{"id":405306,"date":"2024-06-29T18:14:41","date_gmt":"2024-06-29T18:14:41","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=405306"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=405306","title":{"rendered":"<span>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: CJM, Blueprint, JTBD, jobs story, \u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439, User story<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0442\u043e, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u0430\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 JTBD \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d? <\/p>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c <a href=\"https:\/\/youtu.be\/mcX-qt9pkMg\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/youtu.be\/mcX-qt9pkMg<\/a> <\/p>\n<p><strong>\u041d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0435\u0440\u043e\u0439, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0410\u043a\u0442\u043e\u0440, \u043e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u0410\u043a\u0442. \u0412 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u0435\u0447\u044c\u0435 \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c. \u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0442\u0430\u043a \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\/\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430. <\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u043e\u0442\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0443\u0442\u044c \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u0432: <\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0430. (\u0412 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u0440\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438, \u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0443\u0442\u0438\u043b\u0438\u0442\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u043c\u044b \u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c) <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0410\u043a\u0442\u043e\u0440 \u2013\u00a0\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0430\u043a\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e-\u0442\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f. \u041d\u0430\u043c \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u0435\u0435. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e  \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0410\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c. <\/p>\n<p><strong>\u041d\u0430\u0447\u043d\u0435\u043c \u0441 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043a \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447: CJM<\/strong><\/p>\n<p>\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443, \u0441 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0434\u043e \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0443\u0437\u043a\u0438\u043c \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0430\u044f \u043c\u044b\u0441\u043b\u044c \u043e\u0437\u0432\u0443\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0443 <a href=\"https:\/\/www.ozon.ru\/product\/chetyre-shaga-k-ozareniyu-strategii-sozdaniya-uspeshnyh-startapov-blank-stiv-251210897\/?sh=DiH7FSlzZg\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0421\u0442\u0438\u0432\u0430 \u0411\u043b\u0430\u043d\u043a\u0430 \u0432 4 \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445 \u043a \u043e\u0437\u0430\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/a><\/p>\n<figure class=\"float\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/3c4\/dc3\/2b4\/3c4dc32b46502c904a5f13cec762435e.png\" alt=\"\u041a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0432\u0437\u044f\u0442\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043f\u0440\u043e CJM - https:\/\/habr.com\/ru\/post\/655007\/\" title=\"\u041a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0432\u0437\u044f\u0442\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043f\u0440\u043e CJM - https:\/\/habr.com\/ru\/post\/655007\/\" width=\"auto\" height=\"auto\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/3c4\/dc3\/2b4\/3c4dc32b46502c904a5f13cec762435e.png\"\/><figcaption>\u041a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0432\u0437\u044f\u0442\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043f\u0440\u043e CJM &#8212; https:\/\/habr.com\/ru\/post\/655007\/<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434 CJM \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0441\u043b\u0443\u0445\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 <a href=\"https:\/\/designpub.ru\/customer-journey-map-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-1-6a08048d5599\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043c\u044b\u0448\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f apple<\/a> \u0431\u044b\u043b \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 IDEO. <br \/>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0443\u043b\u044c\u0441 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0442\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0443\u043b\u044c\u0441\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0435\u0449\u0435 \u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043d \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c. \u041c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u043d\u0430\u0434 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0435\u0449\u0435 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c \u0441\u0435\u0431\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043a\u043e\u0444\u0435. \u042f \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u044e\u0431\u043b\u044e \u043a\u043e\u0444\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e \u0435\u0433\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0443\u0442\u0440\u043e \u0432 \u043a\u043e\u0444\u0435\u0439\u043d\u044f\u0445 \u0432\u043d\u0438\u0437\u0443 \u0434\u043e\u043c\u0430. \u0412\u0441\u0435 \u0431\u044b \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e, \u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f \u0431\u0435\u0441\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0448\u044c \u0443\u0442\u0440\u043e\u043c \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0444\u0435, \u0442\u0430\u043c \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0444\u0435\u0439\u043d\u044f \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e, \u044f \u0431\u044b \u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u043b \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c \u043a\u043e\u0444\u0435. <\/p>\n<p><code>Customer Journey Map - \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441 \u0443\u0447\u0451\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0435\u0433\u043e \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439, \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0438 \u0435\u0433\u043e \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0443, \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0431\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430. \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u00a0CJM\u00a0\u043f\u0443\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u043e\u0439.<\/code><\/p>\n<p>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f CJM <\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0421 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u0441 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043e\u043c? <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442?\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443? \u041a\u0430\u043a \u043e\u043d \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0431\u0435\u0441\u044f\u0447\u0438\u0435 \u0448\u0442\u0443\u043a\u0438?\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0431\u044b \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 1 \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c \u0434\u043b\u044f \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432\u0435\u0442\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c. \u0412 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044f \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0441\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u043d\u0430\u0434 \u043e\u0444\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d\/\u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0441 \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438, \u0430 \u0443 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0438 \u0447\u0435\u043c 1 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c. <\/p>\n<p><code>\u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d, \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0441 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/code><\/p>\n<p>\u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0442 CJM \u043a Service BluePrint<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/medium.com\/wonderfull-lab\/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D1%82-cjm-%D0%BA-service-blueprint-5d7ab7bdc08e\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f. \u041d\u043e \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 CJM \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442.  CJM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u00ab\u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0435\u0441\u0442\u044c\u00bb, \u0430 Service Blueprint \u2014 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 (\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439) \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/a><\/p>\n<figure class=\"float full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/91d\/e0f\/726\/91de0f726bdb586446274744ce4f4ead.png\" alt=\"\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 Service Blue print\" title=\"\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 Service Blue print\" width=\"1024\" height=\"674\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/91d\/e0f\/726\/91de0f726bdb586446274744ce4f4ead.png\"\/><figcaption>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 Service Blue print<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 Service Blueprint \u2014 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e,\u00a0\u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438:\u00a0 \u043b\u044e\u0434\u0438,\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b,\u00a0\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u2014 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.\u00a0Service Blueprint \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430,\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438.\u00a0\u041e\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438,\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430.\u00a0\u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c\u00a0Service Blueprint\u00a0\u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.\u00a0\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e?<\/strong><\/p>\n<figure class=\"float full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780q1\/getpro\/habr\/upload_files\/85a\/0c1\/8b6\/85a0c18b6707063aaedb17a07e60e1db.jpeg\" alt=\"\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f\" title=\"\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f\" width=\"800\" height=\"800\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/85a\/0c1\/8b6\/85a0c18b6707063aaedb17a07e60e1db.jpeg\" data-blurred=\"true\"\/><figcaption>\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041e\u043a\u0435\u0439, \u043c\u044b \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0441 \u043f\u0443\u0442\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u044b \u043f\u043e \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0434\u0435\u043b\u0430. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0442\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u043c \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0435\u043d \u043f\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u044b. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043c\u044b \u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0432 CJM \u0438 \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0432 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443\u044e \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443. \u041c\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u043c \u0442\u0430\u043a \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439. \u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0438\u00a0(\u0430\u043d\u0433\u043b. empathy map) \u2014 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0434\u0435\u0439, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 XPLANE, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u043d\u0443\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0435\u0433\u043e \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438. \u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u0436\u0430\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u043d\u0438\u043c.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c 4 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430: <\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>\u0414\u0443\u043c\u0430\u044e \u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e<\/strong>: \u0447\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043d \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435? \u041d\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f? \u042d\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0436\u0430\u043b\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c\u0430\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u2013 \u0438\u0434\u0435\u043c \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u043c\u043e\u0437\u0433\u0438, \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435!<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0413\u043e\u0432\u043e\u0440\u044e \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e<\/strong>: \u00a0\u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e? \u0427\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442? \u041a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443? \u041a\u0430\u043a \u0438\u0449\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043d\u0435\u0439? \u042d\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d Linkedin \u2013 \u0432\u043f\u043d \u0438 \u0432 \u043f\u0443\u0442\u044c, \u043d\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 habr \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u0430: \u0442\u0430\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\/\u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438\/\u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0442.\u0434. \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0412\u0438\u0436\u0443<\/strong>: \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c? \u0421 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u00a0\u0438 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u043e\u043d \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f? \u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430 \u2014 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b-\u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u043e\u0444\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445, \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b \u0438\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438, \u043c\u044b \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0436\u0435\u043b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u0438 \u043a\u043e\u043f\u0430\u0435\u043c \u0438\u043d\u0444\u0443, \u043d\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0434\u0435\u043c \u0432 \u0433\u0443\u0433\u043b \u0438 \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438.  <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u043b\u044b\u0448\u0443<\/strong>: \u043a\u0430\u043a \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e? \u0427\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438, \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u0435, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438? \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430 \u00ab\u0432\u0438\u0436\u0443\u00bb, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041d\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0435\u0439 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442. \u0413\u0434\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430: \u0441\u043b\u0443\u0445\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c\u0430\u0445 (\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446. \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430 \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c\u044b), \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430, \u0441\u0442\u0435\u0440\u0435\u043e\u0442\u0438\u043f\u044b \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043b\u0435\u0433\u0435\u043d\u0434\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u0427\u0435\u0433\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438:\u00a0<\/strong>\u0447\u0442\u043e \u0442\u0440\u0435\u0432\u043e\u0436\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u0427\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d \u043e\u043f\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f? \u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u043e\u0442\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430? \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u043b\u043e\u043a \u00ab\u0414\u0443\u043c\u0430\u044e \u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u00bb. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u044f\u0442\u044c, \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043a\u0443\u0447\u0435\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432: \u043e\u0442 \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e\u00bb \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435, \u0434\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong>: \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439? \u0417\u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043e\u043d \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c? \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c? \u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d: \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u043a\u0430\u043a \u043c\u0435\u043b\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\/\u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u2013 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435. \u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0426\u0410. \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d \u0438\u043c\u0435\u043b \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u2013\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e, \u041a\u0430\u0441\u0442\u0434\u0435\u0432\u044b \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0444\u0430\u043d\u0442\u0430\u0437\u0438\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. <\/p>\n<p>\u0426\u0435\u043b\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d \u2013 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u044e \u0443 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438. <\/p>\n<p>\u041e\u043a\u0435\u0439, \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043a\u043e\u043d\u044b \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439 \u0435\u0449\u0435? <\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441 \u041a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0439 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439? \u041a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447?<\/strong><\/p>\n<figure class=\"float full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/f4c\/38e\/b04\/f4c38eb0442ed92f6a60a330d11ec7fc.png\" alt=\"Value proposition canvas \u2013\u00a0\u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.\" title=\"Value proposition canvas \u2013\u00a0\u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.\" width=\"900\" height=\"549\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/f4c\/38e\/b04\/f4c38eb0442ed92f6a60a330d11ec7fc.png\"\/><figcaption>Value proposition canvas \u2013\u00a0\u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u043e\u0439, \u0442\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0443\u0441\u043f\u043e\u043a\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f  <strong>Value proposition canvas<\/strong> \u2013\u00a0\u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f. <em>\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0438\u043b\u0438 Value Proposition Canvas<\/em>\u00a0&#8212; \u044d\u0442\u043e \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430, \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c. \u041a\u0430\u043a \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/hsbi.hse.ru\/articles\/shablon-tsennostnogo-predlozheniya-value-proposition-canvas\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435<\/a>, \u043c\u044b \u0436\u0435 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u0445\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u043c \u0431\u043b\u043e\u043a\u043e\u043c. <\/p>\n<p><code>\u041e\u043a\u0435\u0439, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443.<\/code> <\/p>\n<figure class=\"float full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780q1\/getpro\/habr\/upload_files\/43f\/6ab\/4e1\/43f6ab4e15ab7fb5a9b4a993e3984433.jpeg\" width=\"800\" height=\"560\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/43f\/6ab\/4e1\/43f6ab4e15ab7fb5a9b4a993e3984433.jpeg\" data-blurred=\"true\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0437\u0443\u043c \u0430\u0443\u0442, \u0442\u043e \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0432 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044f\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 lean canvas. \u0426\u0438\u0444\u0440\u0430 1 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u041f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, 2-3 \u2013 \u043f\u0440\u043e \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0423\u0422\u041f (\u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u043e \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439). \u041f\u0440\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u044c\u0434\u0435\u0440\u0430, <a href=\"https:\/\/medium.com\/@tigran.baseyan\/%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%BA-%D1%82%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D1%88%D1%8C-2e8a9c30b9a9\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u044f \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e<\/a>, \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0448\u0443 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 4 \u0433\u043e\u0434\u0430. <\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b \u2013 \u043f\u0440\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0430\u0431\u0441\u0442\u0440\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044f\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442. <\/p>\n<p><strong>\u0410 \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441 user srory, jobs story and JTBD?<\/strong><\/p>\n<p><strong>User Story<\/strong> \u2013\u00a0\u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d \u2014 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u2014 \u0438\u0437 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0430:<br \/>&#8212; \u041a\u0430\u043a (\u0442\u0438\u043f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f)<br \/>&#8212; \u042f \u0445\u043e\u0447\u0443 (\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\/\u0446\u0435\u043b\u044c)<br \/>&#8212; \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b (\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442)<br \/> <strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440<\/strong>:<br \/> \u041a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0434\u043d\u0438\u0446\u0430 \u0415\u043b\u0435\u043d\u0430 (\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f), \u042f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0438\u043a (\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435), \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0448\u043e\u043f\u0438\u043d\u0433, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 (\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442).<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/1f5\/2c4\/cad\/1f52c4cad2c03172ba38ef3755f0b456.png\" width=\"600\" height=\"403\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/1f5\/2c4\/cad\/1f52c4cad2c03172ba38ef3755f0b456.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>\u041d\u043e \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442:<\/strong><\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0432\u043e\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u0438 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f? \u0423 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438, \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0431\u044d\u043a\u0433\u0440\u0430\u0443\u043d\u0434. \u0415\u0449\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0435\u0435, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e-\u0434\u0435\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u0430. \u0422\u0443\u0442 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c-\u0442\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 \u00ab\u041b\u0435\u043d\u0443, \u044e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u00bb \u0438\u043b\u0438 \u00ab\u0412\u0430\u043d\u044e, \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u00bb \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<br \/> \u0427\u0442\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439? \u0412\u0435\u0434\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u044b \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 (\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445) \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Jobs story (\u0431\u0435\u0437 \u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 &#8212; \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u043b\u0438\u0446\u043e)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>User story (\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u043b\u0438\u0446\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>JTBD<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u041d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 Uber<\/h2>\n<p>\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u0432\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u044b: \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440. \u041d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0436\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0435, \u044d\u0442\u0430 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u2014 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430: \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u0430, \u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442. \u041c\u044b \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0442 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u0447\u0442\u043e \u0438\u0445 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442.<\/p>\n<p>\u0412 Intercom \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0438 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u043b\u0438 job stories \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e user stories.<\/p>\n<p>\u0412 Job Story \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a \u0441\u043c\u0435\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442.<\/p>\n<h2>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0430 Job Story:<\/h2>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 (\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438), \u042f \u0445\u043e\u0447\u0443 (\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f), \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b (\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442).<\/p>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/h3>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 2 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u0443\u0441\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u043c\u0438 (\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438),<\/p>\n<p>\u042f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u0441\u044a\u0435\u0441\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e, \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043d\u044f\u043b\u043e \u043c\u043e\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0430\u0445\u0430\u0440\u0430 \u0432 \u043a\u0440\u043e\u0432\u0438 (\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f),<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u043e\u0431\u0435\u0434\u0430 \u0438 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442).<\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434 \u043b\u0443\u043f\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u2014 \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435.<\/p>\n<p>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0430\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e. \u041d\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 job story.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/415\/54f\/1ed\/41554f1edfd126be1fd51560be3a4fd5.png\" alt=\"\" title=\"\" width=\"600\" height=\"345\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/415\/54f\/1ed\/41554f1edfd126be1fd51560be3a4fd5.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Intercom, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u044b \u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438. \u0424\u0438\u0447\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435. \u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0433\u0435\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c? \u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c?<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/cc4\/74e\/179\/cc474e1792987b55e3ed7cee534733a4.png\" alt=\"\" title=\"\" width=\"600\" height=\"240\" data-src=\"https:\/\/habrastorage.org\/getpro\/habr\/upload_files\/cc4\/74e\/179\/cc474e1792987b55e3ed7cee534733a4.png\"\/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<h3>\u0412 Intercom \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/h3>\n<p>\u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u00ab\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443\u00bb \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b, \u0438 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430\u0445, \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b (\u0447\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u043e \u0435\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439) \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0435\u0439 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u0423\u0445\u0443\u0434\u0448\u0438\u0432 \u0441\u0430\u043c\u0443 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443, \u043e\u043d\u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043b\u0438 user experience \u2013 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442.<\/p>\n<h2>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u00ab\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f<\/h2>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432.<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043c\u0430\u043b\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0435\u0433\u043e \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c (\u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435, \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c). \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e, \u043e\u043d \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0444\u043b\u0438\u043a\u0442 \u0441 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435. \u0414\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c, \u0432\u044b \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435-\u0431\u0443\u0434\u0438\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a; \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u043e\u043c \u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0440\u0430 \u0441\u043f\u0430\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0438\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u043d\u0430 7<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u043f\u0438\u0442<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0441\u044b\u043f\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0445\u043d\u044e \u0432\u044b\u043f\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0434\u044b<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u043f\u0438\u0442<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0411\u0443\u0434\u0438\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u0437\u0432\u0435\u043d\u0438\u0442 \u0432 7, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 7\u201330<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0411\u0443\u0434\u0438\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u0437\u0432\u0435\u043d\u0438\u0442 \u0432 7\u201330, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043e<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0440\u044f\u0434\u043a\u0443.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00ab\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u00bb \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u0443\u044e-\u0442\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/p>\n<p>\u0412 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0448\u0430\u0433 3. \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u043b\u0435\u0437\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 7 \u0443\u0442\u0440\u0430, \u0430 \u0443\u0436\u0435 12 \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u0430, \u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435\u043d, \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435: \u00ab\u041d\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0431\u0443\u0434\u0438\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u0438 \u043f\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0430\u0442\u044c?\u00bb.<\/p>\n<p>\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u043c\u044b\u0441\u043b\u044c \u0438 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435: \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043f\u0443\u043b\u044c\u0441\u043e\u043c \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u043c\u0443 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0430\u0442\u044c (\u0430 \u0437\u0430\u043e\u0434\u043d\u043e \u0438 \u0431\u0443\u0434\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u044a\u0435\u043c\u0430). \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e? \u0418\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u00ab\u0431\u043e\u043b\u044c\u00bb, \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438? \u042d\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430.<\/p>\n<h3>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u00ab\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f:<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u044b \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430, \u0438 \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 (\u0432\u0441\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435-\u0431\u0443\u0434\u0438\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a) \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u0448\u0430\u0433\u0443 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u044b \u0432 JTBD<\/h2>\n<p>\u0414\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c, \u0432\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u00ab\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b\u00bb \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0434 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c?<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0434\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u00ab\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u00bb (\u043f\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 10)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c (\u043f\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 10)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00ab\u041d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435\u00bb JTBD<\/h2>\n<p>\u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 (\u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435). \u00ab\u041f\u0435\u0440\u0435\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435\u00bb JTBD \u2014 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e).<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445. \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0418\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0431\u044b \u043f\u0443\u0442\u044c \u0432\u044b \u043d\u0438 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438, Jobs To Be Done \u2014 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0440\u0435\u0439\u043c\u0432\u043e\u0440\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u043b\u044e\u0434\u0438.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u041f\u0438\u0442\u0435\u0440 \u0414\u0440\u0443\u043a\u0435\u0440: \u00ab\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442\u00bb.<\/h2>\n<p>\u041d\u0435 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u00ab\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0445\u00bb (\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f) \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430 \u00ab\u043d\u0430\u0434\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c\u00bb \u0432 \u00ab\u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u043e\u00bb  \u2014 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u0435\u0435. <\/p>\n<p>_______<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0439 \u0431\u043b\u043e\u0433 \u0432 \u0422\u0413 <a href=\"https:\/\/t.me\/blackproduct\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/t.me\/blackproduct<\/a> <\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u2013 \u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043d\u0435 \u0432 \u0422\u0413 <a class=\"mention\" href=\"\/users\/tintobro\">@tintobro<\/a><\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/662672\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/662672\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0442\u043e, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u0430\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 JTBD \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d? <\/p>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c <a href=\"https:\/\/youtu.be\/mcX-qt9pkMg\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/youtu.be\/mcX-qt9pkMg<\/a> <\/p>\n<p><strong>\u041d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0435\u0440\u043e\u0439, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0410\u043a\u0442\u043e\u0440, \u043e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u0410\u043a\u0442. \u0412 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u0435\u0447\u044c\u0435 \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c. \u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0442\u0430\u043a \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\/\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430. <\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u043e\u0442\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0443\u0442\u044c \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u0432: <\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0430. (\u0412 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u0440\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438, \u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0443\u0442\u0438\u043b\u0438\u0442\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u043c\u044b \u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c) <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0410\u043a\u0442\u043e\u0440 \u2013\u00a0\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0430\u043a\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e-\u0442\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f. \u041d\u0430\u043c \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u0435\u0435. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e  \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0410\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c. <\/p>\n<p><strong>\u041d\u0430\u0447\u043d\u0435\u043c \u0441 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043a \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447: CJM<\/strong><\/p>\n<p>\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443, \u0441 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0434\u043e \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0443\u0437\u043a\u0438\u043c \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0430\u044f \u043c\u044b\u0441\u043b\u044c \u043e\u0437\u0432\u0443\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0443 <a href=\"https:\/\/www.ozon.ru\/product\/chetyre-shaga-k-ozareniyu-strategii-sozdaniya-uspeshnyh-startapov-blank-stiv-251210897\/?sh=DiH7FSlzZg\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0421\u0442\u0438\u0432\u0430 \u0411\u043b\u0430\u043d\u043a\u0430 \u0432 4 \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445 \u043a \u043e\u0437\u0430\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/a><\/p>\n<figure class=\"float\"><figcaption>\u041a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0432\u0437\u044f\u0442\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u043f\u0440\u043e CJM &#8212; https:\/\/habr.com\/ru\/post\/655007\/<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434 CJM \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0441\u043b\u0443\u0445\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 <a href=\"https:\/\/designpub.ru\/customer-journey-map-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-1-6a08048d5599\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043c\u044b\u0448\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f apple<\/a> \u0431\u044b\u043b \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 IDEO. <br \/>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043c\u043f\u0443\u043b\u044c\u0441 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0442\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c\u043f\u0443\u043b\u044c\u0441\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0435\u0449\u0435 \u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043d \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c. \u041c\u0435\u0442\u043e\u0434 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u043d\u0430\u0434 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0435\u0449\u0435 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c \u0441\u0435\u0431\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043a\u043e\u0444\u0435. \u042f \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u044e\u0431\u043b\u044e \u043a\u043e\u0444\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e \u0435\u0433\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0443\u0442\u0440\u043e \u0432 \u043a\u043e\u0444\u0435\u0439\u043d\u044f\u0445 \u0432\u043d\u0438\u0437\u0443 \u0434\u043e\u043c\u0430. \u0412\u0441\u0435 \u0431\u044b \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e, \u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f \u0431\u0435\u0441\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0448\u044c \u0443\u0442\u0440\u043e\u043c \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0444\u0435, \u0442\u0430\u043c \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0444\u0435\u0439\u043d\u044f \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e, \u044f \u0431\u044b \u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u043b \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c \u043a\u043e\u0444\u0435. <\/p>\n<p><code>Customer Journey Map - \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441 \u0443\u0447\u0451\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0435\u0433\u043e \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439, \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0438 \u0435\u0433\u043e \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0443, \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0431\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430. \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u00a0CJM\u00a0\u043f\u0443\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u043e\u0439.<\/code><\/p>\n<p>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f CJM <\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0421 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u0441 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043e\u043c? <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442?\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443? \u041a\u0430\u043a \u043e\u043d \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0431\u0435\u0441\u044f\u0447\u0438\u0435 \u0448\u0442\u0443\u043a\u0438?\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0431\u044b \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 1 \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c \u0434\u043b\u044f \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432\u0435\u0442\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c. \u0412 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044f \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0441\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u043d\u0430\u0434 \u043e\u0444\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d\/\u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0441 \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438, \u0430 \u0443 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0438 \u0447\u0435\u043c 1 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c. <\/p>\n<p><code>\u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d, \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0441 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/code><\/p>\n<p>\u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0442 CJM \u043a Service BluePrint<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/medium.com\/wonderfull-lab\/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D1%82-cjm-%D0%BA-service-blueprint-5d7ab7bdc08e\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f. \u041d\u043e \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 CJM \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442.  CJM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u00ab\u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0435\u0441\u0442\u044c\u00bb, \u0430 Service Blueprint \u2014 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 (\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439) \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/a><\/p>\n<figure class=\"float full-width\"><figcaption>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 Service Blue print<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 Service Blueprint \u2014 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e,\u00a0\u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438:\u00a0 \u043b\u044e\u0434\u0438,\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b,\u00a0\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u2014 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.\u00a0Service Blueprint \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430,\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438.\u00a0\u041e\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438,\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430.\u00a0\u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c\u00a0Service Blueprint\u00a0\u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.\u00a0\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e?<\/strong><\/p>\n<figure class=\"float full-width\"><figcaption>\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041e\u043a\u0435\u0439, \u043c\u044b \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0441 \u043f\u0443\u0442\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u044b \u043f\u043e \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0434\u0435\u043b\u0430. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0442\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u043c \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0435\u043d \u043f\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u044b. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043c\u044b \u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0432 CJM \u0438 \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0432 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443\u044e \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443. \u041c\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u043c \u0442\u0430\u043a \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439. \u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0438\u00a0(\u0430\u043d\u0433\u043b. empathy map) \u2014 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0434\u0435\u0439, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 XPLANE, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u043d\u0443\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0435\u0433\u043e \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438. \u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u0436\u0430\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u043d\u0438\u043c.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c 4 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430: <\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>\u0414\u0443\u043c\u0430\u044e \u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e<\/strong>: \u0447\u0442\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u041a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043d \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435? \u041d\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f? \u042d\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0436\u0430\u043b\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c\u0430\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u2013 \u0438\u0434\u0435\u043c \u0438 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u043c\u043e\u0437\u0433\u0438, \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435!<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0413\u043e\u0432\u043e\u0440\u044e \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e<\/strong>: \u00a0\u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e? \u0427\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442? \u041a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443? \u041a\u0430\u043a \u0438\u0449\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043d\u0435\u0439? \u042d\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d Linkedin \u2013 \u0432\u043f\u043d \u0438 \u0432 \u043f\u0443\u0442\u044c, \u043d\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 habr \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u0430: \u0442\u0430\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\/\u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438\/\u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0442.\u0434. \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0412\u0438\u0436\u0443<\/strong>: \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c? \u0421 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u00a0\u0438 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u043e\u043d \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f? \u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430 \u2014 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b-\u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u043e\u0444\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445, \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b \u0438\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438, \u043c\u044b \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0436\u0435\u043b\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u0438 \u043a\u043e\u043f\u0430\u0435\u043c \u0438\u043d\u0444\u0443, \u043d\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0434\u0435\u043c \u0432 \u0433\u0443\u0433\u043b \u0438 \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438.  <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u043b\u044b\u0448\u0443<\/strong>: \u043a\u0430\u043a \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e? \u0427\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438, \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u0435, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438? \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430 \u00ab\u0432\u0438\u0436\u0443\u00bb, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041d\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0435\u0439 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442. \u0413\u0434\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430: \u0441\u043b\u0443\u0445\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c\u0430\u0445 (\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437 \u0441\u043e\u0446. \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430 \u0444\u043e\u0440\u0443\u043c\u044b), \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430, \u0441\u0442\u0435\u0440\u0435\u043e\u0442\u0438\u043f\u044b \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043b\u0435\u0433\u0435\u043d\u0434\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u0427\u0435\u0433\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438?<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438:\u00a0<\/strong>\u0447\u0442\u043e \u0442\u0440\u0435\u0432\u043e\u0436\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f? \u0427\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d \u043e\u043f\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f? \u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u043e\u0442\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430? \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u043b\u043e\u043a \u00ab\u0414\u0443\u043c\u0430\u044e \u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u00bb. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u044f\u0442\u044c, \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043a\u0443\u0447\u0435\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432: \u043e\u0442 \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e\u00bb \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435, \u0434\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong>: \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439? \u0417\u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043e\u043d \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c? \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c? \u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d: \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u043a\u0430\u043a \u043c\u0435\u043b\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\/\u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u2013 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435. \u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0426\u0410. \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d \u0438\u043c\u0435\u043b \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u2013\u00a0\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e, \u041a\u0430\u0441\u0442\u0434\u0435\u0432\u044b \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0444\u0430\u043d\u0442\u0430\u0437\u0438\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. <\/p>\n<p>\u0426\u0435\u043b\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d \u2013 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u044e \u0443 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438. <\/p>\n<p>\u041e\u043a\u0435\u0439, \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043a\u043e\u043d\u044b \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439 \u0435\u0449\u0435? <\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441 \u041a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0439 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0439? \u041a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447?<\/strong><\/p>\n<figure class=\"float full-width\"><figcaption>Value proposition canvas \u2013\u00a0\u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u041c\u044b \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u043e\u0439, \u0442\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0443\u0441\u043f\u043e\u043a\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f  <strong>Value proposition canvas<\/strong> \u2013\u00a0\u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f. <em>\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0438\u043b\u0438 Value Proposition Canvas<\/em>\u00a0&#8212; \u044d\u0442\u043e \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430, \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c. \u041a\u0430\u043a \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/hsbi.hse.ru\/articles\/shablon-tsennostnogo-predlozheniya-value-proposition-canvas\/\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435<\/a>, \u043c\u044b \u0436\u0435 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u0445\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u043c \u0431\u043b\u043e\u043a\u043e\u043c. <\/p>\n<p><code>\u041e\u043a\u0435\u0439, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443.<\/code> <\/p>\n<figure class=\"float full-width\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0437\u0443\u043c \u0430\u0443\u0442, \u0442\u043e \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0432 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044f\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 lean canvas. \u0426\u0438\u0444\u0440\u0430 1 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u041f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, 2-3 \u2013 \u043f\u0440\u043e \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0423\u0422\u041f (\u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u043e \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439). \u041f\u0440\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043e\u0441\u0442\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u044c\u0434\u0435\u0440\u0430, <a href=\"https:\/\/medium.com\/@tigran.baseyan\/%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%BA-%D1%82%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D1%88%D1%8C-2e8a9c30b9a9\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u044f \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430-\u0442\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e<\/a>, \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0448\u0443 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 4 \u0433\u043e\u0434\u0430. <\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b \u2013 \u043f\u0440\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0430\u0431\u0441\u0442\u0440\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044f\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442. <\/p>\n<p><strong>\u0410 \u0447\u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441 user srory, jobs story and JTBD?<\/strong><\/p>\n<p><strong>User Story<\/strong> \u2013\u00a0\u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-405306","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/405306","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=405306"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/405306\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=405306"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=405306"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=405306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}