{"id":463003,"date":"2025-06-12T03:06:50","date_gmt":"2025-06-12T03:06:50","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=463003"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=463003","title":{"rendered":"<span>\u0411\u043b\u0435\u0441\u043a \u0438 \u043d\u0438\u0449\u0435\u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/245\/d5f\/64c\/245d5f64c26ddc7d40ff230e95888ac8.jpeg\" alt=\"\u0411\u041b\u0415\u0421\u041a \u0418 \u041d\u0418\u0429\u0415\u0422\u0410 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b KPI, \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u21161\" title=\"\" width=\"893\" height=\"573\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/245\/d5f\/64c\/245d5f64c26ddc7d40ff230e95888ac8.jpeg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/245\/d5f\/64c\/245d5f64c26ddc7d40ff230e95888ac8.jpeg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437\u00a0\u0432\u0430\u0441\u00a0\u2014 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432\u00a0\u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0441\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b\u00a0\u2014 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430, \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u0443 \u00abKPI\u00bb.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0438 \u0431\u0443\u043a\u0432\u044b \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u00a0\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0440\u0443\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438. \u0410\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0445\u0432\u0430\u043b\u044f\u0442 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0440\u0443\u0433\u0430\u044e\u0442, \u0432\u00a0\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u00a0\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u0445 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0438\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0412\u00a0\u0441\u0435\u0442\u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u00a0\u0442\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u00a0KPI \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f. \u0410\u00a0\u0432\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u00a0\u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u00a0\u043f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043d\u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e\u2011\u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0440\u0435\u0436\u0435. \u0425\u043e\u0442\u044f \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u043e\u0431\u00a0\u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u0430\u0445, \u043a\u0430\u043c\u043d\u044f\u0445 \u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b \u0441\u043e\u0442\u043d\u0438.<\/p>\n<p>\u0412\u00a0\u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u043c\u0438\u0440 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c  <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>1. \u0427\u0442\u043e\u00a0\u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI<\/h3>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2013 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2013 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0432\u0435\u0440\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0438\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439).<\/p>\n<p>\u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432\u044b\u0448\u0435\u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0418, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0435\u0449\u0451 \u043d\u0438\u0436\u0435. \u0412 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u0435, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044f \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0438 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432\u044b\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430<\/p>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b\u00a0\u2014 \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u00a0\u2014 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u00ab\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb. \u041f\u043e\u2011\u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u00abkey performance indicators\u00bb (kpi). \u041e\u0442\u0441\u044e\u0434\u0430, \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u0410 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u044d\u0442\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 (\u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442) \u0438\u043c\u0435\u043d\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u00ab\u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0435\u0439\u00bb. \u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f,\u0447\u0442\u043e\u00a0\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u00a0\u043d\u0438\u0436\u043d\u0438\u043c, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437\u00a0\u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u043d\u044b\u043c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f\u043c, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u00a0\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e \u0437\u0430\u00a0\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043e\u043d \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443, \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u0430\u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438\/\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u0442\u043e \u0432 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0435 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c, \u0430 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0451 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0442 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043b\u0435\u0441\u0442\u043d\u0438\u0446\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043b\u044e\u0434\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/384\/3e8\/6de\/3843e86de17bd6cb1254bcd3ae182758.jpeg\" alt=\"\u0411\u041b\u0415\u0421\u041a \u0418 \u041d\u0418\u0429\u0415\u0422\u0410 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b KPI, \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u21163\" title=\"\" width=\"2048\" height=\"1152\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/384\/3e8\/6de\/3843e86de17bd6cb1254bcd3ae182758.jpeg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/384\/3e8\/6de\/3843e86de17bd6cb1254bcd3ae182758.jpeg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>2. \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI<\/h3>\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442. \u0412\u043e\u0442 \u043b\u0438\u0448\u044c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 85\u201390% \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0421\u0428\u0410 \u0438 \u0417\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0415\u0432\u0440\u043e\u043f\u044b. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0434\u043e\u043b\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432\u044b\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u00a0\u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 KPI, \u0432\u00a0\u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u00ab\u0432\u0441\u0435\u0433\u043e\u00a0\u043b\u0438\u0448\u044c\u00bb \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 75%. \u0417\u0430\u0442\u043e \u0432\u00a0\u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043e\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 95%.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u041a\u0438\u0442\u0430\u044f, \u042f\u043f\u043e\u043d\u0438\u0438, \u0421\u0438\u043d\u0433\u0430\u043f\u0443\u0440\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 80%.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u00a0\u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI, \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a 70%. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0442\u0435\u00a0\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430: \u0447\u0435\u043c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u00a0\u2014 \u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI \u0432\u00a0\u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/d52\/d21\/5f1\/d52d215f1d41d5534f7258b3203df456.jpeg\" alt=\"\u0411\u041b\u0415\u0421\u041a \u0418 \u041d\u0418\u0429\u0415\u0422\u0410 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b KPI, \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u21164\" title=\"\" width=\"600\" height=\"478\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/d52\/d21\/5f1\/d52d215f1d41d5534f7258b3203df456.jpeg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/d52\/d21\/5f1\/d52d215f1d41d5534f7258b3203df456.jpeg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>3. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u0422\u0430\u043a \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430<\/h3>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI, \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0435\u0451 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u0437\u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u044b\u0445 \u0438 \u0431\u043b\u0438\u0437\u043a\u0438\u0445 \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445.<\/p>\n<p>\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0443 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u043c\u0438\u0440 \u0438 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043c\u0438\u0440\u043e\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440\u0443 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0443\u0441\u043b\u0435 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u0438\u0437\u043c\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u043c \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u043c \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043c\u0438\u0440. \u0412 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u043e\u043f\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0430\u00a0\u0444\u0430\u043a\u0442\u044b, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u043d\u0430\u00a0\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f = \u0432\u00a0\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432\u0435\u0441 \u0445\u043e\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e \u043c\u044b \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u00a0\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 = \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u00a0\u0438\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u044f\u0445, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u0438\u0437\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e = \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u043f\u0440\u0438\u00a0\u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u0443\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0441\u00a0\u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 = \u0432\u00a0\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043d\u043e\u2011\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u0439 = \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0431\u0430\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u00a0\u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u00a0\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u044f\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043d\u043e\u2011\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u00a0\u0447\u0435\u0433\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 (\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438) = \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0444\u0430\u043b\u044c\u0441\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f = \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435\u2011\u0442\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u044b, \u0430\u00a0\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b, \u043a\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b\u00a0\u0431\u044b\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438, \u043d\u0435\u00a0\u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b, \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430\u00a0\u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u044b\u00a0\u2014 \u043d\u0435\u00a0\u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u0442\u044c \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437\u00a0\u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 = \u0432\u00a0\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438\/\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430. \u0422\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f, \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435\u00a0\u0431\u044b, \u043d\u0435\u00a0\u0442\u0430\u043a \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u00a0\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u00a0\u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u043c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u00ab\u0431\u0440\u0438\u0442\u0432\u043e\u0439 \u041e\u043a\u043a\u0430\u043c\u0430\u00bb \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u00a0\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f = \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432\u00a0\u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441\u00a0\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u043c\u044b \u0432\u00a0\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 = \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0438\u0436\u043d\u0435\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u00a0\u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442 \u0443\u0445\u0443\u0434\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0438\u0437\u0443\u00a0\u2014 \u043a\u00a0\u0443\u0445\u0443\u0434\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u00a0\u0446\u0435\u043b\u043e\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u00a0\u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 = \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439\/\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0413\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f \u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c, \u043d\u0435 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0441\u043a\u0438\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c: \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 KPI \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0441 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b, \u0440\u0430\u0437 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0446\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u2013 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0435\u0451 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0410 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e (\u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435) \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438, \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445, \u0430 \u0442\u043e \u0438 \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u043f\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0433\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u2013 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u0438 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445, \u0432\u0438\u0434\u043e\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 KPI (\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432) \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435, \u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0422\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0443\u0436\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e \u0432\u044b\u0448\u0435, \u043d\u0430\u0434\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u043d\u0430 \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/632\/78e\/88f\/63278e88fd6aa5dc0de5f4bc7bc5f6cc.jpeg\" alt=\"\u0411\u041b\u0415\u0421\u041a \u0418 \u041d\u0418\u0429\u0415\u0422\u0410 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b KPI, \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u21165\" title=\"\" width=\"1280\" height=\"720\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/632\/78e\/88f\/63278e88fd6aa5dc0de5f4bc7bc5f6cc.jpeg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/632\/78e\/88f\/63278e88fd6aa5dc0de5f4bc7bc5f6cc.jpeg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>4. \u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI<\/h3>\n<p>\u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0445\u0443\u0436\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e\u043c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0451\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0439.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043f\u043b\u043e\u0448\u044c \u0438 \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u043d\u0435\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u043e \u0438 \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0432 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0435\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f KPI \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043d\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b HR \u2013 \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e KPI \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043a\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0434\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041d\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 50 \u043b\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0432 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445, \u043e\u0442\u0431\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438? \u041e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0435\u0440\u044b? \u041e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b HR? \u041e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e \u043d\u0430\u043b\u0430\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044e \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u043a\u0438? \u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0435\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0435\u0451 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0420\u0430\u0437 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u043c\u0438, \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 KPI \u2013 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0418 \u0432\u0441\u0451-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u044d\u0442\u0430 \u0431\u0440\u043e\u043d\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0412 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a \u0441\u0442\u0430\u043b \u043c\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0438\u0445\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f Bain &amp; Company \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u0435 \u00abManagement Tools &amp; Trends\u00bb (2005) \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 60-70% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 KPI \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f McKinsey &amp; Company \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0451\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00abThe perils of bad performance management\u00bb (2016) \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c 16% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0421\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 16% \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a 60-70% \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c, \u043d\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u0438\u043c\u0435\u043b \u0431\u044b \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c, \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0431\u044b \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0435\u0432 \u0443 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d, \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e-\u0442\u043e \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u0430.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0432\u044b \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c, \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0443 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u043c\u0438? \u0418\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b \u0431\u044b \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a \u044f\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430?<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435, \u0438\u043d\u0435\u0440\u0446\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u044f \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 KPI, \u0441 \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u043b\u0438\u0448\u044c \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430. \u0412 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0438 \u0443 \u043d\u0430\u0441, \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u043a\u043d\u0438\u0433, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439, \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI, \u043d\u0430 \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0438 \u0435\u0451 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430 \u0440\u044f\u0434 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u044f \u0434\u0430\u043c \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0432 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u2013 \u0432 \u0431\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435, \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441 KPI \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435 \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u043e, \u0441\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0441\u044f. \u0413\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0440\u0435\u0436\u0435 \u0435\u0451 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0432\u043f\u043b\u043e\u0442\u044c \u0434\u043e \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0413\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0432 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043b\u0435\u0441\u0442\u043d\u0438\u0446\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u2013 \u0432\u0441\u0451 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0433\u0434\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438\u0448\u044c \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438, \u043d\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u043e \u043d\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e, \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u00ab\u043a\u0430\u043a \u0435\u0441\u0442\u044c\u00bb \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u043d\u043d\u0438\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439, \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0435\u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0439.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI, \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0437\u0430\u0431\u043b\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438\u043b\u0435\u0442\u0438\u044f \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0430\u043b\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u043e\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430, \u0447\u044c\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u0430 \u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c.<\/p>\n<p>\u0412\u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u043c, \u044d\u0442\u0438 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438, \u043e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0436\u0435, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0417\u0430\u043f\u0430\u0434\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0443 \u043d\u0430\u0441. \u041a \u043d\u0430\u043c \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441 \u0437\u0430\u043f\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c. \u0414\u0430\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a \u043d\u0430\u043c \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0435\u0449\u0451 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0448\u0451\u043b, \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u043e \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI. \u041d\u0430\u0448, \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0439, \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437 \u043e\u0442 \u0432\u0435\u0440\u044b \u0432 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u043d\u0435 \u0441 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u0441 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c, \u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0442\u0438\u0445\u043e\u043d\u044c\u043a\u0443-\u043f\u043e\u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u0443 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0432 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445, \u0441 \u043d\u0430\u0431\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0448\u0438\u0448\u0435\u043a \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u043a\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0442\u043e\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0430 \u0432 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<figure class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/ee1\/544\/bfd\/ee1544bfd84ee22527be49fceb323cfa.jpeg\" alt=\"\u0411\u041b\u0415\u0421\u041a \u0418 \u041d\u0418\u0429\u0415\u0422\u0410 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b KPI, \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u21166\" title=\"\" width=\"450\" height=\"351\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/ee1\/544\/bfd\/ee1544bfd84ee22527be49fceb323cfa.jpeg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/ee1\/544\/bfd\/ee1544bfd84ee22527be49fceb323cfa.jpeg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>5. \u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043e\u043d\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI<\/h3>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u0438\u0437\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u043c \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0435 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430, \u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0431\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u043c \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c \u043c\u0430\u043b\u043e\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435?<\/p>\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>\u042d\u043c\u0435\u0440\u0434\u0436\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong><\/p>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043b\u044e\u0431\u0430\u044f \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439. \u0410 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0449\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0438\u043c\u0435\u043d\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u043c\u0435\u0440\u0434\u0436\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u041f\u043e\u0434 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e\u043c \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0444\u0430\u043a\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b \u043a \u0441\u0443\u043c\u043c\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0449\u0438 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0442 \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u2013 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c.<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0436\u0438\u0440\u0430\u0444\u0430 \u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u2013 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0451 \u044d\u0442\u043e \u0432 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u043a\u0443\u0447\u043a\u0443 \u2013 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u0436\u0438\u0432\u043e\u0439 \u0436\u0438\u0440\u0430\u0444. \u0423 \u0432\u0430\u0441 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043a\u0443\u0447\u0430 \u043a\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0436\u0438, \u043c\u044f\u0441\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0435\u0439 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0445\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u043a\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0451 \u0445\u0443\u0436\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0432\u044b \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a \u0436\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0437\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0436\u0438\u0440\u0430\u0444\u0430 \u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438, \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0442\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0418\u0437-\u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0434\u0430\u0436\u0435 100% \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0432\u043e\u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0449\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u2013 \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u043d\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u2022 \u0417\u0430\u043a\u043e\u043d\/\u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0413\u0443\u0434\u0445\u0430\u0440\u0442\u0430, \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d \u041a\u044d\u043c\u043f\u0431\u0435\u043b\u043b\u0430<\/strong><\/p>\n<p>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u044b \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0435\u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0451. \u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0447\u0435\u043c \u043a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0435\u0437\u043e\u043a, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0430\u043f\u0441.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0447\u0435\u043c \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u043d \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0451\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439\u043d\u044b\u043c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d \u0413\u0443\u0434\u0445\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c: \u00ab\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u0435\u0440\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e, \u043e\u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0439 \u043c\u0435\u0440\u043e\u0439\u00bb.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0451\u043c \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0432\u043e\u043f\u043b\u043e\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e\u0434\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0430\/\u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430. \u0412\u0435\u0434\u044c \u0432 \u0435\u0451 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043c\u044b \u0438\u043c\u0435\u0435\u043c \u0434\u0435\u043b\u043e \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0441 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0435\u0451 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0442\u0435\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e\u0434\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0438\u0444\u0440 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0432 \u0443\u0449\u0435\u0440\u0431 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0443-\u043b\u0438\u0431\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0436\u0438\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b, \u043c\u043e\u0433\u0443 \u043d\u0430\u0431\u0440\u043e\u0441\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043e\u043a \u0438\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0430\u0440\u0430\u0434\u043e\u043a\u0441: \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0438\u0444\u0440, \u0438 \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u043d \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2013 \u0442\u0435\u043c \u0445\u0443\u0436\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0438\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0433\u043e\u0434\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0435\u0451 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0433\u043e\u0434\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p><strong>\u2022 \u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043d\u0435\u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0442\u044b \u0438 \u0441\u043c\u0435\u0449\u0451\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441<\/strong><\/p>\n<p>\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435\u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u2013 \u0442\u0435\u043c \u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u0435\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0443 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a, \u0447\u044c\u044f \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 KPI, \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0434\u0438\u0430\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041b\u0438\u0431\u043e \u043e\u043d \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 KPI, \u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u043e\u044e \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0445\u0443\u0434\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0442\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041b\u0438\u0431\u043e \u043e\u043d \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u00ab\u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u00bb, \u043d\u0435 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u043f\u043e KPI.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440, \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u2013 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b: \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0434\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0435\u043c\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0442\u044b\u043a\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432, \u0442\u0435\u043c\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0447\u0451\u0442\u043a\u043e \u043d\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0436\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430, \u0442\u043e \u043e\u043d \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0444\u0440\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u00ab\u043d\u0435\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b\u00bb, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u043c\u043e\u0433, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c KPI, \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e, \u0431\u0443\u0434\u0443\u0447\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u2013 \u0442\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a \u043d\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0440\u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u0435\u043d: \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043e\u0449\u0443\u0449\u0430\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0446\u0435\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0445\u043e\u0442\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0432\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI, \u0434\u043e\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0432\u044b\u0448\u0435\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0427\u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0443\u0436\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e, \u0440\u0430\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0434\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a \u0441\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044e \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0432\u0441\u0451 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0430 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0442\u0435\u043c \u0438 \u0432\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0451 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b. \u041f\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0436\u0435 \u043a \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0432\u0438\u0434\u0430\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e \u0431\u0435\u0437\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0427\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432\u0441\u0451 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0442\u044b \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0448\u044c \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043c\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u0432\u043e \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c.<\/p>\n<p><strong>\u2022 \u0411\u043b\u0438\u0437\u043e\u0440\u0443\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u043c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441, \u043d\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0421\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0441 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u2013 \u0442\u0435\u043c \u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441. \u0410 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u0435\u0435 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0418, \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0443\u0448\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0447\u0451\u0442\u043a\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0435.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u043e \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0435:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u043c \u0433\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u043d\u0442\u0435 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043b\u0435\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e KPI \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043f\u043e\u0434\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0435<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0423\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044f\u0441\u044c, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043e\u0442 \u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0443\u0436\u0435, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043e\u043d\u0438 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0435, \u043f\u0435\u0441\u0442\u0440\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e\u0432\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435: \u043f\u0440\u0438\u0448\u0451\u043b, \u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0441\u044f \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445-\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e-\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e-\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437 \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n<p><strong>\u2022 \u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b<\/strong><\/p>\n<p>\u0412\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0439 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0438 \u0438 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f, \u043e\u0434\u043d\u043e \u0438 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u043c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c, \u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u0439 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u043f\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443, \u0447\u0435\u043c \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439, \u043d\u0435 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f\u043c, \u0430, \u043e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0436\u0435, \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430 \u0432 \u0437\u043e\u043d\u0430\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0434\u0438\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0435\u0446 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d, \u0433\u0434\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b\u0430\u0441\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f-\u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442. \u0410 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0437\u0430 \u0442\u043e\u0442, \u0433\u0434\u0435, \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434, \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u044e. \u041f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0443\u0447\u0451\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430\u0434 \u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043d\u0430 10% \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c, \u0445\u043e\u0442\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433 \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0442\u0435\u0445 \u0436\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u043d\u0435\u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0442\u044b \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u043d\u0435 \u0437\u043e\u043d\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f, \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u00ab\u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438\u00bb \u2013 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u0430 \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u044f\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430 &#8212; \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 KPI \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u044b\u043c\u0438. \u0418 \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043e\u0432\u0451\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0433\u0440\u044b, \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u044e\u044e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044e \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u00ab\u0438\u0437\u044e\u043c \u0438\u0437 \u0431\u0443\u043b\u043a\u0438\u00bb, \u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c \u043e\u0442\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u00ab\u0442\u043e\u043a\u0441\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u044b\u00bb.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c79\/58d\/5c2\/c7958d5c20aba744e2296f22f9d57b32.jpeg\" alt=\"\u0411\u041b\u0415\u0421\u041a \u0418 \u041d\u0418\u0429\u0415\u0422\u0410 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b KPI, \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u21167\" title=\"\" width=\"1064\" height=\"757\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/c79\/58d\/5c2\/c7958d5c20aba744e2296f22f9d57b32.jpeg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c79\/58d\/5c2\/c7958d5c20aba744e2296f22f9d57b32.jpeg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>6. \u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b. \u0418 \u043e \u0447\u0451\u043c \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u043c \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/h3>\n<p>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441 \u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c \u0436\u0438\u0432\u044b\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u043e\u0432 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435, \u0432 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u0442\u0431\u043e\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439: \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0441 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0451 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435.<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f-\u0442\u043e \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0438, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438, \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438, \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u0439, \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044b \u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0451\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u0445 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u0438\u0437\u043c\u0430, \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0448\u0435\u0435 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u044b\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435.<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI, \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u2013 \u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b?<\/p>\n<p>\u0412\u043e \u0432\u0441\u044f\u043a\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 KPI \u0438 \u0432 \u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u043e\u043c \u0440\u043e\u0441\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u043c \u0445\u043e\u043b\u0438\u0437\u043c\u0430, \u043a \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u0443\u0447\u0451\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430 \u044d\u043c\u0435\u0440\u0434\u0436\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/963\/739\/886\/963739886559eac521ffa26885bc7967.jpeg\" alt=\"\u0411\u041b\u0415\u0421\u041a \u0418 \u041d\u0418\u0429\u0415\u0422\u0410 \u0421\u0418\u0421\u0422\u0415\u041c\u042b KPI, \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u21168\" title=\"\" width=\"1022\" height=\"576\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/963\/739\/886\/963739886559eac521ffa26885bc7967.jpeg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/963\/739\/886\/963739886559eac521ffa26885bc7967.jpeg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<details class=\"spoiler\">\n<summary>\u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0438<\/summary>\n<div class=\"spoiler__content\">\n<p><strong>Alhargan F.A. (2024) \u2013 \u00abThe Paradox of Performance Measurements: A Double-Edged Sword\u00bb \u2013 Medium.<\/strong><\/p>\n<p>\u041e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e KPI \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043f\u0443\u043b\u044c\u0441\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u043e \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a \u0442\u0443\u043d\u043d\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<p>\u2022\u00a0<strong>Bain &amp; Company. (2005) \u2013 \u00abManagement tools &amp; trends 2005\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u0415\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 KPI, \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0438\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Bevan, G., &amp; Hood, C. (2006) \u2013 \u00abWhat\u2019s measured is what matters: Targets and gaming in the English public health care system\u00bb \u2013 Public Administration.<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u0435\u0439\u0441: \u0411\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u043d\u0438\u0446\u044b \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0448\u0442\u0440\u0430\u0444\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f: \u041f\u0430\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0443\u043c\u0438\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044f\u0445, \u043d\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e KPI \u0431\u044b\u043b\u0438 &#171;\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u044b&#187;.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Bititci, U., et al. (2012) \u2013 \u00abPerformance measurement: Questions for tomorrow\u00bb \u2013 Advanced Performance Management.<\/strong><\/p>\n<p>KPI \u0443\u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Bowles S. (2009) \u2013 \u00abWhy Performance-Related Pay Can Backfires\u00bb \u2013 Harward Business Review.<\/strong><\/p>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044e \u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0430, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0438 KPI \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a \u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Dahler-Larsen P. (2014) \u2013 \u00abConstitutive effects of performance indicators: Getting beyond unintended consequences\u00bb \u2013 Public Management Review<\/strong><\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Deci, E. L., Koestner, R., &amp; Ryan, R. M. (1999) \u2013 \u00abA meta-analytic review of experiments examining the effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation\u00bb \u2013Psychological Bulletin.<\/strong><\/p>\n<p>KPI \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u044e\u044e \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Deming W. E. Deming (1986) \u2013 \u00abOut of the Crisis\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u043c, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f KPI.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Denning S. (2021) \u2013 \u00abWhy KPIs Don\u2019t Work; And How To Fix Them\u00bb \u2013 Forbes.<\/strong><\/p>\n<p>KPI \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430, \u043f\u0438\u0442\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f\u0441\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0430\u0449\u0430\u044f \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Follows P. (2024) \u2013 \u00abThe Problem Behind the Problem: Measuring Performance\u00bb \u2013 Forbes.<\/strong><\/p>\n<p>\u0423\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0445\u0443\u0436\u0435, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439. \u0418, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432\u044b \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u0438 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f\u0445 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0443. \u042d\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432\u044b \u043c\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Fotsch B., Case J. (2018) \u2013 \u00abWhy Performance Management Fails\u00bb \u2013 Forbes.<\/strong><\/p>\n<p>\u0414\u0435\u0444\u0440\u0430\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0438 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Franco-Santos, M., et al. (2012) \u2013 \u00abContemporary performance measurement systems: A review of their consequences\u00bb \u2013 International Journal of Management Reviews.<\/strong><\/p>\n<p>\u041c\u0435\u0442\u0430-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437: KPI \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0435\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Franco-Santos M., Ottley D. (2018) \u2013 \u00abReviewing and theorizing the unintended consequences of performance management systems\u00bb \u2013 International Journal of Management Reviews.<\/strong><\/p>\n<p>\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 KPI, \u0441 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Frey, B. S., &amp; Jegen, R. (2001) \u2013 \u00abMotivation crowding theory\u00bb \u2013Journal of Economic Surveys.<\/strong><\/p>\n<p>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 KPI &#171;\u0432\u044b\u0442\u0435\u0441\u043d\u044f\u044e\u0442&#187; \u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Goodhart, C. (1975) \u2013 \u00abProblems of Monetary Management: The UK Experience\u00bb \u2013 Papers in Monetary Economics. Papers in monetary economics 1975; 1; 1. &#8212; [Sydney]. &#8212; 1975, p. 1-20. Vol. 1. Sydney: Reserve Bank of Australia.<\/strong><\/p>\n<p>\u0421\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0442\u0435\u0437\u0438\u0441, \u0447\u0442\u043e \u043b\u044e\u0431\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0430\u044f KPI, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0451\u0442 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0451 &#171;\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c&#187;.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Graeber, D. (2018) \u2013 \u00abBullshit jobs: A theory\u00bb \u2013 Simon &amp; Schuster.<\/strong><\/p>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a KPI \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043b\u043b\u044e\u0437\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043b\u0438\u0448\u044c \u043e\u0442\u043d\u0438\u043c\u0430\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Gubler, T., Larkin, I., &amp; Pierce, L. (2016) \u2013 \u00abMotivational Spillovers from Awards: Crowding Out in a Multitasking Environment\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 KPI \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438), \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438\u0433\u043d\u043e\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441).<\/p>\n<p><strong>\u2022 Hansen M.T. (2018) \u2013 \u00abGreat at Work: How Top Performers Do Less, Work Better, and Achieve More\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u0431\u044b\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 KPI \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043c\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Harris M., Tayler B. (2019) \u2013 \u00abDon\u2019t Let Metrics Undermine Your Business\u00bb \u2013 Harvard Business Review.<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0443 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Hood C. (2006) \u2013 \u00abGaming in targetworld: The targets approach to managing British public services\u00bb \u2013 Public Administration Review.<\/strong><\/p>\n<p>\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0448\u0438\u0445 \u0432 \u0433\u043e\u0441\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0434\u043b\u044f \u0433\u043e\u0441\u0441\u043b\u0443\u0436\u0430\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0431\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Jensen, M. C., &amp; Meckling, W. H. (1976) \u2013 \u00abTheory of the firm: Managerial behavior, agency costs and ownership structure\u00bb \u2013 Journal of Financial Economics.<\/strong><\/p>\n<p>\u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430: KPI \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0430\u0445, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Jensen M.C. (2003) \u2013 \u00abPaying People to Lie: The Truth About the Budgeting Process\u00bb \u2013 European Financial Management.<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u044b \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043e\u0449\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043b\u043e\u0436\u044c \u0438 \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u044f\u0446\u0438\u044e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Kalgin A. (2016) \u2013 \u00abImplementation of Performance Management in Regional Government in Russia: Evidence of Data Manipulation\u00bb \u2013 Public Management Review.<\/strong><\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e \u043d\u0438\u043c \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0432 \u0433\u043e\u0441\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0435.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Kamensky J. (2019) \u2013 \u00abWhen Performance Goals Backfire\u00bb &#8212; Government Execution.<\/strong><\/p>\n<p>\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u043d\u0435\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 KPI \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Kerr, S. (1975) \u2013 \u00abOn the folly of rewarding A, while hoping for B\u00bb \u2013 Academy of Management Journal.<\/strong><\/p>\n<p>KPI \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u043e\u0449\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445).<\/p>\n<p><strong>\u2022 Mannion R. and Braithwaite J. (2012) \u2013 \u00abUnintended consequence of performance measurement in healthcare: 20 salutary lessons from the English National Health Service\u00bb \u2013 Internal Medicine Journal.<\/strong><\/p>\n<p>\u041e \u0442\u043e\u043c \u043a\u0430\u043a KPI, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0430\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0438 \u043a \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u2022 McKinsey &amp; Company. (2016) \u2013 \u00abThe perils of bad performance management\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u041e\u0442\u0447\u0451\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u0439, \u0447\u0442\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c 16% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u2022<strong>\u00a0Mica A., Peisert A., Winczorek J. (2011) \u2013 \u00abSociology and the unintended: Robert Merton Revisited\u00bb &#8212; Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften.<\/strong><\/p>\n<p>\u0412\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434 \u0441\u043e\u0446\u0438\u043e\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Muller J.Z. (2018) \u2013 \u00abThe Tyranny of Metrics\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0447\u0440\u0435\u0437\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f KPI, \u0438 \u0438\u0445 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Nicita C. (2022) \u2013 \u00abHow Key Performance Indicators Can Actually Kill Key Performance\u00bb &#8212; Entrepreneur.<\/strong><\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0440\u043e\u0441\u0442 KPI \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u2022 O\u2019Neil, C. (2016) \u2013 \u00abWeapons of Math Destruction: How Big Data Increases Inequality and Threatens Democracy\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>KPI \u0432 HR \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0441\u0435\u0432\u0443 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432 (\u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439).<\/p>\n<p><strong>\u2022 Ord\u00f3\u00f1ez L.D., Schweitzer M.E., Galinsky A.D., Bazerman M.H. (2009) \u2013 \u00abGoals Gone Wild: The Systematic Side Effects of Over-Prescribing Goal Setting\u00bb \u2013 Harvard Business Review.<\/strong><\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b &#171;\u0441\u043e\u0448\u0435\u0434\u0448\u0438\u0445 \u0441 \u0443\u043c\u0430&#187; KPI: \u041b\u044e\u0434\u0438 \u0436\u0435\u0440\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u044d\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u044b\u043c \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u043e\u043c \u0440\u0430\u0434\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0446\u0438\u0444\u0440. \u0422\u0443\u043d\u043d\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435: KPI \u0441\u0443\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441, \u0438\u0433\u043d\u043e\u0440\u0438\u0440\u0443\u044f \u043f\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u044b.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Parkinson J. (2012) \u2013 \u00abManaging Police Performance in England and Wales: Intended and Unintended Consequences\u00bb &#8212; University of Cambridge.<\/strong><\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0432 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0446\u0438\u0438 \u0410\u043d\u0433\u043b\u0438\u0438 \u0438 \u0423\u044d\u043b\u044c\u0441\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Rosenfeld Jake (2021) \u2013 \u00abYou&#8217;re Paid What You&#8217;re Worth: And Other Myths of the Modern<\/strong>\u00a0Economy\u00bb.<\/p>\n<p>\u041a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0432\u044f\u0449\u0435\u043d\u0430 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c, \u043d\u043e \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0438 \u0435\u0439 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Shah M. (2023) \u2013 \u00abThe Dark Side of KPIs: Uncovering the Limitations and Pitfalls\u00bb \u2013 Medium.<\/strong><\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0437\u043e\u043d \u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Smith, P. (1995) \u2013 \u00abOn the unintended consequences of publishing performance data in the public sector\u00bb \u2013 International Journal of Public Administration.<\/strong><\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 KPI \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043c\u0430\u043d\u0438\u043f\u0443\u043b\u044f\u0446\u0438\u044f\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Smith P. (1995) \u2013 \u00abPerformance indicators and outcome in the public sector\u00bb &#8212; Public, Money &amp; Management.<\/strong><\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0432 \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0431\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Spekl\u00e9, R. F., &amp; Verbeeten, F. H. (2014) \u2013 \u00abThe use of performance measurement systems in the public sector: Effects on performance\u00bb \u2013 Management Accounting Research.<\/strong><\/p>\n<p>KPI \u0432 \u0433\u043e\u0441\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u044e\u0442, \u0430 \u0443\u0445\u0443\u0434\u0448\u0430\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u2022<strong>\u00a0Stotz A. (2020) \u2013 \u00abDo KPIs Help or Hurt Business? \u00bb \u2013 Medium.<\/strong><\/p>\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u043b\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 KPI \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u044b 8 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u2022 Tourish, D. (2019) \u2013 \u00abManagement studies in crisis: Fraud, deception and meaningless research\u00bb \u2013 Cambridge University Press.<\/strong><\/p>\n<p>\u0413\u043b\u0430\u0432\u0430 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a KPI \u0432 \u043d\u0430\u0443\u043a\u0435 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0425\u0438\u0440\u0448\u0430) \u0438\u0441\u043a\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u2022 van Thiel, S., &amp; Leeuw, F. L. (2002) \u2013 \u00abThe performance paradox in the public sector\u00bb \u2013 Public Performance &amp; Management Review.<\/strong><\/p>\n<p>KPI \u0432 \u0433\u043e\u0441\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a &#171;\u0438\u0433\u0440\u0435 \u0432 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b&#187; \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p><strong>\u2022 \u0411\u0438\u0440\u044e\u043b\u0438\u043d \u0421\u0432\u044f\u0442\u043e\u0441\u043b\u0430\u0432 (2021) \u2013 \u00abKPI, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0431\u044c\u044e\u0442 \u0432\u0430\u0448 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441. \u041c\u0438\u043d\u0438-\u043a\u043d\u0438\u0433\u0430\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f KPI \u0432 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043a\u0435\u0439\u0441\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b.  <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p><strong>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440: \u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0435\u0439 \u041f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0435\u043d\u044e\u043a<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/vk.com\/wall-130222883_43800\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">\u041e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/916282\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/916282\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<p>\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437\u00a0\u0432\u0430\u0441\u00a0\u2014 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432\u00a0\u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0441\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b\u00a0\u2014 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430, \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0430\u0431\u0431\u0440\u0435\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u0443 \u00abKPI\u00bb.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0438 \u0431\u0443\u043a\u0432\u044b \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u00a0\u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0440\u0443\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438. \u0410\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432\u00a0\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0445\u0432\u0430\u043b\u044f\u0442 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0440\u0443\u0433\u0430\u044e\u0442, \u0432\u00a0\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u00a0\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0442\u0435\u0445 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u0438\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0412\u00a0\u0441\u0435\u0442\u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u00a0\u0442\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u00a0KPI \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f. \u0410\u00a0\u0432\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u00a0\u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u00a0\u043f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043d\u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e\u2011\u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0440\u0435\u0436\u0435. \u0425\u043e\u0442\u044f \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u043e\u0431\u00a0\u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u0430\u0445, \u043a\u0430\u043c\u043d\u044f\u0445 \u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b \u0441\u043e\u0442\u043d\u0438.<\/p>\n<p>\u0412\u00a0\u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u043c\u0438\u0440 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c  <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>1. \u0427\u0442\u043e\u00a0\u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI<\/h3>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2013 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2013 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0432\u0435\u0440\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0438\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439).<\/p>\n<p>\u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432\u044b\u0448\u0435\u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0418, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0435\u0449\u0451 \u043d\u0438\u0436\u0435. \u0412 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u0435, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044f \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0438 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432\u044b\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430<\/p>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b\u00a0\u2014 \u043a\u0430\u043a\u00a0\u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0438\u043b\u0438\u00a0\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u00a0\u2014 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u00ab\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb. \u041f\u043e\u2011\u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u00abkey performance indicators\u00bb (kpi). \u041e\u0442\u0441\u044e\u0434\u0430, \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u0410 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u044d\u0442\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 (\u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0446\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442) \u0438\u043c\u0435\u043d\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u00ab\u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0435\u0439\u00bb. \u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f,\u0447\u0442\u043e\u00a0\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043e\u0442\u00a0\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u00a0\u043d\u0438\u0436\u043d\u0438\u043c, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437\u00a0\u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u043d\u044b\u043c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f\u043c, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u00a0\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e \u0437\u0430\u00a0\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00a0\u2014 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0434\u043b\u044f\u00a0\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043e\u043d \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443, \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u0430\u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438\/\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430, \u0442\u043e \u0432 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0435 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u043c, \u0430 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0438 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0451 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0442 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u043b\u0435\u0441\u0442\u043d\u0438\u0446\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043b\u044e\u0434\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<h3>2. \u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI<\/h3>\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u043c\u0438\u0440\u0435. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435 \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442. \u0412\u043e\u0442 \u043b\u0438\u0448\u044c \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 85\u201390% \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0421\u0428\u0410 \u0438 \u0417\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0415\u0432\u0440\u043e\u043f\u044b. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0434\u043e\u043b\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432\u044b\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u00a0\u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 KPI, \u0432\u00a0\u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u00ab\u0432\u0441\u0435\u0433\u043e\u00a0\u043b\u0438\u0448\u044c\u00bb \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 75%. \u0417\u0430\u0442\u043e \u0432\u00a0\u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u043e\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 95%.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u041a\u0438\u0442\u0430\u044f, \u042f\u043f\u043e\u043d\u0438\u0438, \u0421\u0438\u043d\u0433\u0430\u043f\u0443\u0440\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 80%.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u00a0\u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI, \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a 70%. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0442\u0435\u00a0\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430: \u0447\u0435\u043c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u00a0\u2014 \u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 KPI \u0432\u00a0\u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<h3>3. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u0422\u0430\u043a \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430<\/h3>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI, \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0435\u0451 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u0437\u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u044b\u0445 \u0438 \u0431\u043b\u0438\u0437\u043a\u0438\u0445 \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445.<\/p>\n<p>\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0443 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u043c\u0438\u0440 \u0438 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043c\u0438\u0440\u043e\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0440\u0443 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0443\u0441\u043b\u0435 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u0438\u0437\u043c\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u043c \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u043c \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043c\u0438\u0440. \u0412 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u043e\u043f\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0430\u00a0\u0444\u0430\u043a\u0442\u044b, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u043d\u0430\u00a0\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f = \u0432\u00a0\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u00a0\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432\u0435\u0441 \u0445\u043e\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e \u043c\u044b \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u00a0\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 = \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u00a0\u0438\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u044f\u0445, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u0438\u0437\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e = \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u043f\u0440\u0438\u00a0\u0440\u0430\u0437\u0432\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u0443\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0441\u00a0\u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 = \u0432\u00a0\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043d\u043e\u2011\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439, \u0430\u00a0\u043d\u0435\u00a0\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u0439 = \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0431\u0430\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u00a0\u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u00a0\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a\u00a0\u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u044f\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043d\u043e\u2011\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u00a0\u0447\u0435\u0433\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0432\u0435\u0440\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 (\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438) = \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u00a0\u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0444\u0430\u043b\u044c\u0441\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f = \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435\u2011\u0442\u043e \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u044b, \u0430\u00a0\u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b, \u043a\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b\u00a0\u0431\u044b\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438, \u043d\u0435\u00a0\u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b, \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430\u00a0\u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u044b\u00a0\u2014 \u043d\u0435\u00a0\u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u0442\u044c \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437\u00a0\u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 = \u0432\u00a0\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438\/\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430. \u0422\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f, \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435\u00a0\u0431\u044b, \u043d\u0435\u00a0\u0442\u0430\u043a \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u00a0\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u00a0\u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u043c \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u00ab\u0431\u0440\u0438\u0442\u0432\u043e\u0439 \u041e\u043a\u043a\u0430\u043c\u0430\u00bb \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u00a0\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f = \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432\u00a0\u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441\u00a0\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b\u00a0\u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u043c\u044b \u0432\u00a0\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 = \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e\u00a0\u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0438\u0436\u043d\u0435\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u00a0\u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442 \u0443\u0445\u0443\u0434\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0438\u0437\u0443\u00a0\u2014 \u043a\u00a0\u0443\u0445\u0443\u0434\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430\u00a0\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u00a0\u0446\u0435\u043b\u043e\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0\u2014 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u00a0\u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 = \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439\/\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c\/\u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0413\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f \u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c, \u043d\u0435 \u0444\u0438\u043b\u043e\u0441\u043e\u0444\u0441\u043a\u0438\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u043e\u043c: \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 KPI \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0441 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b, \u0440\u0430\u0437 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0446\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u2013 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438, \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0435\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0435\u0451 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0410 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e (\u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435) \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438, \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445, \u0430 \u0442\u043e \u0438 \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u043f\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0433\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u2013 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u0438 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445, \u0432\u0438\u0434\u043e\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 KPI (\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432) \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435, \u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0422\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0443\u0436\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e \u0432\u044b\u0448\u0435, \u043d\u0430\u0434\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u043d\u0430 \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<figure class=\"full-width\"><\/figure>\n<h3>4. \u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b KPI<\/h3>\n<p>\u041f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 KPI \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443-\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0445\u0443\u0436\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e\u043c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0451\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0439.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043f\u043b\u043e\u0448\u044c \u0438 \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u043d\u0435\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0435\u0434\u043b\u0438\u0432\u043e \u0438 \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0432 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0435\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f KPI \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043d\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b HR \u2013 \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e KPI \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043a\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0434\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041d\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 50 \u043b\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0432 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445, \u043e\u0442\u0431\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438? \u041e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0435\u0440\u044b? \u041e\u043d\u0438<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-463003","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/463003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=463003"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/463003\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=463003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=463003"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=463003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}