{"id":446549,"date":"2025-01-30T21:06:03","date_gmt":"2025-01-30T21:06:03","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=446549"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"2025-01-30T21:06:03","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=446549","title":{"rendered":"\u041d\u0435 \u043d\u0435\u0440\u0432\u043d\u0438\u0447\u0430\u0439, \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0448\u0438, \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u0438\u0432\u0430\u0439: \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM \u0432 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438<\/span>"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n
\n
\n
\n
\n

\u041d\u0443 \u0447\u043e, \u043a\u043e\u0442\u0430\u043d\u044b, \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u0433\u0435\u043d\u043a\u0430? (\u0441)<\/p>\n

\u0422\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u043b\u044e\u0434\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0433\u043b\u0443\u043f\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0448\u0438\u0435 \u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u0433\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0430\u043c \u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0436\u0435\u0440\u0442\u0432\u0430\u043c. \u0412\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0443\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u043b\u043e \u043d\u0430 \u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0435\u043a\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043c\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.<\/p>\n

(\u0412\u043e\u0442, \u043a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f<\/u><\/a> \u043f\u0440\u043e \u0442\u0435\u0440\u0440\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043a\u0442 \u043d\u0430 \u041a\u0430\u043d\u0430\u0440\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0432\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b \u043a \u0433\u0438\u0431\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 600 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a. \u042f \u0435\u0435 \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u044e, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043a\u0440\u0430\u0435\u0448\u043a\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u0445\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0441\u044b\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0434\u044b\u0440 \u0438 \u043f\u0440\u043e \u0438\u0445 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435).<\/p>\n

\u042f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u043d\u0443\u0442\u044c \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0449\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c \u0440\u0430\u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u043c \u0438 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0449\u0438 \u043d\u0438\u0432\u0435\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0412\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u0438\u0437\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043d\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u044f, \u043f\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u0443, \u0431\u044b\u043b \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u043e \u043d\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c. \u042f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u043c \u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0410\u0424\u041b. \u041c\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0432 7.5 \u043b\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043c\u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0410\u0424\u041b \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 CRM \u0432 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0439 (Crew resource management) — \u0438 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c.<\/p>\n

<\/figure>\n

\u0421\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 CRM \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043f\u0440\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0412\u0438\u043a\u0438\u043f\u0435\u0434\u0438\u0438 \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0443\u0442\u0438 CRM \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430 — \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0435. CRM \u0430\u043a\u0446\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445, \u0430 \u043d\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0447\u043b\u0435\u043d\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438\u043b\u0438 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n

\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0438 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0430\u0434\u0430 \u0421\u0421\u0421\u0420 \u0432\u0441\u044f \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u044f \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c, \u0430 \u0442\u043e \u044f\u0434\u0440\u043e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435, \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0430\u0432\u0438\u0430\u043f\u0430\u0440\u043a \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043d\u044b\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438. \u041d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0430\u0434\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043d\u0435 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0438 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u043e\u0436\u0435. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0438 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c — \u0442\u0435\u0440\u0440\u043e\u0440\u0438\u0437\u043c, \u0431\u0430\u043d\u0434\u0438\u0442\u0438\u0437\u043c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0439 \u0448\u043b\u0430\u043a \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0434\u0435\u0431\u043e\u0448\u0438\u0440\u043e\u0432 — \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430. \u0410 \u0435\u0449\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u044b Boeing, AirBus \u0438 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u0410\u0424\u041b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e-\u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u043b\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e-\u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443. \u041d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0438\u043f\u044b \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432. \u0410\u0424\u041b \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 Lufthansa, \u043d\u0435\u043c\u0446\u044b \u043d\u0430\u0440\u043e\u0434 \u043f\u0435\u0434\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439, \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438, \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0442\u0435\u043c, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0430 \u0435\u0449\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 — CRM. \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0430 \u043a\u043e\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043c\u0435\u043d\u044c. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438 \u043b\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043f\u0430\u044f\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u043e \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043a\u0442\u043e \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442, \u0442\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0439\u0441. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436 \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433, \u0442\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441\u2026 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0439 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 6000 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b, \u0441\u043b\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043a\u0435\u043c-\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c \u0432\u044b\u043f\u0430\u0434\u0430\u043b\u043e \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u043b\u0435\u0442, \u0430 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043c\u043e\u0433 \u0432\u044b\u043f\u0430\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0439\u0441 \u043d\u0430 2\/3 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0432\u0432\u0435\u0434\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u044e, \u0433\u0434\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439 \u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a \u0438\u043c\u0435\u043b \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0411\u041f-\u0411\u041f (\u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a — \u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a), \u043d\u043e \u0438 \u0411\u041f \u2013 \u043b\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432 \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b! \u0410 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0435 \u2013 \u041a\u0412\u0421 (\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0443\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0443\u0434\u043d\u0430) \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0446\u0430\u0440\u044c \u0438 \u0431\u043e\u0433 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0440\u0442\u0443 \u0438 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f, \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0424\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u044f \u0436\u0435 CRM \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0435: \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0448\u0438\u0431\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430, \u0432\u043e\u043b\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0412\u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n

\u0412 \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0435 \u0441 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043b\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 United Airlines \u0420\u0435\u0439\u0441 173, 28 \u0434\u0435\u043a\u0430\u0431\u0440\u044f 1978 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043a \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443 \u041f\u043e\u0440\u0442\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438\u0437 189 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0440\u0442\u0443, \u043f\u043e\u0433\u0438\u0431\u043b\u0438 8 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0447\u043b\u0435\u043d\u0430 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430. \u041a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d, \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0448\u0435\u0439 \u0441 \u0448\u0430\u0441\u0441\u0438, \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0430 \u0438\u0433\u043d\u043e\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043c\u0435\u043a\u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u0431\u043e\u0440\u0442\u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430 \u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0435 \u0442\u043e\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430. \u0412 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u044b, \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u041d\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0435 \u0421\u0428\u0410 (NTSB), \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433 \u0434\u043e\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0410\u043b\u0430\u043d \u0414\u0438\u043b, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0447\u043b\u0435\u043d\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430, \u043d\u0430\u0440\u044f\u0434\u0443 \u0441 \u043e\u0441\u043e\u0431\u044b\u043c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u043e\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u0430.<\/strong> \u042d\u0442\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u043b\u0435\u0433\u043b\u0430 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0421R\u041c.<\/p>\n

<\/figure>\n

\u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c 2 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u0438\u0442\u0435\u0442\u0435 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 — \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u043c \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u2013 \u0432\u0435\u0434\u044c \u0441\u0442\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e, \u043c\u0430\u043b\u043e \u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438, \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442. \u0421\u0432\u043e\u0438 \u2013 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043c\u043d\u0435\u043c, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 (\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0441 \u0445\u043e\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u043e\u043f) \u2013 \u043d\u0443 \u0432\u044b \u0436 \u043f\u0440\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043c\u044b \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0438\u043c, \u0431\u0435\u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0440\u0430\u043f\u043e\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u0430\u0447\u043a\u0430\u0442\u044c \u0431\u0443\u043c\u0430\u0433\u0443 \u2013 \u0442\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438. \u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043c\u0446\u0435\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0443\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f — \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u043b\u043e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044e. \u0427\u0442\u043e \u043d\u0435\u043c\u0446\u0443 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u2013 \u0442\u043e \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043c\u0435\u0440\u0442\u044c! \u0418 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u043a\u0443 \u0443\u0436\u0435 2000-\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b. \u0421\u0442\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u2013 \u044f \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443, \u0432\u0441\u0435 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u041a\u0412\u0421 \u2013 \u043f\u043e\u043c\u0451\u0442 \u043b\u0435\u0442\u0443\u0447\u0435\u0439 \u043c\u044b\u0448\u0438, \u0430 \u0442\u0443\u0442 \u0411\u041f \u043a\u043e\u0437\u0435\u043b, \u043d\u0443 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043b\u0438\u0441\u044c \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u0438 \u0442\u0430\u043c, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0436 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c — \u0434\u0432\u0435\u0440\u044c \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b\u0438, \u0441 \u043a\u043b\u0430\u043f\u0430\u043d\u0430 \u0442\u0435\u0447\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e, \u043f\u0435\u0447\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0433\u043e\u0440\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u043e\u043c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 (\u0441\u0442\u0440\u043e\u0436\u0430\u0439\u0448\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0449\u0435\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0438\u0442\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430\u0445). \u041d\u043e \u0434\u044c\u044f\u0432\u043e\u043b \u043a\u0440\u044b\u043b\u0441\u044f \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044f\u0445, \u0432\u0435\u0434\u044c \u043d\u0435\u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0439\u0442\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430! \u0418 \u0442\u0430\u043a \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0432 \u043a\u0443\u043b\u0443\u0430\u0440\u0430\u0445 \u0441\u0443\u0434\u0430\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u00ab\u043f\u0440\u043e\u043b\u044e\u0431\u0438\u043b\u00bb \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u043d\u0438\u0431\u0443\u0434\u044c \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0438 \u043a \u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0447\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u043e (\u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438 3 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u043e\u043c \u2013 \u0411\u041f \u0447\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0443\u0431\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0411\u041f \u043d\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0438\u0441\u043b\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u043d\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u043e \u043a \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0438\u0442\u0434.). \u0410 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u2013 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445.\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e-\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u043c\u0443, \u0431\u0435\u0437 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u043c\u0430\u0433, \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u0438 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0431\u0440\u0438\u0444\u0438\u043d\u0433\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0440\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c \u0442\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u043e\u0441\u043b\u0438. \u0425\u043e\u0442\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 (\u0432 90-\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u043e\u0432 5 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438) \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a:<\/p>\n

\u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0443\u044e \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f — 27%<\/strong><\/p>\n

\u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0443\u044e — 41%,<\/strong><\/p>\n

\u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0449\u0443\u044e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 — 23%.<\/strong><\/p>\n

\u041b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0441\u0431\u043e\u0439 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0421\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439\/\u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0435\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0445 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c — \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043e\u0441\u043b\u0430\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043a \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e. \u0420\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0421\u0423\u0411\u041f (\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432) \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u00ab\u0448\u0432\u0435\u0439\u0446\u0430\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u044b\u0440\u0430\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n

\"\u041f\u0440\u043e<\/p>\n
\u041f\u0440\u043e \u0441\u044b\u0440 \u0438 CRM \u043a\u0430\u043a \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439<\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n

\u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0434\u044b\u0440\u043a\u0430 \u0432 \u043b\u043e\u043c\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0441\u044b\u0440\u0430 \u2014 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0445 \u00ab\u0434\u044b\u0440\u043e\u043a\u00bb \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0439. \u041e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c\u044e \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0443\u0448\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c-\u043b\u043e\u043c\u0442\u0438\u043a, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043d\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u043c, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435.<\/p>\n

\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430. \u041e\u043f\u044b\u0442 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0430\u043d\u0430\u0446\u0435\u0435\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a. \u0421\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f, \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 (\u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b) \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c.<\/p>\n

\u041d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 (\u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438). \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0432\u0435\u0440\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430\u0445 \u2013 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0435\u0440\u0435\u0439 \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0438 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0432\u0435\u0440\u0435\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u043d\u0430\u0434\u0443\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043f \u0432 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u043d \u0432 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043c\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442. \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0411\u041f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0430\u043f\u0430. \u042d\u0442\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0443 \u0438\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u0440\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c \u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u043c. \u0410 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u043d\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 (\u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430). \u041d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0435 (\u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u043e\u0439) \u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 (\u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0434\u0435\u0444\u0438\u0446\u0438\u0442\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438 \u0442. \u043f.). \u0421\u0438\u0442\u0443\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u044b\u043f\u0430 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0443\u0442\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430 \u2013 \u0432 \u0410\u0424\u041b \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0441\u0435\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e \u0441\u043f\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0411\u041f (\u0411\u041f \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0440\u0435\u0441\u043b\u0430 \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438. \u0412 AirFrance \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430\u0445 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430 \u0441 \u043a\u043e\u0439\u043a\u043e-\u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u043e\u0439). \u041d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u043e\u0439, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e\u0434\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c. \u0410 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430, \u043d\u043e \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u0438\u0445 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e.<\/p>\n

<\/figure>\n

\u00ab\u0426\u0435\u043f\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a\u00bb<\/strong> \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439, \u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438.<\/p>\n

\u0418 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043f\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0447\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0430 \u043a \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0435, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u044f \u0431\u044b\u043b \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c.
\u0414\u0435\u043b\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0439\u0441\u0435 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430 \u2013 \u0421\u0430\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 \u2013 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430, \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435 \u0421\u0443\u0445\u043e\u0439 SuperJet 100 (\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0421\u0443\u0445\u043e\u0439).<\/p>\n

<\/figure>\n

\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043a \u0440\u0435\u0439\u0441\u0443. \u041e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0432 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0441\u043a\u0443\u044e \u0411\u041f.<\/strong><\/p>\n

\u042f, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439 \u0411\u041f, \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e \u0431\u0443\u043c\u0430\u0433\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0443 \u0431\u0440\u0438\u0444\u0438\u043d\u0433, \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044f \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e \u043e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0435, \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0440\u0443\u0436\u0438\u0435 \u0432 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0436\u0435, \u0438\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438). \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0441 \u0411\u041f \u2013 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 SSj 3 \u0411\u041f (2 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439, \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0439\u0441\u0430\u0445 4 \u2013 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440). \u0417\u0430\u0434\u0430\u044e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435 \u0438 \u0410\u0421\u041f (\u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e-\u0441\u043f\u0430\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430\u0445) \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u044e \u043e\u0431 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 SSj \u0438 \u0437\u043d\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u2013 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u0435\u0433\u043e \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0434\u0430 \u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c. \u0418 \u0432\u0438\u0434\u043d\u0430 \u043d\u0435\u043b\u044e\u0431\u043e\u0432\u044c \u0443 \u0411\u041f \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e.<\/p>\n

\u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0438\u0434\u0443 \u043a \u043b\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0443. \u041a\u0412\u0421 \u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043d\u0430\u0442\u0435 \u0431\u0440\u0438\u0444\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043b\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430, \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043f\u043b\u0438\u0432\u043e. \u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439, \u043f\u0430\u0440\u0443 \u0440\u0430\u0437 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0435\u043a\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0439\u0441\u0430\u0445, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043d\u0435\u0442, \u0441\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043b\u044e\u0441\u044c. \u041e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0443 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e. \u041d\u0430\u0434\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u041a\u0412\u0421 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0443. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435\u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043d\u0435 \u043b\u043e\u043c\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u043e \u0438 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u044e, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u043a\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f, \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u043c \u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0435\u0433\u043e \u0411\u041f. \u0412\u0434\u0440\u0443\u0433, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u043b\u043e, \u044f \u043d\u0430\u0447\u043d\u0443 \u0443\u043c\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043e\u043c\u0443-\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u044c\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435. \u041e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e 1R, \u0442.\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0430\u0432\u044b\u0439 \u2013 \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0443\u044e \u0434\u0432\u0435\u0440\u044c, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0437\u0430 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0430 \u0438 \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n

\u041f\u0440\u0438\u0435\u0437\u0436\u0430\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442. \u0412\u0441\u0451 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c \u043f\u043e \u0447\u0435\u043a \u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442. \u041a\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430, \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0433\u0440\u0435\u0432 \u043f\u043e\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0440\u0442\u0443 \u0432 \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0431\u044e\u043b\u0435. \u041d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0438 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0432 CLB (Cabin Lock Book) \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u044b. \u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440: \u043f\u043e\u0434\u043b\u043e\u043a\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d \u2013 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0435\u043d, \u0446\u0430\u0440\u0430\u043f\u0438\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043c, \u043d\u0435\u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f\u0441\u044f \u043a\u0440\u044b\u0448\u043a\u0430 \u043c\u0443\u0441\u043e\u0440\u043a\u0438 (\u0434\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439, \u043a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0432\u044b\u043b\u0435\u0442\u0430, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044e). \u0412\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u043d, \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u2013 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c (\u0442.\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c, \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u043c \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0438 \u0434\u043e \u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430). \u0414\u0435\u0432\u0447\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0441\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b, \u0432\u0441\u0435 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e. \u041c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0443 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432. \u0418\u0434\u0443 \u0434\u043e\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u044d\u043f\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043e\u043a. \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0431\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0451\u2026\u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0442\u044b \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0431\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0441 \u043a\u0440\u044b\u043b\u044c\u044f\u043c\u0438, \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e \u0433\u0443\u0434\u044f\u0449\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0434\u0440\u0443\u0433 \u0433\u043b\u043e\u0445\u043d\u0435\u0442, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u0442\u0438\u0448\u0438\u043d\u0443, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0442\u044b \u043f\u043b\u044e\u0445\u0430\u0435\u0448\u044c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0432\u0430\u0442\u0443, \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0437\u0442\u0438 \u0432\u0432\u0435\u0440\u0445 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0443. \u0421\u0432\u0435\u0442 \u0433\u0430\u0441\u043d\u0435\u0442, \u043d\u043e \u0441\u043f\u0443\u0441\u0442\u044f 15 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0438\u0442\u043c. \u042f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0436\u0443 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440\u0430 \u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044e, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u0441\u0451 \u043e\u043a, \u043d\u043e \u044d\u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f-\u0442\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f. \u0410 \u043e\u043d \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e\u0442 \u044d\u0442\u0430 \u0432\u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430. \u0427\u0442\u043e \u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u0435-\u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u0440\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u0421\u0442\u043e\u044e \u0432 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435, \u0436\u0434\u0443 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0414\u0435\u0432\u043e\u0447\u043a\u0430 (\u0411\u041f) \u0437\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043f\u0438\u0442\u044c. \u0421\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0438 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442.<\/p>\n

\u0412\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044f\u0441\u044c \u043a CRM, \u0432 \u0410\u0424\u041b \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043b\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436 \u0434\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430 \u0435\u0437\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0431\u0443\u0441\u0430\u0445, \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0440\u0438\u0444\u0438\u043d\u0433 \u043a \u0411\u041f, \u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0431\u0443\u0441\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0435\u0445\u0430\u0442\u044c \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435. \u0418 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0443\u0442 \u0442\u043e\u043d\u043a\u0430\u044f \u0433\u0440\u0430\u043d\u044c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0442\u044b \u043b\u0435\u0442\u0430\u043b \u0441 \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 (\u0430 \u044f, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439, \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043b \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435) \u2013 \u043a \u0442\u0435\u0431\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435. \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0441 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043b\u044e\u0434\u044c\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0442\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u0448\u044c \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u0438 \u0442\u0432\u043e\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438 \u0442\u043e\u0436\u0435, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0448\u043b\u0438 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u044b. \u041d\u0430 \u0442\u043e \u043c\u044b \u0438 \u043e\u0442\u0431\u043e\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0443. \u041d\u043e \u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u043c\u0441\u044f \u043a \u0440\u0435\u0439\u0441\u0443\u2026<\/p>\n

\u041f\u043e\u043a\u0430 \u0436\u0434\u0435\u043c, \u041a\u0412\u0421 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 (\u0437\u0430 \u0434\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043d\u044e \u0447\u0442\u043e), \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430\u043c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442. \u0421\u0443\u0445\u0438\u0445 \u0443 \u0410\u0424\u041b \u0431\u044b\u043b\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u043e\u044f\u043b\u0438 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e \u0430\u043d\u0433\u0430\u0440\u043e\u0432, \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b \u0421, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043e\u043c\u043e\u043a. \u0410 \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0436\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043c\u0430\u043b\u043e \u0438 \u0438\u0445 \u0437\u0430\u043c\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0421\u0443\u0445\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0417\u041f, \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0438 \u043a\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430\u043b\u0435\u0442\u0430 (\u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 270 \u0442\u0440 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b \u041a\u0412\u0421, \u043a\u0430\u043a \u044f \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b). \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u044f \u0432\u0438\u0436\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0431\u043e\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u0438 \u0443 \u041a\u0412\u0421 \u0432\u044b\u043b\u0435\u0437\u0430\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043e\u043a \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e Windows, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0443\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435, \u043d\u043e \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e Win \u0438 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043d\u0430\u0432\u0438\u0433\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438. \u041d\u0443 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e \u043c\u0435\u043b\u043a\u043e \u043c\u044f\u0433\u043a\u0438\u0439 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u043b\u0441\u044f, \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0443\u0448\u043b\u0430 \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u2013 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0435\u0442\u0435\u0442\u044c.<\/p>\n

\u0414\u043e \u0421\u0430\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e. \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043a\u0440\u0443\u0433\u043e\u0432\u0435\u0440\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u044b \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u043a\u043e\u0441\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0430\u043c.<\/p>\n

\u0410 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432\u043e\u0442 \u0447\u0442\u043e — \u0437\u0430 15 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0434\u043e \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u0431\u043b\u043e \u00ab\u0437\u0430\u0441\u0442\u0435\u0433\u043d\u0443\u0442\u044c \u0440\u0435\u043c\u043d\u0438\u00bb. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439 \u0411\u041f \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0443 \u0438 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437 \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0442\u0443\u0430\u043b\u0435\u0442 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442. \u0418 \u0435\u0449\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043f\u043e\u0433\u043e\u0434\u0435 \u0432 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u0431\u043b\u043e \u0432\u0441\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043f\u043e \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0435. \u0412\u044b\u0445\u043e\u0436\u0443 \u044f \u043e\u0442 \u043b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0435\u0433\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0438 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0441 \u0440\u043e\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0438\u0437 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u044b 2 \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e. \u041d\u043e \u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u0438\u0431\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u0440\u0443\u043a\u0430\u043c\u0438 \u044f \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u044e\u0441\u044c \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043b\u043e\u043a\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043a\u0440\u0435\u0441\u0435\u043b. \u0421 \u0443\u043b\u044b\u0431\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u044e \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u0430\u043c, \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0431\u0435\u0440\u044f \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u0434\u0443\u0448\u043d\u0430\u044f \u044f\u043c\u0430. \u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u044e \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u2013 \u0434\u0435\u0432\u043e\u0447\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0435, \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u043f\u043e\u043b\u0443\u043f\u0440\u0438\u0441\u0435\u0434\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0435\u0433\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c. \u0414\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u0443\u0445\u043d\u044e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0430 \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0437\u0430 \u0441\u043f\u0438\u043d\u043e\u0439. \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0434\u0435\u043b\u043e \u0438 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043b\u0438\u0446\u043e. \u0414\u043e\u0445\u043e\u0436\u0443 \u0434\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0430, \u043c\u043e\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u00ab\u044e\u0440\u043e\u0434\u0438\u0432\u044b\u0435\u00bb, \u0430 \u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0435\u0433\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0411\u041f, \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0435\u0433\u043d\u0443\u0442\u044b \u0438 \u0438\u043c \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0443\u0433\u0440\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e, \u0430 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e, \u043d\u0435 \u043c\u0435\u0448\u0430\u043b\u043e \u044d\u0432\u0430\u043a\u0443\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b, \u0434\u043e\u0448\u0435\u043b \u0434\u043e \u043a\u0443\u0445\u043d\u0438 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0430, \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0434\u043e\u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u043b\u0438 \u0438 \u0411\u041f \u0441\u0435\u043b(\u0434\u0435\u0432\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0432 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0435 3L) \u0438 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0441 \u043e\u043f\u044f\u0442\u044c \u043a\u0438\u0434\u0430\u043d\u0443\u043b\u043e, \u043d\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0432 \u0431\u043e\u043a. \u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u044e\u0441\u044c, \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0435 \u0411\u041f \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0435\u0434\u044f\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u044c\u044e\u0442 \u0447\u0430\u0439, \u0447\u0442\u043e, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442. \u0418 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u2013 \u0411\u041f \u043d\u0435\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0443\u0430\u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0439\u0441\u0430\u0445, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0434\u044f\u0442 \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0435. (\u0417\u0430\u0433\u0430\u0434\u043a\u0430: \u043a\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e, \u0441\u0442\u043e\u044f \u0438 \u0443 \u043c\u0443\u0441\u043e\u0440\u043a\u0438? \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442: \u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a). \u0418\u0434\u0443 \u043a \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u0438 — \u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0430 \u0443 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0434\u0432\u0435\u0440\u0438. \u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u044e \u041a\u0412\u0421, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0430 \u043a \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0430 \u2013 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u043d\u043e\u043f\u043e\u0447\u043a\u0430. \u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0443\u0431\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0435 \u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u043e \u0432 \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u0447\u0438\u0432\u043e. \u0417\u0430\u043a\u0440\u0430\u043b\u0441\u044f \u043d\u0435\u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b. \u0418 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0435 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e — \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u044f\u0445\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435. \u041d\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e \u043f\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443 \u043a\u0440\u0430\u0435\u0448\u043a\u0443 \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0432 0.1 g. \u0421\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0430\u0432\u0430 \u0431\u043e\u0433\u0443! \u0417\u0430\u0440\u0443\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u0435\u043c \u0432\u0441\u0435\u0445, \u0430 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u043d\u0438\u0437\u0443 \u0443\u0436\u0435 \u0436\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b, \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2013 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0438\u0445 3-4, \u0430 \u0442\u0443\u0442 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a 10! \u0412\u0441\u0435\u0445 \u0432\u044b\u0441\u0430\u0434\u0438\u043b\u0438, \u0434\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d, \u0430 \u0434\u0432\u0435\u0440\u044c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041b\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u044b, \u0434\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c, \u043d\u043e\u0433\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043c\u044f\u0442\u044c \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442. \u0417\u0432\u043e\u043d\u044e \u0432 \u0434\u0432\u0435\u0440\u044c, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442. \u041e\u0431\u0430 \u0441\u0438\u0434\u044f\u0442, \u043e\u0442\u043a\u0438\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0435\u0441\u043b\u043e \u0438 \u043e\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0442\u043d\u044b\u0435. \u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440 \u0431\u0435\u043b\u044b\u0439, \u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u044b\u0439. \u042f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440\u0430 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u044e, \u0442\u0443\u043f\u043e\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c\u0430\u0445 \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e?! \u2013 \u043e\u043d \u043c\u0435\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0434\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438, \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442 \u0435\u043c\u0443. \u041f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0448\u0443, \u043e\u043d\u0438 \u0432\u044b\u043f\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e \u043b\u0438\u0442\u0440\u0443 \u0432\u043e\u0434\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0436\u0435, \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0440\u0442 \u0443\u0431\u043e\u0440\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0435\u0445. \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b. \u0421\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0436\u0435 \u0437\u043e\u0432\u0435\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043e\u043d\u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 TLB(Technical Logbook) \u0438 \u043e\u043d \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n

<\/figure>\n

\u041f\u0440\u0438 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0443 \u0438 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u2013 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0443\u043b\u0438\u0442, \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438. \u0420\u0443\u043b\u0438\u043b \u041a\u0412\u0421 \u0432 \u0442\u043e\u0442 \u0434\u0435\u043d\u044c, \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043b \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439. \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u0443 \u041a\u0412\u0421 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 (\u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u0442\u043e\u043c\u0435\u0440), \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u2026\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u2026\u0443\u0436\u0435 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435 10000 \u0438 \u043d\u0435 7000, \u0430 \u043d\u0438\u0436\u0435\u2026\u0432\u044b\u0440\u0443\u0431\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u044f \u043b\u0435\u0432\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u0431\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c \u0443 \u041a\u0412\u0421\u2026\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a \u0441\u0432\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438. \u042f \u0442\u0430\u043a \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043c\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u0440\u0443\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0434\u0436\u043e\u0439\u0441\u0442\u0438\u043a\u0435). \u0412\u043e\u0442 \u0447\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0447\u0435\u043a \u043b\u0438\u0441\u0442\u0443 \u0438 \u0443\u043c\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0436\u0435 \u0431\u0435\u0440\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442 \u043a\u0438\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443. \u042d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438. \u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u041a\u0412\u0421 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e \u0447\u0435\u043a \u043b\u0438\u0441\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0438 \u0441 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0442 \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0441\u044e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0443\u044e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442.<\/p>\n

\u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u044f\u043b\u0441\u044f \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u041a\u0412\u0421 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043b \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u044f\u0449\u0435\u0435. \u042f \u0442\u0430\u043a \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u043e\u043d \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u043e\u0440\u0430\u043c, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e, \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u043e\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u0438, \u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0430\u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c, \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0443 (CRM \u2013 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0440\u0430\u0441\u0435). \u0410 \u0448\u043c\u044f\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0441 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e, \u043c\u0430\u043b\u043e \u043b\u0438, \u043a\u0430\u043a \u0442\u0430\u043c \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0440\u043e\u044f.<\/p>\n

\u041d\u0430\u0434\u043e \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0437\u0435\u043c\u043b\u0435, \u0438 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0437\u043b\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0441 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u0421\u0430\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432\u0435, \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0410\u0424\u041b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043c \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0432\u044b\u0435\u0437\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0440\u0438\u0433\u0430\u0434\u044b. \u0422\u0430\u043c, \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043a\u0430\u043a, \u0438 \u0447\u0438\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0421\u0443\u0445\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0435. \u041a\u0412\u0421 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u043b \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0443 \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u044f\u043b \u0441 \u0426\u0423\u041f\u043e\u043c, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u043b\u0435\u0442\u0435\u0442\u044c \u0438 \u0442. \u0434.<\/p>\n

\u0414\u0435\u0432\u0447\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c \u0438\u0437 \u0431\u0440\u0438\u0433\u0430\u0434\u044b \u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0430\u043c \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b. \u0412\u0438\u0434\u0435\u043b \u0438\u0441\u043f\u0443\u0433 \u0432 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430\u0445, \u043d\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0435\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043f\u0430\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0443\u0436\u0435 \u0432 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435. \u041f\u0430\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0448\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0440\u0430\u0433 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0440\u0442\u0443. \u041d\u043e \u0411\u041f \u043d\u0430 \u0442\u043e \u0411\u041f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0418 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0434\u0435\u043b\u043e\u043c, \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c. \u0422\u0443\u0442 \u0431\u044b\u043b \u043c\u043e\u0439 CRM. \u0410 \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f CRM \u0432 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435 — \u0442\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0438 \u0441\u043f\u0430\u0441 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0441. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043e\u0431 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0435 \u2013 \u044f \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044e, \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043a \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0435 \u043e\u0442 \u041a\u0412\u0421 \u043d\u0435 \u0437\u0432\u0443\u0447\u0430\u043b\u043e, \u0430 \u043c\u044b \u0438 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c. \u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u043b\u0435\u043a\u043b\u043e \u0431\u044b \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435\u0440\u0432\u043e\u0432 \u2013 \u0445\u043e\u0442\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d \u2013 \u0432\u043e\u043e\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d. \u041d\u043e \u0440\u0430\u0437 \u043c\u044b \u0436\u0438\u0432\u044b \u2014 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 CRM \u0441\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e. \u0412 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435. \u042d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u043c\u0435\u043d\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u0432\u0438\u0434\u0443 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 (\u043d\u0438\u043a\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0432\u0438\u043d\u044f\u044e, \u043f\u043e\u043c\u043d\u044e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443. \u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043c \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u044f \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043d\u044e). \u041d\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430 \u0441\u044b\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0434\u044b\u0440 \u043f\u0440\u0435\u0440\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0434\u0443\u0431\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435 \u2013 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0435\u0435 \u043d\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0435. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0448\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0438 \u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0442\u0430\u043a \u0432 \u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043c\u0430\u043b\u043e, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a \u0441\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e, \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. ( \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u044b, \u0430 \u0442\u043e \u0432\u0434\u0440\u0443\u0433 \u044e\u0440\u0438\u0441\u0442\u044b \u0434\u043e\u043a\u043e\u043f\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f)<\/p>\n

\u041f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c. \u0418 \u043c\u043e\u0438\u043c \u0431\u0435\u0437\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u043c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0449\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u044f \u0437\u043d\u0430\u043b \u0438 \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043b\u0435\u0442\u0430\u043b \u2013 \u0421\u0435\u0440\u0435\u0433\u0435 \u0411\u0435\u0441\u0441\u043e\u043d\u043e\u0432\u0443<\/strong> \u0438 \u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443 \u041c\u043e\u0438\u0441\u0435\u0435\u0432\u0443<\/strong>.<\/p>\n

\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440: \u0420\u0430\u0444\u0430\u044d\u043b\u044c \u0425\u0438\u0441\u043c\u0430\u0442\u0443\u043b\u043b\u0438\u043d<\/strong><\/p>\n

\u041e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/div>\n


\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/877812\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

<\/div>\n
\n
\n
\n
\n

\u041d\u0443 \u0447\u043e, \u043a\u043e\u0442\u0430\u043d\u044b, \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u0433\u0435\u043d\u043a\u0430? (\u0441)<\/p>\n

\u0422\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u043b\u044e\u0434\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0433\u043b\u0443\u043f\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u0435\u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0448\u0438\u0435 \u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u0433\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0430\u043c \u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0436\u0435\u0440\u0442\u0432\u0430\u043c. \u0412\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0443\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u043b\u043e \u043d\u0430 \u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0435\u043a\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u043c\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.<\/p>\n

(\u0412\u043e\u0442, \u043a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f<\/u><\/a> \u043f\u0440\u043e \u0442\u0435\u0440\u0440\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043a\u0442 \u043d\u0430 \u041a\u0430\u043d\u0430\u0440\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0432\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b \u043a \u0433\u0438\u0431\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 600 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a. \u042f \u0435\u0435 \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u044e, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043a\u0440\u0430\u0435\u0448\u043a\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u0445\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0441\u044b\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0434\u044b\u0440 \u0438 \u043f\u0440\u043e \u0438\u0445 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435).<\/p>\n

\u042f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u043d\u0443\u0442\u044c \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0449\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c \u0440\u0430\u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u043c \u0438 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0449\u0438 \u043d\u0438\u0432\u0435\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0412\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u0438\u0437\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043d\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u044f, \u043f\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u0443, \u0431\u044b\u043b \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u043e \u043d\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c. \u042f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u043c \u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0410\u0424\u041b. \u041c\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0432 7.5 \u043b\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043c\u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0410\u0424\u041b \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 CRM \u0432 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0439 (Crew resource management) — \u0438 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c.<\/p>\n

<\/figure>\n

\u0421\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 CRM \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043f\u0440\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0412\u0438\u043a\u0438\u043f\u0435\u0434\u0438\u0438 \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0441\u0443\u0442\u0438 CRM \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430 — \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0435. CRM \u0430\u043a\u0446\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445, \u0430 \u043d\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0447\u043b\u0435\u043d\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438\u043b\u0438 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n

\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0438 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0430\u0434\u0430 \u0421\u0421\u0421\u0420 \u0432\u0441\u044f \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u044f \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c, \u0430 \u0442\u043e \u044f\u0434\u0440\u043e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435, \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0430\u0432\u0438\u0430\u043f\u0430\u0440\u043a \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043d\u044b\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438. \u041d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0430\u0434\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043d\u0435 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0438 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u043e\u0436\u0435. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0438 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c — \u0442\u0435\u0440\u0440\u043e\u0440\u0438\u0437\u043c, \u0431\u0430\u043d\u0434\u0438\u0442\u0438\u0437\u043c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u0438\u0439 \u0448\u043b\u0430\u043a \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0434\u0435\u0431\u043e\u0448\u0438\u0440\u043e\u0432 — \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430. \u0410 \u0435\u0449\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u044b Boeing, AirBus \u0438 \u0432\u043e\u0442 \u0442\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432 \u0410\u0424\u041b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e-\u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u043b\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e-\u043d\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443. \u041d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0438\u043f\u044b \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432. \u0410\u0424\u041b \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 Lufthansa, \u043d\u0435\u043c\u0446\u044b \u043d\u0430\u0440\u043e\u0434 \u043f\u0435\u0434\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439, \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438, \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0442\u0435\u043c, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u0430 \u0435\u0449\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 — CRM. \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0430 \u043a\u043e\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043c\u0435\u043d\u044c. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438 \u043b\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043f\u0430\u044f\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u043e \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043a\u0442\u043e \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442, \u0442\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0439\u0441. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436 \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433, \u0442\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441\u2026 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0439 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 6000 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b, \u0441\u043b\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043a\u0435\u043c-\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c \u0432\u044b\u043f\u0430\u0434\u0430\u043b\u043e \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u043b\u0435\u0442, \u0430 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u043c\u043e\u0433 \u0432\u044b\u043f\u0430\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0439\u0441 \u043d\u0430 2\/3 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0432\u0432\u0435\u0434\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u044e, \u0433\u0434\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439 \u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a \u0438\u043c\u0435\u043b \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0411\u041f-\u0411\u041f (\u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a — \u0431\u043e\u0440\u0442\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u0438\u043a), \u043d\u043e \u0438 \u0411\u041f \u2013 \u043b\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432 \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b! \u0410 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0435 \u2013 \u041a\u0412\u0421 (\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0443\u0448\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0443\u0434\u043d\u0430) \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0446\u0430\u0440\u044c \u0438 \u0431\u043e\u0433 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0440\u0442\u0443 \u0438 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f, \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0424\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u044f \u0436\u0435 CRM \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0435: \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0448\u0438\u0431\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430, \u0432\u043e\u043b\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0412\u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n

\u0412 \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0435 \u0441 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043b\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440\u043e\u043c \u0430\u043c\u0435\u0440\u0438\u043a\u0430\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 United Airlines \u0420\u0435\u0439\u0441 173, 28 \u0434\u0435\u043a\u0430\u0431\u0440\u044f 1978 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043a \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443 \u041f\u043e\u0440\u0442\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438\u0437 189 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0440\u0442\u0443, \u043f\u043e\u0433\u0438\u0431\u043b\u0438 8 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0447\u043b\u0435\u043d\u0430 \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430. \u041a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d, \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0448\u0435\u0439 \u0441 \u0448\u0430\u0441\u0441\u0438, \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0430 \u0438\u0433\u043d\u043e\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u043c\u0435\u043a\u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u0431\u043e\u0440\u0442\u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430 \u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0435 \u0442\u043e\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430. \u0412 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u044b, \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u041d\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0435 \u0421\u0428\u0410 (NTSB), \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433 \u0434\u043e\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0410\u043b\u0430\u043d \u0414\u0438\u043b, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0447\u043b\u0435\u043d\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430, \u043d\u0430\u0440\u044f\u0434\u0443 \u0441 \u043e\u0441\u043e\u0431\u044b\u043c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u043e\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u0430.<\/strong> \u042d\u0442\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u043b\u0435\u0433\u043b\u0430 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0421R\u041c.<\/p>\n

<\/figure>\n

\u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c 2 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u0438\u0442\u0435\u0442\u0435 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 — \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u043c \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u2013 \u0432\u0435\u0434\u044c \u0441\u0442\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e, \u043c\u0430\u043b\u043e \u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438, \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442. \u0421\u0432\u043e\u0438 \u2013 \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043c\u043d\u0435\u043c, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 (\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0441 \u0445\u043e\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u043e\u043f) \u2013 \u043d\u0443 \u0432\u044b \u0436 \u043f\u0440\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043c\u044b \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0438\u043c, \u0431\u0435\u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0440\u0430\u043f\u043e\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u0430\u0447\u043a\u0430\u0442\u044c \u0431\u0443\u043c\u0430\u0433\u0443 \u2013 \u0442\u0430\u043a \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438. \u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043c\u0446\u0435\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0443\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f — \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u043b\u043e \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u044e. \u0427\u0442\u043e \u043d\u0435\u043c\u0446\u0443 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u2013 \u0442\u043e \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043c\u0435\u0440\u0442\u044c! \u0418 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u043a\u0443 \u0443\u0436\u0435 2000-\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b. \u0421\u0442\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u2013 \u044f \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443, \u0432\u0441\u0435 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u041a\u0412\u0421 \u2013 \u043f\u043e\u043c\u0451\u0442 \u043b\u0435\u0442\u0443\u0447\u0435\u0439 \u043c\u044b\u0448\u0438, \u0430 \u0442\u0443\u0442 \u0411\u041f \u043a\u043e\u0437\u0435\u043b, \u043d\u0443 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043b\u0438\u0441\u044c \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u0438 \u0442\u0430\u043c, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0436 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c — \u0434\u0432\u0435\u0440\u044c \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b\u0438, \u0441 \u043a\u043b\u0430\u043f\u0430\u043d\u0430 \u0442\u0435\u0447\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e, \u043f\u0435\u0447\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0433\u043e\u0440\u0435\u043b\u0430 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u043e\u043c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 (\u0441\u0442\u0440\u043e\u0436\u0430\u0439\u0448\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0435\u0449\u0435\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0438\u0442\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430\u0445). \u041d\u043e \u0434\u044c\u044f\u0432\u043e\u043b \u043a\u0440\u044b\u043b\u0441\u044f \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044f\u0445, \u0432\u0435\u0434\u044c \u043d\u0435\u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0439\u0442\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430! \u0418 \u0442\u0430\u043a \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0432 \u043a\u0443\u043b\u0443\u0430\u0440\u0430\u0445 \u0441\u0443\u0434\u0430\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u00ab\u043f\u0440\u043e\u043b\u044e\u0431\u0438\u043b\u00bb \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u043d\u0438\u0431\u0443\u0434\u044c \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0438 \u043a \u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0447\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u043e (\u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438 3 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u043e\u043c \u2013 \u0411\u041f \u0447\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0443\u0431\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0411\u041f \u043d\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0438\u0441\u043b\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u043d\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u043e \u043a \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u0438\u0442\u0434.). \u0410 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u2013 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445.\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e-\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u043c\u0443, \u0431\u0435\u0437 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u043c\u0430\u0433, \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u0438 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0431\u0440\u0438\u0444\u0438\u043d\u0433\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0440\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c \u0442\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u043e\u0441\u043b\u0438. \u0425\u043e\u0442\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 (\u0432 90-\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u043e\u0432 5 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438) \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a:<\/p>\n

\u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0443\u044e \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f — 27%<\/strong><\/p>\n

\u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0443\u044e — 41%,<\/strong><\/p>\n

\u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0449\u0443\u044e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 — 23%.<\/strong><\/p>\n

\u041b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0441\u0431\u043e\u0439 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e-\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0421\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439\/\u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0435\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0445 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c — \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043e\u0441\u043b\u0430\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043a \u0430\u0432\u0438\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e. \u0420\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0421\u0423\u0411\u041f (\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432) \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u00ab\u0448\u0432\u0435\u0439\u0446\u0430\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u044b\u0440\u0430\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n

\n
\u041f\u0440\u043e \u0441\u044b\u0440 \u0438 CRM \u043a\u0430\u043a \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439<\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n

\u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0434\u044b\u0440\u043a\u0430 \u0432 \u043b\u043e\u043c\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0441\u044b\u0440\u0430 \u2014 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0445 \u00ab\u0434\u044b\u0440\u043e\u043a\u00bb \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0439. \u041e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c\u044e \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0443\u0448\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c-\u043b\u043e\u043c\u0442\u0438\u043a, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043d\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u043c, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435.<\/p>\n

\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430. \u041e\u043f\u044b\u0442 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0430\u043d\u0430\u0446\u0435\u0435\u0439 \u043e\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a. \u0421\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f, \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 (\u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b) \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c.<\/p>\n

\u041d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 (\u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438). \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u0430\u0432\u0438\u0430\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0432\u0435\u0440\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430\u0445 \u2013 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0435\u0440\u0435\u0439 \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0438 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0432\u0435\u0440\u0435\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u0437\u043b\u0435\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u043d\u0430\u0434\u0443\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043f \u0432 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u043d \u0432 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043c\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442. \u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0411\u041f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0430\u043f\u0430. \u042d\u0442\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0443 \u0438\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u0440\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c \u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u043c. \u0410 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u043d\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 (\u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430). \u041d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u0435 (\u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u043e\u0439) \u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 (\u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0434\u0435\u0444\u0438\u0446\u0438\u0442\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438 \u0442. \u043f.). \u0421\u0438\u0442\u0443\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u044b\u043f\u0430 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0443\u0442\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u043a\u0438\u043f\u0430\u0436\u0430 \u2013 \u0432 \u0410\u0424\u041b \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0441\u0435\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e \u0441\u043f\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0411\u041f (\u0411\u041f \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0440\u0435\u0441\u043b\u0430 \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043b\u0438. \u0412 AirFrance \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430\u0445 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430 \u0441 \u043a\u043e\u0439\u043a\u043e-\u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u043e\u0439). \u041d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u043e\u0439, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e\u0434\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c. \u0410 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430, \u043d\u043e \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u0438\u0445 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e.<\/p>\n

<\/figure>\n

\u00ab\u0426\u0435\u043f\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a\u00bb<\/strong> \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439, \u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438.<\/p>\n

\u0418 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043e \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043f\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0447\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0430 \u043a \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0435, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u044f \u0431\u044b\u043b \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c.
\u0414\u0435\u043b\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0439\u0441\u0435 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430 \u2013 \u0421\u0430\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 \u2013 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0430, \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435 \u0421\u0443\u0445\u043e\u0439 SuperJet 100 (\u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0421\u0443\u0445\u043e\u0439).<\/p>\n

<\/figure>\n

\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043a \u0440\u0435\u0439\u0441\u0443. \u041e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u0430\u044d\u0440\u043e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0432 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0441\u043a\u0443\u044e \u0411\u041f.<\/strong><\/p>\n

\u042f, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439 \u0411\u041f, \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e \u0431\u0443\u043c\u0430\u0433\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0443 \u0431\u0440\u0438\u0444\u0438\u043d\u0433, \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044f \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0435. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e \u043e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0435, \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0440\u0443\u0436\u0438\u0435 \u0432 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0436\u0435, \u0438\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438). \u0418 \u0442\u0443\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0441 \u0411\u041f \u2013<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-446549","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/446549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=446549"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/446549\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=446549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=446549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=446549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}