{"id":380131,"date":"2024-06-27T15:00:43","date_gmt":"2024-06-27T15:00:43","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=380131"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=380131","title":{"rendered":"<span>\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c Rocket.Chat<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/362\/044\/ba3\/362044ba338b4555627a5078c780bffe.png\" width=\"2144\" height=\"1184\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/362\/044\/ba3\/362044ba338b4555627a5078c780bffe.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e OpenSource \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 Rocket.Chat, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 Rocket.Chat. \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439 \u0441 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.<\/p>\n<h2>\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430<\/h2>\n<p>\u0412 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0435\u0433\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u043c \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443 \u0441 4 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, 1 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c (\u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c) \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438 \u0438\u0437 Telegram. \u0418\u0442\u0430\u043a, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043c.<\/p>\n<p>\u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 Rocket.Chat \u043f\u043e\u0434 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u043c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u0432 \u0432\u044b\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0449\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044e \u00ab\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 Omnichannel\u00bb<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/855\/348\/8ea\/8553488ea01f5549cc55f1739b486299.png\" width=\"940\" height=\"326\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/855\/348\/8ea\/8553488ea01f5549cc55f1739b486299.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043a. \u0421\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0430\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0443\u0436\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/3b8\/710\/a1d\/3b8710a1dbea95762bc15973d10a592a.png\" width=\"2876\" height=\"1508\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/3b8\/710\/a1d\/3b8710a1dbea95762bc15973d10a592a.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u0447\u043d\u0435\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u0441 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b \u00ab\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b\u00bb. \u0412 \u043f\u043e\u043b\u0435 \u041b\u043e\u0433\u0438\u043d \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u00bb. \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u044f \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e 4 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439: Agent1, Agent2, Agent3 \u0438 Agent4. \u0412\u0441\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438, \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, Agent3 \u0438 Agent4 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0438\u0437 Telegram.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c9a\/9b3\/57e\/c9a9b357e4654d0c6b6e0601f1e0c8c5.png\" width=\"2876\" height=\"1508\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/c9a\/9b3\/57e\/c9a9b357e4654d0c6b6e0601f1e0c8c5.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u00ab\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b\u00bb.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/8a6\/6ba\/ffb\/8a66baffb516cc609dfa4a54a8087448.png\" width=\"2876\" height=\"1508\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/8a6\/6ba\/ffb\/8a66baffb516cc609dfa4a54a8087448.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0435 \u043d\u0430\u0436\u043c\u0435\u043c \u043d\u0430 \u00abCreate department\u00bb \u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044f. \u041d\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c 2 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430: \u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0438 Telegram \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f. \u0412 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0430 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b Telegram \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b Agent3 \u0438 Agent4.<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0434\u0438\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u00ab\u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u00bb:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/8b8\/b7d\/d49\/8b8b7dd49268abf9dd200cebec6fd242.png\" width=\"2874\" height=\"1506\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/8b8\/b7d\/d49\/8b8b7dd49268abf9dd200cebec6fd242.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b. \u0423\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u0438\u043c\u044f \u0438 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. \u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c email \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435, \u0443\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0432 Rocket.Chat \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. \u0423\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043e, \u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/ff9\/989\/55f\/ff998955fe7c870238a76ffe342e0ca5.png\" width=\"2876\" height=\"1508\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/ff9\/989\/55f\/ff998955fe7c870238a76ffe342e0ca5.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0434\u0438\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u0430\u0445, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0438\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u043c \u0447\u0430\u0442. \u0412\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c. \u0423\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u044b\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/6d5\/2f7\/ec2\/6d52f7ec2ad82dad2c1a7898cb4c344f.png\" width=\"2874\" height=\"1508\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/6d5\/2f7\/ec2\/6d52f7ec2ad82dad2c1a7898cb4c344f.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0418 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u00ab\u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u00bb \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b Telegram<\/p>\n<p>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 (\u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430). \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u043d \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c. \u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0442 \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441. \u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044e \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/740\/a5e\/6b2\/740a5e6b2e57ed01889793073d60bbb0.png\" width=\"2874\" height=\"1506\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/740\/a5e\/6b2\/740a5e6b2e57ed01889793073d60bbb0.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u0436\u043c\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u00bb \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430.<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0443\u044e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0432\u0435\u0431 \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b.<\/p>\n<h2>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430<\/h2>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 Rocket.Chat: \u0420\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u2013 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u2013 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 Omnichannel<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/e09\/4f2\/3f0\/e094f23f08cd7994cbd686728a30ca60.png\" width=\"2872\" height=\"1508\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/e09\/4f2\/3f0\/e094f23f08cd7994cbd686728a30ca60.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435 \u043d\u0430\u0441 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041f\u0440\u043e\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043c \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 \u043d\u0438\u0436\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u041c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/d1c\/7cc\/c57\/d1c7ccc57eb59cb2f8a456e80a1c70d1.png\" width=\"2872\" height=\"1506\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/d1c\/7cc\/c57\/d1c7ccc57eb59cb2f8a456e80a1c70d1.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c 5 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f, \u0420\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f, \u0411\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438, \u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438 \u0412\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441.<\/p>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432, \u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443, \u043a\u0442\u043e \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043f\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443.<\/p>\n<p>\u0420\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u041f\u0440\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 &#8212; \u0412\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 Livechat. \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445, \u043d\u0430\u0436\u0430\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0438 \u044d\u0442\u043e!\u00bb<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/19e\/486\/a00\/19e486a00f0884ed5c5d986b770b1912.png\" width=\"2876\" height=\"1506\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/19e\/486\/a00\/19e486a00f0884ed5c5d986b770b1912.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0411\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u2013 \u041f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 Premium \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u00ab\u041e\u0442\u043e\u0448\u0435\u043b\u00bb, \u0442\u043e \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0435\u043c\u0443 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0435\u043c \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u2013 \u0412\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432. \u0410\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0443\u0433\u0443. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u0447\u0442\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u0411\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u0418\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043a \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440 \u00ab\u041d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0431\u043e\u0442-\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443\u00bb. \u041e\u043d \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432. \u0411\u043e\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u0435\u0431 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443. \u0414\u043b\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 https:\/\/&#187;\u0412\u0430\u0448 URL Rocket.chat&#187;\/livechat \u0438 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u0432\u043d\u0438\u0437\u0443 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u043d\u0430\u0436\u043c\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043e\u043a Rocket.chat. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430 \u043d\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442\u0441\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/ceb\/0d8\/6fa\/ceb0d86fa1d0bd69a0bcbfff3eac5291.png\" width=\"2876\" height=\"1578\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/ceb\/0d8\/6fa\/ceb0d86fa1d0bd69a0bcbfff3eac5291.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0417\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044f \u0418\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 Email \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0448\u0435\u043c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/528\/08d\/889\/52808d889d58e165b9ddac76c7aa3598.png\" width=\"2880\" height=\"1578\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/528\/08d\/889\/52808d889d58e165b9ddac76c7aa3598.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u044b \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0448 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e. \u0417\u0430\u0439\u0434\u0435\u043c \u0437\u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/40b\/926\/650\/40b9266509bb8138c843455f08b56b8c.png\" width=\"2880\" height=\"1502\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/40b\/926\/650\/40b9266509bb8138c843455f08b56b8c.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/558\/b9c\/8d9\/558b9c8d924505cc4cc88c17ba02063c.png\" width=\"2878\" height=\"1502\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/558\/b9c\/8d9\/558b9c8d924505cc4cc88c17ba02063c.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/3cf\/c09\/7a2\/3cfc097a2563afbcae2bf978e7e88b9b.png\" width=\"2880\" height=\"1578\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/3cf\/c09\/7a2\/3cfc097a2563afbcae2bf978e7e88b9b.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041a\u043e\u0434 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 Livechat: \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 Omnichannel \u2013 \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 Livechat<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/15f\/f6a\/49c\/15ff6a49c919322bf8eb2f387c2fb69c.png\" width=\"2870\" height=\"1506\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/15f\/f6a\/49c\/15ff6a49c919322bf8eb2f387c2fb69c.png\"\/><\/figure>\n<h2>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f<\/h2>\n<p>\u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 Telegram. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 Telegram<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/3ab\/253\/ad6\/3ab253ad6a776e28cad67c0e3f9dc01b.png\" width=\"2874\" height=\"1506\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/3ab\/253\/ad6\/3ab253ad6a776e28cad67c0e3f9dc01b.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 Telegram \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u043e\u0442\u0430. \u041b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442 \u0432 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u044c Rocket.chat.<\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u00ab\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438\u00bb<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/6f7\/340\/ee4\/6f7340ee4e5054ff9f4d71dc2f2497cf.png\" width=\"2878\" height=\"1506\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/6f7\/340\/ee4\/6f7340ee4e5054ff9f4d71dc2f2497cf.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 Telegram \u043d\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430: Telegram Bot Token \u0438 Default Department Id or Name<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0431\u043e\u0442\u0430 BotFather <a href=\"https:\/\/t.me\/BotFather\">https:\/\/t.me\/BotFather<\/a> \u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \/newbot. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c\u044f \u0431\u043e\u0442\u0430. \u041a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u044b \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u0438\u043c\u044f BotFather \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0441\u0442 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u043c \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/9c4\/60c\/3b2\/9c460c3b2e31c85e9ba8516cd2185837.png\" width=\"966\" height=\"534\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/9c4\/60c\/3b2\/9c460c3b2e31c85e9ba8516cd2185837.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041a\u043e\u043f\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0432\u0435\u0441\u044c \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d \u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c \u0435\u0433\u043e \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 Telegram<\/p>\n<p>\u0418 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442 \u00abTelegram\u00bb<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/609\/6cf\/457\/6096cf45731118ea59aeacd69a61c09b.png\" width=\"2874\" height=\"1508\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/609\/6cf\/457\/6096cf45731118ea59aeacd69a61c09b.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0438 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 Telegram \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0435\u043d\u0430. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442. \u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d\u043e\u043c \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c \u0435\u0433\u043e<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/81e\/5d1\/fb3\/81e5d1fb32a66d07f58e1a696fac8881.png\" width=\"2128\" height=\"1686\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/81e\/5d1\/fb3\/81e5d1fb32a66d07f58e1a696fac8881.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435 Rocket.chat \u043c\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043c<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/515\/bd8\/dd9\/515bd8dd9157d7f8ae442358f1b88621.png\" width=\"2872\" height=\"1506\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/515\/bd8\/dd9\/515bd8dd9157d7f8ae442358f1b88621.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0448\u043b\u043e \u0434\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 Telegram<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/b57\/659\/352\/b57659352c3ceea77e38a172fb6a3885.png\" width=\"2134\" height=\"1690\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/b57\/659\/352\/b57659352c3ceea77e38a172fb6a3885.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c, \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b Agent3 \u0438\u0437 Rocket.chat. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 Rocket.chat. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437: SMS, Email, Telegram, WhatsApp \u0438 \u043b\u044e\u0431\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 Webhooks.<\/p>\n<h2>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c<\/h2>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u0447\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 (\u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430). \u0417\u0430\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 Rocket.Chat \u043f\u043e\u0434 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u041c\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/d0e\/057\/58f\/d0e05758f963190e4ea913f6d148729d.png\" width=\"2870\" height=\"1576\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/d0e\/057\/58f\/d0e05758f963190e4ea913f6d148729d.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e, \u043f\u0440\u0438\u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0447\u0430\u0442 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/b55\/444\/7d6\/b554447d635f89a31090c5074dd2f43d.png\" width=\"2870\" height=\"1580\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/b55\/444\/7d6\/b554447d635f89a31090c5074dd2f43d.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0442.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/55a\/f27\/339\/55af273390b858610baadbb1dd5f4d48.png\" width=\"2876\" height=\"1574\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/55a\/f27\/339\/55af273390b858610baadbb1dd5f4d48.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c \u0432\u0441\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0438 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434\u043e, \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0447\u0430\u0442\u0443.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/efd\/151\/ddc\/efd151ddcbbaba5105ffaa216ca2932c.png\" width=\"2870\" height=\"1578\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/efd\/151\/ddc\/efd151ddcbbaba5105ffaa216ca2932c.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043c, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u043b\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/502\/fd4\/f32\/502fd4f326d3068d54f9fbe48ac5efab.png\" width=\"2878\" height=\"1578\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/502\/fd4\/f32\/502fd4f326d3068d54f9fbe48ac5efab.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/e66\/c8a\/8ea\/e66c8a8eac28543d94e0f4195574df84.png\" width=\"2876\" height=\"1578\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/e66\/c8a\/8ea\/e66c8a8eac28543d94e0f4195574df84.png\"\/><\/figure>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u0435\u0434, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044e\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/16f\/e93\/f4e\/16fe93f4e41ab8e0aeada7dc52690ba6.png\" width=\"2300\" height=\"842\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/16f\/e93\/f4e\/16fe93f4e41ab8e0aeada7dc52690ba6.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/617\/fc8\/d7a\/617fc8d7ae141ba02490bc75ff17c9cd.png\" width=\"2874\" height=\"1580\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/617\/fc8\/d7a\/617fc8d7ae141ba02490bc75ff17c9cd.png\"\/><\/figure>\n<p>\u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0435 \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/0d7\/60d\/fcf\/0d760dfcf981fd1db68c13227f76320b.png\" width=\"2874\" height=\"1578\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/0d7\/60d\/fcf\/0d760dfcf981fd1db68c13227f76320b.png\"\/><\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2d4\/0e6\/650\/2d40e66501ad7205da3baf26af95f2c8.png\" width=\"2872\" height=\"1578\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/2d4\/0e6\/650\/2d40e66501ad7205da3baf26af95f2c8.png\"\/><\/figure>\n<h2>\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<p>\u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0431\u044b\u043b \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c Rocket.Chat \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b. \u0414\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 Rocket.Chat. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0412\u0430\u0441 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043c \u043d\u0430 email <a href=\"mailto:rocketchat@fgts.ru\">rocketchat@fgts.ru<\/a> \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f Factor group \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0434\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0431\u044c\u044e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c Rocket.Chat \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438, \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d \u0421\u041d\u0413 \u0438 \u0431\u043b\u0438\u0436\u043d\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u044c\u044f, \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435.<\/p>\n<p>\u0425\u043e\u0442\u0435\u043b \u0431\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0448 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 Rocket.Chat \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u044b \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0435 10 \u0438\u044e\u043b\u044f 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430. <a href=\"https:\/\/us02web.zoom.us\/meeting\/register\/tZYsde2uqDspEtym2I0_GK9j53hh1d09pJ6u\">\u0421\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u043d\u0430 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0435<\/a><\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0438 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430\u043c\u0438, \u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0448 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 <a href=\"https:\/\/t.me\/factor_group_IS\">\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b<\/a>, \u0433\u0434\u0435 \u043c\u044b \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u043c \u0430\u043d\u043e\u043d\u0441\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/824984\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/824984\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e OpenSource \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 Rocket.Chat, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 Rocket.Chat. \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439 \u0441 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.<\/p>\n<h2>\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430<\/h2>\n<p>\u0412 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0435\u0433\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u043c \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443 \u0441 4 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, 1 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c (\u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c) \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438 \u0438\u0437 Telegram. \u0418\u0442\u0430\u043a, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043c.<\/p>\n<p>\u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 Rocket.Chat \u043f\u043e\u0434 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u043c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u0432 \u0432\u044b\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0449\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044e \u00ab\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 Omnichannel\u00bb<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043a. \u0421\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0430\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0443\u0436\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u0447\u043d\u0435\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u0441 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b \u00ab\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b\u00bb. \u0412 \u043f\u043e\u043b\u0435 \u041b\u043e\u0433\u0438\u043d \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u00bb. \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u044f \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e 4 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439: Agent1, Agent2, Agent3 \u0438 Agent4. \u0412\u0441\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438, \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, Agent3 \u0438 Agent4 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0438\u0437 Telegram.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u00ab\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b\u00bb.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0435 \u043d\u0430\u0436\u043c\u0435\u043c \u043d\u0430 \u00abCreate department\u00bb \u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044f. \u041d\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c 2 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430: \u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0438 Telegram \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f. \u0412 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0430 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b Telegram \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b Agent3 \u0438 Agent4.<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0434\u0438\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u00ab\u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u00bb:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b. \u0423\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u0438\u043c\u044f \u0438 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. \u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c email \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435, \u0443\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0432 Rocket.Chat \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. \u0423\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043e, \u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0434\u0438\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u0430\u0445, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0438\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u043c \u0447\u0430\u0442. \u0412\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c. \u0423\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u044b\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0418 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435, \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u00ab\u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u00bb \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b Telegram<\/p>\n<p>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 (\u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430). \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u043d \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c. \u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0442 \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441. \u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044e \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u0436\u043c\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u00bb \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430.<\/p>\n<p>\u041c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0443\u044e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0432\u0435\u0431 \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b.<\/p>\n<h2>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430<\/h2>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 Rocket.Chat: \u0420\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u2013 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u2013 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 Omnichannel<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435 \u043d\u0430\u0441 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041f\u0440\u043e\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043c \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 \u043d\u0438\u0436\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u041c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c 5 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f, \u0420\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f, \u0411\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438, \u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438 \u0412\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441.<\/p>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432, \u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443, \u043a\u0442\u043e \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043f\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443.<\/p>\n<p>\u0420\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2013 \u041f\u0440\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 &#8212; \u0412\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 Livechat. \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445, \u043d\u0430\u0436\u0430\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u00ab\u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0438 \u044d\u0442\u043e!\u00bb<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0411\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u2013 \u041f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 Premium \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u00ab\u041e\u0442\u043e\u0448\u0435\u043b\u00bb, \u0442\u043e \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0435\u043c\u0443 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0435\u043c \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u2013 \u0412\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432. \u0410\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0443\u0433\u0443. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u0447\u0442\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u0411\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u0418\u0437 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043a \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440 \u00ab\u041d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0431\u043e\u0442-\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0443\u00bb. \u041e\u043d \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432. \u0411\u043e\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u0435\u0431 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443. \u0414\u043b\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 https:\/\/&#187;\u0412\u0430\u0448 URL Rocket.chat&#187;\/livechat \u0438 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u0432\u043d\u0438\u0437\u0443 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u043d\u0430\u0436\u043c\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043e\u043a Rocket.chat. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430 \u043d\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442\u0441\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0417\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044f \u0418\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 Email \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0448\u0435\u043c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u044b \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0448 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e. \u0417\u0430\u0439\u0434\u0435\u043c \u0437\u0430 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041a\u043e\u0434 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 Livechat: \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 Omnichannel \u2013 \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 Livechat<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<h2>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f<\/h2>\n<p>\u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 Telegram. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u041c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 Telegram<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 Telegram \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u043e\u0442\u0430. \u041b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442 \u0432 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u044c Rocket.chat.<\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u00ab\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438\u00bb<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 Telegram \u043d\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430: Telegram Bot Token \u0438 Default Department Id or Name<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0431\u043e\u0442\u0430 BotFather <a href=\"https:\/\/t.me\/BotFather\">https:\/\/t.me\/BotFather<\/a> \u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \/newbot. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c\u044f \u0431\u043e\u0442\u0430. \u041a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u044b \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u0438\u043c\u044f BotFather \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0441\u0442 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u043c \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041a\u043e\u043f\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0432\u0435\u0441\u044c \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d \u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c \u0435\u0433\u043e \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 Telegram<\/p>\n<p>\u0418 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442 \u00abTelegram\u00bb<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0438 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 Telegram \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0435\u043d\u0430. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442. \u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0442\u043e\u043a\u0435\u043d\u043e\u043c \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c \u0435\u0433\u043e<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435 Rocket.chat \u043c\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043c<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0448\u043b\u043e \u0434\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 Telegram<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c, \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b Agent3 \u0438\u0437 Rocket.chat. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 Rocket.chat. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437: SMS, Email, Telegram, WhatsApp \u0438 \u043b\u044e\u0431\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 Webhooks.<\/p>\n<h2>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c<\/h2>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u0447\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 (\u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430). \u0417\u0430\u0439\u0434\u0435\u043c \u0432 Rocket.Chat \u043f\u043e\u0434 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u041c\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e, \u043f\u0440\u0438\u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0447\u0430\u0442 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0442.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c \u0432\u0441\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0438 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434\u043e, \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0447\u0430\u0442\u0443.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043c, \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u043b\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u0435\u0434, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044e\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0435 \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<h2>\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<p>\u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0431\u044b\u043b \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c Rocket.Chat \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b. \u0414\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 Rocket.Chat. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0412\u0430\u0441 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043c \u043d\u0430 email <a href=\"mailto:rocketchat@fgts.ru\">rocketchat@fgts.ru<\/a> \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f Factor group \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0434\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0431\u044c\u044e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c Rocket.Chat \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0440\u0440\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438, \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d \u0421\u041d\u0413 \u0438 \u0431\u043b\u0438\u0436\u043d\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u044c\u044f, \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435.<\/p>\n<p>\u0425\u043e\u0442\u0435\u043b \u0431\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0448 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440 \u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 Rocket.Chat \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u044b \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0435 10 \u0438\u044e\u043b\u044f 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430. <a href=\"https:\/\/us02web.zoom.us\/meeting\/register\/tZYsde2uqDspEtym2I0_GK9j53hh1d09pJ6u\">\u0421\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u043d\u0430 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0435<\/a><\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-380131","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/380131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=380131"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/380131\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=380131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=380131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=380131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}