{"id":460678,"date":"2025-05-23T03:01:55","date_gmt":"2025-05-23T03:01:55","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=460678"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=460678","title":{"rendered":"<span>\u041a\u0430\u043a \u043e\u0431\u0443\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0445\u0430\u043e\u0441 \u0432 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0410\u043c\u0438\u0440 \u0425\u0443\u0441\u0430\u0438\u043d\u043e\u0432. \u0412 \u041f\u0421\u0411 \u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0436\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 Linux. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442 \u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0438\u0431\u0438\u0440\u0441\u043a\u0430 \u0434\u043e \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u044b. \u0412 \u0418\u0422 \u044f \u0441 2007 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u0430 \u0432 \u041f\u0421\u0411 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u043e\u043c \u0432 \u0441\u0435\u043d\u0442\u044f\u0431\u0440\u0435 2022 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432 \u0430\u0432\u0430\u043d\u0433\u0430\u0440\u0434\u0435 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043e\u0437\u0430\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u0441 4 \u0434\u043e 10 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0430 \u043b\u0438\u043d\u0443\u043a\u0441-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u2014 \u0441 400 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043e 1500. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0443\u0436\u0435 35 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 11 000. \u041f\u0440\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0432\u0437\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u043c \u0440\u043e\u0441\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432 \u0445\u0430\u043e\u0441 \u0438 \u0441\u043f\u043b\u043e\u0448\u043d\u0443\u044e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0443\u044e \u0431\u043e\u043b\u044c \u2014 \u043d\u0435\u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432, \u0431\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a \u0432 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430. \u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u044d\u0442\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044f\u0447\u043a\u0438 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0438 \u044f \u0437\u043d\u0430\u043b, \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u043b\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u044f \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0437\u043e\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u0430. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0443\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b. \u041d\u0430\u0434\u0435\u044e\u0441\u044c, \u043d\u0430\u0448 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u0430\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/212\/027\/198\/212027198ba067133d8062cf2f5fd0df.png\" width=\"780\" height=\"440\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/212\/027\/198\/212027198ba067133d8062cf2f5fd0df.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/212\/027\/198\/212027198ba067133d8062cf2f5fd0df.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u043b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443.<\/p>\n<p><strong>\u041d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430.<\/strong> \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u0437\u044f\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430. \u041d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0447\u0435\u0440\u043d\u044b\u0439 \u044f\u0449\u0438\u043a.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. <\/strong>\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0442, \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0435\u043b\u043e\u0441\u0438\u043f\u0435\u0434 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e-\u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443, \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u0442\u043e \u0432 \u043b\u0435\u0441, \u043a\u0442\u043e \u043f\u043e \u0434\u0440\u043e\u0432\u0430. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0434\u043a\u0438\u043d\u0443\u043b \u043d\u0430\u043c \u043c\u0430\u0441\u0441\u0443 \u043f\u0430\u0441\u0445\u0430\u043b\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u044b \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440.<\/p>\n<p>\u00ab<strong>\u041c\u043e\u043b\u043e\u0434\u043e\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u0441\u043b\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439<\/strong>\u00bb<strong> \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432 <\/strong>\u0438\u0437 10 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0433\u0434\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 4 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0433\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e Service Desk \u0434\u0432\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 Jira \u0438 Lotus, <\/strong>\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0438\u0306 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a.<br \/>\u00a0<br \/><strong>\u0421\u0443\u043f\u0435\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0430\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430, <\/strong>\u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430 \u0441 \u043c\u043e\u043b\u043d\u0438\u0435\u043d\u043e\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0431\u043e\u043c\u0431\u0430\u0440\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u043a\u0430\u0445 \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c: \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u043a\u0443, \u043e \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0435\u0447\u0438.<br \/>\u00a0<br \/>\u041a\u044d\u043b \u041d\u044c\u044e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 \u00ab<a href=\"https:\/\/www.litres.ru\/book\/kel-nuport\/novye-principy-delovogo-obscheniya-kak-sfokusirovatsya-na-glavn-67992858\/\">\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a>\u00bb \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0433\u0438\u043f\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u043e\u043c.<br \/>\u00a0<br \/><em>\u0413\u0438\u043f\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443, \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041d\u044c\u044e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0433\u0443\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0438 \u044f \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u043d \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435, \u044f \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c \u0445\u0430\u043e\u0441\u0435 \u0438 \u0442\u0443\u0448\u0430\u0442 \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u044b. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0441\u0435, \u0430 \u0432\u044b\u0445\u043b\u043e\u043f \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439, \u0431\u044d\u043a\u043b\u043e\u0433 \u043d\u0435 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.\u00a0<\/em>\u0412\u0441\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. <\/p>\n<h2>\u0417\u043e\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u0430\u2026 \u0410 \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e?<\/h2>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u0434\u0438\u0441\u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f. \u0410 \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442?<\/p>\n<p><strong><em>\u0414\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/em><\/strong><em> \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0448\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c, \u0438 \u0437\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>\u0414\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/em><\/strong><em> \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442 \u2014 \u0432 \u0447\u0435\u0442\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0445 \u0438\u0433\u0440\u044b. \u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0437\u043e\u043d\u0443 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>\u0414\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f<\/em><\/strong><em> \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u043e<\/em><a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/136865\/\"><em>\u00a0\u0422\u043e\u043c\u0430\u0441\u0443 \u041b\u0438\u043c\u043e\u043d\u0447\u0435\u043b\u043b\u0438<\/em><\/a><em> \u2014 \u043e\u043d \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u044f \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u044e\u0431\u043b\u044e \u0438 \u0443\u0432\u0430\u0436\u0430\u044e. <\/em>\u0421\u0432\u043e\u0439<em>\u00a0<\/em>\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u0418\u0422 \u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b \u0432 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u0428\u043e\u0440\u0442\u043a\u0430\u0442\u00bb. \u041c\u043e\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u041a\u0438\u0440\u0438\u043b\u043b \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043b\u0438\u0434 \u0411\u043e\u0440\u0438\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438, \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e \u044f \u0438\u043c \u0431\u0435\u0437\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u0435\u043d. \u041c\u044b \u043e\u0442\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0418\u0422-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u041b\u0438\u043c\u043e\u043d\u0447\u0435\u043b\u043b\u0438: \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u044d\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435. \u0415\u0433\u043e \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430<a href=\"https:\/\/www.ozon.ru\/product\/sistemnoe-i-setevoe-administrirovanie-prakticheskoe-rukovodstvo-2-e-izdanie-limonchelli-tomas-a-1401659682\/\">\u00a0\u00ab\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0432\u043e\u0435 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/a>\u00bb \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0438\u0306, \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f \u0437\u0430\u0446\u0435\u043f\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0441\u044c. \u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u043b\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u044b \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043f\u043e\u043c\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0443\u0441\u0430\u0445 \u0432 \u0437\u043e\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u0430! \u0418 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0434\u043e \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u0443\u0434\u0430, \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0435\u0435 \u2014 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u044b \u0441 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u043b\u0430\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043e\u0437\u0430\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u041e\u0421.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0439\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Service Desk \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0306\u0434\u0443?<\/h2>\n<p>\u041e\u0442\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043b\u0443\u0436\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0432 Lotus.<\/strong> \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431. \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0430\u0440\u0445\u0430\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA. \u041d\u043e \u043d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u043c \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0421\u0417 Lotus.<\/p>\n<p>\u0417<strong>\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0432 Jira.<\/strong> \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0438 \u043d\u0435\u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0442\u0440\u0430\u0431\u043b\u0448\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0440\u043e\u0439 \u0437\u043e\u043d\u044b.<\/p>\n<p>\u0421 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043c\u044b \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438\u0441\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u0425\u0430\u043e\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. <\/strong>\u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0421\u0417 Lotus. <\/strong>\u0423\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0421\u0417 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0441\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e<\/strong>. \u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0432 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435 \u043d\u0435\u0432\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u043d\u0435\u0442 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443, \u0432 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0438 \u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0442\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c85\/c1a\/b43\/c85c1ab43b7f19a22947f6ee20b8a5d0.png\" width=\"1920\" height=\"750\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/c85\/c1a\/b43\/c85c1ab43b7f19a22947f6ee20b8a5d0.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c85\/c1a\/b43\/c85c1ab43b7f19a22947f6ee20b8a5d0.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u0432\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f. \u041d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0438 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0439 \u2014 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u0437\u043e\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0414\u043b\u044f \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u043c\u044b \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e, \u0435\u0433\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a. \u0414\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0440\u043e\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f <\/strong>\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0443 FIFO (first in, first out) \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u043c \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b, \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u043c \u0443\u0448\u0435\u043b \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0414\u0418\u0411. \u042d\u0442\u043e \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441. <strong>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong> \u043d\u0430 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0451\u0440\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435<strong> <\/strong>\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0443 \u043a\u0430\u0440\u0443\u0441\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432. \u0412\u0441\u0435 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a-\u0432\u0430\u0445\u0442\u0435\u0440 \u2014 \u0438\u0437\u0431\u044b\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f. \u041d\u043e \u043d\u0435\u0442, \u043f\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u043a\u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u0434\u043e \u0432\u043e\u0441\u044c\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0432 Jira \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u043b \u044f \u043a\u0430\u043a \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b Jira. \u042f \u0441\u0430\u0434\u0438\u043b\u0441\u044f \u0432 \u043f\u044f\u0442\u044c \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b \u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0430\u043c \u0432\u0441\u0451 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c. \u041f\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0441\u044f \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0447\u0430\u0441. \u0412 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u043b\u043e \u0434\u043e 60 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u044b.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u043a\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u2013 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u043f\u043e \u0421\u0417 Lotus \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435. <strong>\u041c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430, <\/strong>\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0443\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u0443 \u043f\u043e e-mail \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442 \u043f\u0440\u043e \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0442\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0438\u0434\u0435\u0435 \u0441\u043a\u0435\u043f\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438. \u041d\u043e \u043d\u0430\u0448 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0432 \u043d\u0435\u043c \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u0435\u0440\u0445\u044a\u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u041f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c \u0432 Jira \u043e\u0442\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u0432 Confluence, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u044b \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c. \u0418 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a, \u0433\u043b\u044f\u0434\u044f \u0432 \u044d\u0442\u0443 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443, \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043e\u043d\u044b, \u0438 \u0442\u0443\u0442 \u0436\u0435 \u0438\u0445 \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442, \u0432 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0438\u0434\u0443\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u044b.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/0dd\/c24\/fb0\/0ddc24fb05f6ea6c3bf48e7602d811e2.png\" width=\"1920\" height=\"1078\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/0dd\/c24\/fb0\/0ddc24fb05f6ea6c3bf48e7602d811e2.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/0dd\/c24\/fb0\/0ddc24fb05f6ea6c3bf48e7602d811e2.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043c\u044b \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c, \u043d\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0435, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 Lotus, \u0434\u0430\u0435\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/31f\/c30\/dfb\/31fc30dfb9deb1eeb301b8cd80512d90.png\" width=\"1920\" height=\"1077\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/31f\/c30\/dfb\/31fc30dfb9deb1eeb301b8cd80512d90.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/31f\/c30\/dfb\/31fc30dfb9deb1eeb301b8cd80512d90.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u0435\u0439\u043b\u0438 \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442, \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0432 Confluence \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442 \u0421\u0417 Lotus, \u0441\u0432\u0435\u0440\u044f\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u0432 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0435 \u0438 \u0432 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u0431\u044c\u044e\u0442\u0441\u044f, \u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0422\u0443\u0442 \u0436\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e \u0435\u043c\u0443 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b. \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0443 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445.<\/p>\n<p>\u0412\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438. \u0423\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n<p>\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u043e\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f Jira. \u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0432 Jira \u043d\u0435\u0442 SLA, \u0442\u043e \u043c\u044b \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0441\u0440\u043e\u043a. \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435: \u00ab\u0414\u043e\u0431\u0440\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c! \u041f\u0440\u043e\u0448\u0443 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u0436\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438\u00bb.<\/p>\n<p>\u0423\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0451 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0435.<\/p>\n<p>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e.\u00a0\u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438\u0437 \u00abGTD\u00bb \u0414\u044d\u0432\u0438\u0434\u0430 \u0410\u043b\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0438 \u00ab\u041f\u0443\u0442\u0438 \u0414\u0436\u0435\u0434\u0430\u044f\u00bb \u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430 \u0414\u043e\u0440\u043e\u0444\u0435\u0435\u0432\u0430.<\/p>\n<p>\u0421\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e \u0441\u0442\u043e\u043f-\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445. \u041f\u0440\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e. \u041d\u0435 \u043c\u043e\u043b\u0447\u0430\u0442\u044c \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0435. \u0415\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430, \u043e\u043d \u0438 \u043a\u043e\u043f\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434\u043e.<\/p>\n<p>\u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0448\u044c\u0441\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u043e \u0447\u0435\u043c \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0435 \u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u041e\u0431 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0445 \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0445 one-on-one, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u0430\u043c\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b.<\/p>\n<h2>\u041f\u043e\u0436\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0440\u044f\u0434<\/h2>\n<p>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u2014 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u041d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u043c SLA \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435. \u0410 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430. \u041e\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b<\/strong>: \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0438\u0306 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435 \u0438 Lotus, \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0438\u0306 \u043f\u043e \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435, \u0434\u0432\u0430 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435. \u041d\u0430 \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0438\u0306 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043c\u044b \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u0441\u0442\u0432. \u0417\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u044f\u0435\u043c \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0447\u0430\u0442\u0435.<\/p>\n<p>\u0414\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0438\u0306 \u043f\u043e \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435<strong>\u00a0<\/strong>\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d 24\/7, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043b\u0430\u0440\u043c\u044b. \u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435? \u0412 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a 20-30 \u0441 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0438\u0306 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u042f \u0437\u0430\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0432 Excel, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0448\u0443 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u043d\u0430 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u00ab\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b Linux\u00bb. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n<p>\u0414\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u0443\u044e \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043c\u044b \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0434\u0432\u0430 \u0433\u043e\u0434\u0430. \u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u043a\u0435\u0438\u0306\u0441\u044b, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u0438 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c\u0441\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u0430\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430, \u0431\u0443\u0434\u0443 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<p>\u041f\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0431\u0443\u0440\u044e \u0432 \u0441\u0442\u0430\u043a\u0430\u043d\u0435, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u0432\u0441\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041d\u043e \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0438\u0434\u044f\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438 \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0435\u0439.<\/p>\n<h2>\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044f\u0442 \u043d\u0430\u043c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0432 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438<\/h2>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u043c\u044b \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0423\u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c \u0438 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u043a \u043a\u043e\u043d\u0446\u0443 \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0443\u043c\u0435\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0448\u043f\u0430\u0440\u0433\u0430\u043b\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u043b\u0430 \u0431\u044b \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u043e \u044d\u0442\u0438\u043c \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0442\u0443\u0442 \u0434\u0432\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430 \u2014 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438. \u0414\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/eab\/4e6\/eca\/eab4e6eca137650652d3cf5ffb9cbdf8.png\" width=\"1920\" height=\"1078\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/eab\/4e6\/eca\/eab4e6eca137650652d3cf5ffb9cbdf8.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/eab\/4e6\/eca\/eab4e6eca137650652d3cf5ffb9cbdf8.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/e1d\/1fe\/b67\/e1d1feb67ed6fb7d044dbd95066172fc.png\" width=\"1920\" height=\"1078\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/e1d\/1fe\/b67\/e1d1feb67ed6fb7d044dbd95066172fc.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/e1d\/1fe\/b67\/e1d1feb67ed6fb7d044dbd95066172fc.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0418 \u0435\u0449\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0441\u0440\u043e\u043a\u0435 \u0432 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u043c\u043e\u0435\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435-\u0442\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0434\u043b\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0439\u043d\u043e \u0443\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a, \u0437\u0430\u0431\u043e\u043b\u0435\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Scrum \u0434\u043b\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438? \u041b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0431\u044b \u043f\u043e\u0448\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438!<\/h2>\n<p>\u041c\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u043b\u0438 \u043a\u0443\u0441\u043e\u0447\u0435\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 Scrum \u043b\u0435\u0442\u043e\u043c 2023 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0443 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433 \u0438\u0437 \u0421\u0431\u0435\u0440\u0430. \u041c\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0438\u0434\u0435\u044f \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0434\u0435\u0439\u043b\u0438, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0434\u0432\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b \u0432\u0447\u0435\u0440\u0430?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0427\u0435\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0448\u044c \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0\u0418\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u044b \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 30 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u0438\u0437 13 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a. \u041d\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0443\u0449\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u2014 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0439 \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0437\u0430\u0442\u044f\u043d\u0443\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u043b\u0438 \u0434\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432. \u042f \u043d\u0435 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e, \u0438 \u0441 \u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0434\u043e 20 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435\u0440\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u0412\u0435\u0441\u043d\u043e\u0439 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u044f \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b \u043a\u043d\u0438\u0433\u0443 \u041a\u044d\u043b\u0430 \u041d\u044c\u044e\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u00ab\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u00bb. \u041d\u044c\u044e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e \u00ab\u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435 \u0431\u0435\u0440\u0435\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f\u00bb \u2014 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2f5\/c63\/e7d\/2f5c63e7d7015f055ec6ee21880b925e.png\" width=\"1920\" height=\"900\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/2f5\/c63\/e7d\/2f5c63e7d7015f055ec6ee21880b925e.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2f5\/c63\/e7d\/2f5c63e7d7015f055ec6ee21880b925e.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0421 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043c\u044b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043d\u0430 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0442\u0438\u0445\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0430. \u0422\u0438\u0445\u0438\u0438\u0306 \u0447\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 9 \u0443\u0442\u0440\u0430 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 10 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0434\u0435\u0438\u0306\u043b\u0438. \u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443 \u044f \u043f\u043e\u0434\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b \u0443 \u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430 \u0414\u043e\u0440\u043e\u0444\u0435\u0435\u0432\u0430 \u0432 \u0435\u0433\u043e \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 \u00ab\u041f\u0443\u0442\u044c \u0434\u0436\u0435\u0434\u0430\u044f\u00bb. \u0412 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044f \u043f\u0440\u043e\u0448\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043d\u044f. \u042f \u0441\u0430\u043c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0432\u0430\u044e \u043d\u0430\u0443\u0448\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u044e \u043c\u0443\u0437\u044b\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0448\u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043d\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0438\u0442\u044c.<br \/>\u00a0<br \/>\u00a0 \u0427\u0442\u043e \u044f \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 60 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u044e \u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u044c \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u044e \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0432 Jira, \u0438\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0431\u0435\u0433\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u044e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0423 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0438\u0306 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a. \u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 60 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u044f \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b \u0432\u044b\u0448\u0435;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0  <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0434\u0435\u0439\u043b\u0438 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f 20 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442. \u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0432 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043e 11:00. \u0418 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u043a\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u043b\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c, \u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430 \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0432 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439.<\/p>\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0445\u0430\u043e\u0441. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0435\u043c \u043a\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435 \u2014 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0439\u0435\u0440 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 Linux<\/h2>\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u0434\u0432\u0430 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e. \u0418 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043d\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445.<\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0431\u043e\u0440 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 HR. \u041c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0448\u043f\u0430\u0440\u0433\u0430\u043b\u043a\u0443 \u2014 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0436\u0443\u043d\u043e\u0432, \u043c\u0438\u0434\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0438\u043d\u044c\u043e\u0440\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0442\u043e HR \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0432 \u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430\u0448 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a:<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/15b\/d6f\/813\/15bd6f813407cf5ce406feb37b0541e5.png\" width=\"1920\" height=\"1080\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/15b\/d6f\/813\/15bd6f813407cf5ce406feb37b0541e5.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/15b\/d6f\/813\/15bd6f813407cf5ce406feb37b0541e5.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0417\u0430\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437 \u043e\u0431 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445 \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 15 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043c\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0438 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043c\u044b \u043e\u0442 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0445\u043e\u0442\u0438\u043c.<\/p>\n<p>\u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043c \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u043e\u043d \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442, \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0437\u043e\u043d\u0443 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0435\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0444\u0442 \u0438 \u0445\u0430\u0440\u0434 \u0441\u043a\u0438\u043b\u043b\u044b. \u0421\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u0441\u0451 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435, \u043c\u044b \u043e\u0431\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e \u0441\u0435\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u0421 \u0438\u044e\u043d\u044f \u043f\u043e \u043d\u043e\u044f\u0431\u0440\u044c \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0432 \u0448\u0442\u0430\u0442 15 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c KPI \u043f\u043e \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u0443.\u00a0 <\/p>\n<h2>\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u00a0<\/h2>\n<p>\u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0443 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043a\u043d\u0438\u0433, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043c\u043d\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0422\u043e\u043c\u0430\u0441 \u041b\u0438\u043c\u043e\u043d\u0447\u0435\u043b\u043b\u0438 \u00ab\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0432\u043e\u0435 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043d\u0438\u0433, \u0438 \u044f \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0435\u0451 \u0432\u0441\u0435\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0443\u044e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c \u0414\u043e\u0440\u043e\u0444\u0435\u0435\u0432 \u00ab\u041f\u0443\u0442\u044c \u0414\u0436\u0435\u0434\u0430\u044f\u00bb. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u044f \u043f\u043e\u0434\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0439, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0442\u0438\u0445\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0430. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u043d \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u0442\u043e\u043f\u043b\u0438\u0432\u043e. \u0418 \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0437\u044f\u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u044d\u043b \u041d\u044c\u044e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u00ab\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u00bb. \u041f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0433\u0438\u043f\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u043e\u043c \ud83d\ude42<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u044d\u0432\u0438\u0434 \u0410\u043b\u043b\u0435\u043d \u00abGetting Things Done\u00bb. \u041f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0442\u0438\u0432\u0435\u043d \u041a\u043e\u0432\u0438 \u00ab\u0421\u0435\u043c\u044c \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439\u00bb. \u0412 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0421\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e \u0437\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441 \u043a \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435! \u041f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u043b\u0438\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u043e\u0432.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/911170\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/911170\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442, \u0425\u0430\u0431\u0440! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u0410\u043c\u0438\u0440 \u0425\u0443\u0441\u0430\u0438\u043d\u043e\u0432. \u0412 \u041f\u0421\u0411 \u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0436\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 Linux. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442 \u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0438\u0431\u0438\u0440\u0441\u043a\u0430 \u0434\u043e \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u044b. \u0412 \u0418\u0422 \u044f \u0441 2007 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u0430 \u0432 \u041f\u0421\u0411 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u043e\u043c \u0432 \u0441\u0435\u043d\u0442\u044f\u0431\u0440\u0435 2022 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432 \u0430\u0432\u0430\u043d\u0433\u0430\u0440\u0434\u0435 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043e\u0437\u0430\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u0441 4 \u0434\u043e 10 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0430 \u043b\u0438\u043d\u0443\u043a\u0441-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u2014 \u0441 400 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043e 1500. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0443\u0436\u0435 35 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 11 000. \u041f\u0440\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0432\u0437\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u043c \u0440\u043e\u0441\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432 \u0445\u0430\u043e\u0441 \u0438 \u0441\u043f\u043b\u043e\u0448\u043d\u0443\u044e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0443\u044e \u0431\u043e\u043b\u044c \u2014 \u043d\u0435\u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432, \u0431\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a \u0432 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430. \u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u044d\u0442\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044f\u0447\u043a\u0438 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0438 \u044f \u0437\u043d\u0430\u043b, \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u043b\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u044f \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0437\u043e\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u0430. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0443 \u043d\u0430\u0448\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0443\u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b. \u041d\u0430\u0434\u0435\u044e\u0441\u044c, \u043d\u0430\u0448 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u0430\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0434\u0435\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u043b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443.<\/p>\n<p><strong>\u041d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430.<\/strong> \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u0437\u044f\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430. \u041d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0447\u0435\u0440\u043d\u044b\u0439 \u044f\u0449\u0438\u043a.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. <\/strong>\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0442, \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0435\u043b\u043e\u0441\u0438\u043f\u0435\u0434 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e-\u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443, \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u0442\u043e \u0432 \u043b\u0435\u0441, \u043a\u0442\u043e \u043f\u043e \u0434\u0440\u043e\u0432\u0430. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0434\u043a\u0438\u043d\u0443\u043b \u043d\u0430\u043c \u043c\u0430\u0441\u0441\u0443 \u043f\u0430\u0441\u0445\u0430\u043b\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u044b \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440.<\/p>\n<p>\u00ab<strong>\u041c\u043e\u043b\u043e\u0434\u043e\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u0441\u043b\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439<\/strong>\u00bb<strong> \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432 <\/strong>\u0438\u0437 10 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0433\u0434\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 4 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0433\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e Service Desk \u0434\u0432\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 Jira \u0438 Lotus, <\/strong>\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0438\u0306 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a.<br \/>\u00a0<br \/><strong>\u0421\u0443\u043f\u0435\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0430\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430, <\/strong>\u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430 \u0441 \u043c\u043e\u043b\u043d\u0438\u0435\u043d\u043e\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0431\u043e\u043c\u0431\u0430\u0440\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u043a\u0430\u0445 \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043b\u044e\u0431\u044b\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c: \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u043a\u0443, \u043e \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0435\u0447\u0438.<br \/>\u00a0<br \/>\u041a\u044d\u043b \u041d\u044c\u044e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 \u00ab<a href=\"https:\/\/www.litres.ru\/book\/kel-nuport\/novye-principy-delovogo-obscheniya-kak-sfokusirovatsya-na-glavn-67992858\/\">\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a>\u00bb \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0433\u0438\u043f\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u043e\u043c.<br \/>\u00a0<br \/><em>\u0413\u0438\u043f\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443, \u0447\u0430\u0442\u044b \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041d\u044c\u044e\u043f\u043e\u0440\u0442 \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0433\u0443\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0438 \u044f \u0441 \u043d\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u043d \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435, \u044f \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c \u0445\u0430\u043e\u0441\u0435 \u0438 \u0442\u0443\u0448\u0430\u0442 \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u044b. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0431\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0441\u0435, \u0430 \u0432\u044b\u0445\u043b\u043e\u043f \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439, \u0431\u044d\u043a\u043b\u043e\u0433 \u043d\u0435 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.\u00a0<\/em>\u0412\u0441\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. <\/p>\n<h2>\u0417\u043e\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u0430\u2026 \u0410 \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e?<\/h2>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u0434\u0438\u0441\u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f. \u0410 \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442?<\/p>\n<p><strong><em>\u0414\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/em><\/strong><em> \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0448\u044c, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c, \u0438 \u0437\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>\u0414\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/em><\/strong><em> \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442 \u2014 \u0432 \u0447\u0435\u0442\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0445 \u0438\u0433\u0440\u044b. \u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0437\u043e\u043d\u0443 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>\u0414\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f<\/em><\/strong><em> \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u043e<\/em><a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/136865\/\"><em>\u00a0\u0422\u043e\u043c\u0430\u0441\u0443 \u041b\u0438\u043c\u043e\u043d\u0447\u0435\u043b\u043b\u0438<\/em><\/a><em> \u2014 \u043e\u043d \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u044f \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u044e\u0431\u043b\u044e \u0438 \u0443\u0432\u0430\u0436\u0430\u044e. <\/em>\u0421\u0432\u043e\u0439<em>\u00a0<\/em>\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u0418\u0422 \u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b \u0432 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u0428\u043e\u0440\u0442\u043a\u0430\u0442\u00bb. \u041c\u043e\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u041a\u0438\u0440\u0438\u043b\u043b \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043b\u0438\u0434 \u0411\u043e\u0440\u0438\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438, \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0418\u0422-\u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e \u044f \u0438\u043c \u0431\u0435\u0437\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u0435\u043d. \u041c\u044b \u043e\u0442\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0418\u0422-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u041b\u0438\u043c\u043e\u043d\u0447\u0435\u043b\u043b\u0438: \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u044d\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435. \u0415\u0433\u043e \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430<a href=\"https:\/\/www.ozon.ru\/product\/sistemnoe-i-setevoe-administrirovanie-prakticheskoe-rukovodstvo-2-e-izdanie-limonchelli-tomas-a-1401659682\/\">\u00a0\u00ab\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0438 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0432\u043e\u0435 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/a>\u00bb \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0438\u0306, \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f \u0437\u0430\u0446\u0435\u043f\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0441\u044c. \u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u043b\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u044b \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043f\u043e\u043c\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u0430\u0440\u0443\u0441\u0430\u0445 \u0432 \u0437\u043e\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u0430! \u0418 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0434\u043e \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u0443\u0434\u0430, \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0435\u0435 \u2014 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u044b \u0441 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u043b\u0430\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043e\u0437\u0430\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u041e\u0421.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0439\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Service Desk \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438? \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0306\u0434\u0443?<\/h2>\n<p>\u041e\u0442\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043b\u0443\u0436\u0435\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0432 Lotus.<\/strong> \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431. \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0430\u0440\u0445\u0430\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA. \u041d\u043e \u043d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u043c \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0421\u0417 Lotus.<\/p>\n<p>\u0417<strong>\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0432 Jira.<\/strong> \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0438 \u043d\u0435\u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0442\u0440\u0430\u0431\u043b\u0448\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0440\u043e\u0439 \u0437\u043e\u043d\u044b.<\/p>\n<p>\u0421 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u043c\u044b \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0438\u0441\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u0425\u0430\u043e\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. <\/strong>\u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0421\u0417 Lotus. <\/strong>\u0423\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0421\u0417 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0441\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e<\/strong>. \u0421\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0432 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435 \u043d\u0435\u0432\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u043d\u0435\u0442 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443, \u0432 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0438 \u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0442\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u0432\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f. \u041d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0438 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0439 \u2014 \u043d\u0430\u0448\u0430 \u0437\u043e\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0414\u043b\u044f \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u043c\u044b \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e, \u0435\u0433\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u2014 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a. \u0414\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0440\u043e\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f <\/strong>\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0443 FIFO (first in, first out) \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u043c \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b, \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u043c \u0443\u0448\u0435\u043b \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0414\u0418\u0411. \u042d\u0442\u043e \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441. <strong>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong> \u043d\u0430 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0451\u0440\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435<strong> <\/strong>\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0443 \u043a\u0430\u0440\u0443\u0441\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432. \u0412\u0441\u0435 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u0443\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a-\u0432\u0430\u0445\u0442\u0435\u0440 \u2014 \u0438\u0437\u0431\u044b\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f. \u041d\u043e \u043d\u0435\u0442, \u043f\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u043a\u043e \u0432\u043e\u0437\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u0434\u043e \u0432\u043e\u0441\u044c\u043c\u0438 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0432 Jira \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u043b \u044f \u043a\u0430\u043a \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b Jira. \u042f \u0441\u0430\u0434\u0438\u043b\u0441\u044f \u0432 \u043f\u044f\u0442\u044c \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b \u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0430\u043c \u0432\u0441\u0451 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c. \u041f\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0441\u044f \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0447\u0430\u0441. \u0412 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u043b\u043e \u0434\u043e 60 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u044b.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u043a\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u2013 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u043f\u043e \u0421\u0417 Lotus \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435. <strong>\u041c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430, <\/strong>\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0443\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u0443 \u043f\u043e e-mail \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442 \u043f\u0440\u043e \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0442\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0438\u0434\u0435\u0435 \u0441\u043a\u0435\u043f\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438. \u041d\u043e \u043d\u0430\u0448 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0432 \u043d\u0435\u043c \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u0435\u0440\u0445\u044a\u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u041f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c \u0432 Jira \u043e\u0442\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u0432 Confluence, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u044b \u043f\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c. \u0418 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a, \u0433\u043b\u044f\u0434\u044f \u0432 \u044d\u0442\u0443 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443, \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043e\u043d\u044b, \u0438 \u0442\u0443\u0442 \u0436\u0435 \u0438\u0445 \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442, \u0432 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0438\u0434\u0443\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u044b.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043c\u044b \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c, \u043d\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0435, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 Lotus, \u0434\u0430\u0435\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u0435\u0439\u043b\u0438 \u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442, \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0432 Confluence \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442 \u0421\u0417 Lotus, \u0441\u0432\u0435\u0440\u044f\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u0432 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0435 \u0438 \u0432 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u0431\u044c\u044e\u0442\u0441\u044f, \u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0422\u0443\u0442 \u0436\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e \u0435\u043c\u0443 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b. \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0443 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445.<\/p>\n<p>\u0412\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438. \u0423\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n<p>\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u043e\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f Jira. \u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0432 Jira \u043d\u0435\u0442 SLA, \u0442\u043e \u043c\u044b \u0437\u0430\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0441\u0440\u043e\u043a. \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435: \u00ab\u0414\u043e\u0431\u0440\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c! \u041f\u0440\u043e\u0448\u0443 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u0436\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438\u00bb.<\/p>\n<p>\u0423\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0451 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0435.<\/p>\n<p>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e.\u00a0\u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438\u0437 \u00abGTD\u00bb \u0414\u044d\u0432\u0438\u0434\u0430 \u0410\u043b\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0438 \u00ab\u041f\u0443\u0442\u0438 \u0414\u0436\u0435\u0434\u0430\u044f\u00bb \u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430 \u0414\u043e\u0440\u043e\u0444\u0435\u0435\u0432\u0430.<\/p>\n<p>\u0421\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e \u0441\u0442\u043e\u043f-\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445. \u041f\u0440\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e. \u041d\u0435 \u043c\u043e\u043b\u0447\u0430\u0442\u044c \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0435. \u0415\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430, \u043e\u043d \u0438 \u043a\u043e\u043f\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434\u043e.<\/p>\n<p>\u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0448\u044c\u0441\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u043e \u0447\u0435\u043c \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0435 \u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u041e\u0431 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0445 \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0445 one-on-one, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u0430\u043c\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b.<\/p>\n<h2>\u041f\u043e\u0436\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0440\u044f\u0434<\/h2>\n<p>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u2014 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u041d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u043c SLA \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435. \u0410 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430. \u041e\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b<\/strong>: \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0438\u0306 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435 \u0438 Lotus, \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0438\u0306 \u043f\u043e \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435, \u0434\u0432\u0430 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435. \u041d\u0430 \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0438\u0306 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043c\u044b \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u0441\u0442\u0432. \u0417\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u044f\u0435\u043c \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0447\u0430\u0442\u0435.<\/p>\n<p>\u0414\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0438\u0306 \u043f\u043e \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435<strong>\u00a0<\/strong>\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d 24\/7, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043b\u0430\u0440\u043c\u044b. \u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435? \u0412 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a 20-30 \u0441 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0438\u0306 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u042f \u0437\u0430\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0432 Excel, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0448\u0443 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u043d\u0430 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u00ab\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b Linux\u00bb. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n<p>\u0414<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-460678","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/460678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=460678"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/460678\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=460678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=460678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=460678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}