{"id":293817,"date":"2019-08-25T15:00:38","date_gmt":"2019-08-25T15:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=293817"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=293817","title":{"rendered":"\u00ab\u041f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d\u00bb: \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u044d\u0442\u0430 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text-html js-mediator-article\">\u041a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432: \u043e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u0434\u043e \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 Toyota. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a.<\/p>\n<p>  <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/it-guild\/blog\/464913\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/wc\/ma\/6s\/wcma6sk2kdm44l3gcaxia2zpamc.jpeg\"><\/a><a name=\"habracut\"><\/a><br \/>  <font color=\"#A9A9A9\"><i>\/ Unsplash \/ <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/qwPSnBvdhtI\">Masaaki Komori<\/a><\/i><\/font><\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d<\/h2>\n<p>  \u041a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d (kaizen) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u044f\u043f\u043e\u043d\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0439\u043d\u044b. \u0421 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043e\u043d \u0432\u044b\u0448\u0435\u043b \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044b \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044f\u0445: \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0435, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435.<\/p>\n<p>  \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u042f\u043f\u043e\u043d\u0438\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0421\u0428\u0410 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430 \u0432 80-\u0445 \u0433\u043e\u0434\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u044f\u043f\u043e\u043d\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435. \u0414\u043b\u044f \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432 1989 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0430\u0445 \u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u044b \u0432\u043e\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043b\u043d\u0446\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 80% \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0421\u0428\u0410 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0440\u0430\u0432\u043d\u044f\u043b\u0441\u044f 30%.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442<\/h2>\n<p>  \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a\u0438, \u043a\u0430\u043a Lean \u0438\u043b\u0438 Six Sigma, \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u00ab\u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0433\u043c\u00bb \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0438. \u041a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, <a href=\"https:\/\/www.cio.com\/article\/3408780\/what-is-kaizen-a-business-strategy-focused-on-improvement.html\">\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f<\/a> \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c.<\/p>\n<p>  \u0420\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u043c:<\/p>\n<ol>\n<li><b>\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430<\/b> \u2014 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u043e\u043c.<\/li>\n<li><b>\u0423\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044c<\/b> \u2014 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443.<\/li>\n<li><b>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/b> \u2014 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432. \u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435\u0441\u044f \u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%A6%D0%B8%D0%BA%D0%BB_%D0%94%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0\">\u0446\u0438\u043a\u043b \u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0430<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>  \u0427\u0442\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e, \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u2014 \u043e\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0434\u043e \u043f\u043e\u0434\u0447\u0438\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445. \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430.<\/p>\n<h2>\u041a\u0442\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u044e<\/h2>\n<p>  \u041f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044f\u0440\u043a\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d, \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f Toyota. \u0424\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%92%D1%81%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%B5_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D0%BC\">\u0412\u0441\u0435\u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c<\/a> (Total Quality Management, TQM), \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430.<\/p>\n<p>  \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c Toyota \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u044f\u0445. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441 2014 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043d\u0430 \u0444\u0435\u0440\u043c\u0430\u0445 \u042f\u043f\u043e\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043c\u043e\u0434\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044b \u043a \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u044f \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u043c\u0438 \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438.<\/p>\n<p>  \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441 2008 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u00ab\u0422\u0411\u041c\u00bb \u2014 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0438 \u0444\u0443\u0440\u043d\u0438\u0442\u0443\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u043a\u043e\u043d, \u0434\u0432\u0435\u0440\u0435\u0439, \u0441\u0442\u0435\u043a\u043b\u043e\u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u0438. \u041f\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f, \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 20\u201330%.<\/p>\n<blockquote><p>\u0420\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0432 IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u0435. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441 2016 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442- \u0438 \u043a\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 Cable One. \u0417\u0430 \u0434\u0432\u0430 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 64%. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u043d\u0430 100%.<\/p><\/blockquote>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/qh\/av\/9j\/qhav9j__0m-u4isyggvqoqjjg74.jpeg\"><br \/>  <font color=\"#A9A9A9\"><i>\/ Unsplash \/ <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/KE0nC8-58MQ\">Carl Heyerdahl<\/a><\/i><\/font><\/p>\n<p>  \u0423\u0436\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u043c \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0442 \u0432 IBM. \u0418\u0422-\u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u044f\u043f\u043e\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u0438, \u2014 Measured Capability Improvement Framework (MCIF). \u041e\u043d \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u044b<\/h2>\n<p>  \u041e\u0434\u043d\u043e \u0438\u0437 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u041c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435.<\/p>\n<blockquote><p>\u0415\u0449\u0435 \u0414\u0436\u0435\u0444\u0444 \u0421\u0430\u0437\u0435\u0440\u043b\u0435\u043d\u0434 (Jeff Sutherland), \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 Scrum, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 \u00ab<a href=\"https:\/\/www.ozon.ru\/context\/detail\/id\/34376940\/\">Scrum: \u0420\u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438<\/a>\u00bb <a href=\"https:\/\/medium.com\/@jankratochvil\/book-recap-scrum-the-art-of-doing-twice-the-work-in-half-the-time-by-jeff-sutherland-4c8ea97b93ab\">\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b<\/a>, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u0434\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p><\/blockquote>\n<p>  \u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b <a href=\"https:\/\/www.kanbanchi.com\/what-is-kaizen\">\u0432\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f<\/a> \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u2014 \u043e\u0442 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0434\u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438 \u0434\u043d\u0435\u0439. \u041d\u043e \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435, \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0431\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 Toyota, General Motors \u0438 Ford, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0442 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438\u043b\u0435\u0442\u0438\u044f.<\/p>\n<p>  <b>\u041e \u0447\u0435\u043c \u043c\u044b \u043f\u0438\u0448\u0435\u043c \u0432 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435 \u00ab\u0418\u0422 \u0413\u0438\u043b\u044c\u0434\u0438\u0438\u00bb:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/it-guild.com\/info\/blog\/customer-service-management-upravlenie-obsluzhivaniem-klientov\/\">Customer Service Management: \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/it-guild.com\/info\/blog\/sekrety-servicenow-kotorye-uprostyat-i-uskoryat-vashu-rabotu\/\">\u0421\u0435\u043a\u0440\u0435\u0442\u044b ServiceNow, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044f\u0442 \u0438 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u044f\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/it-guild.com\/info\/blog\/ne-uslozhnyayte-itsm\/\">\u041d\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435 ITSM: 7 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/it-guild.com\/info\/blog\/financial-management-byudzhetirovanie-i-otsenka-zatrat-na-predostavlyaemye-uslugi-v-servicenow\/\">Financial Management \u2014 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0432 ServiceNow<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>               <script class=\"js-mediator-script\">!function(e){function t(t,n){if(!(n in e)){for(var r,a=e.document,i=a.scripts,o=i.length;o--;)if(-1!==i[o].src.indexOf(t)){r=i[o];break}if(!r){r=a.createElement(\"script\"),r.type=\"text\/javascript\",r.async=!0,r.defer=!0,r.src=t,r.charset=\"UTF-8\";var d=function(){var e=a.getElementsByTagName(\"script\")[0];e.parentNode.insertBefore(r,e)};\"[object Opera]\"==e.opera?a.addEventListener?a.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",d,!1):e.attachEvent(\"onload\",d):d()}}}t(\"\/\/mediator.mail.ru\/script\/2820404\/\",\"_mediator\")}(window);<\/script>     <br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/it-guild\/blog\/464913\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/company\/it-guild\/blog\/464913\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text-html js-mediator-article\">\u041a\u0430\u0439\u0434\u0437\u0435\u043d \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432: \u043e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u0434\u043e \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 Toyota. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a.<\/p>\n<p>  <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/it-guild\/blog\/464913\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/wc\/ma\/6s\/wcma6sk2kdm44l3gcaxia2zpamc.jpeg\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-293817","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/293817","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=293817"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/293817\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=293817"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=293817"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=293817"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}