{"id":339926,"date":"2022-10-18T21:00:24","date_gmt":"2022-10-18T21:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=339926"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=339926","title":{"rendered":"<span>SLA \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u043a\u0438: \u043a\u0430\u043a \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u0416\u041a\u0423<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0415\u0432\u0433\u0435\u043d\u0438\u0439, \u044f \u2013 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0432 IT-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0416\u041a\u0425 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445.\u00a0<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043d\u0430 \u0425\u0430\u0431\u0440\u0435, \u0432 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0443 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u044b\u0441\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u044b\u043a\u0435 \u0441\u0444\u0435\u0440 IT \u0438 \u0416\u041a\u0425.\u00a0<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u044e \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u044d\u043a\u0441\u043a\u0443\u0440\u0441 \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0443 \u0416\u041a\u0425, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u0435\u0439\u0441 \u0431\u044b\u043b \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u042f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0443\u044e \u044d\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>IT-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0423\u041a, CRM \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0435\u0431-\u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u2014 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439.\u00a0<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u043a\u0443 \u2013 \u043e\u0431\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0423\u041a, \u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0448. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435.\u00a0<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b. \u0427\u0435\u043c \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0432\u0448\u0435\u0435\u0441\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438 \u2013 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b <strong>\u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong>, \u043a \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e, <strong>\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 (Process Mining)<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0435 \u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438. \u0421\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0439. \u041d\u0435\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430, \u043e\u0442 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 100% \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438 \u043d\u0435\u0442 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c.\u00a0<\/p>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b\u0438<strong> \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0443 \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 SLA <\/strong>(Service Level Agreement).\u00a0<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434 SLA \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b, \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0423\u041a \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b. <strong>SLA \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439: \u0441\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438.<\/strong> \u0423\u041a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c SLA \u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 SLA.<\/p>\n<p>\u041f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0438\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043c\u0430. \u041e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0441\u0432\u0435\u0440\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0423\u041a \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a \u0423\u041a, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u043a\u0432\u0438\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u0416\u041a\u0425 \u0438 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0438\u0436\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043c \u0435\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e \u0435\u0433\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443. \u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u044b \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0423\u041a, \u0433\u0434\u0435 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.\u00a0<\/p>\n<p><strong><u>\u0413\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0430<\/u><\/strong> \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 SLA \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e <strong>\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0423\u041a \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0423\u041a, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0423\u041a \u043f\u043e \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0423\u041a \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442 SLA, \u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f.<\/strong><\/p>\n<h3>\u0418\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435<\/h3>\n<p>\u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0423\u041a \u0437\u0430 \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (\u0414\u0417) \u0443\u0447\u0442\u0435\u043d\u044b \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438 (\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 31 \u0434\u043d\u044f) \u0432 \u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 (0 \u2013 \u043d\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, 1 \u2013 \u0435\u0441\u0442\u044c). \u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0441\u0440\u043e\u043a\u0443 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u043e \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 31 \u0434\u043d\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0434\u0443, \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0423\u041a \u043f\u043e \u0435\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c. \u0412 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0432\u0437\u044f\u043b\u0438 \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u0443 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 1 000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 SLA \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>SLA1 \u2013 \u0441\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 (\u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432 \u2013 1 \u0441\u0443\u0442\u043a\u0438),<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>SLA2 \u2013 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 (\u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432 \u2013 3 \u0441\u0443\u0442\u043e\u043a),<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>SLA3 \u2013 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 (\u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432 \u2013 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445\u00bb \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0436\u0435 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0447\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443).\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 SLA, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0432\u0437\u044f\u0442\u044b \u0432 \u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 (0 \u2013 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430, 1 \u2013 \u0435\u0441\u0442\u044c). \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 SLA \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0423\u041a.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440, \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u042d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0445\u0440\u043e\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0434\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0434\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a \u043e\u0431\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 SLA \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c \u0438 \u0414\u0417 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e 12 916 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0423\u041a \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438. \u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0438\u0445 \u0443 9 758 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e (75.5%), \u0430 \u0443 3158 \u2013 \u0431\u044b\u043b\u0430 (24.5%).\u00a0<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0443 4 559 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0432 \u0423\u041a \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0418\u0445 \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0435 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438\u0448\u044c \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445.\u00a0<\/p>\n<h3>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 SLA \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043c \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f SLA \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 SLA2 \u2013 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 12 916 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA2 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 8 247 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (63.9%), \u0430 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 4 669 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (36.1%) \u2013\u00a0 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e.<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u2013 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u0410, \u0433\u0434\u0435 SLA2 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d, \u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u0412, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA2 \u0431\u044b\u043b\u0438. \u0420\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f A \u0438 B \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e power analysis \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 3 660 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439.\u00a0<\/p>\n<p>\u041e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c \u0434\u043e\u043b\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 A, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u043c\u0435\u043b\u0438 \u0414\u0417 \u043a\u0430\u043a <em>PA<\/em>, \u0430 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 \u0412 \u2013 <em>PB<\/em>. \u0421\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043d\u0443\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e (H0) \u0438 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e (H1) \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b:<\/p>\n<p><em>H0: PA = PB<\/em> (\u0434\u043e\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 SLA),<\/p>\n<p><em>H1: PA \u2260 PB<\/em> (\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u043e\u0442 SLA \u0435\u0441\u0442\u044c).<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043c \u0434\u0432\u0443\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043c Z-\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u043c. \u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 \u0438 \u043e\u0431\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u041e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0443\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u0445, \u0433\u0434\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA2 \u0438 \u0433\u0434\u0435 \u0438\u0445 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0414\u0417 \u043e\u0442 SLA2 \u0435\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<h3>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b<\/h3>\n<p>\u0414\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u0445 B \u0438 A \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e \u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0438 SLA2 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0414\u0417. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u044f \u0432 \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e\u043c \u0432\u044b\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0430 \u2013 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 <strong>2.7%.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442? <\/strong>\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 > 1 000 \u0440\u0443\u0431. \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 B, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u043b\u0438 SLA2, \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 <strong>254<\/strong> \u0438\u0437 <strong>1 000<\/strong>. \u0412 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 A, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u043b\u0438 SLA2, <strong>227<\/strong> \u0438\u0437 <strong>1 000<\/strong>. \u041f\u0440\u0438 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 <strong>1 000<\/strong> \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 <strong>3<\/strong> <strong>\u0441\u0443\u0442\u043e\u043a<\/strong> (SLA2), \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 > 1 000 \u0440\u0443\u0431. \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 <strong>27<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0443 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c\u0438 <strong><em>PB<\/em><\/strong> \u0438 <strong><em>PA<\/em><\/strong> \u043a\u0430\u043a <strong>\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong> SLA2 \u0438 \u0432\u0430\u0440\u044c\u0438\u0440\u0443\u044f \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 SLA2 (\u0434\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0438 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e 3 \u0441\u0443\u0442\u043e\u043a), \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 <strong>\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong> \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 SLA2 \u043f\u043e \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a (SLA2) \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 <strong>2<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 <strong>3<\/strong> <strong>\u0441\u0443\u0442\u043e\u043a<\/strong>, \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0435\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c\u0438 <strong><em>PB<\/em><\/strong> \u0438 <strong><em>PA<\/em><\/strong> \u0432 <strong>2.9%.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u044b \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f SLA1 \u00a0(\u0441\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443) \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c SLA1 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c\u0430 \u0441 SLA2. \u041e\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 <strong>2.8%<\/strong> \u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0439. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA1 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 <strong>9\u201312 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 <strong>1 \u0441\u0443\u0442\u043a\u0438<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f SLA3 (\u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438) \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430, \u0430 \u043d\u0430 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0414\u0417 \u043e\u0442 SLA3 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c (\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 <strong>1.9%,<\/strong> \u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u043b\u0438\u0437\u043a\u0438 \u043a \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c, \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0443\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0443).<\/p>\n<h3>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b<\/h3>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>\u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 SLA1 (\u0441\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443) \u0438 SLA2 (\u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438) \u0435\u0441\u0442\u044c, \u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c SLA1 \u0438 SLA2 \u043d\u0435\u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0430 \u2013 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 2.7% \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 SLA \u2013 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0422\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435, <strong>\u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435. \u0423\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u044f\u043c\u0430\u044f \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0414\u0417 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e SLA3 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e SLA3 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c\u044e \u0441 SLA1.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0412\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 SLA \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b \u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0439 Process Mining, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u044b\u043c\u0438. \u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? <strong>\u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA1 (\u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f) \u0432 85% \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 SLA2 (\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f) \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u0442\u043e \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0432 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u0441\u0442\u0441\u044f.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA3 (\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d \u0441 \u043e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043e\u0442 \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e\u00bb \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0430) \u0432 80% \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d \u0438 SLA2 (\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f). <\/strong>\u042d\u0442\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA3 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u044d\u043a\u0437\u0435\u043c\u043f\u043b\u044f\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 \u043c\u0435\u043d\u044f\u043b\u0441\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430\u0445 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f.\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u00bb \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0430\u043c, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA1 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0440\u043e\u043a.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"v-portal\" style=\"display:none;\"><\/div>\n<\/div>\n<p> <!----> <!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/694152\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/post\/694152\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0415\u0432\u0433\u0435\u043d\u0438\u0439, \u044f \u2013 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0432 IT-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0416\u041a\u0425 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445.\u00a0<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043d\u0430 \u0425\u0430\u0431\u0440\u0435, \u0432 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0443 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u044b\u0441\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u044b\u043a\u0435 \u0441\u0444\u0435\u0440 IT \u0438 \u0416\u041a\u0425.\u00a0<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u044e \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u044d\u043a\u0441\u043a\u0443\u0440\u0441 \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0443 \u0416\u041a\u0425, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u0435\u0439\u0441 \u0431\u044b\u043b \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u042f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0443\u044e \u044d\u043a\u043e\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>IT-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0423\u041a, CRM \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0435\u0431-\u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u2014 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439.\u00a0<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u043a\u0443 \u2013 \u043e\u0431\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0423\u041a, \u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0448. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435.\u00a0<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b. \u0427\u0435\u043c \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0432\u0448\u0435\u0435\u0441\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438 \u2013 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b <strong>\u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong>, \u043a \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e, <strong>\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 (Process Mining)<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0435 \u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438. \u0421\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0439. \u041d\u0435\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430, \u043e\u0442 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 100% \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438 \u043d\u0435\u0442 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c.\u00a0<\/p>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b\u0438<strong> \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0443 \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 SLA <\/strong>(Service Level Agreement).\u00a0<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434 SLA \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b, \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0423\u041a \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b. <strong>SLA \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439: \u0441\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438.<\/strong> \u0423\u041a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c SLA \u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 SLA.<\/p>\n<p>\u041f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0438\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043c\u0430. \u041e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0441\u0432\u0435\u0440\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0423\u041a \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a \u0423\u041a, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u043a\u0432\u0438\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u0416\u041a\u0425 \u0438 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0438\u0436\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043c \u0435\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e \u0435\u0433\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443. \u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u044b \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0423\u041a, \u0433\u0434\u0435 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.\u00a0<\/p>\n<p><strong><u>\u0413\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0430<\/u><\/strong> \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 SLA \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e <strong>\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0423\u041a \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0423\u041a, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0423\u041a \u043f\u043e \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0423\u041a \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442 SLA, \u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f.<\/strong><\/p>\n<h3>\u0418\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435<\/h3>\n<p>\u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0423\u041a \u0437\u0430 \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (\u0414\u0417) \u0443\u0447\u0442\u0435\u043d\u044b \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438 (\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 31 \u0434\u043d\u044f) \u0432 \u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 (0 \u2013 \u043d\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, 1 \u2013 \u0435\u0441\u0442\u044c). \u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0441\u0440\u043e\u043a\u0443 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u043e \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 31 \u0434\u043d\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0434\u0443, \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0423\u041a \u043f\u043e \u0435\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c. \u0412 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0432\u0437\u044f\u043b\u0438 \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u0443 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 1 000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 SLA \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>SLA1 \u2013 \u0441\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 (\u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432 \u2013 1 \u0441\u0443\u0442\u043a\u0438),<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>SLA2 \u2013 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 (\u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432 \u2013 3 \u0441\u0443\u0442\u043e\u043a),<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>SLA3 \u2013 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 (\u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432 \u2013 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445\u00bb \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0436\u0435 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0447\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443).\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 SLA, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0432\u0437\u044f\u0442\u044b \u0432 \u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 (0 \u2013 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430, 1 \u2013 \u0435\u0441\u0442\u044c). \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 SLA \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0423\u041a.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440, \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u042d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0445\u0440\u043e\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0434\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0434\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a \u043e\u0431\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 SLA \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c \u0438 \u0414\u0417 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e 12 916 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0423\u041a \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438. \u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0438\u0445 \u0443 9 758 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e (75.5%), \u0430 \u0443 3158 \u2013 \u0431\u044b\u043b\u0430 (24.5%).\u00a0<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0443 4 559 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0432 \u0423\u041a \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0418\u0445 \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0435 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438\u0448\u044c \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445.\u00a0<\/p>\n<h3>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 SLA \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043c \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f SLA \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 SLA2 \u2013 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 12 916 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA2 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 8 247 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (63.9%), \u0430 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 4 669 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (36.1%) \u2013\u00a0 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e.<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u2013 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u0410, \u0433\u0434\u0435 SLA2 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d, \u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u0412, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA2 \u0431\u044b\u043b\u0438. \u0420\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f A \u0438 B \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e power analysis \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 3 660 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439.\u00a0<\/p>\n<p>\u041e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c \u0434\u043e\u043b\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 A, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u043c\u0435\u043b\u0438 \u0414\u0417 \u043a\u0430\u043a <em>PA<\/em>, \u0430 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 \u0412 \u2013 <em>PB<\/em>. \u0421\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043d\u0443\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e (H0) \u0438 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e (H1) \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b:<\/p>\n<p><em>H0: PA = PB<\/em> (\u0434\u043e\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 SLA),<\/p>\n<p><em>H1: PA \u2260 PB<\/em> (\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u043e\u0442 SLA \u0435\u0441\u0442\u044c).<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043c \u0434\u0432\u0443\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043c Z-\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u043c. \u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 \u0438 \u043e\u0431\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u041e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0443\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u0445, \u0433\u0434\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA2 \u0438 \u0433\u0434\u0435 \u0438\u0445 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0414\u0417 \u043e\u0442 SLA2 \u0435\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<h3>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b<\/h3>\n<p>\u0414\u043e\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u0445 B \u0438 A \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e \u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0438 SLA2 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0414\u0417. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u044f \u0432 \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e\u043c \u0432\u044b\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0430 \u2013 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 <strong>2.7%.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442? <\/strong>\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 > 1 000 \u0440\u0443\u0431. \u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 B, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u043b\u0438 SLA2, \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 <strong>254<\/strong> \u0438\u0437 <strong>1 000<\/strong>. \u0412 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 A, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u043b\u0438 SLA2, <strong>227<\/strong> \u0438\u0437 <strong>1 000<\/strong>. \u041f\u0440\u0438 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 <strong>1 000<\/strong> \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 <strong>3<\/strong> <strong>\u0441\u0443\u0442\u043e\u043a<\/strong> (SLA2), \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 > 1 000 \u0440\u0443\u0431. \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 <strong>27<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0443 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c\u0438 <strong><em>PB<\/em><\/strong> \u0438 <strong><em>PA<\/em><\/strong> \u043a\u0430\u043a <strong>\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong> SLA2 \u0438 \u0432\u0430\u0440\u044c\u0438\u0440\u0443\u044f \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 SLA2 (\u0434\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0438 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e 3 \u0441\u0443\u0442\u043e\u043a), \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 <strong>\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong> \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 SLA2 \u043f\u043e \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a (SLA2) \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 <strong>2<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 <strong>3<\/strong> <strong>\u0441\u0443\u0442\u043e\u043a<\/strong>, \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0435\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c\u0438 <strong><em>PB<\/em><\/strong> \u0438 <strong><em>PA<\/em><\/strong> \u0432 <strong>2.9%.<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u044b \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f SLA1 \u00a0(\u0441\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443) \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c SLA1 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c\u0430 \u0441 SLA2. \u041e\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 <strong>2.8%<\/strong> \u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0439. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA1 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 <strong>9\u201312 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 <strong>1 \u0441\u0443\u0442\u043a\u0438<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f SLA3 (\u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438) \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430, \u0430 \u043d\u0430 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0414\u0417 \u043e\u0442 SLA3 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c (\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 <strong>1.9%,<\/strong> \u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u043b\u0438\u0437\u043a\u0438 \u043a \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c, \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0443\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0443).<\/p>\n<h3>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b<\/h3>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>\u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 SLA1 (\u0441\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443) \u0438 SLA2 (\u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438) \u0435\u0441\u0442\u044c, \u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c SLA1 \u0438 SLA2 \u043d\u0435\u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0430 \u2013 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 2.7% \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 SLA \u2013 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0422\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435, <strong>\u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435. \u0423\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0414\u0417 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u044f\u043c\u0430\u044f \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0414\u0417 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e SLA3 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e SLA3 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c\u044e \u0441 SLA1.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0412\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 SLA \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b \u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b \u0441 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0439 Process Mining, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u044b\u043c\u0438. \u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? <strong>\u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA1 (\u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f) \u0432 85% \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 SLA2 (\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f) \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u0442\u043e \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0432 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u0441\u0442\u0441\u044f.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f SLA3 (\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d \u0441 \u043e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043e\u0442 \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e\u00bb \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0430) \u0432 80% \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d \u0438 SLA2 (\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0432\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f). <\/strong>\u042d\u0442\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA3 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u044d\u043a\u0437\u0435\u043c\u043f\u043b\u044f\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 \u043c\u0435\u043d\u044f\u043b\u0441\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430\u0445 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f.\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u00bb \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0430\u043c, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA1 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0440\u043e\u043a.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"v-portal\" style=\"display:none;\"><\/div>\n<\/div>\n<p> <!----> <!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/694152\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/post\/694152\/<\/a><br \/><\/br><\/br><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-339926","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/339926","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=339926"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/339926\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=339926"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=339926"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=339926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}