{"id":322220,"date":"2021-04-28T03:00:18","date_gmt":"2021-04-28T03:00:18","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=322220"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=322220","title":{"rendered":"\u0414\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0418\u0422-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u0442\u0443\u0442 \u0430\u0440\u0431\u0443\u0437"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text_v2\" id=\"post-content-body\">\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/fd0\/a7c\/8ea\/fd0a7c8ea68d0552e3ffd977465ea2f6.jpg\" width=\"794\" height=\"560\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0418\u0422-\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441. \u0410 \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438\u043b\u0435\u0442\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0418\u0422-\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441? \u041e\u0442 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0438 \u0446\u0432\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0418\u0422 &#8212; \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0434\u043e\u0431\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.&nbsp;<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 (\u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0441\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u201c\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u0447\u0438\u0441\u043b\u0443\u201d \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c \u0434\u043b\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043b\u043e\u0449\u0430\u0434\u043a\u0438 \u0438 \u0430\u043d\u0442\u0438\u0443\u0442\u043e\u043f\u0438\u0439 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u201c\u0427\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0435\u0440\u043a\u0430\u043b\u0430\u201d). \u0412 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0430 \u0432 \u0418\u0422 \u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0441\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041c\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u201c\u0442\u0435\u0445\u043d\u0430\u0440\u0435\u0439\u201d. \u041c\u044b \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u043d\u0435\u0441\u0432\u044f\u0437\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0443\u044e \u0446\u0435\u043b\u044c \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438: \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u201c\u0431\u043e\u043b\u0438\u201d \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u201c\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0430\u0440\u0431\u0443\u0437\u0430\u201d, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u0436\u0443\u0440\u0430 \u201c\u0437\u0435\u043b\u0435\u043d\u044b\u0445\u201d \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u201c\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u0443\u044e \u0438 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e\u201d \u0441\u0435\u0440\u0434\u0446\u0435\u0432\u0438\u043d\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430: \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.&nbsp;<\/p>\n<p><a class=\"anchor\"><\/a><\/p>\n<h2>\u0418\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/h2>\n<p>\u0412\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u044f \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u044b. \u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0441\u0435\u0442\u0435\u0432\u044b\u043c \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c \u0432 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0438 \u0432 \u043c\u043e\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0438\u0437 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438 KPI-\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0443. \u0417\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443 \u0431\u0440\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u201c\u043f\u0438\u043d\u0433\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f\u201d \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442 \u0443\u0437\u0435\u043b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 (\u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u044f\u0442). \u041d\u043e \u0432 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c ICMP-\u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u0442\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u044a\u0435\u0437\u0434\u0435, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u0442\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u201c\u0441\u0442\u0435\u0440\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c VLAN-\u0435\u201d. \u042d\u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438, \u043d\u043e \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430: IPTV \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 multicast. \u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0432\u0438\u0437\u043e\u0440\u0430\u0445 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0435\u043b\u0435\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u043e\u0439, \u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u043b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0438 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0444\u043e\u043d\u0434\u043e\u043c. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e IPTV \u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0448\u0430\u0442\u043d\u0443\u0432\u0448\u0430\u044f\u0441\u044f \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0410 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0435: \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440 KPI \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043a\u0443\u0447\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a (\u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0438 \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443\u043a\u043b\u043e\u043d\u043e\u043c), \u0432\u0435\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c. \u0418 \u0432\u0438\u0448\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0442\u043e\u0440\u0442\u0435:&nbsp; \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 KPI \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0440\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b, \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438. \u042f \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0441\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u0430\u043a KPI \u0438 SLA. \u0412\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0442\u0435\u043c\u0430 KPI, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 IT, \u0437\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0441\u044e\u0436\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u043c\u0430\u043d\u0430.<\/p>\n<p>\u042f \u0432\u0441\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u043b \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 SLA \u0438 KPI \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e \u043d\u0430\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0437\u043e\u043d\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432 \u0432 \u0418\u0422 \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u044f\u0434 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440: \u043e\u0442 \u0433\u043e\u0441\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445\u0430 \u0434\u043e \u0421\u041c\u0418 \u0438 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u041f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0443\u044f \u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u043d\u0435\u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u043e\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u044f \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b \u0432\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 KPI \u0438 SLA. \u0412\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 Service Desk, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043c ITSM (Service Desk &#8212; \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0438 \u0430\u0433\u0440\u0435\u0433\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445), \u0430 \u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043b\u0438\u0448\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0438\u0445 \u0434\u0435\u0434\u0443\u043f\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f: \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0439\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0435 \u0443 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442. \u041d\u043e \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f, \u043a\u0430\u043a \u044f \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b, &#8212; \u0438\u043c \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u043b \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u044f\u0437\u044b\u043a \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0438\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043c\u044b \u0441\u043e\u0448\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432\u043e \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 (\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439) \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0441\u0435\u043c \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c. \u041f\u043e \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435\u0439 \u043c\u0435\u0440\u0435, \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0448\u0443\u043c \u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0441\u0442 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043d\u0435\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0410 \u0435\u0449\u0435, \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u043b\u0430 \u0431\u044b \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0437\u044f\u0442\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 (\u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439, \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432). \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u044d\u0442\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430, \u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041f\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437, \u0440\u0430\u0437\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448\u0443 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b\/\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439. \u0412 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c root cause \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437.&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043e \u0434\u0432\u0430 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438: 1) \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\/\u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 (Service Availability); 2) \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u044f (Health Map). \u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u044f \u0432 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u044f \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430, \u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0435\u0435 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0431\u044b\u043b \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0438 \u043f\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0435\u0447\u044c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/745\/bec\/5ac\/745bec5ac758237a04327537ae65eda1.jpg\" width=\"2048\" height=\"1535\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>\u0414\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e \u0418\u0422  <\/h2>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430? \u042f \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435: \u0414\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 (\u0430\u043d\u0433\u043b. Service Availability)&nbsp;&#8212; \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b <strong><u>\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442<\/u><\/strong><u> <\/u>\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438. \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0432\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f: \u043b\u0438\u0431\u043e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043d\u0435\u0442. \u0412\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0442\u043e\u043d\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043c\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0443. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 &#8212; \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.&nbsp;<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435, \u043d\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e \u0441\u0431\u043e\u044f\u043c\u0438. \u0418\u0437-\u0437\u0430 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0441\u0431\u0440\u0430\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438, \u043d\u043e \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0437\u0430 30 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0440\u0435\u0437\u043a\u043e \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442. \u0421 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043d\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430, \u0430 \u0432\u043e\u0442 \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0412 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 0. \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u0443 \u0432\u0430\u0441, \u0432 \u0441\u0438\u043b\u0443 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445-\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432, \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u044b\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044b\u0439 \u0426\u041e\u0414 \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u043d\u044b\u0439, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \u0447\u0443\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e, \u043d\u043e \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442, \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u043d\u0435 \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442. \u0410 \u0442\u0443\u0442 \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u043c\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b, \u043c\u043e\u043b\u043e\u0434\u0446\u044b &#8212; \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0435\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0425\u043e\u0442\u044f \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0435 \u0438&nbsp; \u201c\u043d\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u201d. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0430 \u043c\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043b\u0438\u0448\u044c \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u0441\u043a\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043a\u0430\u043a KPI \u0434\u043b\u044f \u0418\u0422-\u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0418\u0422 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e, \u0435\u0433\u043e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 &#8212; \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435, \u043d\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u043b\u043e\u0431 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u043a \u043d\u0435\u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u0440\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430. \u041a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u044b \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442.<\/p>\n<h2>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438  <\/h2>\n<p>\u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0437\u043e\u043d\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430  \u043c\u044b \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0438\u043c\u0435\u0435\u043c \u0434\u0435\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0441 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u0441 \u0443\u0436\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430. \u042d\u0442\u0438 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u043c \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0446\u0430\u043c (\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430, \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u044b, \u043a\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0442.\u0434., <strong>\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 &#8212; \u041a\u0415<\/strong>) \u0432 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043d\u043e-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435, \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u043c\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043e\u0432 (\u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 &#8212; \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0421\u0422). \u041f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \/ \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0446.&nbsp;<\/p>\n<p>\u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439&nbsp; \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u0443\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u041a\u0415. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u041a\u0415 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043a\u043e\u043c\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043e\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0438, \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043c\u0435\u043b\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 (\u0426\u041e\u0414 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d, \u041e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e \u0437\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435). \u0410 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0443\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0443\u0437\u043a\u043e\u0435 \u0433\u043e\u0440\u043b\u044b\u0448\u043a\u043e.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043e \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b (\u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438), \u043a\u0430\u043a:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0430\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u043f\u0440\u0430\u0437\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441 RTO (recovery time objective) &#8212; \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0448 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e\u043c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0423\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043a\u043d\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412\u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043e\u043a \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 (\u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u044b \u0438\u043c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c, \u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c). \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/p>\n<h2>\u0421\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430  <\/h2>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u0432\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415. \u041a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0443 \u043c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u044b \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 SA (Service Availability) \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u041a\u0415 \u043e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 <strong>fProblem(<em>t<\/em>)<\/strong>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e \u0438\u0437 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0435\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 (0) \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u041a\u0415 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u0443;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 (1) &#8212;&nbsp; \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u041a\u0415 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 (-\u044b), \u043f\u043e\u0434\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 (N), \u0447\u0442\u043e \u041a\u0415 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u043c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 (S), \u0447\u0442\u043e \u041a\u0415 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>timeNonWorking <\/strong>&#8212; \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u041a\u0415 \u043d\u0430 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0435. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e &#171;N&#187;;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>timeWorkingProblem<\/strong> &#8212; \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u041a\u0415 \u0432 \u043d\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c SLA \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043a\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e &#171;1&#187;;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>timeWorkingService<\/strong> &#8212; \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430, \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u041a\u0415 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e &#171;S&#187;;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>timeWorkingOK<\/strong> &#8212; \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u041a\u0415 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u043b\u0430 SLA. \u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f <strong>fProblem(<em>t<\/em>)<\/strong> \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438 &#171;0&#187;.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0434\u0438\u043d\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415 <strong>SA (Service Availability)<\/strong> \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0435:<\/p>\n<p><strong>SA =timeWorkingOK \/ (timeWorkingOK+timeWorkingProblem) * 100%<\/strong><\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/6b1\/bce\/804\/6b1bce804f72fff372ad8516c0ede966.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441.1 \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 SA (Service Availability) \u0434\u043b\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415\" title=\"\u0420\u0438\u0441.1 \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 SA (Service Availability) \u0434\u043b\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415\" width=\"1232\" height=\"654\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441.1 \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 SA (Service Availability) \u0434\u043b\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415<\/figcaption><\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/7f0\/1e3\/407\/7f01e340789e77ddc4391d389fe27a56.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441. 2 \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f RTO \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 fProblem(t)\" title=\"\u0420\u0438\u0441. 2 \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f RTO \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 fProblem(t)\" width=\"1734\" height=\"674\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441. 2 \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f RTO \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 fProblem(t)<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 SAG (Service Availability Group)&nbsp; \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u041a\u0415 \u043e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<strong> fProblem(<em>t<\/em>) <\/strong>\u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u041a\u0415, \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0439 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443. \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0430\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 <strong>fProblem(<em>t<\/em>)<\/strong> \u043f\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u041a\u0415 \u0434\u0440\u0443\u0433 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430, \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b (\u0441\u043c. \u0422\u0430\u0431\u043b. 1)<\/p>\n<p>\u0422\u0410\u0411\u041b\u0418\u0426\u0410 1.<\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p><strong>f1<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p><strong>f2<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>f<sub>Result<\/sub><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p><strong>f1<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p><strong>f2<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>f<sub>Result<\/sub><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>f1<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>f2<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>f<sub>Result<\/sub><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>0<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>0<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>0<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>1<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>1<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>1<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>N<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>N<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>N<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>0<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>1<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>1<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>1<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>S<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>1<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>N<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>S<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>S<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>0<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>N<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>0<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>1<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>N<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>1<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>S<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>S<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>S<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>0<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<p>S<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>0<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"82\" width=\"82\">\n<\/td>\n<td>\n<\/td>\n<td>\n<\/td>\n<td>\n<\/td>\n<td>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e <strong>fGroupProblem(<em>t<\/em>)<\/strong>. \u0421\u0443\u043c\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u043e\u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>timeGroupService &#8212; \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 <strong>fGroupProblem(<em>t<\/em>)<\/strong>= S;&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>timeGroupOK &#8212; \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 <strong>fGroupProblem(<em>t<\/em>)<\/strong> = 0;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>timeGroupProblem &#8212; \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 <strong>fGroupProblem(<em>t<\/em>)<\/strong> = 1;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0438\u0441\u043a\u043e\u043c\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430:<\/p>\n<p><strong>SAG = timeGroupOK \/ (timeGroupOK+timeGroupProblem) * 100%<\/strong><\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/a03\/456\/d56\/a03456d5635325fa249e16c7456eae3c.png\" alt=\" \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u041a\u0415\" title=\" \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u041a\u0415\" width=\"1114\" height=\"624\"><figcaption> \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u041a\u0415<\/figcaption><\/figure>\n<h2>\u0424\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437  <\/h2>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u044f \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u043b \u0432\u044b\u0448\u0435, \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443, \u043d\u043e \u0438 \u0441\u0443\u043c\u0435\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c &#8212; \u0440\u0430\u0437\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 &#8212; \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0432\u043d\u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u0432 \u0441\u043b\u043e\u0436\u0438\u0432\u0448\u0443\u044e\u0441\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043d\u0430\u043c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u0430\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430.&nbsp;<\/p>\n<p>\u0424\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c: \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440-\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u043b \u0437\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438-\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p><u>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438<\/u>:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0412 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u0435\u0441 \u0442\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0434\u0432\u0435 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0442\u043e \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0441 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c 1\/N, \u0433\u0434\u0435 N &#8212; \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430<\/u>:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e <strong>fProblem(<em>t<\/em>), <\/strong>\u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 <strong>SA<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0430, \u0433\u0434\u0435 \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f <strong>fProblem(<em>t<\/em>) = 1, <\/strong>\u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0443 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041f\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0430 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f. \u041e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0432\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0435 \u0443\u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430 \u0432\u0435\u0441. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0435 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f, \u0442\u043e \u0435\u0439 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0435\u0441, \u0440\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 1, \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c&nbsp; \u0432\u0435\u0441 \u0440\u0430\u0432\u0435\u043d 1\/N, \u0433\u0434\u0435 N &#8212; \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0412 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u0430\u0445 \u0432\u0435\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0433 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f&nbsp; \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u0430\u0445 <strong>fProblem(<em>t<\/em>) = 1. <\/strong>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443, \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0438\u043a, \u0430 \u0432 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u041a\u0415 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e SLA.&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 <strong>fProblem(<em>t<\/em>).<\/strong> \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0443 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 SA.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442. \u0421\u0443\u043c\u043c\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0432\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f <strong>timeWorkingProblem.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u0432 %. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 <strong>timeWorkingProblem <\/strong>\u0438 \u0443\u043c\u043d\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 100%.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0441\u0443\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u043e, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0435: \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443.&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 (\u0441\u043c. \u0440\u0438\u0441 4.)<\/p>\n<figure class=\"bordered full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/bb0\/e0d\/40e\/bb0e0d40e7d7572f31d6cafa15dfe444.jpg\" alt=\"\u0420\u0438\u0441. 4 \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\" title=\"\u0420\u0438\u0441. 4 \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\" width=\"1915\" height=\"936\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441. 4 \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/figcaption><\/figure>\n<h2>\u041f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0438  <\/h2>\n<p>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438: \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0430 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0443 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0435 &#8212; \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u043d \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442. \u041d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0440\u044f\u0434 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432: \u0432\u0441\u0435-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0442\u0440\u043e\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440, \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u043e\u0432; \u043d\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043b\u0438\u043a\u0432\u0438\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439.&nbsp;<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0440\u044f\u0434 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0431\u044b\u043b \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442 \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435, \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0432\u0443\u043c\u044f \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c &#8212; \u043c\u044b \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0443\u0442\u0438. \u041d\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u0434\u0435\u0442 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0443 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0438\u0437 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u0444\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445\u0430, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u0438, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0436\u043d\u043e\u043c \u0432\u044b\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c &#8212; \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044b \u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b.<\/p>\n<p>\u0412 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043d\u0430\u0448\u0430 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u201c\u0421\u0432\u044f\u0442\u043e\u0439 \u0413\u0440\u0430\u0430\u043b\u044c\u201d &#8212; \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0435\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u201c\u0430\u0440\u0431\u0443\u0437\u201d. \u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u043d\u0430\u0448\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u201c\u041a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u044f\u201d. \u041d\u0430\u0434\u0435\u044e\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<details class=\"spoiler\">\n<summary>\u0412 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 MONQ.<\/summary>\n<div class=\"spoiler__content\">\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/213\/d5b\/a7d\/213d5ba7de9dd6b700246e576579bfb0.jpg\" width=\"1916\" height=\"938\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/227\/c04\/37b\/227c0437b97fd49e6f7c475341c94844.jpg\" width=\"1918\" height=\"935\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/554784\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/post\/554784\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text_v2\" id=\"post-content-body\">\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0418\u0422-\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441. \u0410 \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438\u043b\u0435\u0442\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0418\u0422-\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441? \u041e\u0442 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0438 \u0446\u0432\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0418\u0422 &#8212; \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0434\u043e\u0431\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.&nbsp;<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 (\u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0441\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u201c\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u0447\u0438\u0441\u043b\u0443\u201d \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c \u0434\u043b\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043b\u043e\u0449\u0430\u0434\u043a\u0438 \u0438 \u0430\u043d\u0442\u0438\u0443\u0442\u043e\u043f\u0438\u0439 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u201c\u0427\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0435\u0440\u043a\u0430\u043b\u0430\u201d). \u0412 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0430 \u0432 \u0418\u0422 \u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0441\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041c\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u201c\u0442\u0435\u0445\u043d\u0430\u0440\u0435\u0439\u201d. \u041c\u044b \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u043d\u0435\u0441\u0432\u044f\u0437\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f\u0441\u044c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0443\u044e \u0446\u0435\u043b\u044c \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438: \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u201c\u0431\u043e\u043b\u0438\u201d \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u201c\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0430\u0440\u0431\u0443\u0437\u0430\u201d, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u0436\u0443\u0440\u0430 \u201c\u0437\u0435\u043b\u0435\u043d\u044b\u0445\u201d \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u201c\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u0443\u044e \u0438 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e\u201d \u0441\u0435\u0440\u0434\u0446\u0435\u0432\u0438\u043d\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430: \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.&nbsp;<\/p>\n<p><a class=\"anchor\"><\/a><\/p>\n<h2>\u0418\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/h2>\n<p>\u0412\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u044f \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u044b. \u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0441\u0435\u0442\u0435\u0432\u044b\u043c \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c \u0432 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0438 \u0432 \u043c\u043e\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0438\u0437 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438 KPI-\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0443. \u0417\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443 \u0431\u0440\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u201c\u043f\u0438\u043d\u0433\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f\u201d \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442 \u0443\u0437\u0435\u043b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 (\u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u044f\u0442). \u041d\u043e \u0432 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c ICMP-\u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u0442\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u044a\u0435\u0437\u0434\u0435, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u0442\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u201c\u0441\u0442\u0435\u0440\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c VLAN-\u0435\u201d. \u042d\u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438, \u043d\u043e \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430: IPTV \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 multicast. \u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0432\u0438\u0437\u043e\u0440\u0430\u0445 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0435\u043b\u0435\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u043e\u0439, \u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u043b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0438 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0444\u043e\u043d\u0434\u043e\u043c. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e IPTV \u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0448\u0430\u0442\u043d\u0443\u0432\u0448\u0430\u044f\u0441\u044f \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0410 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0435: \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440 KPI \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043a\u0443\u0447\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a (\u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0438 \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443\u043a\u043b\u043e\u043d\u043e\u043c), \u0432\u0435\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c. \u0418 \u0432\u0438\u0448\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0442\u043e\u0440\u0442\u0435:&nbsp; \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 KPI \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0440\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b, \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438. \u042f \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0441\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u0430\u043a KPI \u0438 SLA. \u0412\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0442\u0435\u043c\u0430 KPI, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 IT, \u0437\u0430\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0441\u044e\u0436\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u043c\u0430\u043d\u0430.<\/p>\n<p>\u042f \u0432\u0441\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u043b \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 SLA \u0438 KPI \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e \u043d\u0430\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u0437\u043e\u043d\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432 \u0432 \u0418\u0422 \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u044f\u0434 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440: \u043e\u0442 \u0433\u043e\u0441\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445\u0430 \u0434\u043e \u0421\u041c\u0418 \u0438 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u041f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0443\u044f \u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u043d\u0435\u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u043e\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u044f \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b \u0432\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 KPI \u0438 SLA. \u0412\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 Service Desk, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043c ITSM (Service Desk &#8212; \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0438 \u0430\u0433\u0440\u0435\u0433\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445), \u0430 \u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043b\u0438\u0448\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0438\u0445 \u0434\u0435\u0434\u0443\u043f\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f: \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0439\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0435 \u0443 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442. \u041d\u043e \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f, \u043a\u0430\u043a \u044f \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b, &#8212; \u0438\u043c \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u043b \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u044f\u0437\u044b\u043a \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0438\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043c\u044b \u0441\u043e\u0448\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432\u043e \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 (\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439) \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0441\u0435\u043c \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c. \u041f\u043e \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435\u0439 \u043c\u0435\u0440\u0435, \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0448\u0443\u043c \u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0441\u0442 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043d\u0435\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0410 \u0435\u0449\u0435, \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u043b\u0430 \u0431\u044b \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0437\u044f\u0442\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 (\u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439, \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432). \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u044d\u0442\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430, \u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041f\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437, \u0440\u0430\u0437\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448\u0443 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b\/\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439. \u0412 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c root cause \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437.&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043e \u0434\u0432\u0430 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438: 1) \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\/\u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 (Service Availability); 2) \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u044f (Health Map). \u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u044f \u0432 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u044f \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430, \u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0435\u0435 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0431\u044b\u043b \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0438 \u043f\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0435\u0447\u044c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>\u0414\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e \u0418\u0422  <\/h2>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430? \u042f \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435: \u0414\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 (\u0430\u043d\u0433\u043b. Service Availability)&nbsp;&#8212; \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b <strong><u>\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442<\/u><\/strong><u> <\/u>\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438. \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0432\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f: \u043b\u0438\u0431\u043e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043d\u0435\u0442. \u0412\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0442\u043e\u043d\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043c\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0443. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 &#8212; \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.&nbsp;<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435, \u043d\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e \u0441\u0431\u043e\u044f\u043c\u0438. \u0418\u0437-\u0437\u0430 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0441\u0431\u0440\u0430\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438, \u043d\u043e \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0437\u0430 30 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0440\u0435\u0437\u043a\u043e \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442. \u0421 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043d\u043e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430, \u0430 \u0432\u043e\u0442 \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0412 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 0. \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u0443 \u0432\u0430\u0441, \u0432 \u0441\u0438\u043b\u0443 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445-\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432, \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u044b\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044b\u0439 \u0426\u041e\u0414 \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u043d\u044b\u0439, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \u0447\u0443\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e, \u043d\u043e \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442, \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u043d\u0435 \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442. \u0410 \u0442\u0443\u0442 \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u043c\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b, \u043c\u043e\u043b\u043e\u0434\u0446\u044b &#8212; \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0435\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0425\u043e\u0442\u044f \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0435 \u0438&nbsp; \u201c\u043d\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u201d. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0430 \u043c\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043b\u0438\u0448\u044c \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0418\u0422-\u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u0441\u043a\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043a\u0430\u043a KPI \u0434\u043b\u044f \u0418\u0422-\u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0418\u0422 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e, \u0435\u0433\u043e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 &#8212; \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435, \u043d\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u043b\u043e\u0431 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u043a \u043d\u0435\u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438 \u043e\u0442\u0442\u043e\u0440\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430. \u041a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u044b \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442.<\/p>\n<h2>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438  <\/h2>\n<p>\u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0437\u043e\u043d\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430  \u043c\u044b \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0438\u043c\u0435\u0435\u043c \u0434\u0435\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0441 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u0441 \u0443\u0436\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430. \u042d\u0442\u0438 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u043c \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0446\u0430\u043c (\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430, \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u044b, \u043a\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0442.\u0434., <strong>\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 &#8212; \u041a\u0415<\/strong>) \u0432 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043d\u043e-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435, \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u043c\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043e\u0432 (\u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 &#8212; \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0421\u0422). \u041f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \/ \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0446.&nbsp;<\/p>\n<p>\u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439&nbsp; \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u0443\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u041a\u0415. \u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u041a\u0415 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043a\u043e\u043c\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043e\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0438, \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043c\u0435\u043b\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 (\u0426\u041e\u0414 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d, \u041e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e \u0437\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435). \u0410 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u041a\u0415 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0443\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0443\u0437\u043a\u043e\u0435 \u0433\u043e\u0440\u043b\u044b\u0448\u043a\u043e.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043e \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b (\u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438), \u043a\u0430\u043a:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0430\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u043f\u0440\u0430\u0437\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441 RTO (recovery time objective) &#8212; \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0448 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e\u043c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0423\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043a\u043d\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412\u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043e\u043a<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-322220","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/322220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=322220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/322220\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=322220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=322220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=322220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}