{"id":323521,"date":"2021-05-21T09:00:21","date_gmt":"2021-05-21T09:00:21","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=323521"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=323521","title":{"rendered":"\u0412\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0438 \u00ab\u0431\u043e\u043b\u0435\u0439\u00bb \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text_v2\" id=\"post-content-body\">\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/f9f\/576\/712\/f9f5767126c4c745b84ccd463d4434e4.JPG\" width=\"1300\" height=\"489\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0423 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e \u0434\u0435\u043d\u044c \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u044f \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u0442\u0430\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u043b\u0435\u0442 8 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434. \u041b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u044f\u043a \u043f\u043e\u043c\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0435\u043c \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430, \u0434\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0433\u0435\u0448\u0442\u0430\u043b\u044c\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0447\u044c. \u0425\u043e\u0442\u044f \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043c\u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0438 \u0447\u0443\u0436\u0438\u0435 \u043f\u0430\u0442\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0435, \u043d\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0432\u0438\u0436\u0443 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043b\u0438\u0432\u043e, \u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 soft skills. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u044f \u0435\u0449\u0451 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043b\u0435\u0447\u0438\u0442 \u00ab\u0431\u043e\u043b\u0438\u00bb \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435, \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430. <\/p>\n<p>\u041d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c USA, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u044f\u0441\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043d, \u0445\u043e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0443 \u0442\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0411\u0435\u043b\u043e\u043c \u0414\u043e\u043c\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435 Bentley \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0435\u0437 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9D%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%BC\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><strong>\u043d\u0435\u043f\u043e\u0442\u0438\u0437\u043c\u0430<\/strong><\/a>, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e. \u0421\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0440\u043e\u0436\u0434\u0451\u043d\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0435\u0441\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e. \u0412\u0441\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0435 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438 \u0438 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e \u0433\u0443\u0442\u0430\u0440\u044f \u2013 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0438 \u0438 IQ \u0438 \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435\u043d\u0430\u0432\u0438\u0434\u044f\u0442 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 (\u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u0442\u044e\u0445\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e).<\/p>\n<p>\u041a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u044b \u0437\u043d\u0430\u0435\u0448\u044c \u0441 \u044e\u043d\u043e\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043d\u0430\u0437\u0443\u0431\u043e\u043a \u043f\u043e \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u043c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c, \u043d\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u0439. \u0411\u0443\u0434\u0443\u0447\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u043c (\u0431\u044b\u0432\u0448\u0438\u043c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u043c) \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0418\u041f (\u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u041a\u0424\u0425), \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0443\u0436\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u043f\u044f\u0442\u0438\u043b\u0435\u0442\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0441 \u0422\u0420\u0418\u0417\u043e\u043c \u0438 \u0441\u0442\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u043f\u043e\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0432\u0441\u044f\u043a\u0443\u044e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044e \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u044e, \u044f \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u00ab\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0443\u0448\u0438 \u0434\u0443\u0448\u043e\u0439\u00bb. <\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c \u0442\u0440\u0438 \u043c\u043e\u0438\u0445 \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u044b\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u043c \u0438\u0445 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043c\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0451\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u0435\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435. \u0422\u0430\u043a \u0432\u044b\u0448\u043b\u043e, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0432\u0440\u0430\u0447\u043e\u043c \u041b\u0424\u041a \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u044b, \u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043c\u043e\u044f \u0434\u0438\u0441\u0441\u0435\u0440\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u00ab\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u00bb \u0438 \u043f\u0440\u043e \u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0432\u0440\u043e\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043c\u0435\u044e \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/efc\/4cf\/c2f\/efc4cfc2fbfeee4c3e7a62c35a7c1d34.jpg\" width=\"3496\" height=\"2544\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0421 16 \u043b\u0435\u0442 \u044f \u0447\u0440\u0435\u0437\u0432\u044b\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e \u0442\u0430\u0449\u0443\u0441\u044c \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438, \u043d\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 (\u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445) \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u044b\u0445 &nbsp;\u2013 \u044d\u0442\u043e 1) \u0430\u0443\u0442\u043e\u0433\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430, 2) <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/370295\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u044f<\/a>, 3) \u0431\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c. \u041f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442-\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u044e \u0438 \u044e\u043d\u0433\u0438\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0441 \u0441\u0438\u043c\u0432\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0438 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D1%80%D1%82-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%8F\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0430\u0440\u0442\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0435\u0439<\/a> \u043f\u043e\u043f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a-\u043d\u0438\u0431\u0443\u0434\u044c.<\/p>\n<p>\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438! \u041e\u0431\u043e\u0436\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043b\u0438\u043d\u0433\u0432\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0435\u043f\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043c\u043e\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0430\u043d\u0430\u0446\u0435\u044f \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043d\u043e \u0432 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0438 \u043d\u0435 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043a\u0435 \u043d\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435.<\/p>\n<p>\u041c\u043e\u044f \u0436\u0435 \u0440\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0430\u0443\u0442\u043e\u0433\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430<\/a> \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438 2 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a \u2013 \u0440\u0435\u043b\u0430\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0420\u0435\u043b\u0430\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u0441\u0438\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0433\u0435\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0440\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043f\u043e\u043a\u043e\u044f, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u043d\u0430, \u043a\u0430\u0439\u0444\u0430 \u0438 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0440\u0435\u043a\u0440\u0435\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a> \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435. \u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u2013 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043b\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432\u0449\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437 \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430, \u0440\u0435\u043b\u0430\u043a\u0441\u0430 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f? \u0423\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (Customer Satisfaction, CSAT) \u0436\u0435  &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043d\u0435? <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u041a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f<\/a> \u0432 \u0430\u0443\u0442\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0435 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0438 \u0442\u0435\u0445 \u0436\u0435 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u0443\u0440\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0434\u0438\u0444\u0444\u0443\u043d\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0441\u043b\u043e\u0432, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u0435\u043c-\u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u0433\u0435\u0440\u043e\u0435\u043c \u0438 \u043e\u0442\u043b\u0435\u0442\u0435\u0442\u044c. \u0421\u0430\u043c\u0430\u044f \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00ab\u044f \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u043e\u0431\u0430\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f\u00bb \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e-\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437, \u043a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043d\u0442\u0440\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u043b\u0438\u0442\u0432\u0443. \u0425\u043e\u0442\u044f \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c\u0435 \u043f\u0430\u0440\u043e\u0434\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0430\u0443\u0442\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433, \u0442\u0430\u043a \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e \u0438 \u0431\u0435\u0437 \u00ab\u0432\u0441\u0435\u0445\u00bb, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0412\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0435 \u2013 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435-, \u0440\u0430\u0434\u0438\u043e- \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0430\u0443\u0442\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430? \u0421\u043b\u043e\u0433\u0430\u043d &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D1%84%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_(%D0%BF%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F)\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0430\u0444\u0444\u0438\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f<\/a>? \u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u2013 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043d\u0442\u0440\u0430? \u041d\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0433\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u0410 \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9D%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u00ab\u043d\u0430\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u00bb <\/a>\u0438 &nbsp;\u043d\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0446\u0435\u043b\u0435\u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430. \u0427\u0442\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0443\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044f \u0435\u043c\u0443 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438? \u0412\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u0432 \u043c\u043e\u0437\u0433 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435) \u041d\u0443 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438) \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u044f\u0440\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u0430\u044f \u00ab\u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u00bb \u2013 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0432\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0443-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u00ab\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0444\u043b\u0435\u043a\u0441\u044b\u00bb \u043f\u0440\u0438\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043f\u043e customer experience marketing? \u041e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0431\u044b, \u043d\u043e \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u00ab\u0431\u043e\u043b\u0435\u0439\u00bb \u0438 \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438)<\/p>\n<p>\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f, \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430\u044f \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0435\u0449\u0451 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u0414\u0436\u043e\u0437\u0435\u0444\u0430 \u041f\u0430\u0439\u043d\u0430 II \u0438 \u0414\u0436\u0435\u0439\u043c\u0441\u0430 \u0413\u0438\u043b\u043c\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0430, \u0442\u0435\u043c\u0438 \u0436\u0435 \u043b\u044e\u0434\u044c\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u043a\u0438\u043d\u043e\u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0442\u0435. \u0423 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u00ab<a href=\"https:\/\/www.litres.ru\/dzheyms-gilmor\/ekonomika-vpechatleniy-kak-prevratit-pokupku-v-zahvatyvausc\/chitat-onlayn\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439<\/a>\u00bb, \u0430 \u00ab\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430\u00bb, \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u044d\u0442\u043e. \u042f \u0443\u0436 \u043c\u043e\u043b\u0447\u0443 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e Customer Journey Map \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u00ab\u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u044f\u00bb \u0438 \u00ab\u043e\u0442\u0437\u0435\u0440\u043a\u0430\u043b\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb, \u0430 Customer Satisfaction Index (CSI, \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432) \u2013 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u043a\u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438, \u043e\u0434\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e \u0430\u043d\u0442\u0438\u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u00ab<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Life_satisfaction\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">satisfaction<\/a>\u00bb \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e \u0432\u043e\u043f\u0438\u0435\u0442 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0438) \u0418 \u0442.\u0434. \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/7e8\/638\/c0a\/7e8638c0a1dbfdec185d66e6f46e9519.jpg\" width=\"1000\" height=\"784\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0440\u043e \u0431\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0432\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441. \u042f \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u043d\u0430 \u0425\u0430\u0431\u0440\u0435 \u043f\u0440\u043e <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/554604\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0431\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c<\/a>. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e \u0441\u0430\u043c\u0443 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043d\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u044e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0447\u0443\u0434\u0435\u0441\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435\u043c \u00abfeedback\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/productsense\/blog\/535284\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u0425\u0430\u0431\u0440\u0435 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435<\/a>. \u0420\u0430\u0437\u0432\u0435 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0435 \u0432\u043e\u043e\u0447\u0438\u044e \u0432\u0438\u0434\u043d\u0430 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c? \u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c, \u0431\u0443\u0434\u044c \u043e\u043d\u0430 \u00ab\u0431\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f\u00bb \u0438\u043b\u0438 \u00ab\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f\u00bb &#8212; \u0441\u0443\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u0430 \u2013 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0441\u0438\u0445\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0444\u0438\u0437\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 (\u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439) \u00ab\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb)) \u0410 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u00ab\u0431\u043e\u043b\u044c\u00bb &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u0440\u0434\u0441\u043c\u0435\u043d \u043f\u043e \u00ab\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435\u00bb, \u0438\u0431\u043e <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D0%BB%D1%8C%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0430\u043b\u044c\u0433\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f<\/a> \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0432\u044b\u0448\u043b\u0430 \u0438\u0437 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u044b \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0441\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u00ab<a href=\"https:\/\/scholar.google.ru\/scholar?hl=ru&amp;as_sdt=0%2C5&amp;q=%D0%BD%D0%BE%D1%86%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F+%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0&amp;oq=%D0%BD%D0%BE%D1%86%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%82%D0%B8\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043d\u043e\u0446\u0438\u043f\u0435\u043f\u0446\u0438\u0438<\/a>\u00bb \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/scholar.google.ru\/scholar?hl=ru&amp;as_sdt=0%2C5&amp;q=antidepressants+pain&amp;btnG=\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043d\u0442\u0438\u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a>, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f.<\/p>\n<p>\u041d\u0443 \u0438 \u0435\u0449\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0445 \u00ab\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439\u00bb \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 Net Promoter Score (NPS) \u2013 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443, \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 (\u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c) \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0421\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f NPS \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 (\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432). \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u2013 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044b, \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441, \u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e (\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e) \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e. <\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044f \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043b \u044d\u0442\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0445\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0438, \u043b\u0435\u0442 10 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u0435\u0449\u0451, \u0442\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c <a href=\"https:\/\/facebook.com\/story.php?story_fbid=10215186521775697&amp;id=1812553902\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u00ab\u0424\u0438\u0434\u0431\u0435\u043a\u041f\u0440\u043e\u0444\u0438\u0442\u00bb \u043d\u0430 \u043c\u0438\u0442\u0430\u043f Greenfield-project<\/a>, \u043d\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0432\u0451\u043b \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e\u00bb \u0438 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043e\u0442\u0440\u0443\u0433\u0430\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435) \u0418\u0437-\u0437\u0430 \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0435\u043b \u043c\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u00ab\u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438\u00bb, \u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0442\u0435\u0440\u043f\u0435\u043b\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0438 \u044f \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u0442\u0430\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043f\u0430\u0442\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0435 \u0438 \u0441\u0434\u0430\u043b \u0435\u0433\u043e 3 \u0434\u043d\u044f \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u043f\u0430\u0442\u0435\u043d\u0442.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/6bc\/0bc\/e53\/6bc0bce53812e5294c507160f18b6a97.jpg\" width=\"884\" height=\"593\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/708\/e92\/7ac\/708e927ac515ad4d80d80b54738f5e6d.jpg\" width=\"860\" height=\"540\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u2013 \u0440\u0435\u0444\u0435\u0440\u0430\u0442. \u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0436\u0435 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 82 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\u0445, \u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043f\u0438\u043f\u0430\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443) \u041c\u043d\u0435 \u0431\u044b \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u0435\u0431-\u0432\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0441, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u00ab\u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c\u00bb))<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/dec\/c6d\/e7a\/decc6de7a95f510c809a0a02ecfb0776.jpg\" width=\"595\" height=\"842\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0421\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b, \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439\u0441\u044f \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b. \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0443\u044e \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u042d\u0412\u041c \u21162021617263 \u00abFeedback: diagnosis, rating, correction\u00bb \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0435 (\u041b\u041a) \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e OAuth 2.0. <\/p>\n<p>\u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0437 \u043f\u044f\u0442\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0439, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0443 \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0443\u044e\u0441\u044f \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437: 1) \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, 2) \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, 3) \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u0413\u043e\u0441\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445, 4) \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, 5) \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044c. <\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u00ab\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439\u00bb: \u00ab\u043c\u0435\u0447\u0442\u044b\u00bb, \u00ab\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f\u00bb, \u00ab\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438\u00bb, \u00ab\u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a\u00bb, \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u041b\u041a \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445 \u0442\u0440\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430: \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u043e\u0441\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0432\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441 \u0441\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u043d\u044b\u043c \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u043e\u043c \u0444\u043e\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0442 3264 \u043d\u0430 2448 \u043f\u0438\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u043a\u0430\u043c\u0435\u0440\u0443 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0442 640 \u043d\u0430 480 \u043f\u0438\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0435 \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435. <\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/6a9\/f4c\/4ae\/6a9f4c4ae676dfd4ac9cad6f120ba32c.jpg\" width=\"595\" height=\"842\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u0435\u043c\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043e \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u0445 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f) \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f) \u0438\u043b\u0438 \u00ab\u0431\u0435\u0437 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439\u00bb \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f: 1) \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439 \u0431\u043e\u0434\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u0435\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438, 2) \u0431\u0438\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439 (\u043b\u044e\u0431\u043e\u0432\u044c \u043a \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0434\u0435, \u0436\u0438\u0432\u043e\u0442\u043d\u044b\u043c, \u0434\u0435\u0442\u044f\u043c, \u0431\u043b\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c, \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c, \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0443, \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u044e, \u043f\u0438\u0449\u0435, \u0441\u0435\u043a\u0441\u0443 \u0438 \u0442.\u0434.), 3) \u0430\u043d\u0442\u0438\u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0442\u0440\u0435\u0432\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430, 4) \u044e\u043c\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u0430\u0442\u0438\u0440\u0430, 5) \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443, \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435, 6) \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442, 7) \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435. <\/p>\n<p>\u0418 \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u043d\u043e\u043c \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0435 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0451 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435, \u043f\u043e \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0451 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u044b, \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430 \u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0442\u0441\u044b\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0435\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430 \u043e \u043d\u0435\u0439 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440, \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u0438\u0445 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c. <\/p>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0431\u0430\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 (\u0411\u0414) \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u0441 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0438\u043c \u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043f\u043e \u0438\u0442\u043e\u0433\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u041b\u041a. \u0417\u0430 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0437\u044b\u0433\u0440\u044b\u0448\u0430 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0437\u044b, \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438, \u043a\u0443\u043f\u043e\u043d\u044b. \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043e\u043d\u0438 \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u044e\u043c\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445, \u043d\u0430 \u043f\u044f\u0442\u0438 \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c\u0430\u0445, \u043d\u0430 \u0441\u0435\u043c\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430\u0445. <\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/736\/8ba\/d44\/7368bad44919c4a3cf185e6bfe75c8c4.jpg\" width=\"595\" height=\"842\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0418 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0451\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0432 \u0411\u0414 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u0437\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0443, \u0447\u0430\u0441, \u0434\u0435\u043d\u044c, \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u0433\u043e\u0434 \u0441 \u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0437\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0435 &#8212; \u041a\u042d\u0420=(\u04201 + \u04202 + Pn) \/ \u0421n, \u0433\u0434\u0435 \u041a\u042d\u0420 \u2013 \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b, \u04201 \u2013 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433, \u043d\u0430\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0437\u0430 1 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0420n \u2013 \u043d\u0430\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0437\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0435\u0437\u043a\u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u0421n- \u043e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432, \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u0437\u0430 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. <\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f\u043c \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430, \u043f\u043e \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u043c \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0430\u043c, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445 \u043a \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430\u043c \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\u043c \u0438\u0434\u0435\u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e-\u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438. <\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/916\/19b\/894\/91619b8944b06d859591a95535fa9a86.jpg\" width=\"595\" height=\"842\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0421\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043f\u0441\u0438\u0445\u0438\u0430\u0442\u0440\u0438\u0438, \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438, client-centered \u0438 cognitive therapy, \u0430\u0443\u0442\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430, \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0433\u0438\u0433\u0438\u0435\u043d\u044b, \u0441\u0430\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u044d\u043a\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 target group, lifetime value \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430\u0445, \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f omni-channel brand health, customer experience marketing, cross-device service blueprint, programmatic backstage adverts, addressable, connected \u0438 advanced television, \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0432\u0430\u043c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435? \u042f \u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0434\u0435\u044e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0442\u0438\u0442. \u041c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0438\u0434\u0431\u0435\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442)) <\/p>\n<\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/558588\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/post\/558588\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n<div class=\"post__text post__text_v2\" id=\"post-content-body\">\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0423 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e \u0434\u0435\u043d\u044c \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u044f \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u0442\u0430\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u043b\u0435\u0442 8 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434. \u041b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u044f\u043a \u043f\u043e\u043c\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0435\u043c \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430, \u0434\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0433\u0435\u0448\u0442\u0430\u043b\u044c\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0447\u044c. \u0425\u043e\u0442\u044f \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043c\u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0438 \u0447\u0443\u0436\u0438\u0435 \u043f\u0430\u0442\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0435, \u043d\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0432\u0438\u0436\u0443 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043b\u0438\u0432\u043e, \u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 soft skills. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u044f \u0435\u0449\u0451 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043b\u0435\u0447\u0438\u0442 \u00ab\u0431\u043e\u043b\u0438\u00bb \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435, \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430. <\/p>\n<p>\u041d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c USA, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u044f\u0441\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043d, \u0445\u043e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0443 \u0442\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0411\u0435\u043b\u043e\u043c \u0414\u043e\u043c\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435 Bentley \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0435\u0437 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9D%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%BC\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><strong>\u043d\u0435\u043f\u043e\u0442\u0438\u0437\u043c\u0430<\/strong><\/a>, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e. \u0421\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0440\u043e\u0436\u0434\u0451\u043d\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0435\u0441\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e. \u0412\u0441\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0435 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438 \u0438 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e \u0433\u0443\u0442\u0430\u0440\u044f \u2013 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0438 \u0438 IQ \u0438 \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435\u043d\u0430\u0432\u0438\u0434\u044f\u0442 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 (\u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u0442\u044e\u0445\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e).<\/p>\n<p>\u041a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u044b \u0437\u043d\u0430\u0435\u0448\u044c \u0441 \u044e\u043d\u043e\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043d\u0430\u0437\u0443\u0431\u043e\u043a \u043f\u043e \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u043c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c, \u043d\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u0439. \u0411\u0443\u0434\u0443\u0447\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u043c (\u0431\u044b\u0432\u0448\u0438\u043c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u043c) \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0418\u041f (\u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u041a\u0424\u0425), \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0443\u0436\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u043f\u044f\u0442\u0438\u043b\u0435\u0442\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0441 \u0422\u0420\u0418\u0417\u043e\u043c \u0438 \u0441\u0442\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u043f\u043e\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0432\u0441\u044f\u043a\u0443\u044e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044e \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u044e, \u044f \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u00ab\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0443\u0448\u0438 \u0434\u0443\u0448\u043e\u0439\u00bb. <\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c \u0442\u0440\u0438 \u043c\u043e\u0438\u0445 \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u044b\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u043c \u0438\u0445 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043c\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0451\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u0435\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435. \u0422\u0430\u043a \u0432\u044b\u0448\u043b\u043e, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0432\u0440\u0430\u0447\u043e\u043c \u041b\u0424\u041a \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u044b, \u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043c\u043e\u044f \u0434\u0438\u0441\u0441\u0435\u0440\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u00ab\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u00bb \u0438 \u043f\u0440\u043e \u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0432\u0440\u043e\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043c\u0435\u044e \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0421 16 \u043b\u0435\u0442 \u044f \u0447\u0440\u0435\u0437\u0432\u044b\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e \u0442\u0430\u0449\u0443\u0441\u044c \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438, \u043d\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e \u0442\u0440\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 (\u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445) \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u044b\u0445 &nbsp;\u2013 \u044d\u0442\u043e 1) \u0430\u0443\u0442\u043e\u0433\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430, 2) <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/370295\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u044f<\/a>, 3) \u0431\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c. \u041f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442-\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u044e \u0438 \u044e\u043d\u0433\u0438\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0441 \u0441\u0438\u043c\u0432\u043e\u043b\u0434\u0440\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0438 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D1%80%D1%82-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%8F\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0430\u0440\u0442\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0435\u0439<\/a> \u043f\u043e\u043f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a-\u043d\u0438\u0431\u0443\u0434\u044c.<\/p>\n<p>\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438! \u041e\u0431\u043e\u0436\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043b\u0438\u043d\u0433\u0432\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0435\u043f\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043c\u043e\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0430\u043d\u0430\u0446\u0435\u044f \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043d\u043e \u0432 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0438 \u043d\u0435 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043a\u0435 \u043d\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435.<\/p>\n<p>\u041c\u043e\u044f \u0436\u0435 \u0440\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0430\u0443\u0442\u043e\u0433\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430<\/a> \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438 2 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a \u2013 \u0440\u0435\u043b\u0430\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0420\u0435\u043b\u0430\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u0441\u0438\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0433\u0435\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0440\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043f\u043e\u043a\u043e\u044f, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u043d\u0430, \u043a\u0430\u0439\u0444\u0430 \u0438 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0440\u0435\u043a\u0440\u0435\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a> \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435. \u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u2013 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043b\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432\u0449\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437 \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430, \u0440\u0435\u043b\u0430\u043a\u0441\u0430 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f? \u0423\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (Customer Satisfaction, CSAT) \u0436\u0435  &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043d\u0435? <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u041a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f<\/a> \u0432 \u0430\u0443\u0442\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0435 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0438 \u0442\u0435\u0445 \u0436\u0435 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u0443\u0440\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0434\u0438\u0444\u0444\u0443\u043d\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0441\u043b\u043e\u0432, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u0435\u043c-\u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u0433\u0435\u0440\u043e\u0435\u043c \u0438 \u043e\u0442\u043b\u0435\u0442\u0435\u0442\u044c. \u0421\u0430\u043c\u0430\u044f \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00ab\u044f \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u043e\u0431\u0430\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f\u00bb \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e-\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437, \u043a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043d\u0442\u0440\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u043b\u0438\u0442\u0432\u0443. \u0425\u043e\u0442\u044f \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c\u0435 \u043f\u0430\u0440\u043e\u0434\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0430\u0443\u0442\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433, \u0442\u0430\u043a \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e \u0438 \u0431\u0435\u0437 \u00ab\u0432\u0441\u0435\u0445\u00bb, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0412\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0435 \u2013 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435-, \u0440\u0430\u0434\u0438\u043e- \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0430\u0443\u0442\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430? \u0421\u043b\u043e\u0433\u0430\u043d &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D1%84%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_(%D0%BF%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F)\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0430\u0444\u0444\u0438\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f<\/a>? \u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u2013 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043c\u0430\u043d\u0442\u0440\u0430? \u041d\u0443 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0433\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u0410 \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445 <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9D%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u00ab\u043d\u0430\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u00bb <\/a>\u0438 &nbsp;\u043d\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0446\u0435\u043b\u0435\u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430. \u0427\u0442\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0443\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044f \u0435\u043c\u0443 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438? \u0412\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u0432 \u043c\u043e\u0437\u0433 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435) \u041d\u0443 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438) \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u044f\u0440\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u0430\u044f \u00ab\u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u00bb \u2013 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0432\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0443-\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u00ab\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0444\u043b\u0435\u043a\u0441\u044b\u00bb \u043f\u0440\u0438\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043f\u043e customer experience marketing? \u041e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0431\u044b, \u043d\u043e \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u00ab\u0431\u043e\u043b\u0435\u0439\u00bb \u0438 \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438)<\/p>\n<p>\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f, \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430\u044f \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0435\u0449\u0451 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u0414\u0436\u043e\u0437\u0435\u0444\u0430 \u041f\u0430\u0439\u043d\u0430 II \u0438 \u0414\u0436\u0435\u0439\u043c\u0441\u0430 \u0413\u0438\u043b\u043c\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0430, \u0442\u0435\u043c\u0438 \u0436\u0435 \u043b\u044e\u0434\u044c\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u043a\u0438\u043d\u043e\u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0442\u0435. \u0423 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u00ab<a href=\"https:\/\/www.litres.ru\/dzheyms-gilmor\/ekonomika-vpechatleniy-kak-prevratit-pokupku-v-zahvatyvausc\/chitat-onlayn\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439<\/a>\u00bb, \u0430 \u00ab\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430\u00bb, \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u044d\u0442\u043e. \u042f \u0443\u0436 \u043c\u043e\u043b\u0447\u0443 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e Customer Journey Map \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u00ab\u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u044f\u00bb \u0438 \u00ab\u043e\u0442\u0437\u0435\u0440\u043a\u0430\u043b\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb, \u0430 Customer Satisfaction Index (CSI, \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432) \u2013 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u043a\u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438, \u043e\u0434\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e \u0430\u043d\u0442\u0438\u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u00ab<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Life_satisfaction\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">satisfaction<\/a>\u00bb \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e \u0432\u043e\u043f\u0438\u0435\u0442 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0438) \u0418 \u0442.\u0434. \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0440\u043e \u0431\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0432\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441. \u042f \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u043d\u0430 \u0425\u0430\u0431\u0440\u0435 \u043f\u0440\u043e <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/554604\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0431\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c<\/a>. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e \u0441\u0430\u043c\u0443 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043d\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u044e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0447\u0443\u0434\u0435\u0441\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435\u043c \u00abfeedback\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/productsense\/blog\/535284\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u0425\u0430\u0431\u0440\u0435 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435<\/a>. \u0420\u0430\u0437\u0432\u0435 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0435 \u0432\u043e\u043e\u0447\u0438\u044e \u0432\u0438\u0434\u043d\u0430 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c? \u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c, \u0431\u0443\u0434\u044c \u043e\u043d\u0430 \u00ab\u0431\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f\u00bb \u0438\u043b\u0438 \u00ab\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f\u00bb &#8212; \u0441\u0443\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u0430 \u2013 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0441\u0438\u0445\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0444\u0438\u0437\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 (\u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439) \u00ab\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb)) \u0410 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u00ab\u0431\u043e\u043b\u044c\u00bb &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u0440\u0434\u0441\u043c\u0435\u043d \u043f\u043e \u00ab\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0438\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435\u00bb, \u0438\u0431\u043e <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%90%D0%BB%D1%8C%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0430\u043b\u044c\u0433\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f<\/a> \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0432\u044b\u0448\u043b\u0430 \u0438\u0437 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u044b \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0441\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u00ab<a href=\"https:\/\/scholar.google.ru\/scholar?hl=ru&amp;as_sdt=0%2C5&amp;q=%D0%BD%D0%BE%D1%86%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F+%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0&amp;oq=%D0%BD%D0%BE%D1%86%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%82%D0%B8\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043d\u043e\u0446\u0438\u043f\u0435\u043f\u0446\u0438\u0438<\/a>\u00bb \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/scholar.google.ru\/scholar?hl=ru&amp;as_sdt=0%2C5&amp;q=antidepressants+pain&amp;btnG=\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043d\u0442\u0438\u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a>, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f.<\/p>\n<p>\u041d\u0443 \u0438 \u0435\u0449\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0445 \u00ab\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439\u00bb \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 Net Promoter Score (NPS) \u2013 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443, \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 (\u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c) \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0421\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f NPS \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 (\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432). \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u2013 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044b, \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441, \u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e (\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e) \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e. <\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044f \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043b \u044d\u0442\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0445\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0438, \u043b\u0435\u0442 10 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u0435\u0449\u0451, \u0442\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c <a href=\"https:\/\/facebook.com\/story.php?story_fbid=10215186521775697&amp;id=1812553902\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u00ab\u0424\u0438\u0434\u0431\u0435\u043a\u041f\u0440\u043e\u0444\u0438\u0442\u00bb \u043d\u0430 \u043c\u0438\u0442\u0430\u043f Greenfield-project<\/a>, \u043d\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0432\u0451\u043b \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e\u00bb \u0438 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043e\u0442\u0440\u0443\u0433\u0430\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435) \u0418\u0437-\u0437\u0430 \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0435\u043b \u043c\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u00ab\u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438\u00bb, \u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0442\u0435\u0440\u043f\u0435\u043b\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0438 \u044f \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u0442\u0430\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043f\u0430\u0442\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0435 \u0438 \u0441\u0434\u0430\u043b \u0435\u0433\u043e 3 \u0434\u043d\u044f \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u043f\u0430\u0442\u0435\u043d\u0442.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u2013 \u0440\u0435\u0444\u0435\u0440\u0430\u0442. \u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0436\u0435 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 82 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\u0445, \u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043f\u0438\u043f\u0430\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443) \u041c\u043d\u0435 \u0431\u044b \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u0435\u0431-\u0432\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0441, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u00ab\u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c\u00bb))<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0421\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b, \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439\u0441\u044f \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b. \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0443\u044e \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u042d\u0412\u041c \u21162021617263 \u00abFeedback: diagnosis, rating, correction\u00bb \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0435 (\u041b\u041a) \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e OAuth 2.0. <\/p>\n<p>\u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0437 \u043f\u044f\u0442\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0439, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0443 \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0443\u044e\u0441\u044f \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u0433\u0440\u0430\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437: 1) \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, 2) \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, 3) \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u0413\u043e\u0441\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445, 4) \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, 5) \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044c. <\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u00ab\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439\u00bb: \u00ab\u043c\u0435\u0447\u0442\u044b\u00bb, \u00ab\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f\u00bb, \u00ab\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438\u00bb, \u00ab\u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a\u00bb, \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u041b\u041a \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445 \u0442\u0440\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430: \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u043e\u0441\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0432\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441 \u0441\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u043d\u044b\u043c \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u043e\u043c \u0444\u043e\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0442 3264 \u043d\u0430 2448 \u043f\u0438\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u043a\u0430\u043c\u0435\u0440\u0443 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0442 640 \u043d\u0430 480 \u043f\u0438\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0435 \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435. <\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u0435\u043c\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043e \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u0445 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f) \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f) \u0438\u043b\u0438 \u00ab\u0431\u0435\u0437 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439\u00bb \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f: 1) \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439 \u0431\u043e\u0434\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u0435\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438, 2) \u0431\u0438\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439 (\u043b\u044e\u0431\u043e\u0432\u044c \u043a \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0434\u0435, \u0436\u0438\u0432\u043e\u0442\u043d\u044b\u043c, \u0434\u0435\u0442\u044f\u043c, \u0431\u043b\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c, \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c, \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0443, \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u044e, \u043f\u0438\u0449\u0435, \u0441\u0435\u043a\u0441\u0443 \u0438 \u0442.\u0434.), 3) \u0430\u043d\u0442\u0438\u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0442\u0440\u0435\u0432\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430, 4) \u044e\u043c\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u0430\u0442\u0438\u0440\u0430, 5) \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443, \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435, 6) \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442, 7) \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435. <\/p>\n<p>\u0418 \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u043d\u043e\u043c \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0435 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0451 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0435, \u043f\u043e \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0451 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u044b, \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430 \u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0442\u0441\u044b\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0435\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430 \u043e \u043d\u0435\u0439 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0438\u0449\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440, \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u0438\u0445 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c. <\/p>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0431\u0430\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 (\u0411\u0414) \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-323521","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/323521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=323521"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/323521\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=323521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=323521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=323521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}