/t.me\/joinchat\/G9JC7ErQfK9csKJhLwVR4Q\">\u0427\u0430\u0442-\u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u0432 Telegram \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445<\/a><\/div>\n<p>        <script class=\"js-mediator-script\">!function(e){function t(t,n){if(!(n in e)){for(var r,a=e.document,i=a.scripts,o=i.length;o--;)if(-1!==i[o].src.indexOf(t)){r=i[o];break}if(!r){r=a.createElement(\"script\"),r.type=\"text\/javascript\",r.async=!0,r.defer=!0,r.src=t,r.charset=\"UTF-8\";var d=function(){var e=a.getElementsByTagName(\"script\")[0];e.parentNode.insertBefore(r,e)};\"[object Opera]\"==e.opera?a.addEventListener?a.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",d,!1):e.attachEvent(\"onload\",d):d()}}}t(\"\/\/mediator.mail.ru\/script\/2820404\/\",\"_mediator\")}(window);<\/script>     <br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/post\/423033\/\"> https:\/\/habr.com\/post\/423033\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text-html js-mediator-article\">\u041c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u00abCRM \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u044d\u043a\u0441\u0435\u043b\u044c\u043a\u0430\u00bb, \u00ab\u043e\u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442\u00bb, \u00ab\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435, \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u043f\u0438\u0441\u043d\u0430\u044f CRM \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u043a\u0435 \u2014 \u043a\u0440\u0443\u0447\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439\u00bb. \u041d\u043e \u043c\u0438\u0444\u044b, \u0441\u043f\u043b\u0435\u0442\u043d\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0445\u0438 \u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0430\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0441\u0451 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u0438\u043a\u043e\u0432\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f: CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e big data, \u0432\u044b\u0434\u0443\u043c\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0432 CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u0438 \u0442.\u0434. \u041d\u043e \u043c\u044b \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043b\u0435\u043d\u0438\u0432\u044b\u0435 \u2014 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c \u0432 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0445\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0437\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0445\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0431\u043b\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.<\/p>\n<p>  <a href=\"https:\/\/habr.com\/company\/regionsoft\/blog\/423033\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/post_images\/941\/33b\/d1e\/94133bd1e4fc30e8d4df487a3dce08c4.png\"><\/a>  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-289298","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/289298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=289298"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/289298\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=289298"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=289298"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=289298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}