{"id":361438,"date":"2024-05-21T01:13:41","date_gmt":"2024-05-21T01:13:41","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=361438"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=361438","title":{"rendered":"<span>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0410\u043d\u043d\u0430 \u041c\u0443\u0440\u0430\u0448\u043e\u0432\u0430, \u044f UX-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u041c.\u0422\u0435\u0445 (\u041c.\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e-\u042d\u043b\u044c\u0434\u043e\u0440\u0430\u0434\u043e). \u041d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0438\u043f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u043f\u043e \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c \u2014 \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0446\u0435\u043d\u0435 \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u0445 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0443\u0437\u043d\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u044b \u0432 \u0430\u043a\u0446\u0438\u044e, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438,<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435, \u043e \u0447\u0451\u043c \u0443\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/d22\/413\/0e0\/d224130e016c5d0b593f101091f8b6ce.png\" width=\"900\" height=\"343\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/d22\/413\/0e0\/d224130e016c5d0b593f101091f8b6ce.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430. \u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c? \u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b! \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u044f \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<h3>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442?<\/h3>\n<p> \u041d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u00ab\u043f\u043e\u043b\u043e\u0442\u043d\u043e\u00bb \u0441\u043b\u043e\u0432 (\u043e\u0442 \u043b\u0430\u0442. <em>textus <\/em>\u2014 \u0442\u043a\u0430\u043d\u044c, \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435) \u0441 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439, \u0432 UX \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0438\u043c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0430\u044f \u0444\u0440\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0435, \u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0438 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430. \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0432\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d \u043d\u0430 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u2014 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e \u0444\u043b\u043e\u0443, \u0438 \u043e\u0442 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u0441\u044f \u0435\u043c\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0435;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u0430 \u0441\u043a\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 (\u0435\u0441\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/youtu.be\/XU1-Rz2Q7-E\">F-\u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/layer-cake-pattern-scanning\/\">\u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d \u0441\u043b\u043e\u0451\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0438\u0440\u043e\u0433\u0430<\/a> \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b \u0448\u0440\u0438\u0444\u0442, \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440, \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/540\/eda\/c81\/540edac814cee8f0816993472c25fec7.png\" alt=\"\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435, \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 % \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u044b, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0434\u043e 111 \u0441\u043b\u043e\u0432.\" title=\"\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435, \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 % \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u044b, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0434\u043e 111 \u0441\u043b\u043e\u0432.\" width=\"600\" height=\"482\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/540\/eda\/c81\/540edac814cee8f0816993472c25fec7.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/how-little-do-users-read\/\"><em>\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435, \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 % \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e<\/em><\/a><em>. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u044b, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0434\u043e 111 \u0441\u043b\u043e\u0432.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u0412 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u043c\u044b \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0441 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c (\u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u043a\u044d\u043f). \u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u0436\u0435 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0451\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e? \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f, \u0442\u043e <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/minimize-cognitive-load\/\">\u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438<\/a>. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u0430 \u0441 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437), \u0442\u043e \u043e\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u0447\u0440\u0435\u0437\u043c\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 <a href=\"https:\/\/journals.plos.org\/plosone\/article?id=10.1371\/journal.pone.0127680\">\u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/a>.<\/p>\n<h3>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/h3>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c\/\u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c. <\/p>\n<h3>1. \u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h3>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c:<\/strong> \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438, \u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0432 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b customer journey.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0443\u0442:<\/strong> \u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434, \u044d\u0442\u043d\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0414\u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0421\u041c\u0418: \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0431\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0435\u0439\u0441 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u041a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0430\u043d\u0442\u0438\u043d \u0415\u0444\u0438\u043c\u043e\u0432 \u2014 <a href=\"https:\/\/youtu.be\/043Qmxx5wTc?si=N68kb64KVnZGg4EX&amp;t=2684\">\u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043e \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0435<\/a> \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c, \u043f\u0440\u0438\u0441\u044b\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442\u044b \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0438\u0445. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b\u0441\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u2014 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <a href=\"https:\/\/bootcamp.uxdesign.cc\/a-case-study-on-using-diary-study-to-inform-user-centered-product-decisions-e5b7b37be36c\">Coursera<\/a>. \u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0435\u0440\u044b \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u043d\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/mvideo\/articles\/754082\/\">\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d<\/a>. \u0412 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445, \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c. \u041c\u044b \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440.  <\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0442\u043d\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0438 (\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f), \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445, \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e 2\u20133 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438, \u0442\u043e \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u044b \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435, \u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0439\u043c\u0451\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0434\u043e \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0451\u043c\u043a\u0438\u043c. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0432 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435, \u0442\u043e, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435, \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a \u043a \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0443 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0438 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0421\u0432\u0435\u0436\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u0440\u0438\u0441\u0451\u0447\u0435\u0440\u044b \u0438\u0437 \u0410\u0432\u0438\u0442\u043e \u0410\u0432\u0442\u043e \u0415\u0433\u043e\u0440 \u0413\u0440\u043e\u0445\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u041b\u044e\u0434\u043c\u0438\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0431\u0430\u0439\u0434\u0443\u043b\u0438\u043d\u0430 <a href=\"https:\/\/youtu.be\/ncpucrRVXgw?si=Mz1l9Hl0InZiFdT0\">\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/a> \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0432 CRM, \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u0438\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0440\u0435\u0431\u044f\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043d\u043e \u0438 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438 \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/ab3\/75e\/695\/ab375e695a3b180078000a2c3caf6c65.png\" alt=\"\u0418\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0410\u0432\u0438\u0442\u043e.\" title=\"\u0418\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0410\u0432\u0438\u0442\u043e.\" width=\"1600\" height=\"900\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/ab3\/75e\/695\/ab375e695a3b180078000a2c3caf6c65.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0418\u0437 <\/em><a href=\"https:\/\/youtu.be\/ncpucrRVXgw?si=8uU7L78t-m1IJrVG&amp;t=292\"><em>\u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438<\/em><\/a><em> \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0410\u0432\u0438\u0442\u043e.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<h3>2. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430, \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430<\/h3>\n<p>\u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/minimize-cognitive-load\/\">\u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e <\/a>\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442, \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u2014 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c, \u2014 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044f\u0441\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438. <\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong> \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434:<\/strong> \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a \u0441 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/measuring-the-usability-of-reading-on-the-web\/\">\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435<\/a>.<\/p>\n<p>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0414\u043e\u043b\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435. \u041e\u0431\u0430 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432, \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong> \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043a\u0430\u043a \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u041e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u0445<\/strong> \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/alfa\/articles\/678132\/\">\u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438\u0437 Alfa Research Center<\/a> \u0410\u043b\u044c\u0444\u0430-\u0431\u0430\u043d\u043a\u0430. \u042d\u042d\u0413, \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e-\u0433\u0430\u043b\u044c\u0432\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f, \u042d\u041a\u0413, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u044b\u0445\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430\u0439\u0442\u0440\u0435\u043a\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0412\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a <a href=\"https:\/\/humansystems.arc.nasa.gov\/groups\/tlx\/downloads\/TLXScale.pdf\">NASA-TLX<\/a>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u043e \u043b\u0451\u0433\u043e\u043a \u0432 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/04e\/ee4\/4ee\/04eee44eeb5acabf267d7d6247ce5f74.png\" alt=\"\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0439\u0442\u0440\u0435\u043a\u0435\u0440\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.\" title=\"\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0439\u0442\u0440\u0435\u043a\u0435\u0440\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.\" width=\"1400\" height=\"760\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/04e\/ee4\/4ee\/04eee44eeb5acabf267d7d6247ce5f74.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/www.sr-research.com\/eyelink-1000-plus\/\"><em>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0439\u0442\u0440\u0435\u043a\u0435\u0440\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430<\/em><\/a><em>.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong> \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b:<\/strong> highlighter test, cloze test.<\/p>\n<p>\u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f highlighter test \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0440\u043e\u043c (\u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u0431\u0443\u043c\u0430\u0433\u0435 \u0438\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/lexieclaridge.medium.com\/designing-remote-highlighter-testing-da10208f530f\">\u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0435<\/a>), \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u2014 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <a href=\"https:\/\/youtu.be\/043Qmxx5wTc?si=BeQ-YjAOf8BXPIpd&amp;t=2316\">\u0434\u043b\u044f \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430. \u0418\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/userresearch.blog.gov.uk\/2014\/09\/02\/a-simple-technique-for-evaluating-content\/\">\u0434\u043b\u044f \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430<\/a>, \u0432\u0435\u0434\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u044b, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0451 \u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u2014 \u0442\u0443\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u044d\u0442\u0430 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \u0438\u043c\u0445\u043e, \u044f \u0431\u044b \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043b\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0451\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/daa\/cd5\/c8a\/daacd5c8af7f27e706dddc2f681fc733.PNG\" alt=\"\" title=\"\" width=\"1353\" height=\"519\"\/><\/p>\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/userresearch.blog.gov.uk\/2014\/09\/02\/a-simple-technique-for-evaluating-content\/\"><em>\u0422\u0430\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442<\/em><\/a><em> \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>Cloze test \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0438\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0443. \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430 \u0432\u044b \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0432 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445: \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u044b \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0441\u0451 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u2014 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 N \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e (<a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/cloze-test-reading-comprehension\/\">\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f N = 6<\/a>), \u0430 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435, \u043f\u043e \u0438\u0445 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0432\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442. \u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u0441\u0438\u043d\u043e\u043d\u0438\u043c\u044b.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/a37\/327\/8bd\/a373278bd61d8c6d897b7f55e062270a.png\" alt=\"\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 6, \u0430 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430.\" title=\"\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 6, \u0430 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430.\" width=\"1594\" height=\"944\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/a37\/327\/8bd\/a373278bd61d8c6d897b7f55e062270a.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 <\/em><a href=\"https:\/\/courseux.com\/cloze-test\/\"><em>\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f<\/em><\/a><em> \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 6, \u0430 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c: <\/strong>\u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434:<\/strong> \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p>Nielsen Norman Group \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/measuring-the-usability-of-reading-on-the-web\/\">\u043f\u043e 4 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f\u043c<\/a>, \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0448\u043a\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 10:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e (\u00bb\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u044b \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435?\u00bb);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u00bb\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 [\u0442\u0430\u043a\u0443\u044e] \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0435\u0431-\u0441\u0430\u0439\u0442\u0435?\u00bb);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (\u00bb\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u00abfun to use\u00bb* \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0443?\u00bb);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f (\u00bb\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0443\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441?\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0421\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432. \u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445 \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435. <\/p>\n<p><em>*Fun to use\u00a0\u2014 \u043d\u0435\u00a0\u0437\u043d\u0430\u044e, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u00a0\u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u00a0\u044d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432\u00a0\u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u00a0\u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u043c. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u00ab\u043b\u0451\u0433\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb (\u043e\u043d\u0430 \u0432\u00a0\u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0435), \u043d\u0435 \u00ab\u0432\u0435\u0441\u0435\u043b\u044c\u0435\u00bb (\u0447\u0442\u043e? \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0432\u0435\u0441\u0435\u043b\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f? \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0443 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0443\u043c\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u044f\u0437\u044b\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432). \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438, \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445.<\/em><\/p>\n<h3>3. \u0417\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong> \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434:<\/strong> \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f, 5-\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u0441\u0442.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c 2 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u044c \u0443\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u00bb\u0411\u044b\u043b\u043e \u043b\u0438 \u0443 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435?\u00bb);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u044c \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f (\u00bb\u0427\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430?\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/measuring-the-usability-of-reading-on-the-web\/\">\u0434\u043e\u043b\u044f \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432<\/a>, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0442 -100% \u0434\u043e 100%. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043d\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. <\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/d6c\/e61\/c7e\/d6ce61c7eece25310e8dff2c89491439.png\" width=\"900\" height=\"343\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/d6c\/e61\/c7e\/d6ce61c7eece25310e8dff2c89491439.png\"\/><\/figure>\n<p>5-\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u0441\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f. \u0423\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0444\u0440\u0430\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 5 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432. \u041e\u043d \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/how-long-do-users-stay-on-web-pages\/\">\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\u0445<\/a>, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u0448\u0430\u0433\u0435. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0434\u043e\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. <\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f 5-\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u00ab\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043e \u0447\u0451\u043c \u044d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430?\u00bb<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00ab\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e?\u00bb<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00ab\u0427\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435?\u00bb<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0442\u043e \u043e\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e. \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e. \u041a\u0430\u043a \u0431\u044b \u0442\u043e \u043d\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0441\u0442 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c. <\/p>\n<h3>4. \u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430<\/h3>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c:<\/strong> \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 tone of voice \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0430\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0443\u0442:<\/strong> \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0444\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b.<\/p>\n<figure class=\"float\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/5f9\/6db\/b6a\/5f96dbb6ab8cfb52965427584ff1f130.png\" alt=\"\" title=\"\" width=\"376\" height=\"282\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/5f9\/6db\/b6a\/5f96dbb6ab8cfb52965427584ff1f130.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/topics\/computer-science\/product-reaction-card\"><em>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438<\/em><\/a><em>.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\/\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0436\u0435\u043b\u044e\u0431\u043d\u044b\u0439 tone of voice, \u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u00ab\u0431\u0435\u0437\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439\u00bb, \u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c. \u0414\u0430, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438\u0441\u044c \u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u0435\u043a, \u043d\u043e \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u0432\u044b:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 (\u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u2014 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <a href=\"https:\/\/www.uxforthemasses.com\/product-reaction-cards\/\">\u0443 Microsoft \u0438\u0445 118 \u0448\u0442\u0443\u043a<\/a>!), \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/877\/a4a\/a3d\/877a4aa3dd03f7bfa02109a762578c20.png\" width=\"800\" height=\"409\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/877\/a4a\/a3d\/877a4aa3dd03f7bfa02109a762578c20.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0443 <\/em><a href=\"https:\/\/www.uxforthemasses.com\/product-reaction-cards\/\"><em>Microsoft<\/em><\/a><em>.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/rating-scales\/\">\u0421\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0444\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b<\/a> \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 (\u043f\u043e\u0434\u043e\u0437\u0440\u0435\u0432\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u0438\u0444\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u0430). \u0423 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0434\u0432\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u044d\u0442\u043e \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432 \u043d\u0451\u043c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u044b \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439\u00bb \u2014 \u00ab\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439\u00bb), \u0433\u0434\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430 \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0444\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430, \u0447\u0435\u043c \u0448\u043a\u0430\u043b\u0430 \u041b\u0430\u0439\u043a\u0435\u0440\u0442\u0430, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0451 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u0441 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0412\u043e-\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445, \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u0441\u0442\u0435\u0441\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f (acquiescence bias), \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u044b \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442. \u0412\u043e-\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445, \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u043d\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c, \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 (social-desirability bias).<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/804\/47f\/54d\/80447f54dc5568177fac64f9d4242b1e.png\" alt=\"\" title=\"\" width=\"820\" height=\"263\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/804\/47f\/54d\/80447f54dc5568177fac64f9d4242b1e.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0421\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e-\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443. \u041a\u0430\u043a <\/em><a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/rating-scales\/\"><em>\u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u044f\u0442<\/em><\/a><em> \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0444\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0438 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0430 \u041b\u0430\u0439\u043a\u0435\u0440\u0442\u0430.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/7da\/6cb\/e17\/7da6cbe17c37b1c6bd356c94cf7d8848.png\" width=\"960\" height=\"720\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/7da\/6cb\/e17\/7da6cbe17c37b1c6bd356c94cf7d8848.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/journals.rudn.ru\/semiotics-semantics\/article\/view\/29886\/ru_RU\"><em>\u0412\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430<\/em><\/a><em> \u043a\u0438\u0442\u0430\u0439\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 (\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f) \u0438 \u0430\u0437\u0435\u0440\u0431\u0430\u0439\u0434\u0436\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 (\u0437\u0435\u043b\u0451\u043d\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f) \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<h2>\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<p>\u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u044f \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430\u0434\u0435\u044e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u0438\u043d\u0443\u043b\u0430 \u0432\u0430\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439. \u041d\u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0440\u043f\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u0435\u0441\u0442\u044c \u0447\u0435\u043c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u2014 \u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445! \u0418, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><\/p>\n<div class=\"tm-article-poll-container\"><!--[--><\/p>\n<div class=\"tm-article-poll tm-article-poll_variant-bordered\">\n<div class=\"tm-notice tm-notice_positive tm-article-poll__notice\"><!----><\/p>\n<div class=\"tm-notice__inner\"><!----><\/p>\n<div class=\"tm-notice__content\" data-test-id=\"notice-content\"><!--[--><span>\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0435. <a rel=\"nofollow\" href=\"\/kek\/v1\/auth\/habrahabr\/?back=\/ru\/companies\/mvideo\/articles\/776964\/&#038;hl=ru\">\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435<\/a>, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439\u0441\u0442\u0430.<\/span><!--]--><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!--[--><\/p>\n<div class=\"tm-article-poll__header\">\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 UX-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432?<\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answers\"><!--[--><\/p>\n<div class=\"tm-article-poll__answer\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-data\"><span class=\"tm-article-poll__answer-percent\">10% <\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-label\">\u0414\u0430, \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438<\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-votes\">1<\/span><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer-bar\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-progress\" style=\"width: 10%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-data\"><span class=\"tm-article-poll__answer-percent\">0% <\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-label\">\u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0447\u043b\u0435\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b<\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-votes\">0<\/span><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer-bar\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-progress\" style=\"width: 0%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-data\"><span class=\"tm-article-poll__answer-percent tm-article-poll__answer-percent_winning\">60% <\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-label\">\u041d\u0435\u0442, \u043d\u043e \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u044b<\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-votes\">6<\/span><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer-bar\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-progress tm-article-poll__answer-progress_winning\" style=\"width: 60%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-data\"><span class=\"tm-article-poll__answer-percent\">30% <\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-label\">\u041d\u0435\u0442, \u043d\u0435 \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e<\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-votes\">3<\/span><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer-bar\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-progress\" style=\"width: 30%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!--]--><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__stats\"> \u041f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 10 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.   \u0412\u043e\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c 2 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. <\/div>\n<p><!--]--><\/div>\n<p><!--]--><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/776964\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/776964\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0410\u043d\u043d\u0430 \u041c\u0443\u0440\u0430\u0448\u043e\u0432\u0430, \u044f UX-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u041c.\u0422\u0435\u0445 (\u041c.\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e-\u042d\u043b\u044c\u0434\u043e\u0440\u0430\u0434\u043e). \u041d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0438\u043f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u043f\u043e \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c \u2014 \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0446\u0435\u043d\u0435 \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u0445 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0443\u0437\u043d\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u044b \u0432 \u0430\u043a\u0446\u0438\u044e, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438,<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435, \u043e \u0447\u0451\u043c \u0443\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430. \u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c? \u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b! \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u044f \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<h3>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442?<\/h3>\n<p> \u041d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u00ab\u043f\u043e\u043b\u043e\u0442\u043d\u043e\u00bb \u0441\u043b\u043e\u0432 (\u043e\u0442 \u043b\u0430\u0442. <em>textus <\/em>\u2014 \u0442\u043a\u0430\u043d\u044c, \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435) \u0441 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439, \u0432 UX \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0438\u043c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0430\u044f \u0444\u0440\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0435, \u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0438 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430. \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0432\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d \u043d\u0430 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u2014 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e \u0444\u043b\u043e\u0443, \u0438 \u043e\u0442 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u0441\u044f \u0435\u043c\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0435;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u0430 \u0441\u043a\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 (\u0435\u0441\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/youtu.be\/XU1-Rz2Q7-E\">F-\u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/layer-cake-pattern-scanning\/\">\u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d \u0441\u043b\u043e\u0451\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0438\u0440\u043e\u0433\u0430<\/a> \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b \u0448\u0440\u0438\u0444\u0442, \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440, \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/how-little-do-users-read\/\"><em>\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435, \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 % \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e<\/em><\/a><em>. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0443 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u044b, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0434\u043e 111 \u0441\u043b\u043e\u0432.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u0412 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u043c\u044b \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0441 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c (\u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u043a\u044d\u043f). \u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u0436\u0435 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0451\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e? \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f, \u0442\u043e <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/minimize-cognitive-load\/\">\u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438<\/a>. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u0430 \u0441 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437), \u0442\u043e \u043e\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u0447\u0440\u0435\u0437\u043c\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 <a href=\"https:\/\/journals.plos.org\/plosone\/article?id=10.1371\/journal.pone.0127680\">\u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/a>.<\/p>\n<h3>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/h3>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c\/\u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c. <\/p>\n<h3>1. \u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h3>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c:<\/strong> \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438, \u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0432 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b customer journey.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0443\u0442:<\/strong> \u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434, \u044d\u0442\u043d\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0414\u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0421\u041c\u0418: \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0431\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0435\u0439\u0441 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u041a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0430\u043d\u0442\u0438\u043d \u0415\u0444\u0438\u043c\u043e\u0432 \u2014 <a href=\"https:\/\/youtu.be\/043Qmxx5wTc?si=N68kb64KVnZGg4EX&amp;t=2684\">\u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043e \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0435<\/a> \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c, \u043f\u0440\u0438\u0441\u044b\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442\u044b \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0438\u0445. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b\u0441\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u2014 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <a href=\"https:\/\/bootcamp.uxdesign.cc\/a-case-study-on-using-diary-study-to-inform-user-centered-product-decisions-e5b7b37be36c\">Coursera<\/a>. \u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0435\u0440\u044b \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u043d\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/mvideo\/articles\/754082\/\">\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d<\/a>. \u0412 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445, \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c. \u041c\u044b \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440.  <\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0442\u043d\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0438 (\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f), \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445, \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e 2\u20133 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438, \u0442\u043e \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u044b \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435, \u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0439\u043c\u0451\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0434\u043e \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0451\u043c\u043a\u0438\u043c. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0432 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435, \u0442\u043e, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435, \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a \u043a \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0443 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0438 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0421\u0432\u0435\u0436\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u0440\u0438\u0441\u0451\u0447\u0435\u0440\u044b \u0438\u0437 \u0410\u0432\u0438\u0442\u043e \u0410\u0432\u0442\u043e \u0415\u0433\u043e\u0440 \u0413\u0440\u043e\u0445\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u041b\u044e\u0434\u043c\u0438\u043b\u0430 \u0413\u0443\u0431\u0430\u0439\u0434\u0443\u043b\u0438\u043d\u0430 <a href=\"https:\/\/youtu.be\/ncpucrRVXgw?si=Mz1l9Hl0InZiFdT0\">\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/a> \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0432 CRM, \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u0438\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0440\u0435\u0431\u044f\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043d\u043e \u0438 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438 \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.<\/p>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption><em>\u0418\u0437 <\/em><a href=\"https:\/\/youtu.be\/ncpucrRVXgw?si=8uU7L78t-m1IJrVG&amp;t=292\"><em>\u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438<\/em><\/a><em> \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0410\u0432\u0438\u0442\u043e.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<h3>2. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430, \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430<\/h3>\n<p>\u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/minimize-cognitive-load\/\">\u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e <\/a>\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442, \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u2014 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c, \u2014 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044f\u0441\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438. <\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong> \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434:<\/strong> \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a \u0441 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/measuring-the-usability-of-reading-on-the-web\/\">\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435<\/a>.<\/p>\n<p>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0414\u043e\u043b\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435. \u041e\u0431\u0430 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432, \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong> \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043a\u0430\u043a \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u041e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u0445<\/strong> \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/alfa\/articles\/678132\/\">\u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438\u0437 Alfa Research Center<\/a> \u0410\u043b\u044c\u0444\u0430-\u0431\u0430\u043d\u043a\u0430. \u042d\u042d\u0413, \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e-\u0433\u0430\u043b\u044c\u0432\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f, \u042d\u041a\u0413, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u044b\u0445\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430\u0439\u0442\u0440\u0435\u043a\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0412\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a <a href=\"https:\/\/humansystems.arc.nasa.gov\/groups\/tlx\/downloads\/TLXScale.pdf\">NASA-TLX<\/a>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u043e \u043b\u0451\u0433\u043e\u043a \u0432 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/www.sr-research.com\/eyelink-1000-plus\/\"><em>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0439\u0442\u0440\u0435\u043a\u0435\u0440\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430<\/em><\/a><em>.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong> \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b:<\/strong> highlighter test, cloze test.<\/p>\n<p>\u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f highlighter test \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0440\u043e\u043c (\u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u0431\u0443\u043c\u0430\u0433\u0435 \u0438\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/lexieclaridge.medium.com\/designing-remote-highlighter-testing-da10208f530f\">\u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0435<\/a>), \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u2014 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <a href=\"https:\/\/youtu.be\/043Qmxx5wTc?si=BeQ-YjAOf8BXPIpd&amp;t=2316\">\u0434\u043b\u044f \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430. \u0418\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/userresearch.blog.gov.uk\/2014\/09\/02\/a-simple-technique-for-evaluating-content\/\">\u0434\u043b\u044f \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430<\/a>, \u0432\u0435\u0434\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u044b, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0451 \u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u2014 \u0442\u0443\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u044d\u0442\u0430 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \u0438\u043c\u0445\u043e, \u044f \u0431\u044b \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043b\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0451\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/userresearch.blog.gov.uk\/2014\/09\/02\/a-simple-technique-for-evaluating-content\/\"><em>\u0422\u0430\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442<\/em><\/a><em> \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>Cloze test \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0438\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0443. \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430 \u0432\u044b \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0432 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445: \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u044b \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0441\u0451 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u2014 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 N \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e (<a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/cloze-test-reading-comprehension\/\">\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f N = 6<\/a>), \u0430 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435, \u043f\u043e \u0438\u0445 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0432\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442. \u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u0441\u0438\u043d\u043e\u043d\u0438\u043c\u044b.<\/p>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption><em>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 <\/em><a href=\"https:\/\/courseux.com\/cloze-test\/\"><em>\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f<\/em><\/a><em> \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 6, \u0430 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c: <\/strong>\u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434:<\/strong> \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p>Nielsen Norman Group \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/measuring-the-usability-of-reading-on-the-web\/\">\u043f\u043e 4 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f\u043c<\/a>, \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0448\u043a\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 10:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e (\u00bb\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u044b \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435?\u00bb);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u00bb\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 [\u0442\u0430\u043a\u0443\u044e] \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0435\u0431-\u0441\u0430\u0439\u0442\u0435?\u00bb);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (\u00bb\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u00abfun to use\u00bb* \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0443?\u00bb);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f (\u00bb\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0443\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441?\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0421\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432. \u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445 \u043e \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435. <\/p>\n<p><em>*Fun to use\u00a0\u2014 \u043d\u0435\u00a0\u0437\u043d\u0430\u044e, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u00a0\u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u00a0\u044d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432\u00a0\u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u00a0\u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u043c. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u00ab\u043b\u0451\u0433\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb (\u043e\u043d\u0430 \u0432\u00a0\u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0435), \u043d\u0435 \u00ab\u0432\u0435\u0441\u0435\u043b\u044c\u0435\u00bb (\u0447\u0442\u043e? \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0432\u0435\u0441\u0435\u043b\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f? \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0443 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0443\u043c\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u044f\u0437\u044b\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432). \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438, \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445.<\/em><\/p>\n<h3>3. \u0417\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c:<\/strong> \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434:<\/strong> \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f, 5-\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u0441\u0442.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c 2 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u044c \u0443\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u00bb\u0411\u044b\u043b\u043e \u043b\u0438 \u0443 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435?\u00bb);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u044c \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f (\u00bb\u0427\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430?\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/measuring-the-usability-of-reading-on-the-web\/\">\u0434\u043e\u043b\u044f \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432<\/a>, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0442 -100% \u0434\u043e 100%. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043d\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. <\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>5-\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u0441\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f. \u0423\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0444\u0440\u0430\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 5 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432. \u041e\u043d \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/how-long-do-users-stay-on-web-pages\/\">\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\u0445<\/a>, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u0448\u0430\u0433\u0435. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0434\u043e\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. <\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f 5-\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u00ab\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043e \u0447\u0451\u043c \u044d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430?\u00bb<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00ab\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e?\u00bb<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u00ab\u0427\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435?\u00bb<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0442\u043e \u043e\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e. \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e. \u041a\u0430\u043a \u0431\u044b \u0442\u043e \u043d\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0441\u0442 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c. <\/p>\n<h3>4. \u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430<\/h3>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c:<\/strong> \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 tone of voice \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0430\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0443\u0442:<\/strong> \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0444\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b.<\/p>\n<figure class=\"float\">\n<div><figcaption><a href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/topics\/computer-science\/product-reaction-card\"><em>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438<\/em><\/a><em>.<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-361438","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/361438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=361438"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/361438\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=361438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=361438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=361438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}