{"id":311437,"date":"2020-10-14T09:00:47","date_gmt":"2020-10-14T09:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=311437"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=311437","title":{"rendered":"\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u043e\u0442 \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d\u0430 \u0441 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text-html post__text_v1\" id=\"post-content-body\" data-io-article-url=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/megafon\/blog\/523064\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/kj\/pq\/yp\/kjpqypow-dyosihts4oob-p79bu.jpeg\"><\/p>\n<p>  \u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u043e\u0442 \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d\u0430. \u041d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e \u0438 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u043a\u0430\u043a \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0443\u044e \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0443\u044e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n<p>  \u041d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u0438\u043b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u0432 \u0435\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.<br \/>  <a name=\"habracut\"><\/a><br \/>  \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044f \u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f. \u041c\u044b \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<p>  \u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u044b \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0410\u0422\u0421 \u043e\u0442 \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d\u0430 \u2013 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0410\u0422\u0421 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 IP \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u0432 \u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440\u0435.<\/p>\n<p>  CRM \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u043e \u0435\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 CRM \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438. \u0415\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0435\u0435 \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n<p>  \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0444\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0441 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 WEB-\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0438\u0437 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0430. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0434\u0432\u0443\u043c\u044f \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u043e\u0444\u0438\u0441\u0435 \u043e\u0442\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442.<\/p>\n<h3>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/h3>\n<p>  <\/p>\n<h4>1. \u0412\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435<\/h4>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/nn\/tr\/pg\/nntrpghzhuvivmhnyfgtp5qfg5i.png\"><\/p>\n<p>  \u041f\u0440\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u0441\u0438\u043b\u044b \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e, \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0438 \u0432 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432 \u0445\u0443\u0434\u0448\u0435\u043c \u2013 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d. \u041f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043e\u0433\u043e \u0434\u043b\u044f \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0412\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043e\u043d \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b. \u041c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445-\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442. \u0417\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0435\u0439 \u0411\u0435\u043b\u044f\u043a\u043e\u0432. <\/p>\n<p>  \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u2014 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043d\u044f\u043b \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/hm\/yw\/m-\/hmywm-czhsf1k0kacyl61jkrelc.png\"><\/p>\n<p>  \u041f\u043e\u043f\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043a\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0435\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<h4>\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e?<\/h4>\n<p>  \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u043e\u0442\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0430 \u043e\u043f\u0446\u0438\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0432\u043e \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043b\u0438\u0434\u044b \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0433\u043e\u0440\u0438\u043c \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0442 \u2013 \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043e\u043a\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442, \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/pl\/im\/ru\/plimruy4jyoym843uwu724bowlm.jpeg\"><\/p>\n<p>  \u0412 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 CRM \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b: <\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f (\u0431\u0435\u0437 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432)<\/li>\n<li>\u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f (\u0441 \u043b\u0438\u0434\u0430\u043c\u0438)<\/li>\n<\/ul>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/yx\/lo\/8e\/yxlo8e9y5ss4vsrkrlud9ty5pnc.png\"><\/p>\n<h4>\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438?<\/h4>\n<p>  \u0412 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f CRM \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443, \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/oh\/xa\/hb\/ohxahbzv4hhqamasz0powf_vans.png\"><\/p>\n<h4>\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0434\u044b?<\/h4>\n<p>  \u0412 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f CRM \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438\u0434\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/it\/wy\/ca\/itwycauclq0ruegwo5tghg6au9k.png\"><\/p>\n<h3>2. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a<\/h3>\n<p>  \u041f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043e\u043f\u0446\u0438\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u0432 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430. \u041b\u0438\u0434 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0438 \u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/t2\/3v\/fs\/t23vfsl4t8gqrp4nat_gtpcdbiq.png\"><\/p>\n<p>  \u0423 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043e\u043d \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u043b, \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430, \u0438\u043c\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442. <\/p>\n<p>  \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u2013 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0446\u0438\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0435\u0442. <\/p>\n<p>  <b>\u0414\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e? <\/b>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043e\u0431\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0431\u0430\u0437\u0435, \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0432 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u043a\u0435, \u0430 \u0432 CRM \u0435\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0431\u044b\u043b. \u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/7n\/ng\/86\/7nng86f9hcxqzr8evcqrztrd20s.png\"><\/p>\n<p>  \u0423 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430, \u0430 \u0438\u043c\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442. <\/p>\n<h3>3. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447<\/h3>\n<p>  \u0412 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430. \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/8z\/jb\/2j\/8zjb2juqi0nlfwa7qkullhpxh_g.png\"><\/p>\n<p>  \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0443, \u043f\u043e\u044f\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u043b\u0438\u0434\u0430, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0432 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/bp\/ke\/bf\/bpkebfw1sqgvuibqv7snrytstyq.png\"><\/p>\n<h3>4. \u0417\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0438\u043a<\/h3>\n<p>  \u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0444\u0442\u0444\u043e\u043d\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043a\u043b\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043e\u043a \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/np\/ev\/ct\/npevctysadol6vgae1rbsszqof4.png\"><\/p>\n<p>  \u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e (\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0444\u0442\u0444\u043e\u043d), \u0432\u044b \u0441\u043d\u0438\u043c\u0435\u0442\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0410\u0422\u0421 \u043d\u0430\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0410 \u043d\u0430 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/ej\/35\/ia\/ej35ianp3wtha6pymr37e6r7gg4.png\"><\/p>\n<h3>5. \u0421\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/h3>\n<p>   \u0412\u0441\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u043b\u0438\u0434\u0443, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0443 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0418\u0442\u0430\u043a, \u0437\u0430\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/kv\/up\/hw\/kvuphwt0x9qu9luuh9rt64oivxy.png\"><\/p>\n<p>  \u0421\u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u0432 \u043b\u0435\u043d\u0442\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u044b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a (\u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432 \u041b\u041a \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0422\u0430\u0440\u0438\u0444 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0446\u0438\u044e \u00ab\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432\u00bb). \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044f\u043c\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/s3\/wc\/cs\/s3wccs3ruwmgznynh5vty4hiic8.png\"><\/p>\n<p>  \u041c\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/p>\n<h3>6. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c<\/h3>\n<p>  \u041e\u043f\u0446\u0438\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 15 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442. <\/p>\n<p>  \u042d\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442\u0435 \u043d\u0438\u0436\u0435: <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/t6\/aj\/gs\/t6ajgsfjo91xtpzho0niahtwnru.png\"><\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u0441 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124?<\/h2>\n<p>  \u0414\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0412\u0410\u0422\u0421 \u0441 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0446\u0438\u044e \u00ab\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 CRM\u00bb \u0432 \u041b\u041a \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u043e\u0442 \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, \u0442\u0430\u043c \u0436\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0446\u0438\u044e \u00ab\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432\u00bb.<\/p>\n<p>  <b>1.<\/b> \u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/www.bitrix24.ru\/apps\/?app=itoolabs.megafon\">\u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u043e\u0442 \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d\u0430 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124<\/a>, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0432 CRM \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043f\u043e <a href=\"https:\/\/www.bitrix24.ru\/apps\/?app=itoolabs.megafon\">\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0435<\/a>.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/b4\/s_\/kx\/b4s_kxfhv50itozqlmqmmaodw1u.png\"><\/p>\n<p>  <b>2.<\/b> \u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442 \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u043e\u0442 \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d\u0430.<\/p>\n<p>  <b>3.<\/b> \u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u00ab\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438\u00bb \u2013 \u00ab\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 CRM\u00bb.<\/p>\n<p>  <b>4.<\/b> \u041d\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u00ab\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u00bb.<\/p>\n<p>  \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u0430\u043a \u0441 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0435\u0439 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. \u0412\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0432\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 SSL-\u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442, \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0438 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/bu\/nf\/th\/bunfthnk-l-he9exxs5dpv-dwb0.png\"><\/p>\n<p>  <b>5.<\/b> \u041f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432 \u0412\u0410\u0422\u0421 \u043f\u043e\u0434 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. <\/p>\n<p>  <b>6.<\/b> \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d \u0441 \u0434\u0432\u0443\u043c\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043a \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0412 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 \u0432\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421. \u0411\u0435\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0432 CRM \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. <\/p>\n<p>  \u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u043c. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/ie\/ui\/du\/ieuiduw8n4elavxqleyvho_ayys.png\"><\/p>\n<p>  <b>7.<\/b> \u0412\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/yo\/rp\/52\/yorp52p-xgqmbukq4w9mvbgukjg.png\"><\/p>\n<p>  <b>8.<\/b> \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043a \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/fn\/ub\/pl\/fnubplg_97qe0dtwiwmx5aiefzi.png\"><\/p>\n<p>  \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430, \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/df\/oh\/hk\/dfohhkczdjeyz-ve_ydzjvpfvye.png\"><\/p>\n<p>  \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430, \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f. \u042d\u0442\u043e \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u043e\u0442 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f \u0431\u043b\u0438\u0436\u0435: <\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0441 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u044b \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0434, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430. \/ \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 \u043e\u0431\u0440\u044b\u0432\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0432 IVR, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0435 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0438\u043b\u0438 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0439, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u0435\u043d \u0437\u0430 \u044d\u0442\u0443 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443, \u043b\u0438\u0434 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442. <\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043e\u0442 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0434 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430. \/ \u041f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0434 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0438\u0437 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. \u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 CRM, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0438\u043c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0446\u043e, \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0432\u0448\u0435\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a. <\/li>\n<li>\u0417\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. \/ \u0418\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u043f\u0446\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0443 \u0432\u0441\u0435\u0445. \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430, \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0446\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442. <\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0441 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0432\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u043c. \/ \u0412 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f:\n<ul>\n<li>\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0417\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0422\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u041d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/li>\n<li>\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0443. \u0422\u0443\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0437\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043e\u0442 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0432\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443. \/ \u041f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f:\n<ul>\n<li>\u041f\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0443 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0417\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0422\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u041d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/li>\n<li>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0443. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0437\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.\n<p>  \u0421\u043b\u0435\u0434\u043e\u043c \u0438\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/e2\/s7\/qb\/e2s7qb95cqxmf3_-079pvgwfmki.png\"><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u044b \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0434, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430. \/ \u0422\u0443\u0442 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b.<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0434 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430. \/ \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0432 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0438\u0434\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430: \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a? \u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430.<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043b\u0438\u0434 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430. \/ \u0412 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u043c \u043b\u0438\u0434\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430: \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442? \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430.<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0432\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443. \/ \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a, \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0432\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443. \/ \u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u043c \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c. \u0412 \u043e\u0431\u043e\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 (\u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442), \u0437\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  <b>9.<\/b> \u0418 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0442 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. \u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442\u0435.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/gv\/ba\/li\/gvbali6dybq1uvb0bq7cxy7nzta.png\"><\/p>\n<p>  \u041d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u00ab\u0421\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c\u00bb, \u043d\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043a\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0437\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0434\u043f\u0438\u0441\u044c \u00ab\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043e\u00bb \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/by\/ev\/vz\/byevvzukga379kuzcoxgsggfldg.png\"><\/p>\n<p>  <b>10.<\/b> \u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b \u043a\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430.<\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/um\/dq\/tk\/umdqtkudxo2po3cui-qhm_95fya.png\"><\/p>\n<p>  \u041a\u043b\u0438\u043a\u043d\u0438\u0442\u0435 \u041e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d\u0430 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432. <\/p>\n<p>  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/i6\/2l\/ue\/i62luenx8vhoibemxgm_babhkyg.png\"><br \/>  \u041d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u00ab\u0421\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c\u00bb.<\/p>\n<h3>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u0438\u0442\u043e\u0433\u0438.<\/h3>\n<p>  \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b-\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c CRM, \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0438\u0437 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. <\/p>\n<p>  \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u043c \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0434\u0430\u0441\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>  \u041e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043b\u044f CRM.<\/p><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/megafon\/blog\/523064\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/company\/megafon\/blog\/523064\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text-html post__text_v1\" id=\"post-content-body\" data-io-article-url=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/megafon\/blog\/523064\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/webt\/kj\/pq\/yp\/kjpqypow-dyosihts4oob-p79bu.jpeg\"><\/p>\n<p>  \u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0412\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421 \u043e\u0442 \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d\u0430. \u041d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e \u0438 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u043a\u0430\u043a \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0443\u044e \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0443\u044e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n<p>  \u041d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u041c\u0435\u0433\u0430\u0424\u043e\u043d \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u0438\u043b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u0432 \u0435\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-311437","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/311437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=311437"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/311437\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=311437"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=311437"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=311437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}