{"id":311585,"date":"2020-10-16T15:01:05","date_gmt":"2020-10-16T15:01:05","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=311585"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=311585","title":{"rendered":"9 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text_v2\" id=\"post-content-body\" data-io-article-url=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/alconost\/blog\/523746\/\">\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/f15\/d35\/b30\/f15d35b30f16a13525f226a61b0e47b0.jpg\" width=\"1772\" height=\"1181\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/de\/Documents\/WM%20Digitalisierung.pdf\"><u>\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e Deloitte<\/u><\/a>, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c\u044e \u043d\u0430 60% \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u044b, \u0447\u0435\u043c \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<p>\u041e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432, \u043f\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e. \u041d\u043e, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u043a \u0441\u0443\u0442\u0438, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0438\u043c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0434\u043e\u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438.<\/p>\n<h3>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u041e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u0438 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0410 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u043e\u0440\u0430 \u0423\u043e\u0440\u0442\u043e\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0448\u043a\u043e\u043b\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u041f\u0438\u0442\u0435\u0440\u0430 \u0424\u0435\u0439\u0434\u0435\u0440\u0430, \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u0412\u044b \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0436\u0435\u043b\u044e\u0431\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0441\u043e\u0431\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432&nbsp;\u2014 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c,&nbsp;\u2014 \u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445. \u0412\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c. \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0438 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0443 \u0432\u0430\u0441, \u044d\u0442\u043e \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u043e, \u043d\u043e \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u043d\u0438\u043c \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435\u00bb, \u2014 \u041f\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0424\u0435\u0439\u0434\u0435\u0440, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u00ab\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0435\u043c \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/699\/954\/bfe\/699954bfeeb7a2893be751c4d7424838.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>1. \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 CRM<\/h3>\n<p>\u041f\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0424\u0435\u0439\u0434\u0435\u0440 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0443 \u0441\u0435\u0431\u044f CRM&nbsp;\u2014 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443\u044e: \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0438 \u043d\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412\u043e\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f. \u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/media.bain.com\/Images\/BB_Prescription_cutting_costs.pdf\"><u>\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0424\u0440\u0435\u0434\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0420\u0430\u0439\u0445\u0435\u043b\u044c\u0434\u0430 \u0438\u0437 Bain&nbsp;&amp;&nbsp;Company<\/u><\/a>, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 5% \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u043d\u0430 25\u201395%.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0435? \u041e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u0442\u0430\u043a \u0432\u044b \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CLV). \u0421\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c. \u0412\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043d\u0440\u0430\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u044b, \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b&nbsp;\u2014 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0413\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432,&nbsp;\u2014 \u0442\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, UI-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u044b \u0438 UX-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u044b).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/fe3\/f69\/1d0\/fe3f691d0eba5f6b2489f7d00c568941.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>2. \u041d\u0430\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u0412 <a href=\"https:\/\/youtu.be\/eicCJ6jJxmI\"><u>\u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u041f\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0424\u0435\u0439\u0434\u0435\u0440<\/u><\/a> \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430. \u041e\u043d \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043c\u0435\u0442\u044c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 CRM) \u0438 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0421\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0432\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443? \u0423 \u043a\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CLV). \u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c, \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/300\/b7b\/366\/300b7b366e095845c9f78514fae815e5.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>3. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435<\/h3>\n<p>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0432 CRM \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0432 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 CLV. \u0421\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u0445, \u0432\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b. \u0410 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0432\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u0435 CLV. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441: \u043f\u0440\u0438\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u044f\u0441\u044c \u043a \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0433\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/25f\/9b4\/6df\/25f9b46dfa11916b5dce731fcb743b38.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>4. \u0427\u0430\u0449\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c<\/h3>\n<p>\u0412\u044b\u0448\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043e\u0431 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432&nbsp;\u2014 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432&nbsp;\u2014 \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <a href=\"https:\/\/medium.com\/@abyshake\/what-your-business-can-learn-from-uber-ratings-c3d2eab501a5\"><u>Uber \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/u><\/a>: \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u043d\u0430\u0436\u0430\u0442\u0438\u0435\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u043e\u0442 \u043d\u0443\u043b\u044f \u0434\u043e \u043f\u044f\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0437\u0434&nbsp;\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0435\u0442\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438: \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438&nbsp;\u2014 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c: Uber \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, Uber \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/93f\/b0d\/e38\/93fb0de38e3c9ab61b5b335958f2962a.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>5. \u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u044b \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u0438 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u044b, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043b\u0438 \u043e\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0438 \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0443\u044e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044e \u0438 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d-\u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435: \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0442\u043e\u0442\u0438\u043f\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c, \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, Netflix: \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445&nbsp;\u2014 \u043d\u0435\u043e\u0442\u044a\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Netflix \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0448\u043e\u0443 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c \u0434\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0448\u043e\u0443, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043c\u044b \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0445 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u043c\u00bb, \u2014 <\/em><a href=\"https:\/\/netflixtechblog.com\/product-integration-testing-at-the-speed-of-netflix-72e4117734a7\"><em><u>netflixtechblog.com<\/u><\/em><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li>\n<p>Netflix \u043c\u043e\u0434\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043a\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0434\u0435\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f TransferWise \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e <a href=\"https:\/\/www.transferwise.jobs\/what-we-do\/how-we-work\/\"><u>\u043e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0432\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e<\/u><\/a>, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0430 <a href=\"https:\/\/medium.com\/agileinsider\/twelve-lessons-learned-by-transferwise-on-how-to-globally-scale-fintech-products-a68303a078fd\"><u>\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u00ab\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0439\u00bb<\/u><\/a>&nbsp;\u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/27a\/34f\/e9f\/27a34fe9fbb5f91dca30ecdd277a211e.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>6. \u0421\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u044c\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u042d\u0442\u043e&nbsp;\u2014 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 (\u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430). \u0421\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c, \u0432\u044b \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u0435 CLV: <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/news\/8-in-10-consumers-willing-to-pay-more-for-a-better-customer-experience-as-big-business-falls\/\"><u>\u0432\u043e\u0441\u0435\u043c\u044c \u0438\u0437 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435<\/u><\/a>, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>Ikea \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u00abIkea Family\u00bb&nbsp;\u2014 \u0434\u043b\u044f \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0431\u043e\u0442\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u0434\u043e\u043c\u0435:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0423\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0442\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0449\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/446\/1fa\/475\/4461fa4754b789a034fdeec05d72df37.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>7. \u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e<\/h3>\n<p>Slack&nbsp;\u2014 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u043e\u043d\u0438 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u00ab\u0441\u0430\u0440\u0430\u0444\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043e\u00bb&nbsp;\u2014 \u0438 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0436\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c 8&nbsp;000&nbsp;\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00abSlack \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c&nbsp;\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb, \u2014 <\/em><a href=\"https:\/\/clickup.com\/blog\/slack-growth-strategy\"><em><u>\u0412\u0435\u0441 \u0411\u0440\u0430\u043c\u043c\u0435\u0442\u0442<\/u><\/em><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u043d\u043e\u0439: \u0442\u043e\u043d \u0432 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0442\u0435\u043f\u043b\u044b\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0448\u0443\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f: \u043e\u043d\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 Twitter \u0434\u043b\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/42e\/ac2\/634\/42eac263421453efaf0bbe5c9445d2eb.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>8. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445<\/h3>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b&nbsp;\u2014 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438: \u043e\u043d\u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u043f\u043e\u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u044b\u0433\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0440\u043e\u043b\u044c \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0443\u043f\u043e\u043c\u044f\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u043d\u0438\u0431\u0443\u0434\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0436\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0439, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0430 \u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0431\u0440\u0430\u0441\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f: \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u0430\u0441\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438&nbsp;\u2014 \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443\u0442 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u0437\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0447\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437 \u043e\u0431 \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c? \u0422\u0430\u043a \u0432\u044b \u0434\u0430\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b: \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c&nbsp;\u2014 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0443 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/c08\/115\/364\/c0811536442b5b42803a582d4831136a.jpeg\" alt=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" title=\"\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)\" width=\"700\" height=\"379\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>9. \u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/h3>\n<p>\u0418, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0432\u0430\u043c \u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0441 \u0431\u043b\u0438\u0436\u0435: \u0432\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435, \u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 (\u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438) \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c&nbsp;\u2014 \u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u0431\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445: Discord&nbsp;\u2014 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/twitter.com\/discord\/status\/1308463619693215745\"><u>\u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/u><\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/discord\/status\/1299438192865705985\"><u>\u0448\u0443\u0442\u0438\u0442<\/u><\/a>, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 <a href=\"https:\/\/twitter.com\/discord\/status\/1310640877925216257\"><u>\u043d\u0435 \u0431\u043e\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443<\/u><\/a> \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e-\u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b: \u044d\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0438 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b: \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u0438 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043d\u043e \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u044c\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445: \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043e\u0431\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438&nbsp;\u2014 \u0442\u0430\u043a \u043e \u0432\u0430\u0441 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0432\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c.<\/p>\n<h4>\u041e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0447\u0438\u043a\u0435 <\/h4>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d \u0432 Alconost.<\/p>\n<p>Alconost \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f <a href=\"https:\/\/alconost.com\/ru\/services\/game-localization?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=customer-centric\">\u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0438\u0433\u0440<\/a>, <a href=\"https:\/\/alconost.com\/ru\/services\/software-localization?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=customer-centric\">\u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432<\/a> \u043d\u0430 70 \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u0432. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0447\u0438\u043a\u0438-\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430, \u043b\u0438\u043d\u0433\u0432\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0441 API, \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u0430\u044f \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 24\/7, \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u044b \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c <a href=\"https:\/\/alconost.com\/ru\/services\/video-production?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=customer-centric\">\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u0440\u043e\u043b\u0438\u043a\u0438<\/a> \u2014 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435, \u0438\u043c\u0438\u0434\u0436\u0435\u0432\u044b\u0435, \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0435, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435, \u0442\u0438\u0437\u0435\u0440\u044b, \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0435\u0439\u043d\u0435\u0440\u044b, \u0442\u0440\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f Google Play \u0438 App Store.<\/p>\n<\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/alconost\/blog\/523746\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/company\/alconost\/blog\/523746\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text_v2\" id=\"post-content-body\" data-io-article-url=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/alconost\/blog\/523746\/\">\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/de\/Documents\/WM%20Digitalisierung.pdf\"><u>\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e Deloitte<\/u><\/a>, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c\u044e \u043d\u0430 60% \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u044b, \u0447\u0435\u043c \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<p>\u041e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432, \u043f\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e. \u041d\u043e, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u043a \u0441\u0443\u0442\u0438, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0438\u043c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0434\u043e\u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438.<\/p>\n<h3>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u041e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u0438 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0410 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u043e\u0440\u0430 \u0423\u043e\u0440\u0442\u043e\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0448\u043a\u043e\u043b\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u041f\u0438\u0442\u0435\u0440\u0430 \u0424\u0435\u0439\u0434\u0435\u0440\u0430, \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u0412\u044b \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0436\u0435\u043b\u044e\u0431\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0441\u043e\u0431\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432&nbsp;\u2014 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c,&nbsp;\u2014 \u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445. \u0412\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c. \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0438 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0443 \u0432\u0430\u0441, \u044d\u0442\u043e \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u043e, \u043d\u043e \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u043d\u0438\u043c \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435\u00bb, \u2014 \u041f\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0424\u0435\u0439\u0434\u0435\u0440, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u00ab\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0435\u043c \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>1. \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 CRM<\/h3>\n<p>\u041f\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0424\u0435\u0439\u0434\u0435\u0440 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0443 \u0441\u0435\u0431\u044f CRM&nbsp;\u2014 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443\u044e: \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0438 \u043d\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412\u043e\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f. \u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/media.bain.com\/Images\/BB_Prescription_cutting_costs.pdf\"><u>\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0424\u0440\u0435\u0434\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0420\u0430\u0439\u0445\u0435\u043b\u044c\u0434\u0430 \u0438\u0437 Bain&nbsp;&amp;&nbsp;Company<\/u><\/a>, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 5% \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u043d\u0430 25\u201395%.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0435? \u041e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u0442\u0430\u043a \u0432\u044b \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CLV). \u0421\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c. \u0412\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043d\u0440\u0430\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u044b, \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b&nbsp;\u2014 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0413\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432,&nbsp;\u2014 \u0442\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, UI-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u044b \u0438 UX-\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u044b).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>2. \u041d\u0430\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u0412 <a href=\"https:\/\/youtu.be\/eicCJ6jJxmI\"><u>\u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u041f\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0424\u0435\u0439\u0434\u0435\u0440<\/u><\/a> \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430. \u041e\u043d \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043c\u0435\u0442\u044c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 CRM) \u0438 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0421\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0432\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443? \u0423 \u043a\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CLV). \u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c, \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>3. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435<\/h3>\n<p>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0432 CRM \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0432 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 CLV. \u0421\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u0445, \u0432\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b. \u0410 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0432\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u0435 CLV. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441: \u043f\u0440\u0438\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u044f\u0441\u044c \u043a \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0433\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>4. \u0427\u0430\u0449\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c<\/h3>\n<p>\u0412\u044b\u0448\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043e\u0431 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432&nbsp;\u2014 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432&nbsp;\u2014 \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <a href=\"https:\/\/medium.com\/@abyshake\/what-your-business-can-learn-from-uber-ratings-c3d2eab501a5\"><u>Uber \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/u><\/a>: \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u043d\u0430\u0436\u0430\u0442\u0438\u0435\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u043e\u0442 \u043d\u0443\u043b\u044f \u0434\u043e \u043f\u044f\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0435\u0437\u0434&nbsp;\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0435\u0442\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438: \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438&nbsp;\u2014 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c: Uber \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, Uber \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>5. \u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u044b \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u0438 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u044b, \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043b\u0438 \u043e\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0438 \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0443\u044e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044e \u0438 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d-\u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435: \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0442\u043e\u0442\u0438\u043f\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c, \u043a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, Netflix: \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445&nbsp;\u2014 \u043d\u0435\u043e\u0442\u044a\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Netflix \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0448\u043e\u0443 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c \u0434\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0448\u043e\u0443, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043c\u044b \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0445 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u043c\u00bb, \u2014 <\/em><a href=\"https:\/\/netflixtechblog.com\/product-integration-testing-at-the-speed-of-netflix-72e4117734a7\"><em><u>netflixtechblog.com<\/u><\/em><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li>\n<p>Netflix \u043c\u043e\u0434\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043a\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0434\u0435\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f TransferWise \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e <a href=\"https:\/\/www.transferwise.jobs\/what-we-do\/how-we-work\/\"><u>\u043e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0432\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e<\/u><\/a>, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0430 <a href=\"https:\/\/medium.com\/agileinsider\/twelve-lessons-learned-by-transferwise-on-how-to-globally-scale-fintech-products-a68303a078fd\"><u>\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u00ab\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0439\u00bb<\/u><\/a>&nbsp;\u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>6. \u0421\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u044c\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u042d\u0442\u043e&nbsp;\u2014 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 (\u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430). \u0421\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c, \u0432\u044b \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u0435 CLV: <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/news\/8-in-10-consumers-willing-to-pay-more-for-a-better-customer-experience-as-big-business-falls\/\"><u>\u0432\u043e\u0441\u0435\u043c\u044c \u0438\u0437 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435<\/u><\/a>, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>Ikea \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u00abIkea Family\u00bb&nbsp;\u2014 \u0434\u043b\u044f \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0431\u043e\u0442\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u0434\u043e\u043c\u0435:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0423\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0442\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0449\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0441\u0435\u043c\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>7. \u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e<\/h3>\n<p>Slack&nbsp;\u2014 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u043e\u043d\u0438 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u00ab\u0441\u0430\u0440\u0430\u0444\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043e\u00bb&nbsp;\u2014 \u0438 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0436\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c 8&nbsp;000&nbsp;\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00abSlack \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c&nbsp;\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb, \u2014 <\/em><a href=\"https:\/\/clickup.com\/blog\/slack-growth-strategy\"><em><u>\u0412\u0435\u0441 \u0411\u0440\u0430\u043c\u043c\u0435\u0442\u0442<\/u><\/em><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u043d\u043e\u0439: \u0442\u043e\u043d \u0432 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0442\u0435\u043f\u043b\u044b\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0448\u0443\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f: \u043e\u043d\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 Twitter \u0434\u043b\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>8. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445<\/h3>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b&nbsp;\u2014 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438: \u043e\u043d\u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u043f\u043e\u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u044b\u0433\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0440\u043e\u043b\u044c \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0443\u043f\u043e\u043c\u044f\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u043d\u0438\u0431\u0443\u0434\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0436\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0439, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0430 \u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0431\u0440\u0430\u0441\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f: \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u0430\u0441\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438&nbsp;\u2014 \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443\u0442 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u0437\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0447\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437 \u043e\u0431 \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c? \u0422\u0430\u043a \u0432\u044b \u0434\u0430\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b: \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c&nbsp;\u2014 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0443 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0418\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0413\u0430\u0431\u0440\u0438\u044d\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0440\u0433\u0443\u0438 (Gabriela Gurgui)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>9. \u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/h3>\n<p>\u0418, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0432\u0430\u043c \u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0441 \u0431\u043b\u0438\u0436\u0435: \u0432\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435, \u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 (\u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438) \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c&nbsp;\u2014 \u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u0431\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445: Discord&nbsp;\u2014 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/twitter.com\/discord\/status\/1308463619693215745\"><u>\u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/u><\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/discord\/status\/1299438192865705985\"><u>\u0448\u0443\u0442\u0438\u0442<\/u><\/a>, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 <a href=\"https:\/\/twitter.com\/discord\/status\/1310640877925216257\"><u>\u043d\u0435 \u0431\u043e\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443<\/u><\/a> \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e-\u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b: \u044d\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0438 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b: \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u0438 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043d\u043e \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0434\u043b\u044f<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-311585","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/311585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=311585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/311585\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=311585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=311585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=311585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}