{"id":332266,"date":"2022-04-22T09:00:11","date_gmt":"2022-04-22T09:00:11","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=332266"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=332266","title":{"rendered":"<span>\u0423\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS: \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0440\u0430\u043d\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0421\u0435\u0440\u0433\u0435\u0439 \u0411\u0430\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432\u0441\u043a\u0438\u0439, \u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0411\u043b\u043e\u043a\u0435 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u041c\u0422\u0421.<\/p>\n<p>\u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NPS, \u0447\u0435\u043c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/e3d\/be2\/4fa\/e3dbe24fa076e05bfac931bcbc81c429.png\" width=\"1560\" height=\"998\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/e3d\/be2\/4fa\/e3dbe24fa076e05bfac931bcbc81c429.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 NPS! \u0413\u0435\u0439\u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 New PlayStation, \u043d\u0435\u0440\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0433\u043e\u043b\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a Need Powerful Sedative, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 NPS \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a Net Promoter Score \u2013 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u042d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443. \u0414\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 (\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435) \u043e\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438. \u0414\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430, \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0432\u0435\u043a\u0438 \u043e\u0442\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0437\u0433\u0430, \u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e \u0442\u0438\u0431\u0435\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0430\u043d\u0442\u0440\u0430.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043c \u0436\u0435, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 NPS, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0430\u044e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/72b\/18e\/9fb\/72b18e9fbecc9d5efa33aab6e9d84357.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 1 \u2013 \u041d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 NPS\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 1 \u2013 \u041d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 NPS\" width=\"974\" height=\"478\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/72b\/18e\/9fb\/72b18e9fbecc9d5efa33aab6e9d84357.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 1 \u2013 \u041d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 NPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Touchpoint NPS, \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e tNPS, \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c. \u0420\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e NPS \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u0430 tNPS \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430, \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u041c\u0422\u0421 (\u0432 \u0446\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0441\u043f\u0438\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u044b \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e). \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043a \u043d\u0430\u043c \u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0438 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043c\u044b \u0438\u043c\u0435\u0435\u043c \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c, \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c tNPS;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0441\u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0442\u0435\u043c\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0438\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043a\u0443\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430, \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u043e\u0439 tNPS \u2013 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u043b\u043e. \u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u043c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043c\u0435, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442. \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f tNPS. \u041d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043c\u044b \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u043c\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u0441 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u043e\u0439 tNPS \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a. \u041d\u0430\u0437\u043e\u0432\u0435\u043c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u00ab\u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 tNPS\u00bb:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/4b9\/8e7\/49d\/4b98e749d1b096534dd855ec6f053993.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 2 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 tNPS\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 2 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 tNPS\" width=\"659\" height=\"294\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/4b9\/8e7\/49d\/4b98e749d1b096534dd855ec6f053993.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 2 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 (\u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0438\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 (\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 tNPS \u0431\u0435\u0437 \u0438\u0437\u044b\u0441\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u044b\u043b\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0430\u0437\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 (\u043d\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u2013 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0443\u044e).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0442\u0435\u043c, \u0442\u043e \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435. \u0418\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b, \u0432 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0422\u0435\u043c\u0430 4, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0443 \u043d\u0435\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439 tNPS \u2013 43%. \u041d\u043e \u0442\u0430\u043a \u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e? \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 tNPS, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0438 \u0434\u043d\u044f\u043c:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/af9\/178\/67d\/af917867d2fd34528f1774b7397546e4.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 3 \u2013 \u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a tNPS\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 3 \u2013 \u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a tNPS\" width=\"659\" height=\"294\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/af9\/178\/67d\/af917867d2fd34528f1774b7397546e4.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 3 \u2013 \u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0412\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0422\u0435\u043c\u0430 4 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 14 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043a \u0443 \u0422\u0435\u043c\u044b 1 \u0446\u0435\u043b\u044b\u0445 70 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a. \u0427\u0442\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e tNPS: \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0422\u0435\u043c\u0443 4 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c tNPS, \u043d\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0422\u0435\u043c\u0443 1 \u0441 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c tNPS, \u043d\u043e \u0441 \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a? \u041f\u0440\u044f\u043c\u0430\u044f \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c tNPS \u0434\u043e \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f. \u041d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2013 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0442\u0435\u043c \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e tNPS.<\/p>\n<p>\u0418\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u043e\u0432 tNPS \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 tNPS. \u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0432\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 tNPS. \u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043c\u043d\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c tNPS \u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0435\u0435 \u0434\u043e\u043b\u044e \u0432 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a:<\/p>\n<p>tNPS<sub>\u0438\u043c\u043f<\/sub> = tNPS<sub>\u0442\u0435\u043c\u0430<\/sub> * \u0414\u043e\u043b\u044f<sub>\u0442\u0435\u043c\u0430<\/sub><\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0437\u043e\u0432\u0435\u043c \u00ab\u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS\u00bb:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/92b\/518\/0bc\/92b5180bca49c22dbb4e88f809bd2483.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 4 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 4 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS\" width=\"659\" height=\"294\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/92b\/518\/0bc\/92b5180bca49c22dbb4e88f809bd2483.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 4 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432 (\u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 tNPS).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (\u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f tNPS, \u044d\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432 \u043e\u0442\u0440\u044b\u0432\u0435 \u043e\u0442 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0442\u044c);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 (\u043d\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u2013 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0443\u044e).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u043c\u044b \u0432\u0437\u044f\u043b\u0438 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 tNPS, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043b\u044e\u0441\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0442\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u043e? \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0422\u0435\u043c\u044b 5. \u0421 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e \u043f\u044f\u0442\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u043f\u043e \u043d\u0435\u0439 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u043b\u0441\u044f \u0441 13 \u043f.\u043f. \u0434\u043e 1 \u043f.\u043f. \u041d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0422\u0435\u043c\u044b 5 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f? \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c \u043d\u0438 tNPS, \u043d\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u0438 \u043d\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430. \u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0438\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a \u043d\u0438\u0436\u0435. \u041d\u0430 \u043d\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f tNPS \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS = 1 \u043f.\u043f.:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/38c\/f76\/bc8\/38cf76bc8492d2dc30be14cc0880b070.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 5 \u2013 \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS = 1 \u043f.\u043f.\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 5 \u2013 \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS = 1 \u043f.\u043f.\" width=\"752\" height=\"450\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/38c\/f76\/bc8\/38cf76bc8492d2dc30be14cc0880b070.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 5 \u2013 \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS = 1 \u043f.\u043f.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0442\u0435\u043c\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439 tNPS. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e tNPS. \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043e\u043c \u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c tNPS \u2013 \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u043d\u0435\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b, \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043b\u0438\u0448\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043c \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u043c\u044b \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 tNPS. \u041f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u043c \u043a \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0443 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u2013 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u043d\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0442\u0435\u043c\u044b, \u0430 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439. \u0423\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 tNPS, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043c\u0435\u043b\u0430 \u0431\u044b 100% tNPS. \u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e tNPS \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c (1 &#8212; tNPS), \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0434\u043e 100% \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 tNPS:<\/p>\n<p>tNPS<sub>\u0443\u043f.\u0438\u043c\u043f<\/sub> = (1 &#8212; tNPS<sub>\u0442\u0435\u043c\u0430<\/sub>) * \u0414\u043e\u043b\u044f<sub>\u0442\u0435\u043c\u0430<\/sub><\/p>\n<p>\u041d\u0430\u0437\u043e\u0432\u0435\u043c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u00ab\u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS\u00bb:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/dce\/3df\/2f9\/dce3df2f9b1538db232773ae804ca165.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 6 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 6 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS\" width=\"659\" height=\"294\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/dce\/3df\/2f9\/dce3df2f9b1538db232773ae804ca165.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 6 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 (\u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (\u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0443\u0442\u044c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u0435\u0449\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u044b \u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c\u044b. \u0422\u0430\u043a, \u043d\u0430 \u043f\u044f\u0442\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0422\u0435\u043c\u0430 2 \u0438 \u0422\u0435\u043c\u0430 3 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 18 \u043f.\u043f. \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS. \u041f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443:<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/828\/216\/03f\/82821603fdcb610c683559b6e81d064c.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 7 \u2013 \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0441 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u043e\u043c tNPS = 18 \u043f.\u043f.\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 7 \u2013 \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0441 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u043e\u043c tNPS = 18 \u043f.\u043f.\" width=\"475\" height=\"227\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/828\/216\/03f\/82821603fdcb610c683559b6e81d064c.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 7 \u2013 \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0441 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u043e\u043c tNPS = 18 \u043f.\u043f.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0422\u0435\u043c\u0430 2 \u0438\u043c\u0435\u043b\u0430 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439 tNPS = -6% \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0443\u044e \u0434\u043e\u043b\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a = 17%. \u0423 \u0422\u0435\u043c\u044b 3\u00a0\u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 tNPS = 59% \u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a = 44%. \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430\u043c \u0431\u043b\u0438\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u0435: \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439\u043d\u044b\u0439 tNPS \u043f\u043e \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043c\u0435, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0441 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u043c \u0432\u0435\u0441\u043e\u043c, \u043d\u043e \u0441 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c tNPS. \u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u0435\u0449\u0435 \u0440\u0430\u0437 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f tNPS \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a. \u041d\u043e \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS = 1 \u043f.\u043f.:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/617\/d06\/312\/617d063123f13b41dbac3af061e0bbd6.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 8 \u2013 \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS = 1 \u043f.\u043f.\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 8 \u2013 \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS = 1 \u043f.\u043f.\" width=\"752\" height=\"450\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/617\/d06\/312\/617d063123f13b41dbac3af061e0bbd6.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 8 \u2013 \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS = 1 \u043f.\u043f.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u043f\u0440\u0438 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0435 tNPS = 1 \u043f.\u043f. \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f tNPS \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043c \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b (\u0432 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430). \u0422\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0442\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u043e\u043c tNPS.<\/p>\n<p>\u0412 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0433\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0441 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS. \u0412 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 tNPS, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0443 \u043f\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/968\/81e\/9d7\/96881e9d7e0e3809842295ea6e81f6da.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 9 \u2013 \u0423\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0433\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0441 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 9 \u2013 \u0423\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0433\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0441 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c\" width=\"588\" height=\"476\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/968\/81e\/9d7\/96881e9d7e0e3809842295ea6e81f6da.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 9 \u2013 \u0423\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0433\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0441 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0435\u0435. \u0420\u0430\u043d\u0435\u0435, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u044f \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS, \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c tNPS, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/e22\/6f4\/d66\/e226f4d660a0951949922bf136ab45e8.png\" alt=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 10 \u2013 tNPS \u0441 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0443 tNPS\" title=\"\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 10 \u2013 tNPS \u0441 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0443 tNPS\" width=\"1213\" height=\"547\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/e22\/6f4\/d66\/e226f4d660a0951949922bf136ab45e8.png\"\/><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 10 \u2013 tNPS \u0441 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0443 tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c tNPS, \u0430 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u043e\u0439, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u0435\u0439. \u0412 Excel \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0430: \u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0441 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u043e\u043c tNPS, \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c, \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u044f \u0448\u0440\u0438\u0444\u0442 \u0434\u043e 1), \u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b tNPS \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0438. \u0412 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430\u0445, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0439 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u00ab\u043a\u043e\u0441\u0442\u044b\u043b\u0435\u0439\u00bb, \u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u043a\u043e\u0434\u0435.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u0438 \u0432\u0441\u0435. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b \u0441 tNPS \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446. \u041d\u043e \u0432\u0435\u0434\u044c \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c tNPS \u043c\u043e\u0433 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u0437\u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c: \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043c\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a. \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u043d\u0435\u0444\u0442\u044c. \u041d\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u00ab\u043d\u0435\u0444\u0442\u0438\u00bb \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u2013 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043c\u0435\u0442\u044c \u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043c \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0435 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u043b\u0441\u044f, \u0430 \u0442\u043e \u0438 \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u043b \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u041a\u041f\u0414.<\/p>\n<p><strong>\u0421 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0443 \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445 \u043a \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435, \u0442\u0430\u043c \u0436\u0435 \u0436\u0434\u0443 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 tNPS!<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"v-portal\" style=\"display:none;\"><\/div>\n<\/div>\n<p> <!----> <!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/ru_mts\/blog\/662337\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/company\/ru_mts\/blog\/662337\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0421\u0435\u0440\u0433\u0435\u0439 \u0411\u0430\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432\u0441\u043a\u0438\u0439, \u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0411\u043b\u043e\u043a\u0435 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u041c\u0422\u0421.<\/p>\n<p>\u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NPS, \u0447\u0435\u043c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 NPS! \u0413\u0435\u0439\u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 New PlayStation, \u043d\u0435\u0440\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0433\u043e\u043b\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a Need Powerful Sedative, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 NPS \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a Net Promoter Score \u2013 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u042d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443. \u0414\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 (\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435) \u043e\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438. \u0414\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430, \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0432\u0435\u043a\u0438 \u043e\u0442\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0437\u0433\u0430, \u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e \u0442\u0438\u0431\u0435\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0430\u043d\u0442\u0440\u0430.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043c \u0436\u0435, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441 NPS, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0430\u044e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 1 \u2013 \u041d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 NPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Touchpoint NPS, \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e tNPS, \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c. \u0420\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e NPS \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u0430 tNPS \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430, \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u041c\u0422\u0421 (\u0432 \u0446\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0441\u043f\u0438\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u044b \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e). \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043a \u043d\u0430\u043c \u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0438 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043c\u044b \u0438\u043c\u0435\u0435\u043c \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c, \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c tNPS;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0441\u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0442\u0435\u043c\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0438\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043a\u0443\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430, \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u043e\u0439 tNPS \u2013 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u043b\u043e. \u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u043c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043c\u0435, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442. \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f tNPS. \u041d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043c\u044b \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u043c\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u0441 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u043e\u0439 tNPS \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a. \u041d\u0430\u0437\u043e\u0432\u0435\u043c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u00ab\u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 tNPS\u00bb:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 2 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 (\u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0438\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 (\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 tNPS \u0431\u0435\u0437 \u0438\u0437\u044b\u0441\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u044b\u043b\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0430\u0437\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 (\u043d\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u2013 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0443\u044e).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0442\u0435\u043c, \u0442\u043e \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435. \u0418\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b, \u0432 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0422\u0435\u043c\u0430 4, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0443 \u043d\u0435\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439 tNPS \u2013 43%. \u041d\u043e \u0442\u0430\u043a \u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e? \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 tNPS, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0438 \u0434\u043d\u044f\u043c:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 3 \u2013 \u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0412\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0422\u0435\u043c\u0430 4 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 14 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u043a \u0443 \u0422\u0435\u043c\u044b 1 \u0446\u0435\u043b\u044b\u0445 70 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a. \u0427\u0442\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e tNPS: \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0422\u0435\u043c\u0443 4 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c tNPS, \u043d\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0422\u0435\u043c\u0443 1 \u0441 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c tNPS, \u043d\u043e \u0441 \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a? \u041f\u0440\u044f\u043c\u0430\u044f \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c tNPS \u0434\u043e \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f. \u041d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2013 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0442\u0435\u043c \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e tNPS.<\/p>\n<p>\u0418\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u043e\u0432 tNPS \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 tNPS. \u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0432\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 tNPS. \u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043c\u043d\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c tNPS \u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0435\u0435 \u0434\u043e\u043b\u044e \u0432 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a:<\/p>\n<p>tNPS<sub>\u0438\u043c\u043f<\/sub> = tNPS<sub>\u0442\u0435\u043c\u0430<\/sub> * \u0414\u043e\u043b\u044f<sub>\u0442\u0435\u043c\u0430<\/sub><\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0437\u043e\u0432\u0435\u043c \u00ab\u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS\u00bb:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 4 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432 (\u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 tNPS).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (\u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f tNPS, \u044d\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432 \u043e\u0442\u0440\u044b\u0432\u0435 \u043e\u0442 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0442\u044c);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 (\u043d\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u2013 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0443\u044e).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u043c\u044b \u0432\u0437\u044f\u043b\u0438 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 tNPS, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043b\u044e\u0441\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0442\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u043e? \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0422\u0435\u043c\u044b 5. \u0421 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e \u043f\u044f\u0442\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u043f\u043e \u043d\u0435\u0439 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u043b\u0441\u044f \u0441 13 \u043f.\u043f. \u0434\u043e 1 \u043f.\u043f. \u041d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0422\u0435\u043c\u044b 5 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f? \u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c \u043d\u0438 tNPS, \u043d\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u0438 \u043d\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430. \u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0438\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a \u043d\u0438\u0436\u0435. \u041d\u0430 \u043d\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f tNPS \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS = 1 \u043f.\u043f.:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 5 \u2013 \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS = 1 \u043f.\u043f.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0442\u0435\u043c\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439 tNPS. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e tNPS. \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043e\u043c \u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c tNPS \u2013 \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u043d\u0435\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b, \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043b\u0438\u0448\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043c \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u043c\u044b \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 tNPS. \u041f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u043c \u043a \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0443 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u2013 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u043d\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0442\u0435\u043c\u044b, \u0430 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439. \u0423\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 tNPS, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043c\u0435\u043b\u0430 \u0431\u044b 100% tNPS. \u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e tNPS \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c (1 &#8212; tNPS), \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0434\u043e 100% \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 tNPS:<\/p>\n<p>tNPS<sub>\u0443\u043f.\u0438\u043c\u043f<\/sub> = (1 &#8212; tNPS<sub>\u0442\u0435\u043c\u0430<\/sub>) * \u0414\u043e\u043b\u044f<sub>\u0442\u0435\u043c\u0430<\/sub><\/p>\n<p>\u041d\u0430\u0437\u043e\u0432\u0435\u043c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u00ab\u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS\u00bb:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 6 \u2013 \u0414\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0430 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 (\u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (\u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0443\u0442\u044c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u0435\u0449\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u044b \u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c\u044b. \u0422\u0430\u043a, \u043d\u0430 \u043f\u044f\u0442\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0422\u0435\u043c\u0430 2 \u0438 \u0422\u0435\u043c\u0430 3 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 18 \u043f.\u043f. \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS. \u041f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443:<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 7 \u2013 \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0441 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u043e\u043c tNPS = 18 \u043f.\u043f.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0422\u0435\u043c\u0430 2 \u0438\u043c\u0435\u043b\u0430 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439 tNPS = -6% \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0430 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0443\u044e \u0434\u043e\u043b\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a = 17%. \u0423 \u0422\u0435\u043c\u044b 3\u00a0\u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 tNPS = 59% \u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a = 44%. \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430\u043c \u0431\u043b\u0438\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u0435: \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439\u043d\u044b\u0439 tNPS \u043f\u043e \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043c\u0435, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0441 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u043c \u0432\u0435\u0441\u043e\u043c, \u043d\u043e \u0441 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c tNPS. \u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u0435\u0449\u0435 \u0440\u0430\u0437 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f tNPS \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a. \u041d\u043e \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS = 1 \u043f.\u043f.:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 8 \u2013 \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS = 1 \u043f.\u043f.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u043f\u0440\u0438 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0435 tNPS = 1 \u043f.\u043f. \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f tNPS \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043c \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b (\u0432 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430). \u0422\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0442\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u043e\u043c tNPS.<\/p>\n<p>\u0412 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0433\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0441 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS. \u0412 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 tNPS, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0443 \u043f\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0442\u0435\u043c\u0430\u043c:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 9 \u2013 \u0423\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442 tNPS \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0433\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0441 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0435\u0435. \u0420\u0430\u043d\u0435\u0435, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u044f \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS, \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0447\u0435\u0440\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c tNPS, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0430 tNPS:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><figcaption>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 10 \u2013 tNPS \u0441 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u0443 tNPS<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c tNPS, \u0430 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u043e\u0439, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u0435\u0439. \u0412 Excel \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0430: \u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0441 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043c\u043f\u0430\u043a\u0442\u043e\u043c tNPS, \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c, \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u044f \u0448\u0440\u0438\u0444\u0442 \u0434\u043e 1), \u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b tNPS \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0438. \u0412 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430\u0445, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0439 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u00ab\u043a\u043e\u0441\u0442\u044b\u043b\u0435\u0439\u00bb, \u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u0437\u0430\u043b\u0438\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u043a\u043e\u0434\u0435.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u0438 \u0432\u0441\u0435. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b \u0441 tNPS \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446. \u041d\u043e \u0432\u0435\u0434\u044c \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c tNPS \u043c\u043e\u0433 \u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u0437\u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c: \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043c\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a. \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u043d\u0435\u0444\u0442\u044c. \u041d\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u00ab\u043d\u0435\u0444\u0442\u0438\u00bb \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u2013 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043c\u0435\u0442\u044c \u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043c \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u0435 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u043b\u0441\u044f, \u0430 \u0442\u043e \u0438 \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u043b \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u041a\u041f\u0414.<\/p>\n<p><strong>\u0421 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0443 \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445 \u043a \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435, \u0442\u0430\u043c \u0436\u0435 \u0436\u0434\u0443 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 tNPS!<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"v-portal\" style=\"display:none;\"><\/div>\n<\/div>\n<p> <!----> <!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/ru_mts\/blog\/662337\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/company\/ru_mts\/blog\/662337\/<\/a><br \/><\/br><\/br><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-332266","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/332266","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=332266"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/332266\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=332266"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=332266"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=332266"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}