{"id":371747,"date":"2024-05-21T04:55:51","date_gmt":"2024-05-21T04:55:51","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=371747"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"2024-05-21T04:55:51","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=371747","title":{"rendered":"<span>\u041a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0448\u043d\u0430: \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u0438 \u0442\u0443\u043b\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/239\/7cf\/71a\/2397cf71ab7e29dc91f1d3a200f0930e.png\" width=\"1726\" height=\"1132\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/239\/7cf\/71a\/2397cf71ab7e29dc91f1d3a200f0930e.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u043c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0418\u0432\u0430\u043d, \u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432\u00a0\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u00a0\u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043d\u0430\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0448\u0435\u043d\u0435\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043e\u0431\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0447\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c\u00a0\u2014 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430 \u0441\u0443\u0440\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u00a0\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0437\u00a0\u043d\u0430\u0441, \u0443\u0432\u044b. \u0427\u0442\u043e\u00a0\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u00a0\u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445? \u041b\u043e\u0432\u0438\u043c \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b, \u0431\u0435\u0436\u0438\u043c \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438, \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0438\u0437\u00a0\u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0441\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u0432\u044b\u043a\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0444\u0438\u043a\u0441, <s>\u0440\u0432\u0435\u043c \u043d\u0430\u00a0\u0441\u0435\u0431\u0435 \u0431\u043e\u0440\u043e\u0434\u0443<\/s>, \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u2011\u043c\u043e\u0440\u0442\u0435\u043c. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430, \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u043a\u0430.<\/p>\n<p>\u041d\u043e\u00a0\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u00a0\u043d\u0435\u0434\u043e\u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u2011\u0437\u0430 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u0445, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445\u00a0\u2014 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435, \u043d\u0430\u00a0\u0434\u043e\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430\u00a0\u2014 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/p>\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043a\u00a0\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u00a0\u2014 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. <\/p>\n<p>\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0432\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430\u00a0\u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u043e\u043c \u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u043e\u00a0\u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435\u00a0\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0432\u00a0\u044f\u0432\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434. <\/p>\n<h3>\u0427\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u2014 \u043e \u0447\u0451\u043c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0435\u0447\u044c?\u00a0<\/h3>\n<p>\u00ab\u041d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b\u00bb\u00a0\u2014 \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u0444\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u00a0\u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433 \u043e\u00a0\u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0449\u0430\u0445. <\/p>\n<p>\u0422\u0443\u0442 \u0432\u00a0\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u0432 \u00ab\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u00bb \u0438 \u00ab\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u00bb \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0432\u00a0ITIL \u0438 ITSM (\u0432\u043e\u0442 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u0430\u044f <a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/ru\/incident-management#types-of-incident-management-processes\">\u0432\u0432\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f<\/a> \u043e\u0442\u00a0Atlassian).<\/p>\n<p>\u0412\u00a0\u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041d\u0430\u00a0\u043f\u0430\u043b\u044c\u0446\u0430\u0445 \u0432\u0441\u0451 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u043d\u043e\u00a0\u043a\u0430\u043a\u00a0\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0434\u0451\u0448\u044c \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445, \u043a\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u0443\u2011\u0442\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438\u0437\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0438\u0438 \u00ab\u0410 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u00a0\u043b\u0438 \u043e\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e?\u00bb.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0430\u0440\u0433\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u0432\u043e\u0442 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u0447\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u00a0\u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u00a0\u2014 \u0441\u00a0\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u00a0\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0434\u0435. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438\u00a0\u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d, \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043c \u0437\u0430\u00a0\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c; \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u043d\u0430\u00a0\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443\u00a0\u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438\u0437\u00a0\u0441\u0430\u043f\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0442\u043e\u043d\u0443\u0442 \u0432\u00a0\u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u00a0\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438\u00a0\u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f; \u044d\u0442\u043e \u0432\u00a0\u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u00a0\u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u043c \u0434\u0432\u0443\u043c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438\u00a0\u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u0438\u0437\u00a0\u0440\u0430\u0437\u0430 \u0432\u00a0\u0440\u0430\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u00ab\u0442\u0443\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u044b\u00bb, \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u00a0\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e\u2011\u0447\u0430\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u00a0\u0434\u0435\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u043d\u0438\u044e, \u0430\u00a0\u044d\u0442\u043e\u00a0\u2014 \u043a\u00a0\u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0438\u0437\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432\u00a0\u2014 \u0442\u0443\u0442 \u0440\u0435\u0447\u044c \u043e\u00a0\u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435; \u00ab\u0437\u0430\u0431\u0440\u043e\u0441\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u043c\u0438\u00bb\u00a0\u2014 \u043d\u0435\u00a0\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u043a, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0432\u0441\u0435 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0438 \u0443\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u00ab\u0437\u0435\u043b\u0451\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0432\u0435\u0442\u00bb \u043d\u0430\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u00a0\u2014 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c <strong>\u043e\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445.<\/strong> <\/p>\n<h3>\u0418\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442: \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u0412\u00a0\u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 <s>\u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435\u0433\u043e<\/s> \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c; <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442 \u044f\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043a\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 (\u0442\u0430\u043a\u043e\u0435\u00a0\u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432\u00a0\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0443\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0432\u00a0\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/sravni\/articles\/789006\/\">\u043e\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0441\u00a0\u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438<\/a>).<\/p>\n<p>\u0412\u00a0\u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u00a0\u0431\u043b\u043e\u043a\u0435\u0440. \u0422\u0443\u0442 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f\u00a0\u0436\u0435, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0434\u043b\u044f\u00a0\u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0435\u043c, \u043f\u0443\u0441\u0442\u044c \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0437\u0430\u0439\u043c\u0451\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0449\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0441\u00a0\u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438, \u0430\u00a0\u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0437\u0430\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c. \u0412\u00a0\u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0441\u044f\u00a0\u043b\u0438\u0434 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439\u00a0\u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. <\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044e \u0434\u043e\u00a0\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 (\u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435\u00a0\u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u00a0\u0438\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b) \u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u00a0\u0432\u0441\u044e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 (\u0430 \u0442\u0443\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u00ab\u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443 \u043d\u0430\u00a0\u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u0445\u00bb). <\/p>\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0430\u043d\u043e\u043d\u0441\u0430: \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e <strong>\u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u0445 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430.<\/strong><\/p>\n<p>\u041c\u044b \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0435\u0441\u0442\u044c\u00a0\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0435;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a\u00a0\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0414\u043b\u044f\u00a0\u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u044b \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435\u00a0\u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u00a0\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0447\u0438\u043d\u044f\u0442\u0441\u044f \u0441\u00a0\u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u00a0\u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043d\u0430\u00a0\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438, \u043d\u043e\u00a0\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u00a0\u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c\u00a0\u2014 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u00a0\u0431\u044d\u043a\u043b\u043e\u0433, \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u00a0\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435, \u0432\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0422\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438: \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u043e\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0435\u00a0\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c\u00a0\u2014 \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0437\u0430\u043c\u0435\u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0447\u044c\u044e \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0432\u00a0\u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0414\u0435\u0436\u0443\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043d\u043e\u00a0\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u00a0\u043d\u0435\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u00a0\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441\u00a0\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430 (\u043d\u0430\u0439\u043c), \u0438\u043b\u0438\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. <\/p>\n<p><em>\u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432<\/em>\u00a0\u2014 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u00a0\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u043b\u043e\u00a0\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0432\u0441\u0451\u00a0\u043b\u0438 \u0432\u00a0\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435 \u0432\u00a0\u0441\u043e\u0441\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u0445, \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d.<\/p>\n<p><em>\u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432<\/em>\u00a0\u2014 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0443\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b \u0441\u00a0\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u0441\u00a0\u044f\u0432\u043d\u044b\u043c SLA \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u00a0\u043d\u0430\u0448\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u0415\u0449\u0451 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043e\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u043c \u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u00a0\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0445\u00a0\u2014 <strong>\u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a<\/strong>. \u042d\u0442\u043e \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0432\u00a0\u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u00a0\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u00a0\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439. <\/p>\n<p>\u0423\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0432\u00a0\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e: \u0432\u00a0\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043f\u043e\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f uptime \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c 95%. \u041d\u043e\u00a0\u0432\u00a0\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u0445 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u044b, \u043c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445\u00a0\u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u00a0\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0432\u0441\u0451 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043b\u043e. <\/p>\n<h3>\u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430<\/h3>\n<p>\u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u00a0\u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438\u00a0\u2014 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430, \u043d\u043e\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u0433\u0434\u0435 \u0447\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u00a0\u0442\u0430\u043a. \u0414\u043b\u044f\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0430\u043a\u043a\u0443\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0442\u0443\u043b\u0438\u043d\u0433, \u0438 \u0442\u0443\u0442, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u044b. <\/p>\n<p>\u041d\u0430\u0448\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430: Apdex, Sloth, Grafana OnCall. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e\u00a0\u043d\u0438\u0445 \u0447\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435. <\/p>\n<h3>Apdex<\/h3>\n<h3>Application Performance Index (Apdex) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u0443\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/h3>\n<p>\u0414\u043b\u044f\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u00a0\u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0\u00a0\u0434\u043e 1, \u0433\u0434\u0435 0\u00a0\u2014 \u00ab\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u00bb, 0.5\u20130.75\u00a0\u2014 \u00ab\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u0432\u00a0\u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043e\u043a, \u043d\u043e\u00a0\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u00bb, 1\u00a0\u2014 \u00ab\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0437\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u00bb. \u0414\u0435\u0442\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438, \u0430\u00a0\u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430\u00a0\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/d39\/1c0\/9ba\/d391c09ba97ce81c570d88191e4d2bf6.png\" alt=\"\" title=\"\" width=\"1600\" height=\"351\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/d39\/1c0\/9ba\/d391c09ba97ce81c570d88191e4d2bf6.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0418\u0437 \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432: \u043f\u0440\u0438\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c Apdex \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a \u0440\u0443\u0447\u043a\u0430\u043c, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 >1 RPS. \u0414\u043b\u044f &lt;1 RPS, \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e Apdex \u043c\u044b \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0438\u0445 Error Rate (\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043a \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a).<\/p>\n<h3>Sloth<\/h3>\n<p>Service Level Objectives (SLO)\u00a0\u2014 \u0446\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. Sloth\u00a0\u2014 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u00a0\u0431\u0430\u0437\u0435 Prometheus, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 SLO, \u0434\u0435\u043b\u0430\u044f \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435\u00a0\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u043c, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c \u0438 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n<p>\u0421\u00a0\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u00a0\u0440\u0435\u0442\u0440\u043e\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e, \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432\u00a0\u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f\u00a0Grafana, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 SLO \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c01\/376\/909\/c01376909bb30d583b766562a3b0fae7.png\" alt=\"\u0416\u0451\u043b\u0442\u0430\u044f\u00a0\u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433, \u043d\u0438\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u0442\u044c\u00bb \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \" title=\"\u0416\u0451\u043b\u0442\u0430\u044f\u00a0\u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433, \u043d\u0438\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u0442\u044c\u00bb \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \" width=\"1600\" height=\"781\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/c01\/376\/909\/c01376909bb30d583b766562a3b0fae7.png\"\/><\/p>\n<div><figcaption>\u0416\u0451\u043b\u0442\u0430\u044f\u00a0\u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433, \u043d\u0438\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u0442\u044c\u00bb \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a <\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u0422\u0443\u0442 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435\u00a0\u043e\u0431\u043e\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437\u00a0\u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 Apdex, \u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435\u00a0\u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c Sloth. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u00a0Apdex \u043d\u0435\u00a0\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0430, \u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430\u00a0\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435 \u0434\u043b\u044f\u00a0Grafana. <\/p>\n<p>\u0415\u0449\u0451 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u00a0\u2014 <strong>\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b.<\/strong> \u00ab\u0422\u0440\u0435\u0432\u043e\u0433\u0430\u00bb \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u00a0\u0438\u0437\u2011\u0437\u0430 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0441\u0435\u0431\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u043e, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0438\u0437\u2011\u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0441\u00a0\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043c\u043e\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u043f\u0440\u0438\u0434\u0451\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u00a0\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0442\u044e\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u00a0\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430\u00a0\u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432. \u0412\u0440\u044f\u0434\u00a0\u043b\u0438 \u0443\u0434\u0430\u0441\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0451 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u00ab\u0438\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438\u00bb \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e \u043e\u00a0\u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435\u00a0\u2014 \u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u043f\u043e\u00a0\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0443 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442. <\/p>\n<h3>Grafana OnCall<\/h3>\n<h3>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0447\u0435\u043a\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435:<\/h3>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0447\u043b\u0435\u043d\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b\u00a0\u2014 \u0432\u0441\u0435\u0445, \u043a\u043e\u0433\u043e \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u043a\u00a0\u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u0441\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u0441\u0442\u0432. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438\u00a0\u2014 \u0432\u00a0\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u043b\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u00a0\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u0439 Telegram, \u0430\u00a0\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u0421\u0422\u041e \u043d\u0430\u00a0\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438\u00a0\u2014 \u0432\u00a0\u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u043b\u0435\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u00a0\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0432\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u0441\u00a0\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438. <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043b\u0435\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u0443\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u044f\u0442 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/836\/c36\/5b6\/836c365b6a50c1aafdbf5bc7107df8ce.png\" width=\"1037\" height=\"744\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/836\/c36\/5b6\/836c365b6a50c1aafdbf5bc7107df8ce.png\"\/><\/figure>\n<h3>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f Grafana OnCall \u0441 Jira<\/h3>\n<p>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u00a0\u0442\u0430\u0441\u043a\u2011\u0442\u0440\u0435\u043a\u0435\u0440\u043e\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 Grafana OnCall \u0441\u00a0\u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0432\u0435\u0431\u0445\u0443\u043a\u0430 (\u0432\u043e\u0442 <a href=\"https:\/\/grafana.com\/docs\/oncall\/latest\/integrations\/jira\/\">\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f<\/a>). <\/p>\n<p>\u0411\u0443\u0434\u044c\u0442\u0435 \u0430\u043a\u043a\u0443\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b \u0441\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u043e\u0442\u00a0\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u00a0\u0435\u0451 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e\u00a0\u2014 \u0432\u00a0\u0441\u0432\u043e\u0451 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044f \u043d\u0430\u00a0\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b 1000+ \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432, \u0432\u00a0Jira \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e \u0437\u0430\u0432\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435\u00a0\u0436\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432\u00a0\u2014 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438\u00a0\u0431\u044b\u043b\u0438, \u043a\u0445\u043c, \u0443\u0434\u0438\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b. <\/p>\n<p>\u041b\u0430\u0439\u0444\u0445\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430\u00a0\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438: \u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0433\u0443\u0433\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0432 <a href=\"https:\/\/join.slack.com\/t\/grafana\/shared_invite\/zt-2f2su1tfa-sbUDJ0YKnE6ioEC~i4Ezdg\">\u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b<\/a> Grafana \u0432\u00a0Slack, \u0442\u0430\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0432\u043e\u0434\u043a\u0443 \u043d\u0430\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e \u0432\u0430\u0441 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e. <\/p>\n<h3>\u0418\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442: \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u00a0<\/h3>\n<p>\u041d\u043e\u00a0\u0432\u0435\u0434\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c\u00a0\u0436\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442 \u0431\u0435\u0437\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a\u2011\u0442\u043e \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f? <\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430. \u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u00ab\u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u00a0\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e?\u00bb \u0438 \u00ab\u0435\u0441\u043b\u0438 \u0434\u0430, \u0442\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0442\u044c?\u00bb\u00a0\u2014 \u0432\u043e\u00a0\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043c \u043b\u0435\u0436\u0430\u0442 \u0432\u00a0\u043f\u043b\u043e\u0441\u043a\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0418\u0422\u2011\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. <\/p>\n<p>\u0423\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0437\u0430\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0434\u0435\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0427\u0438\u0441\u043b\u043e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442, \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u0438\u00a0\u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0440\u0430\u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0435 \u0436\u0438\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437\u00a0\u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u00a0\u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u00a0\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432\u00a0\u2014 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0434\u043b\u044f\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u00a0\u0431\u044b\u043b \u043d\u0435\u00a0\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c \u043b\u044e\u0431\u043e\u043f\u044b\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0432\u0435\u044f\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u043e\u0434\u044b, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. <\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a\u00a0\u043e\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u00a0\u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u00a0\u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435 \u0432\u00a0\u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0418\u0422\u2011\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u041a\u0430\u043a\u0438\u043c\u00a0\u0431\u044b \u043d\u0438\u00a0\u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443, \u043f\u0440\u043e\u00a0\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u043e\u0440\u0435\u0436\u0435! <\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445\u00a0\u2014 \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0443\u00a0\u0432\u0430\u0441 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438\u00a0\u2014 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043d\u0430\u00a0\u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432? <\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><\/p>\n<div class=\"tm-article-poll-container\"><!--[--><\/p>\n<div class=\"tm-article-poll tm-article-poll_variant-bordered\">\n<div class=\"tm-notice tm-notice_positive tm-article-poll__notice\"><!----><\/p>\n<div class=\"tm-notice__inner\"><!----><\/p>\n<div class=\"tm-notice__content\" data-test-id=\"notice-content\"><!--[--><span>\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0435. <a rel=\"nofollow\" href=\"\/kek\/v1\/auth\/habrahabr\/?back=\/ru\/companies\/sravni\/articles\/802705\/&#038;hl=ru\">\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435<\/a>, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439\u0441\u0442\u0430.<\/span><!--]--><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!--[--><\/p>\n<div class=\"tm-article-poll__header\">\u0415\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u043e\u043b\u044c \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430?<\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answers\"><!--[--><\/p>\n<div class=\"tm-article-poll__answer\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-data\"><span class=\"tm-article-poll__answer-percent\">27.27% <\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-label\">\u041d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446-\u0442\u043e<\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-votes\">3<\/span><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer-bar\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-progress\" style=\"width: 27.27%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-data\"><span class=\"tm-article-poll__answer-percent\">36.36% <\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-label\">\u041d\u0435\u0442<\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-votes\">4<\/span><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer-bar\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-progress\" style=\"width: 36.36%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-data\"><span class=\"tm-article-poll__answer-percent tm-article-poll__answer-percent_winning\">36.36% <\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-label\">\u041d\u0435 \u0432\u0438\u0436\u0443 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0440\u043e\u043b\u0438<\/span><span class=\"tm-article-poll__answer-votes\">4<\/span><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__answer-bar\">\n<div class=\"tm-article-poll__answer-progress tm-article-poll__answer-progress_winning\" style=\"width: 36.36%\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!--]--><\/div>\n<div class=\"tm-article-poll__stats\"> \u041f\u0440\u043e\u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 11 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.   \u0412\u043e\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c 2 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. <\/div>\n<p><!--]--><\/div>\n<p><!--]--><\/div>\n<p> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/802705\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/802705\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u043c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0418\u0432\u0430\u043d, \u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432\u00a0\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u00a0\u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043d\u0430\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0448\u0435\u043d\u0435\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043e\u0431\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0447\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c\u00a0\u2014 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430 \u0441\u0443\u0440\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u00a0\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0437\u00a0\u043d\u0430\u0441, \u0443\u0432\u044b. \u0427\u0442\u043e\u00a0\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u00a0\u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445? \u041b\u043e\u0432\u0438\u043c \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b, \u0431\u0435\u0436\u0438\u043c \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438, \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0438\u0437\u00a0\u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0441\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u0432\u044b\u043a\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0444\u0438\u043a\u0441, <s>\u0440\u0432\u0435\u043c \u043d\u0430\u00a0\u0441\u0435\u0431\u0435 \u0431\u043e\u0440\u043e\u0434\u0443<\/s>, \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u2011\u043c\u043e\u0440\u0442\u0435\u043c. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430, \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u043a\u0430.<\/p>\n<p>\u041d\u043e\u00a0\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u00a0\u043d\u0435\u0434\u043e\u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u2011\u0437\u0430 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u0445, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445\u00a0\u2014 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435, \u043d\u0430\u00a0\u0434\u043e\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430\u00a0\u2014 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/p>\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043a\u00a0\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u00a0\u2014 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. <\/p>\n<p>\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0432\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430\u00a0\u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u043e\u043c \u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u043e\u00a0\u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435\u00a0\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0432\u00a0\u044f\u0432\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434. <\/p>\n<h3>\u0427\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u2014 \u043e \u0447\u0451\u043c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0435\u0447\u044c?\u00a0<\/h3>\n<p>\u00ab\u041d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b\u00bb\u00a0\u2014 \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u0444\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u00a0\u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433 \u043e\u00a0\u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0449\u0430\u0445. <\/p>\n<p>\u0422\u0443\u0442 \u0432\u00a0\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u0432 \u00ab\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u00bb \u0438 \u00ab\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u00bb \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0432\u00a0ITIL \u0438 ITSM (\u0432\u043e\u0442 \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u0430\u044f <a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/ru\/incident-management#types-of-incident-management-processes\">\u0432\u0432\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f<\/a> \u043e\u0442\u00a0Atlassian).<\/p>\n<p>\u0412\u00a0\u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041d\u0430\u00a0\u043f\u0430\u043b\u044c\u0446\u0430\u0445 \u0432\u0441\u0451 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u043d\u043e\u00a0\u043a\u0430\u043a\u00a0\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0434\u0451\u0448\u044c \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445, \u043a\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u0443\u2011\u0442\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438\u0437\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0438\u0438 \u00ab\u0410 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u00a0\u043b\u0438 \u043e\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e?\u00bb.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0430\u0440\u0433\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u0432\u043e\u0442 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u0447\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u00a0\u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u00a0\u2014 \u0441\u00a0\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u00a0\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0434\u0435. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438\u00a0\u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d, \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043c \u0437\u0430\u00a0\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c; \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u043d\u0430\u00a0\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443\u00a0\u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0438\u0437\u00a0\u0441\u0430\u043f\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0442\u043e\u043d\u0443\u0442 \u0432\u00a0\u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u00a0\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438\u00a0\u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f; \u044d\u0442\u043e \u0432\u00a0\u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u00a0\u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u043c \u0434\u0432\u0443\u043c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438\u00a0\u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c \u0438\u0437\u00a0\u0440\u0430\u0437\u0430 \u0432\u00a0\u0440\u0430\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u00ab\u0442\u0443\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u044b\u00bb, \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u00a0\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e\u2011\u0447\u0430\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u00a0\u0434\u0435\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u043d\u0438\u044e, \u0430\u00a0\u044d\u0442\u043e\u00a0\u2014 \u043a\u00a0\u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0438\u0437\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432\u00a0\u2014 \u0442\u0443\u0442 \u0440\u0435\u0447\u044c \u043e\u00a0\u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435; \u00ab\u0437\u0430\u0431\u0440\u043e\u0441\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u043c\u0438\u00bb\u00a0\u2014 \u043d\u0435\u00a0\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u043a, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0432\u0441\u0435 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0438 \u0443\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u00ab\u0437\u0435\u043b\u0451\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0432\u0435\u0442\u00bb \u043d\u0430\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u00a0\u2014 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c <strong>\u043e\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445.<\/strong> <\/p>\n<h3>\u0418\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442: \u0441 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u0412\u00a0\u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 <s>\u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435\u0433\u043e<\/s> \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c; <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442 \u044f\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043a\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 (\u0442\u0430\u043a\u043e\u0435\u00a0\u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432\u00a0\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0443\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0432\u00a0\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/companies\/sravni\/articles\/789006\/\">\u043e\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0441\u00a0\u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438<\/a>).<\/p>\n<p>\u0412\u00a0\u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u00a0\u0431\u043b\u043e\u043a\u0435\u0440. \u0422\u0443\u0442 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f\u00a0\u0436\u0435, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0434\u043b\u044f\u00a0\u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0435\u043c, \u043f\u0443\u0441\u0442\u044c \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0437\u0430\u0439\u043c\u0451\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0449\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0441\u00a0\u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438, \u0430\u00a0\u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0437\u0430\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c. \u0412\u00a0\u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0441\u044f\u00a0\u043b\u0438\u0434 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439\u00a0\u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. <\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0434\u043e\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044e \u0434\u043e\u00a0\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 (\u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435\u00a0\u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u00a0\u0438\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b) \u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u00a0\u0432\u0441\u044e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 (\u0430 \u0442\u0443\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u00ab\u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443 \u043d\u0430\u00a0\u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u0445\u00bb). <\/p>\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0430\u043d\u043e\u043d\u0441\u0430: \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e <strong>\u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u0445 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430.<\/strong><\/p>\n<p>\u041c\u044b \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0435\u0441\u0442\u044c\u00a0\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0435;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a\u00a0\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0414\u043b\u044f\u00a0\u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u044b \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435\u00a0\u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u00a0\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0447\u0438\u043d\u044f\u0442\u0441\u044f \u0441\u00a0\u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u00a0\u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043d\u0430\u00a0\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438, \u043d\u043e\u00a0\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u00a0\u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c\u00a0\u2014 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u00a0\u0431\u044d\u043a\u043b\u043e\u0433, \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u00a0\u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435, \u0432\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0422\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438: \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430, \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u043e\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0435\u00a0\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c\u00a0\u2014 \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0437\u0430\u043c\u0435\u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0447\u044c\u044e \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0432\u00a0\u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0414\u0435\u0436\u0443\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043d\u043e\u00a0\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u00a0\u043d\u0435\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u00a0\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441\u00a0\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430 (\u043d\u0430\u0439\u043c), \u0438\u043b\u0438\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. <\/p>\n<p><em>\u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432<\/em>\u00a0\u2014 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u00a0\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u043b\u043e\u00a0\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0432\u0441\u0451\u00a0\u043b\u0438 \u0432\u00a0\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435 \u0432\u00a0\u0441\u043e\u0441\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u0445, \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d.<\/p>\n<p><em>\u0417\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u00a0\u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432<\/em>\u00a0\u2014 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0443\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b \u0441\u00a0\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u0441\u00a0\u044f\u0432\u043d\u044b\u043c SLA \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u00a0\u043d\u0430\u0448\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u0415\u0449\u0451 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043e\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u043c \u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u00a0\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0445\u00a0\u2014 <strong>\u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a<\/strong>. \u042d\u0442\u043e \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0432\u00a0\u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u00a0\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u00a0\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439. <\/p>\n<p>\u0423\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0432\u00a0\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e: \u0432\u00a0\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043f\u043e\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f uptime \u0434\u043b\u044f\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c 95%. \u041d\u043e\u00a0\u0432\u00a0\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u0445 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u044b, \u043c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445\u00a0\u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u00a0\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0432\u0441\u0451 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043b\u043e. <\/p>\n<h3>\u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430<\/h3>\n<p>\u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u00a0\u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438\u00a0\u2014 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u0430, \u043d\u043e\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u0433\u0434\u0435 \u0447\u0442\u043e\u2011\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u00a0\u0442\u0430\u043a. \u0414\u043b\u044f\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u2011\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0430\u043a\u043a\u0443\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0442\u0443\u043b\u0438\u043d\u0433, \u0438 \u0442\u0443\u0442, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u044b. <\/p>\n<p>\u041d\u0430\u0448\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430: Apdex, Sloth, Grafana OnCall. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e\u00a0\u043d\u0438\u0445 \u0447\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435. <\/p>\n<h3>Apdex<\/h3>\n<h3>Application Performance Index (Apdex) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0443\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u0443\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/h3>\n<p>\u0414\u043b\u044f\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u00a0\u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0\u00a0\u0434\u043e 1, \u0433\u0434\u0435 0\u00a0\u2014 \u00ab\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u00bb, 0.5\u20130.75\u00a0\u2014 \u00ab\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u0432\u00a0\u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043e\u043a, \u043d\u043e\u00a0\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u00bb, 1\u00a0\u2014 \u00ab\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0437\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u00bb. \u0414\u0435\u0442\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438, \u0430\u00a0\u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430\u00a0\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0418\u0437 \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432: \u043f\u0440\u0438\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c Apdex \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a \u0440\u0443\u0447\u043a\u0430\u043c, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 >1 RPS. \u0414\u043b\u044f &lt;1 RPS, \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e Apdex \u043c\u044b \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0438\u0445 Error Rate (\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043a \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a).<\/p>\n<h3>Sloth<\/h3>\n<p>Service Level Objectives (SLO)\u00a0\u2014 \u0446\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. Sloth\u00a0\u2014 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u00a0\u0431\u0430\u0437\u0435 Prometheus, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 SLO, \u0434\u0435\u043b\u0430\u044f \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435\u00a0\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u043c, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c \u0438 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n<p>\u0421\u00a0\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u00a0\u0440\u0435\u0442\u0440\u043e\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e, \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0432\u00a0\u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f\u00a0Grafana, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 SLO \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<figure class=\"full-width\">\n<div><figcaption>\u0416\u0451\u043b\u0442\u0430\u044f\u00a0\u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433, \u043d\u0438\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u0442\u044c\u00bb \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a <\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u0422\u0443\u0442 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435\u00a0\u043e\u0431\u043e\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437\u00a0\u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 Apdex, \u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435\u00a0\u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c Sloth. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u00a0Apdex \u043d\u0435\u00a0\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0430, \u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430\u00a0\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435 \u0434\u043b\u044f\u00a0Grafana. <\/p>\n<p>\u0415\u0449\u0451 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u00a0\u2014 <strong>\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b.<\/strong> \u00ab\u0422\u0440\u0435\u0432\u043e\u0433\u0430\u00bb \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u00a0\u0438\u0437\u2011\u0437\u0430 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0441\u0435\u0431\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u043e, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0438\u0437\u2011\u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0441\u00a0\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043c\u043e\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u043f\u0440\u0438\u0434\u0451\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u00a0\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0442\u044e\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u00a0\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430\u00a0\u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0434\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432. \u0412\u0440\u044f\u0434\u00a0\u043b\u0438 \u0443\u0434\u0430\u0441\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0451 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u00ab\u0438\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438\u00bb \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e \u043e\u00a0\u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435\u00a0\u2014 \u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u043f\u043e\u00a0\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0443 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442. <\/p>\n<h3>Grafana OnCall<\/h3>\n<h3>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0447\u0435\u043a\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435:<\/h3>\n<ol>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0447\u043b\u0435\u043d\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b\u00a0\u2014 \u0432\u0441\u0435\u0445, \u043a\u043e\u0433\u043e \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u043a\u00a0\u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u0441\u00a0\u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u0441\u0442\u0432. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438\u00a0\u2014 \u0432\u00a0\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u043b\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u00a0\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u0439 Telegram, \u0430\u00a0\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u0421\u0422\u041e \u043d\u0430\u00a0\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438\u00a0\u2014 \u0432\u00a0\u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u043b\u0435\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u00a0\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0432\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u0441\u00a0\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438. <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043b\u0435\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432\u00a0\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u044b \u0443\u00a0\u043d\u0430\u0441 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u044f\u0442 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<h3>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f Grafana OnCall \u0441 Jira<\/h3>\n<p>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u00a0\u0442\u0430\u0441\u043a\u2011\u0442\u0440\u0435\u043a\u0435\u0440\u043e\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 Grafana OnCall \u0441\u00a0\u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0432\u0435\u0431\u0445\u0443\u043a\u0430 (\u0432\u043e\u0442 <a href=\"https:\/\/grafana.com\/docs\/oncall\/latest\/integrations\/jira\/\">\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f<\/a>). <\/p>\n<p>\u0411\u0443\u0434\u044c\u0442\u0435 \u0430\u043a\u043a\u0443\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b \u0441\u00a0\u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u043e\u0442\u00a0\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u00a0\u0435\u0451 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e\u00a0\u2014 \u0432\u00a0\u0441\u0432\u043e\u0451 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044f \u043d\u0430\u00a0\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b 1000+ \u0430\u043b\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432, \u0432\u00a0Jira \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e \u0437\u0430\u0432\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435\u00a0\u0436\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432\u00a0\u2014 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438\u00a0\u0431\u044b\u043b\u0438, \u043a\u0445\u043c, \u0443\u0434\u0438\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b. <\/p>\n<p>\u041b\u0430\u0439\u0444\u0445\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430\u00a0\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438: \u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0433\u0443\u0433\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0432 <a href=\"https:\/\/join.slack.com\/t\/grafana\/shared_invite\/zt-2f2su1tfa-sbUDJ0YKnE6ioEC~i4Ezdg\">\u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b<\/a> Grafana \u0432\u00a0Slack, \u0442\u0430\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0432\u043e\u0434\u043a\u0443 \u043d\u0430\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e \u0432\u0430\u0441 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e. <\/p>\n<h3>\u0418\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442: \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u00a0<\/h3>\n<p>\u041d\u043e\u00a0\u0432\u0435\u0434\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c\u00a0\u0436\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-371747","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/371747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=371747"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/371747\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=371747"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=371747"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=371747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}