{"id":370590,"date":"2024-05-21T04:28:49","date_gmt":"2024-05-21T04:28:49","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=370590"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=370590","title":{"rendered":"<span>\u0424\u0440\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0434-\u0430\u043f\u0433\u0440\u0435\u0439\u0434 \u0434\u043b\u044f Jira. \u041a\u0430\u043a \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u043d\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u041a\u0420\u041e\u041a<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"1\" src=\"https:\/\/vk.com\/rtrg?p=VK-RTRG-438941-aYApn\" style=\"display:none;\" width=\"1\"><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u043c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0432\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u0432 \u041a\u0420\u041e\u041a. \u0420\u0430\u043d\u0435\u0435 \u044f \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0430 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/croc\/articles\/745060\/\"><u>\u043f\u0440\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043c \u0417\u0418\u041f<\/u><\/a>. \u0410 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u043a\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0412 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u044e\u0441\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0432 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439, \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c SLA \u0441 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u0443\u044e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0435\u0449\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0438\u0448\u043a\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<h2>\u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0439 Jira\u00a0<\/h2>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u0441\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 email \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 Jira \u2014 \u043d\u0430\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u043e\u043c new. \u0415\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u0435\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440: \u0431\u044c\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044c\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442, \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440. \u041f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u043d \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439: \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0442. \u0434.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u044b, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0441\u044c\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u0414\u043b\u044f \u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0443\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u0441\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0436\u0435\u043b\u0435\u0437\u043e \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043c\u044b \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e. \u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u2013 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0432: \u043c\u044b \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043c \u0432\u0441\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445 \u043a\u0430\u043a \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u043b\u0435\u0442.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430 2023 \u0433\u043e\u0434, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0431\u044b\u043b\u043e 10 607 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a: \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b. \u042d\u0442\u043e 2 652 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b, 884 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, 204 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e, \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c 29 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438 0,02 \u0432 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u041b\u044c\u0432\u0438\u043d\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u043b\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 Jira Service Desk, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0448\u043b\u0438 \u0432 2021 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0441 HPSM, \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e legacy-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u0435 \u0438 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. Jira \u0432\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043c\u0430\u0441\u0441\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412 \u043d\u0435\u0439 \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u044b\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 10 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0443-\u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438\u043c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u044c. \u0418 \u0432\u0441\u0435 \u0431\u044b \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u043d\u043e \u043a Jira \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043a\u0438.\u00a0<\/p>\n<h2>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e, \u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c<\/h2>\n<p>\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 Jira Service Desk \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e. \u0412\u0441\u0435 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043b \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780q1\/getpro\/habr\/upload_files\/ed4\/4b4\/7bb\/ed44b47bbecb3d86204d0a38610e2526.jpeg\" alt=\"\u0411\u044b\u043b\u043e: \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a \u0441\u0443\u043c\u0431\u0443\u0440\u043d\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0432 Jira Service Desk\" title=\"\u0411\u044b\u043b\u043e: \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a \u0441\u0443\u043c\u0431\u0443\u0440\u043d\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0432 Jira Service Desk\" width=\"737\" height=\"903\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/ed4\/4b4\/7bb\/ed44b47bbecb3d86204d0a38610e2526.jpeg\" data-blurred=\"true\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0411\u044b\u043b\u043e: \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a \u0441\u0443\u043c\u0431\u0443\u0440\u043d\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0432 Jira Service Desk<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780q1\/getpro\/habr\/upload_files\/e01\/f5d\/e4d\/e01f5de4df64e58b7b38e67c776f889e.jpeg\" width=\"711\" height=\"585\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/e01\/f5d\/e4d\/e01f5de4df64e58b7b38e67c776f889e.jpeg\" data-blurred=\"true\"\/><\/figure>\n<p>\u0423 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 Jira \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: \u0442\u0430\u043c \u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u041a\u0420\u041e\u041a. \u041e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c, \u0438 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u043b \u0431\u044b, \u043d\u043e \u043e\u043d \u043c\u043e\u0433 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u0447\u0443\u0436\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435, \u043a\u043b\u0438\u043a\u043d\u0443\u0432 \u043d\u0435 \u0442\u0443\u0434\u0430, \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043e\u043a\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0410 \u0442\u0430\u043c \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0432 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442. \u0418 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0438\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442. \u041d\u043e \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435\u00a0 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0430 \u0432\u0435\u0434\u044c SLA \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u0438\u043c.<\/p>\n<p>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, Jira \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445. \u0410 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e: \u043c\u044b \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 24\/7 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f.\u00a0<\/p>\n<h2>\u0417\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h2>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u043c\u044b \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u043d\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432\u044b\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0443\u0434\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>SLA \u0438 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430\u0445 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0442\u0438\u043f\u0430\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0443 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0415\u0449\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443, \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442, \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438.\u00a0<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 Jira Service Desk \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u043e\u0435 \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438. \u0422\u0440\u0443\u0434\u043e\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u043e\u0435 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442\u044d\u043d\u0434 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f. \u042d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0434-\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u0434 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.\u00a0<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c<\/h2>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u0437\u044f\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u044b \u043d\u0430\u0438\u0432\u044b\u0441\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0441\u043f\u0435\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c MVP, \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c. \u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0441 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u2013 \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0436\u0435\u043b\u044e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780q1\/getpro\/habr\/upload_files\/24f\/766\/04f\/24f76604f2b8f047025450fcd9fe56ab.jpeg\" alt=\"\u0421\u0442\u0430\u043b\u043e: \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435\" title=\"\u0421\u0442\u0430\u043b\u043e: \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435\" width=\"1600\" height=\"544\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/24f\/766\/04f\/24f76604f2b8f047025450fcd9fe56ab.jpeg\" data-blurred=\"true\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0421\u0442\u0430\u043b\u043e: \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043b\u044e\u0441 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0443\u043f\u043e\u043c\u044f\u043d\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u043d\u0435\u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 (\u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440, \u0441\u0435\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0438\u043b\u0438 SLA, \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435).<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u044d\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438, \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0432 \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u043e \u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e API \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 Jira \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438 \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438. \u041d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445 \u0436\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b, \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0443\u0436\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.\u00a0<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u043e\u043f\u0438\u043b\u0438\u0442\u044c<\/h2>\n<p>\u0423 Jira \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 API, \u0438 \u0441 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u0435\u0437\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u043e\u0435\u043a \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 Jira \u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0432 Jira, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e, \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u043a \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043c\u0430\u043b\u043e. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c\u0441\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u044d\u043a\u0435\u043d\u0434\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430. \u0411\u044d\u043a\u0435\u043d\u0434 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d \u043d\u0430 Java (Spring Boot), \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442 \u2014 \u0441 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c HTML, TypeScript, Angular.\u00a0<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435 \u043c\u044b \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c. \u0421 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443, \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0430, \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435, \u0430 \u0435\u0441\u043b\u0438\u00a0 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043f\u043e\u0448\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u2014 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. \u0412\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f \u0432\u0435\u0449\u044c, \u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 API \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0437\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0443, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/df8\/31b\/ffb\/df831bffb5c6545141522a3b539b1e4b.png\" alt=\"\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\" title=\"\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\" width=\"553\" height=\"243\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/df8\/31b\/ffb\/df831bffb5c6545141522a3b539b1e4b.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/9e9\/629\/fd3\/9e9629fd30e085a7cdb1f8a23304d0cd.png\" alt=\"C\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438\" title=\"C\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438\" width=\"363\" height=\"225\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/9e9\/629\/fd3\/9e9629fd30e085a7cdb1f8a23304d0cd.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>C\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u0421\u0430\u043c\u044b\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u043c \u0431\u044b\u043b\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0447\u0438\u0432\u043e. \u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439, \u043d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u044b \u0441\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e, \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 Jira, \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c. \u0415\u0449\u0435 \u0438 JQL \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e, \u0430 Java API \u0434\u043b\u044f Jira Service Desk \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d \u0432 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f \u0438 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 SQL-\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043f\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n<p>\u0415\u0449\u0435 \u0438\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432. \u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c Java API \u0434\u043b\u044f Jira Service Desk \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0430, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446 \u0411\u0414 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0439. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u0434\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u0442\u0443\u0434\u0430 Google Guava, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u044d\u0448\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044b \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a.<\/p>\n<p>\u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u0443 Jira \u0432 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u0431\u044d\u043a\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430. \u041e\u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0423 \u043d\u0430\u0441 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u0435\u0437\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442. \u0412\u0441\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 Jira \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441.<\/p>\n<h2>\u0422\u0435\u0441\u0442\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043a \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0443\u00a0<\/h2>\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e. \u0425\u043e\u0442\u044f \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0430\u0437\u0440\u0435\u0432\u0430\u043b\u043e \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u043a\u0435\u0442\u044b, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438, \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u044f \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432, \u0444\u043e\u0440\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u2014 \u043a UI \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u043b\u0438\u0441\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u044b \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 Java 11, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0449\u0438\u043a Maven. \u0424\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u2014 TestNG, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f Selenium WebDriver. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0432 UI. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e 75% \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435.<\/p>\n<p>UX-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u041a\u0420\u041e\u041a, \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u043a \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f, \u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043a \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0430\u043c \u0438 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0437\u044f\u0442\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<h2>\u041f\u0440\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0435\u0437\u0434\u0430<\/h2>\n<p>\u0421\u043f\u0435\u0440\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0435\u0437\u0434 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u043c: \u0437\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0438\u043c \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e. \u0424\u0438\u0434\u0431\u044d\u043a \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/643\/e78\/143\/643e78143802052d1a3a0e8d4a4289bf.png\" alt=\"\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u043c\u044b \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0434\u043e \u043d\u0435\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0431\u0430\u0433 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0438\u0442, \u0438 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435\" title=\"\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u043c\u044b \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0434\u043e \u043d\u0435\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0431\u0430\u0433 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0438\u0442, \u0438 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435\" width=\"514\" height=\"294\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/643\/e78\/143\/643e78143802052d1a3a0e8d4a4289bf.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u043c\u044b \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0434\u043e \u043d\u0435\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0431\u0430\u0433 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0438\u0442, \u0438 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u0421\u0442\u0430\u0440\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0425\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438: \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u044b, \u043b\u043e\u0433\u0438, \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 Jira \u043f\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u0435\u0439\u0441, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043e\u043d \u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c\u00a0 \u043d\u0435\u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e \u2013 \u0431\u0443\u0434\u0442\u043e \u0436\u0434\u0443\u0442 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0430 \u043f\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u0443 \u043a\u0435\u0439\u0441 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0443 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435. \u041f\u0440\u0438 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043b\u043e\u0433\u043e\u0432\u00a0\u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u044b\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438. \u0410 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u044b \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u2013\u00a0 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432 \u0441\u0430\u043c\u0443 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043a\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c, \u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0444\u0430\u0439\u043b \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0435 \u0432 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0441\u043a \u043c\u0438\u043d\u0443\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438 \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u041f\u043e \u043d\u0438\u043c \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u043c \u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043c\u044b \u0432\u0432\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b. \u0410 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435 Jira \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0435\u0437\u0436\u0430\u0435\u043c.\u00a0<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u044b\u0442\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u043c \u2014 \u0441\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u0438. \u0411\u044b\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043a \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0431\u044b\u043b\u043e, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e.\u00a0<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043d\u0443\u0442 \u2014 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0448 \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0438 \u0443\u0447\u043b\u0438 \u0432\u0441\u044e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443. \u0416\u0435\u0441\u0442\u043a\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433, \u043d\u043e \u043d\u0435\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e\u0435. \u0418 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0440\u0443\u0431\u0430\u043d\u0443\u0442\u044c \u0441 \u043f\u043b\u0435\u0447\u0430, \u0447\u0435\u043c \u043d\u0435\u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0432\u0435 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<h2>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0438\u0448\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430\u00a0<\/h2>\n<p>\u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u043b\u0438. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0412 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u043e\u0439.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0430\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0436\u0435 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438. \u0412 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u0443\u0440\u044c\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/1bb\/9ef\/bc2\/1bb9efbc2b64ad272df69353fdfd8526.png\" width=\"422\" height=\"269\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/1bb\/9ef\/bc2\/1bb9efbc2b64ad272df69353fdfd8526.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0423 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443, \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u043a \u043d\u0435\u0439 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c.\u00a0<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/b40\/9f3\/cc1\/b409f3cc16c716c97a1184826cc422dd.png\" width=\"441\" height=\"213\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/b40\/9f3\/cc1\/b409f3cc16c716c97a1184826cc422dd.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0432\u0441\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441. \u0415\u0441\u0442\u044c \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438: \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u00a0 \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445. \u0420\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u0410 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u043a\u043b\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u2014 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0444\u0438\u0448\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 service desk \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0438 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b-\u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<h2>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0435<\/h2>\n<p>\u0415\u0449\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u044b \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b: \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0430\u0447\u0430\u0432\u0448\u0438\u0445, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043d\u0435\u0434\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u0435 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043b\u0438\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043c\u044b \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u043c, \u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c. \u041c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0441\u043f\u0443\u0441\u0442\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e.<\/p>\n<p>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0448\u0430\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435, \u0430 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u043c \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0443\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u041c\u044b \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0439, \u0443\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0431\u0430\u0433\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u044b\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438.\u00a0<\/p>\n<p>\u0411\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0434\u043d\u044f\u0445 \u043c\u044b \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430. \u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u043c\u0435\u043b\u043e\u0447\u0435\u0439 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0441\u043c\u0435\u043d\u044b \u0438\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0442\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u0438 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e \u043f\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c. \u041e\u043d\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u044b \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d, \u0438\u043b\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e. \u0412\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0431\u044b \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0444\u0438\u0447\u0430, \u043d\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0432\u0435\u0434\u044c \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435.<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b\u0438 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0443\u043b \u0431\u043b\u043e\u043a\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0438 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0444\u0438\u0447\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0430. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435, \u043f\u043e \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430\u043c \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e <a href=\"http:\/\/croc.global\/21m\">\u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443<\/a>, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438: \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430, \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0441 \u044f\u043d\u0432\u0430\u0440\u044f \u0434\u043e \u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u044b \u0444\u0435\u0432\u0440\u0430\u043b\u044f 2023-\u0433\u043e, \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 80 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0430 \u0437\u0430 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0441 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u0443\u0436\u0435 1 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u043c \u0433\u043e\u0434\u0443 63% \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u043e\u043c, \u0442\u043e \u043a \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0443 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u0434\u043e 74%. \u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0443 \u2014 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/492\/7e8\/682\/4927e86826118d47ff818fcd9b1d7ccc.png\" width=\"1219\" height=\"188\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/492\/7e8\/682\/4927e86826118d47ff818fcd9b1d7ccc.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u041a\u0420\u041e\u041a \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0445 \u043d\u0443\u0436\u0434, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432 Jira \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0441\u0442\u0430\u043b \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0439: \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445, \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u043b\u043e\u0447\u0435\u0439, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b, \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0441\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u041a\u0420\u041e\u041a:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/croc\/articles\/780934\/\"><strong>\u042d\u0442\u043e \u0431\u0430\u0437\u0430. \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u041a\u0420\u041e\u041a<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/croc\/articles\/733250\/\"><strong>24 \u0447\u0430\u0441\u0430 \u0441 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u041a\u0420\u041e\u041a: \u0432\u044b\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/croc\/articles\/712410\/\"><strong>\u0413\u043e\u0440\u044b \u0417\u0418\u041f. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0448 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434 \u043b\u043e\u043c\u0438\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0443\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u0435 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b<\/strong><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/799661\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/799661\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u043c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0432\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u0432 \u041a\u0420\u041e\u041a. \u0420\u0430\u043d\u0435\u0435 \u044f \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0430 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/croc\/articles\/745060\/\"><u>\u043f\u0440\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u043c \u0417\u0418\u041f<\/u><\/a>. \u0410 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u043a\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0412 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u044e\u0441\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0432 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439, \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c SLA \u0441 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u0443\u044e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u0435\u0449\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0438\u0448\u043a\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<h2>\u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0439 Jira\u00a0<\/h2>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u0441\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 email \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 Jira \u2014 \u043d\u0430\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u043e\u043c new. \u0415\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u0435\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440: \u0431\u044c\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044c\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442, \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440. \u041f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u043d \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439: \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0442. \u0434.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u044b, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0443 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0441\u044c\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u0414\u043b\u044f \u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0443\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u0441\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0436\u0435\u043b\u0435\u0437\u043e \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043c\u044b \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e. \u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u2013 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0432: \u043c\u044b \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043c \u0432\u0441\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445 \u043a\u0430\u043a \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u043b\u0435\u0442.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430 2023 \u0433\u043e\u0434, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0431\u044b\u043b\u043e 10 607 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a: \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b. \u042d\u0442\u043e 2 652 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b, 884 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, 204 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e, \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c 29 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438 0,02 \u0432 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u041b\u044c\u0432\u0438\u043d\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u043b\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 Jira Service Desk, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0448\u043b\u0438 \u0432 2021 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0441 HPSM, \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e legacy-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u0435 \u0438 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. Jira \u0432\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043c\u0430\u0441\u0441\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412 \u043d\u0435\u0439 \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u044b\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 10 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0443-\u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438\u043c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u044c. \u0418 \u0432\u0441\u0435 \u0431\u044b \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u043d\u043e \u043a Jira \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043a\u0438.\u00a0<\/p>\n<h2>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e, \u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c<\/h2>\n<p>\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 Jira Service Desk \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e. \u0412\u0441\u0435 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043b \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430.<\/p>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption><em>\u0411\u044b\u043b\u043e: \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a \u0441\u0443\u043c\u0431\u0443\u0440\u043d\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0432 Jira Service Desk<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0423 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 Jira \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: \u0442\u0430\u043c \u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u041a\u0420\u041e\u041a. \u041e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c, \u0438 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u043b \u0431\u044b, \u043d\u043e \u043e\u043d \u043c\u043e\u0433 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u0447\u0443\u0436\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435, \u043a\u043b\u0438\u043a\u043d\u0443\u0432 \u043d\u0435 \u0442\u0443\u0434\u0430, \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043e\u043a\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0410 \u0442\u0430\u043c \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0432 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442. \u0418 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0438\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442. \u041d\u043e \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435\u00a0 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0430 \u0432\u0435\u0434\u044c SLA \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u0438\u043c.<\/p>\n<p>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, Jira \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445. \u0410 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e: \u043c\u044b \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 24\/7 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f.\u00a0<\/p>\n<h2>\u0417\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h2>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u043c\u044b \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u043d\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432\u044b\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0443\u0434\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>SLA \u0438 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430\u0445 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0442\u0438\u043f\u0430\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0443 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0415\u0449\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443, \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442, \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438.\u00a0<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 Jira Service Desk \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u043e\u0435 \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438. \u0422\u0440\u0443\u0434\u043e\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u043e\u0435 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442\u044d\u043d\u0434 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f. \u042d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0434-\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u0434 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.\u00a0<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c<\/h2>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u0437\u044f\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u044b \u043d\u0430\u0438\u0432\u044b\u0441\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0441\u043f\u0435\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c MVP, \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c. \u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0441 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u2013 \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0433\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0436\u0435\u043b\u044e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption><em>\u0421\u0442\u0430\u043b\u043e: \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043b\u044e\u0441 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0443\u043f\u043e\u043c\u044f\u043d\u0443\u0442\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u043d\u0435\u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 (\u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440, \u0441\u0435\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0438\u043b\u0438 SLA, \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435).<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u044d\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438, \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0432 \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u043e \u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e API \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 Jira \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u0442\u0435\u043c\u0438 \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438. \u041d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445 \u0436\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b, \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0443\u0436\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.\u00a0<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u043e\u043f\u0438\u043b\u0438\u0442\u044c<\/h2>\n<p>\u0423 Jira \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 API, \u0438 \u0441 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u0435\u0437\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u043e\u0435\u043a \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 Jira \u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0432 Jira, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e, \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u043a \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043c\u0430\u043b\u043e. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c\u0441\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u044d\u043a\u0435\u043d\u0434\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430. \u0411\u044d\u043a\u0435\u043d\u0434 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d \u043d\u0430 Java (Spring Boot), \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442 \u2014 \u0441 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c HTML, TypeScript, Angular.\u00a0<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435 \u043c\u044b \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c. \u0421 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443, \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0430, \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435, \u0430 \u0435\u0441\u043b\u0438\u00a0 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043f\u043e\u0448\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u2014 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. \u0412\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f \u0432\u0435\u0449\u044c, \u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 API \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0437\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0443, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption><em>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<figure class=\"\">\n<div><figcaption><em>C\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u0421\u0430\u043c\u044b\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043c \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u043c \u0431\u044b\u043b\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0447\u0438\u0432\u043e. \u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439, \u043d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u044b \u0441\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e, \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 Jira, \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c. \u0415\u0449\u0435 \u0438 JQL \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e, \u0430 Java API \u0434\u043b\u044f Jira Service Desk \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d \u0432 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f \u0438 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 SQL-\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043f\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n<p>\u0415\u0449\u0435 \u0438\u0437 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432. \u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c Java API \u0434\u043b\u044f Jira Service Desk \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0430, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446 \u0411\u0414 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0439. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u0434\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u0442\u0443\u0434\u0430 Google Guava, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u044d\u0448\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044b \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a.<\/p>\n<p>\u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u0443 Jira \u0432 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u0431\u044d\u043a\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430. \u041e\u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0423 \u043d\u0430\u0441 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u0435\u0437\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442. \u0412\u0441\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 Jira \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441.<\/p>\n<h2>\u0422\u0435\u0441\u0442\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043a \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0443\u00a0<\/h2>\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e. \u0425\u043e\u0442\u044f \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0430\u0437\u0440\u0435\u0432\u0430\u043b\u043e \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u043a\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u043a\u0435\u0442\u044b, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438, \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u044f \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432, \u0444\u043e\u0440\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u2014 \u043a UI \u043e\u0442\u043d\u0435\u0441\u043b\u0438\u0441\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u044b \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 Java 11, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0449\u0438\u043a Maven. \u0424\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u2014 TestNG, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f Selenium WebDriver. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0432 UI. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e 75% \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435.<\/p>\n<p>UX-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u041a\u0420\u041e\u041a, \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u043a \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f, \u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043a \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0430\u043c \u0438 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0437\u044f\u0442\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<h2>\u041f\u0440\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0435\u0437\u0434\u0430<\/h2>\n<p>\u0421\u043f\u0435\u0440\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0435\u0437\u0434 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u043c: \u0437\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0438\u043c \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e. \u0424\u0438\u0434\u0431\u044d\u043a \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432.<\/p>\n<figure class=\"\">\n<div><figcaption><em>\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u043c\u044b \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0431\u0430\u0433\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0434\u043e \u043d\u0435\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0431\u0430\u0433 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0438\u0442, \u0438 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u0421\u0442\u0430\u0440\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0425\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438: \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u044b, \u043b\u043e\u0433\u0438, \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043a\u0435\u0439\u0441\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 Jira \u043f\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-370590","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/370590","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=370590"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/370590\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=370590"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=370590"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=370590"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}