{"id":402800,"date":"2024-06-29T16:43:44","date_gmt":"2024-06-29T16:43:44","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=402800"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=402800","title":{"rendered":"<span>15 \u043c\u0435\u043c\u043e\u0432 \u043e \u0421RM: \u0441\u043c\u0435\u0445 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e \u0441\u0442\u0435\u043d\u0443 \u043e\u0442 \u0447\u0443\u0436\u043e\u0439 \u0434\u0440\u0435\u043c\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u0434\u043e\u043a\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0448\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u043f\u0430\u0441\u0430\u044e\u0442 \u044e\u043c\u043e\u0440, \u0438\u0440\u043e\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0441\u0430\u0440\u043a\u0430\u0437\u043c. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c 3427-\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0432 CRM \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442 \u043b\u0438 CRM \u0441\u0430\u043c\u0430, \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0448\u0435\u0432\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u043b\u0435\u0437\u0442\u044c \u0432 CRM, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u0447\u0443\u0436\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0438 \u0442.\u0434. \u041c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0445\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e CRM \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u0432 \u043c\u0435\u043c\u044b. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043c\u0435\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/315\/3b5\/c17\/3153b5c17ffb537837bc0f7aef706c6a.png\" width=\"514\" height=\"390\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/315\/3b5\/c17\/3153b5c17ffb537837bc0f7aef706c6a.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>1<\/h2>\n<p>CRM, \u0421\u0420\u041c, \u0426\u0420\u041c, \u042d\u0421\u042d\u0420\u042d\u041c \u0438 \u0442.\u0434. \u2014 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u0446\u0438\u0439 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u044b \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442. \u041d\u043e \u043b\u0430\u0434\u043d\u043e \u0431\u044b \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0438 \u0435\u0451 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u2014 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043d\u043e\u0431, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00abCRM\u00bb \u0438 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u00abCRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u00bb. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u0430: \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0446\u0435\u043b\u0430\u044f \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f, \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c CRM \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f (\u0445\u043e\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c-\u0442\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435), \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 (\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438).\u00a0<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 CRM \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u00ab\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u00bb. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u0430\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430.\u00a0<\/p>\n<p>\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u043c\u044b, \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 CRM, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0432\u044b \u0443\u0437\u043d\u0430\u0451\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043a\u0430\u0440\u0434\u0438\u043e\u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043c\u043e\u0442\u043e\u0446\u0438\u043a\u043b Honda CRM 250 R \ud83d\ude42<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/86f\/709\/b0e\/86f709b0ed90140324c56af123334b77.png\" width=\"498\" height=\"246\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/86f\/709\/b0e\/86f709b0ed90140324c56af123334b77.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>2<\/h2>\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0439 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e (\u0434\u0430 \u0438 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0421\u041d\u0413-\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e) \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041e\u043d\u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0444\u0438\u043b\u043e\u043d\u044f\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u043d\u043e \u0438\u043c \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e\u043b\u0448\u0435\u0431\u043d\u0430\u044f \u0442\u0430\u0431\u043b\u0435\u0442\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0433\u0434\u0435 \u0443\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0441\u043c\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u044b \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0451 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u0441\u0438\u043b\u044b \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f (+ \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0438 \u0447\u0430\u0440\u043e\u0434\u0435\u0435\u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430).\u00a0<\/p>\n<p>\u0412 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u0430\u0436\u0435 <em>\u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/em> \u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0440\u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u044e \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u0443\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443, \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0443\u0434, \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0443\u044e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443. \u041c\u044b \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0435\u0449\u0451 \u0434\u043e \u0440\u0435\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u043a\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0435\u0442, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0443\u0447 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e \u0434\u0432\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 toxic people \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u0440\u0451\u0445 \u0441\u0435\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u043c \u0432\u0441\u0451 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0448\u0438\u0431\u0438\u0441\u044c? \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/5a6\/e3b\/7e9\/5a6e3b7e964309957dba3c1b50d547b2.png\" width=\"385\" height=\"514\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/5a6\/e3b\/7e9\/5a6e3b7e964309957dba3c1b50d547b2.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>3<\/h2>\n<p>\u0420\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a. \u041d\u043e \u0437\u0430 20 \u0441 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c \u043b\u0435\u0442 (\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435) \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u044d\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0430 14 \u043b\u0435\u0442 <a href=\"https:\/\/www.regionsoft.ru\/\"><u>RegionSoft CRM<\/u><\/a> \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447., \u0445\u043e\u0442\u044f \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 CRM \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u0442\u043e\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 (\u043d\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435) \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 CRM, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/07c\/543\/e54\/07c543e549d1899958fa78569154d9ae.png\" width=\"499\" height=\"337\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/07c\/543\/e54\/07c543e549d1899958fa78569154d9ae.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>4<\/h2>\n<p>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0434\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u043e \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0443\u0440\u0440\u043e\u0433\u0430\u0442\u044b, \u043f\u0440\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0443\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0451 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043f\u0438\u0441\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u0431\u0430\u0437\u0430 + \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430) \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c-\u0442\u043e \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0444\u0430\u0439\u043b\u0435 Excel. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0441\u0451\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432: \u0440\u0438\u0441\u043a \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0440\u0438\u0441\u043a \u0443\u0442\u0435\u0440\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0440\u0438\u0441\u043a \u043d\u0435\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c.\u00a0<\/p>\n<p>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438, \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0437\u043b\u043e\u0439 \u0443\u043c\u044b\u0441\u0435\u043b, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u044d\u043a\u0430\u043f\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/a4f\/9e7\/d0b\/a4f9e7d0b5847a16a04ff8b9ef1860e2.png\" width=\"381\" height=\"497\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/a4f\/9e7\/d0b\/a4f9e7d0b5847a16a04ff8b9ef1860e2.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>5<\/h2>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0438\u0437 \u0418\u0422-\u0441\u0444\u0435\u0440\u044b (\u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043b\u0438\u0446, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 CRM, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e) \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e\u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435 \u00abopen source\u00bb \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043a\u0430\u043a \u00ab\u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438\u043c \u0436\u0430\u0434\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u043c\u00bb. \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u043e\u0439, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u041f\u041e. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 open source \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442 \u0448\u0442\u0430\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043e\u0444\u0438\u0441\u0435, \u0435\u0437\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f\u0445, \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442 \u0432 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0438\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u0442.\u0434. \u2014 \u0432\u0441\u0451 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u043e\u043f\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u0441\u043d\u044b\u0445 CRM;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0430\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043e\u043f\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 (\u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f) \u0438 \u0442.\u0434.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u043f\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u043d\u0435\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u043a\u0440\u0438\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434 \u0437\u0430\u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u0438\u0445 \u0432 open source \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e), \u0441 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c open source CRM \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0451 as is \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u0443 99% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/f7f\/22f\/2ac\/f7f22f2ac46178e10d151acbb81ac3ab.png\" width=\"515\" height=\"234\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/f7f\/22f\/2ac\/f7f22f2ac46178e10d151acbb81ac3ab.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>6<\/h2>\n<p>\u0415\u0449\u0451 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0441\u044c \u0436\u0430\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443 \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440\u0430. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e: \u043f\u0430\u0440\u0435\u043d\u044c \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0430 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043f\u0435\u0439\u043a\u0438, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u043a\u0435 \u0438 \u0437\u0430 3-4 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u043b\u0438\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0434\u0443\u0440\u0430\u0447\u043a\u0438-\u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u043f\u043e 10-15 \u043b\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043b\u0438\u0448\u044c \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u0435. \u0423\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043f\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 CRM \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e, \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e, \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442. \u041c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0443 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u2014 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/336746\/\"><u>\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c<\/u><\/a>, \u043e\u043d\u043e \u0437\u0430\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0438 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c70\/ef9\/cb8\/c70ef9cb89100b8465308dc14108eec2.png\" width=\"511\" height=\"294\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/c70\/ef9\/cb8\/c70ef9cb89100b8465308dc14108eec2.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>7<\/h2>\n<p>Open source \u2014 \u043d\u0435\u0442, \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440 \u2014 \u043d\u0435\u0442, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u043b\u0435\u0442 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 (\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435) \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435: low-code. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u0434\u0440\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c, \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0430\u043c \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e CRM-\u043c\u0435\u0447\u0442\u044b \u0438\u0437 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0431\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043e\u0447\u043a\u043e\u0432 (\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043e\u0432). \u0417\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0437\u0430\u043c\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e: \u0441\u0435\u043b, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443, \u043e\u0442\u0441\u0435\u044f\u043b \u0432\u0441\u0451 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0448\u044c \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043a\u043b\u044e\u0437\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435. \u0411\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b\u043e?<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0442, \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b\u043e. \u0412\u043e-\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445, low-code \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0438 \u0437\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0435\u043b\u0430, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0438\u0448\u0435\u0432\u043e\u0439. \u0412 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 CRM-ERP-BPMS low-code \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0440\u044f\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445, \u043d\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e low-code, \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043a\u0430\u043a \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f. \u0411\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u041f\u041e \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043d\u0430 low-code \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435-\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u0441\u0442\u044b\u043b\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0434\u043b\u044f low-code \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0441 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u00ab\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439\u00bb \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 low-code \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u00ab\u0441 \u043a\u043e\u0434\u043e\u043c \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043e\u0434\u0430\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0445\u043e\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0443\u044e \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 low-code \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u044b, \u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0442 \u043c\u043e\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u0440\u043e.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2c1\/2f0\/f1d\/2c12f0f1d3bbc1d0b509a4ec603ff2cd.png\" width=\"502\" height=\"495\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/2c1\/2f0\/f1d\/2c12f0f1d3bbc1d0b509a4ec603ff2cd.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>8<\/h3>\n<p>\u041d\u0443 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u0440\u0430\u0437 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c CRM \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u043a\u0435, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0451\u043c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u2014 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442. \u0414\u0430, \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 CRM-c\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0440\u044f\u0434\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439: \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441 \u0444\u043e\u0440\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0442.\u0434. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0447\u0435\u043c \u0448\u0438\u0440\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 CRM, \u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0430\u0445\u043b\u043e\u043f\u043d\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043f\u043a\u0430\u043d \u0447\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435: \u0432\u044b \u043d\u0430\u0447\u043d\u0451\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0435\u0451 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442\u0435, \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u0412\u043e\u0442 \u0438 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0434 \ud83d\ude09\u00a0<\/p>\n<p>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442. \u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 (\u043d\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445).\u00a0<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/5c9\/cf1\/891\/5c9cf189118f7179f412af48320c1fc3.png\" width=\"338\" height=\"504\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/5c9\/cf1\/891\/5c9cf189118f7179f412af48320c1fc3.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>9<\/h3>\n<p>\u041d\u0443 \u0440\u0430\u0437 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f, \u0442\u043e \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0443\u044e \u0438 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e \u2014 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0440\u0430\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0438\u0437 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e? \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043f\u043d\u0443\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 CRM, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0442\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0427\u0430\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0434\u0430\u043b\u0430 \u0437\u0430 \u0432\u0430\u0441 \u2014 \u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0449\u0435\u0434\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0412\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b (\u0435\u0441\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e, \u0443 \u043d\u0430\u0441 <a href=\"https:\/\/www.regionsoft.ru\/download\/REGLAMENT_SUPPORT_FAQ.pdf\"><u>FAQ \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439<\/u><\/a>), \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u0439 (\u0432\u0430\u043c \u0441\u0442\u0430\u0432\u044f\u0442 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445), \u0430 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0441 CRM \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430.<\/p>\n<p>\u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u043e \u0441 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c. \u042d\u0442\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u044f\u0436\u0435\u043d\u043e \u0441 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0412 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c.<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/580\/be9\/829\/580be982974170469b18aec4b9a9c1b5.png\" width=\"466\" height=\"445\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/580\/be9\/829\/580be982974170469b18aec4b9a9c1b5.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>10<\/h3>\n<p>\u041b\u0430\u0434\u043d\u043e, \u0443\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438, \u0438\u0434\u0451\u043c \u043a \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0443, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443, \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0451\u0440\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439. \u041d\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u043e\u043b\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0415\u0441\u0442\u044c \u0436\u0435\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e: \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0451\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438-\u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0443\u044e\u0442, \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c (\u043c\u044b \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 <a href=\"https:\/\/habrahabr.ru\/company\/regionsoft\/blog\/306616\/\"><u>\u0437\u0434\u0435\u0441\u044c<\/u><\/a> \u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/315888\/\"><u>\u0437\u0434\u0435\u0441\u044c<\/u><\/a>). \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u044f\u0442\u0441\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043d\u0435\u0441\u0443\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e: \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 \u0443 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u0445, \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0442\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u044b \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u00ab\u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u0432\u0430\u0436\u0434\u044b\u00bb.\u00a0<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043b\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u00ab\u043a\u0430\u043b\u044c\u043a\u0443\u043b\u044f\u0446\u0438\u044f\u00bb \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/804\/7a4\/29c\/8047a429c6a558884d1389a2bfacee09.png\" width=\"493\" height=\"424\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/804\/7a4\/29c\/8047a429c6a558884d1389a2bfacee09.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>11<\/h3>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435, \u043c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0451\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2014 \u043e\u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430, \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u043c\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0430\u0440\u0430\u0434\u043e\u043a\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f (\u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, 2020 \u0433\u043e\u0434), \u0445\u043e\u0442\u044f \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0439\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u044d\u0442\u0430\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0443\u044e \u0441\u0440\u0435\u0434\u0443. \u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u0432\u043d\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u043c: \u043e\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0434\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0438, \u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u0442.\u043f.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>\u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044e, \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443. \u041c\u0438\u0440 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043a \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430, \u0442\u044f\u043d\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435\u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u2014 \u0440\u0430\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e CRM, ERP \u0438 \u0442.\u0434. \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f, \u0421\u041a\u0423\u0414 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447.\u00a0<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/554\/4f8\/dc4\/5544f8dc43b519a8d26b7ab07bc42a30.png\" width=\"462\" height=\"509\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/554\/4f8\/dc4\/5544f8dc43b519a8d26b7ab07bc42a30.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>12<\/h3>\n<p>\u0422\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b \u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u0435\u043b \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u0436\u0435. \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043e\u043d\u0438 \u043c\u0435\u043b\u043a\u0438\u0435, \u043d\u0435 \u0438\u0433\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0438 \u0442.\u0434. (\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0442\u044f\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e b2b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u0437\u0430\u0431\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0434\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u0438\u0437 CRM \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447.). \u0412 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435, \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0433\u043e, \u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b: \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u00ab\u0437\u0430\u0431\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u00bb \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0439\u0442\u0438 \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435\u043d\u044c\u043a\u043e\u0439 CRM \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u0435\u0439, \u043d\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u043d\u0438 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438, \u043d\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043e\u0432.\u00a0<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c, \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043e\u0442 \u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0432\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u00ab\u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u00bb CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437, \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435.\u00a0\u00a0<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/0b4\/553\/917\/0b45539173856c7fbce6174d4895bbdc.png\" width=\"478\" height=\"424\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/0b4\/553\/917\/0b45539173856c7fbce6174d4895bbdc.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>13<\/h3>\n<p>\u0412\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435, \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a CRM \u0432 2021 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0451\u043b \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0442\u044b: \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 B2C \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c, \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u0443\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0445 \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u041d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435-\u0442\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043c\u0430\u043b\u0435\u043d\u044c\u043a\u0438\u0445.<\/p>\n<p>\u0422\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f CRM-c\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 (\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435, \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0451 \u0436\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0451\u043c \u043c\u0430\u0441\u0441\u0443 \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432), \u043d\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439, \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 360 \u0433\u0440\u0430\u0434\u0443\u0441\u043e\u0432 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u0421\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u2014 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 (\u0437\u0430 \u0440\u0435\u0434\u043a\u0438\u043c \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c).<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/eab\/f1b\/e36\/eabf1be362b0de118a92258b2b2e5f11.png\" width=\"510\" height=\"334\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/eab\/f1b\/e36\/eabf1be362b0de118a92258b2b2e5f11.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p><\/p>\n<h3>14<\/h3>\n<p>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u043e\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043d \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0451\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0430\u043b \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0447\u0438\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445. \u041d\u043e, \u0443\u0432\u044b, \u0432\u043e\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u2014 \u043d\u0435 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443. \u041d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u043e\u0434\u043e\u043b\u0435\u0442\u044c (\u043e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u044b \u0434\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0430), \u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u0432\u0430 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u044b\u0441\u043b\u044c \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043b\u0430.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u041e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u043e\u0439\u043a\u043e\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0434\u0432\u0438\u043d\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u00ab\u043d\u0430\u0441\u0430\u0434\u0438\u0442\u044c\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e, \u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 CRM.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0411\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u2014 \u0435\u0449\u0451 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0437\u0430\u0442\u044f\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0441\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u00ab\u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438\u00bb \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u0432 \u043b\u044e\u0431\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u043c \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434\u043e\u043c \u043d\u0430\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/e8d\/4ca\/0a1\/e8d4ca0a15fe347f689932451ae579f1.png\" width=\"351\" height=\"482\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/e8d\/4ca\/0a1\/e8d4ca0a15fe347f689932451ae579f1.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>15<\/h3>\n<p>\u041a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435, \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0431\u044b \u043d\u0430\u043c \u043d\u0438 \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432\u0431\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u0443\u044e \u0440\u0435\u0447\u044c \u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0441 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e. \u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c CRM \u0437\u0430 3 \u0447\u0430\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 5 \u0434\u043d\u0435\u0439, \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c CRM \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u044b \u2014 \u0432\u0445\u043e\u0434 \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439. \u041d\u043e \u043c\u044b \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c: \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0433\u043b\u0430\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0443\u0433\u043b\u044b, \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043a \u043d\u0430\u043c, \u043c\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u043c. \u0410 \u0435\u0449\u0451 \u043c\u044b \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0433\u0430\u0440 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0437\u043e\u043d\u0430 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0430 \u043a CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/www.regionsoft.ru\/?page=home\"><u>\u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0443 15%<\/u><\/a> \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u2014 \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f, \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438 \u043f\u043e \u0434\u0435\u043b\u0443: \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c, \u043f\u0440\u043e \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u044b \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0441\u0442\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435, \u0441\u043b\u0430\u0439\u0434\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442, \u0432\u0441\u0451 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u0434\u0435\u043b\u0443 \u0438 \u0431\u0435\u0437 Power Point \ud83d\ude42<\/p>\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2c4\/31f\/607\/2c431f6074fc1fd28f4fb4a87d0cd1b1.png\" width=\"507\" height=\"342\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/2c4\/31f\/607\/2c431f6074fc1fd28f4fb4a87d0cd1b1.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/579156\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/579156\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e \u0441\u0442\u0435\u043d\u0443 \u043e\u0442 \u0447\u0443\u0436\u043e\u0439 \u0434\u0440\u0435\u043c\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u0434\u043e\u043a\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0448\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u043f\u0430\u0441\u0430\u044e\u0442 \u044e\u043c\u043e\u0440, \u0438\u0440\u043e\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0441\u0430\u0440\u043a\u0430\u0437\u043c. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c 3427-\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0432 CRM \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442 \u043b\u0438 CRM \u0441\u0430\u043c\u0430, \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0448\u0435\u0432\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u043b\u0435\u0437\u0442\u044c \u0432 CRM, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u0447\u0443\u0436\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0438 \u0442.\u0434. \u041c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0445\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e CRM \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u0432 \u043c\u0435\u043c\u044b. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043c\u0435\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435.<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>1<\/h2>\n<p>CRM, \u0421\u0420\u041c, \u0426\u0420\u041c, \u042d\u0421\u042d\u0420\u042d\u041c \u0438 \u0442.\u0434. \u2014 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u0446\u0438\u0439 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u044b \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442. \u041d\u043e \u043b\u0430\u0434\u043d\u043e \u0431\u044b \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0438 \u0435\u0451 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u2014 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043d\u043e\u0431, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00abCRM\u00bb \u0438 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u043d\u0430 \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u00abCRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u00bb. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435\u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u0430: \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0446\u0435\u043b\u0430\u044f \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f, \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c CRM \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f (\u0445\u043e\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c-\u0442\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435), \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 (\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438).\u00a0<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 CRM \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u00ab\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u00bb. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u0430\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430.\u00a0<\/p>\n<p>\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u043c\u044b, \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 CRM, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u0432\u044b \u0443\u0437\u043d\u0430\u0451\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043a\u0430\u0440\u0434\u0438\u043e\u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043c\u043e\u0442\u043e\u0446\u0438\u043a\u043b Honda CRM 250 R \ud83d\ude42<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>2<\/h2>\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0439 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e (\u0434\u0430 \u0438 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0421\u041d\u0413-\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e) \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041e\u043d\u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0444\u0438\u043b\u043e\u043d\u044f\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u043d\u043e \u0438\u043c \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e\u043b\u0448\u0435\u0431\u043d\u0430\u044f \u0442\u0430\u0431\u043b\u0435\u0442\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0433\u0434\u0435 \u0443\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0441\u043c\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u044b \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u0443\u0447\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0451 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u0441\u0438\u043b\u044b \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f (+ \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0438 \u0447\u0430\u0440\u043e\u0434\u0435\u0435\u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430).\u00a0<\/p>\n<p>\u0412 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u0430\u0436\u0435 <em>\u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/em> \u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0440\u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u044e \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438: \u0443\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443, \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0443\u0434, \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0443\u044e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443. \u041c\u044b \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0435\u0449\u0451 \u0434\u043e \u0440\u0435\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u043a\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0435\u0442, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0443\u0447 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e \u0434\u0432\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 toxic people \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u0440\u0451\u0445 \u0441\u0435\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u043c \u0432\u0441\u0451 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0448\u0438\u0431\u0438\u0441\u044c? \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442.<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>3<\/h2>\n<p>\u0420\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a. \u041d\u043e \u0437\u0430 20 \u0441 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c \u043b\u0435\u0442 (\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435) \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u044d\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0430 14 \u043b\u0435\u0442 <a href=\"https:\/\/www.regionsoft.ru\/\"><u>RegionSoft CRM<\/u><\/a> \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447., \u0445\u043e\u0442\u044f \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 CRM \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u0442\u043e\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 (\u043d\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435) \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 CRM, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>4<\/h2>\n<p>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0434\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u043e \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0443\u0440\u0440\u043e\u0433\u0430\u0442\u044b, \u043f\u0440\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0443\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0451 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043f\u0438\u0441\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u0431\u0430\u0437\u0430 + \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430) \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c-\u0442\u043e \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0444\u0430\u0439\u043b\u0435 Excel. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0441\u0451\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432: \u0440\u0438\u0441\u043a \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0440\u0438\u0441\u043a \u0443\u0442\u0435\u0440\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0440\u0438\u0441\u043a \u043d\u0435\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c.\u00a0<\/p>\n<p>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438, \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0437\u043b\u043e\u0439 \u0443\u043c\u044b\u0441\u0435\u043b, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u044d\u043a\u0430\u043f\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>5<\/h2>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0438\u0437 \u0418\u0422-\u0441\u0444\u0435\u0440\u044b (\u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043b\u0438\u0446, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 CRM, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e) \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e\u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435 \u00abopen source\u00bb \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043a\u0430\u043a \u00ab\u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438\u043c \u0436\u0430\u0434\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u043c\u00bb. \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u043e\u0439, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u041f\u041e. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 open source \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442 \u0448\u0442\u0430\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043e\u0444\u0438\u0441\u0435, \u0435\u0437\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f\u0445, \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442 \u0432 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0438\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u0442.\u0434. \u2014 \u0432\u0441\u0451 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u043e\u043f\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u0441\u043d\u044b\u0445 CRM;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0430\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u043e\u043f\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 (\u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f) \u0438 \u0442.\u0434.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u043f\u0435\u043d\u0441\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u043d\u0435\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u043a\u0440\u0438\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434 \u0437\u0430\u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u0438\u0445 \u0432 open source \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e), \u0441 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c open source CRM \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0451 as is \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u0443 99% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>6<\/h2>\n<p>\u0415\u0449\u0451 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0441\u044c \u0436\u0430\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443 \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440\u0430. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e: \u043f\u0430\u0440\u0435\u043d\u044c \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0430 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043f\u0435\u0439\u043a\u0438, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u043a\u0435 \u0438 \u0437\u0430 3-4 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u043b\u0438\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0434\u0443\u0440\u0430\u0447\u043a\u0438-\u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u043f\u043e 10-15 \u043b\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043b\u0438\u0448\u044c \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u0435. \u0423\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043f\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 CRM \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e, \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e, \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442. \u041c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0443 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u2014 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/336746\/\"><u>\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c<\/u><\/a>, \u043e\u043d\u043e \u0437\u0430\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0438 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435.<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h2>7<\/h2>\n<p>Open source \u2014 \u043d\u0435\u0442, \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440 \u2014 \u043d\u0435\u0442, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0412 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u043b\u0435\u0442 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 (\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435) \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435: low-code. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u0434\u0440\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c, \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0430\u043c \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e CRM-\u043c\u0435\u0447\u0442\u044b \u0438\u0437 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0431\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043e\u0447\u043a\u043e\u0432 (\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043e\u0432). \u0417\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0437\u0430\u043c\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e: \u0441\u0435\u043b, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443, \u043e\u0442\u0441\u0435\u044f\u043b \u0432\u0441\u0451 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0448\u044c \u0432 \u044d\u043a\u0441\u043a\u043b\u044e\u0437\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435. \u0411\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b\u043e?<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0442, \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b\u043e. \u0412\u043e-\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445, low-code \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0438 \u0437\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0435\u043b\u0430, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0438\u0448\u0435\u0432\u043e\u0439. \u0412 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 CRM-ERP-BPMS low-code \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0440\u044f\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445, \u043d\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e low-code, \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043a\u0430\u043a \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438, \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f. \u0411\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u041f\u041e \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043d\u0430 low-code \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435-\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u0441\u0442\u044b\u043b\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0434\u043b\u044f low-code \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0441 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u00ab\u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439\u00bb \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 low-code \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u00ab\u0441 \u043a\u043e\u0434\u043e\u043c \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043e\u0434\u0430\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0445\u043e\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0443\u044e \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 low-code \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u044b, \u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0442 \u043c\u043e\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u0440\u043e.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>8<\/h3>\n<p>\u041d\u0443 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u0440\u0430\u0437 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c CRM \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u043a\u0435, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0451\u043c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u2014 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442. \u0414\u0430, \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 CRM-c\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0440\u044f\u0434\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439: \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441 \u0444\u043e\u0440\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0442.\u0434. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0447\u0435\u043c \u0448\u0438\u0440\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 CRM, \u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0430\u0445\u043b\u043e\u043f\u043d\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043f\u043a\u0430\u043d \u0447\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435: \u0432\u044b \u043d\u0430\u0447\u043d\u0451\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0435\u0451 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442\u0435, \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u0412\u043e\u0442 \u0438 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0434 \ud83d\ude09\u00a0<\/p>\n<p>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439: \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442. \u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 (\u043d\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445).\u00a0<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>9<\/h3>\n<p>\u041d\u0443 \u0440\u0430\u0437 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f, \u0442\u043e \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0443\u044e \u0438 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e \u2014 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0440\u0430\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0438\u0437 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e? \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043f\u043d\u0443\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 CRM, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0442\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0427\u0430\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u0434\u0430\u043b\u0430 \u0437\u0430 \u0432\u0430\u0441 \u2014 \u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0449\u0435\u0434\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0412\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b (\u0435\u0441\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e, \u0443 \u043d\u0430\u0441 <a href=\"https:\/\/www.regionsoft.ru\/download\/REGLAMENT_SUPPORT_FAQ.pdf\"><u>FAQ \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439<\/u><\/a>), \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0435\u0439 (\u0432\u0430\u043c \u0441\u0442\u0430\u0432\u044f\u0442 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445), \u0430 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0441 CRM \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430.<\/p>\n<p>\u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u043e \u0441 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c. \u042d\u0442\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u044f\u0436\u0435\u043d\u043e \u0441 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0412 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c.<\/p>\n<figure class=\"\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>10<\/h3>\n<p>\u041b\u0430\u0434\u043d\u043e, \u0443\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438, \u0438\u0434\u0451\u043c \u043a \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0443, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443, \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0451\u0440\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439. \u041d\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043e\u0431\u043e\u0439\u0442\u0438\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u043e\u043b\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0415\u0441\u0442\u044c \u0436\u0435\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e: \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0451\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438-\u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0443\u044e\u0442, \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c (\u043c\u044b \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 <a href=\"https:\/\/habrahabr.ru\/company\/regionsoft\/blog\/306616\/\"><u>\u0437\u0434\u0435\u0441\u044c<\/u><\/a> \u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/315888\/\"><u>\u0437\u0434\u0435\u0441\u044c<\/u><\/a>). \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435,<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-402800","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/402800","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=402800"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/402800\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=402800"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=402800"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=402800"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}