{"id":471606,"date":"2025-08-22T09:01:13","date_gmt":"2025-08-22T09:01:13","guid":{"rendered":"http:\/\/savepearlharbor.com\/?p=471606"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=471606","title":{"rendered":"<span>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u0441\u043f\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442: \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043e\u0432<\/span>"},"content":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u0412\u044b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u0445: \u00ab\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439!\u00bb, \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 CustDev!\u00bb, \u00ab\u0417\u0430\u043c\u0435\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438!\u00bb. \u0410 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442: \u00ab\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u044b \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u044b?\u00bb, \u00ab\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c CustDev \u0441 100 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438!\u00bb. \u0412\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0431\u0435\u0441\u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u00ab\u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u00bb.  \u0412 \u0441\u0443\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 B2B-\u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a, \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 &#171;\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b&#187; \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a.  <\/p>\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u0434\u043b\u044f CPO\/PM \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 B2B, \u0443 \u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f 6\u201312 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432, \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442, \u0430 70% \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443, \u0430 \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u0431\u0435\u0437\u0443\u043f\u0440\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 delivery. \u041a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u00ab\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u00bb \u0438 \u0441\u0443\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0430 \u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 B2B-\u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c\u0441\u044f, <strong>\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 CustDev \u0438 \u00ab\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b\u00bb \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430<\/strong>, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f, \u0433\u0434\u0435 <strong>PM \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d<\/strong>, \u0438 \u043a\u0430\u043a <strong>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430\u0445 6\u201312 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432<\/strong> \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u043c\u0430\u043d\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0444\u0435\u0442\u0438\u0448\u0438\u0437\u043c\u0430.  <\/p>\n<p><strong>\u041d\u0443 \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/t.me\/strategic%5C_move\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><strong>\u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b<\/strong><\/a><strong>\u00a0StrategicMove, \u0442\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445.<\/strong>  <\/p>\n<h2>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 vs \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434: \u0434\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0438\u0440\u0430<\/h2>\n<p>CustDev \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d (\u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c). \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u00ab\u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438\u00bb \u043c\u0430\u043b\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c CustDev \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043b\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440. \u0412\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 (\u041b\u041f\u0420).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0411\u043e\u043b\u044c \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 \u0432 UX-\u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 \u00ab\u0433\u0434\u0435 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u00bb.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041f\u0438\u0440\u0430\u043c\u0438\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430: \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c <\/strong><br \/>\u041f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e, \u0441\u043e\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442:<\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>\n<p align=\"left\">\u041f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">0 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">1 \u0431\u0430\u043b\u043b<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">2 \u0431\u0430\u043b\u043b\u0430<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0414\u043b\u0438\u043d\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&lt; 7 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">7\u201390 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&gt; 90 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f\/\u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 (\u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439 B2C)<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043c\u0435\u0448\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439 (Enterprise\/\u0433\u043e\u0441)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0434\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0431\u0443\u0446\u0438\u0438<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 (PLG)<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0413\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438\/\u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440\u044b<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u043e \u0444\u0438\u0447\u0430\u043c\/\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043c\u0435\u0448\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u043e delivery\/\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0422\u0438\u043f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\/\u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u0435\u043a\u0432\u0430\u043b.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043c\u0435\u0448\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0438\u043a\u0430<\/strong>: \u043a\u0442\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435? \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b\/\u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u044b<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0418\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u041b\u041f\u0420, \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0442\/\u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a; \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u00ab\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435\u00bb<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e \u041b\u041f\u0420 (\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0418\u0422, \u044e\u0440\u0438\u0441\u0442\u044b, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441); \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438\/\u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0430\u0435\u043d\u0441 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0426\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b<\/strong>: \u043a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435\/\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0442\u0435\u043a\u0443\u0442 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430? \u0440\u043e\u043b\u0438\/\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u0437\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d, \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u044b\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438; \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 SOP<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0412\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 end-to-end \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0443; \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0437\u0435\u043b, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 \u0438 E2E-\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0414\u043e\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c<\/strong>: \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043c\u0430\u043b\u043e \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439\/\u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; 5\u201310 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c (\u0438\u0435\u0440\u0430\u0440\u0445\u0438\u0438, \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f), \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0438 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong>: \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">1\u20132 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438; \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 &lt;20% \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">3\u20136 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434 on-prem\/cloud, \u0443\u0441\u0438\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 20\u201350%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&gt;6 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, legacy\/ESB, \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438\/\u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u044b, HA\/DR\/BCP; \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c <strong>\u0434\u043e\/\u0441\u0432\u044b\u0448\u0435 70%<\/strong> \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438\/\u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u2014 \u0437\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0432 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438\/\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430<\/strong>: \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u043e\u043c? \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b?<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439; \u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c \u00ab\u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438\u00bb<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 KPI \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u043d\u0430\u043f\u0440., \u221215% OPEX) \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043d\u043e \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e KPI\/impact-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c: \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438\/\u0446\u0438\u043a\u043b\/\u0440\u0438\u0441\u043a) \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 (TTV, Predictability, NRR); \u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0443\u043c\u043c\u044b \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432 (\u043c\u0430\u043a\u0441. 22):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>0\u20137<\/strong> \u2192 <em>Experiment-First<\/em> (\u0440\u043e\u0441\u0442, \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, PLG).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>8\u201314<\/strong> \u2192 <em>\u0413\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434<\/em> (\u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044c H1\/H2\/H3).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>15\u201322<\/strong> \u2192 <em>Delivery-First<\/em> (\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430, \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u2192 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430).<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u044b \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0438\u043a\u043b\u044b \u0438 \u0434\u0435\u0448\u0451\u0432\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0430\u044f, \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 (ERP, \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433, \u0444\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445, \u0433\u043e\u0441\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440), \u0442\u043e \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0435\u0441\u0430 \u0443 \u0432\u043e\u0440\u043a\u0448\u043e\u043f\u043e\u0432 \u0441 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 (Gemba) \u0438 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u043d\u044b\u0445 Proof of Concept (POC), \u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u2014 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0440\u044c\u043a\u043e\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430.\u00a0  <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044f\u0445 (\u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0430, \u044e\u0440\u0438\u0441\u043f\u0440\u0443\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e) \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f\u00a0<strong>\u00ab\u042f\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e\u00bb (Explicit) \u0438 \u00ab\u041d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e\u00bb (Tacit) \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u042f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438: \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043c\u0430\u043d\u0443\u0430\u043b\u044b, \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b. \u0415\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442, \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0446\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438, \u00ab\u043d\u043e\u0443-\u0445\u0430\u0443\u00bb. \u041e\u043d\u043e \u0436\u0438\u0432\u0435\u0442 \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0430\u0445 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u0415\u0433\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e, \u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e\u00a0<strong>\u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c<\/strong>.<\/p>\n<p>\u0421\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0443 \u0445\u0438\u0440\u0443\u0440\u0433\u0430: \u00ab\u041e\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438\u00bb. \u041e\u043d \u0434\u0430\u0441\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d (\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435). \u041d\u043e \u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0441\u043a\u0430\u043b\u044c\u043f\u0435\u043b\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u043e\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e\u00a0<strong>\u043d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>. <strong>\u041c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e<\/strong>\u00a0\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u00a0<strong>\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>. <strong>Gemba (\u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435)<\/strong>\u00a0\u0438\u00a0<strong>\u0432\u043e\u0440\u043a\u0448\u043e\u043f\u044b \u0441 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438<\/strong>\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0432\u044b\u0442\u0430\u0449\u0438\u0442\u044c\u00a0<strong>\u043d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434:<\/strong>\u00a0\u0427\u0435\u043c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432 \u043d\u0435\u043c \u043d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\u00bb. \u0418 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0438\u0449\u0435\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u00ab\u041f\u0438\u0440\u0430\u043c\u0438\u0434\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430\u00bb \u043d\u0430 \u043c\u0430\u043a\u0440\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435.  \u0420\u043e\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0432 B2B \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u00ab\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0444\u0438\u0447\u00bb \u0432 \u00ab\u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u0430 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0442\u0430\u043d\u0434\u0435\u043c\u0435 \u0441 BA \u0438 SA.  <\/p>\n<h2>\u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438 \u00abBA\/SA-\u0437\u043e\u043d\u044b\u00bb (\u0437\u043e\u043d\u044b \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432)<\/h2>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u0441\u0430\u043c\u0443\u044e \u043a\u0440\u0443\u0442\u0443\u044e \u0444\u0438\u0447\u0443, \u0430 \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u0431\u0435\u0437\u0443\u043f\u0440\u0435\u0447\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0422\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0438\u043a\u0442\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f\u00a0<strong>\u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0438\u043a\u043e\u0439<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f\u00a0<strong>\u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0430 \u0438 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439<\/strong>\u00a0\u043f\u043e\u0434 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0420\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435\u00a0<strong>% \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438<\/strong>\u00a0\u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435. \u0415\u0441\u043b\u0438 80% \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0432\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435\u00a0<strong>\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043b\u044e\u0447<\/strong>. \u0412\u0430\u0448\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u043e\u0442 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u043e\u0442 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435, \u0430\u00a0<strong>\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438.<\/strong>  <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0423\u0441\u043f\u0435\u0445 = delivery:<\/strong>\u00a0\u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0431\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u0430\u044f \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0426\u0438\u043a\u043b \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u2014 6\u201312 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432<\/strong>\u00a0\u0441 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b:<\/strong>\u00a0\u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f ERP-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430, KYC\/AML-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b, \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0448\u043b\u044e\u0437\u044b.<\/p>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 B2C-\u043f\u0440\u0438\u0451\u043c\u044b \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442. A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430, \u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0438 CFO. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043d\u0435 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b, \u0430\u00a0<strong>\u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 (BA\/SA)<\/strong>, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0438\u00a0<strong>\u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0430<\/strong>, \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u0410\u043d\u0442\u0438\u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d:<\/strong>\u00a0\u043d\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0441 \u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u0442\u043e\u043c \u00ab\u0434\u0435\u043b\u0430\u0439 discovery \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438\u00bb \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0451 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0423\u041a\u0422\u0410 (\u0433\u0434\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d PM, CustDev \u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e:<\/strong>\u00a0<code>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0442\u0438\u043f\u0430 Salesforce \u0438\u043b\u0438 HubSpot<\/code>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442:<\/strong>\u00a0\u0411\u043e\u043b\u044c (\u043d\u0435\u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438) \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430 \u0443 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>CustDev:<\/strong>\u00a0\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 50 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442:<\/strong>\u00a0\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 MVP \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 Adoption Rate. \u041e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u2014 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431:<\/strong>\u00a0\u041e\u0434\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447\u0430\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u041f\u0420\u041e\u0415\u041a\u0422\u0410 \/ \u0423\u0421\u041b\u0423\u0413\u0418 (\u0433\u0434\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b BA, SA \u0438 Delivery):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e:<\/strong>\u00a0<code>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430 (\u0421\u042d\u0414) \u0432 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u043c \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435<\/code>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442:<\/strong>\u00a0\u0411\u043e\u043b\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u043d\u0430: \u0431\u0430\u043d\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u044c \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0426\u0411, \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0441 10+ \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 (\u044f\u0434\u0435\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0444\u0442, 1\u0421).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u041d\u0415 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c CustDev \u0441 \u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u2014 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0438\u0437 IT-\u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u0445 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: &#171;\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0439\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b 24\/7?&#187;, &#171;\u041a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 X?&#187;, &#171;\u0414\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430\u043c \u0438 SLA&#187;.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>80% \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0443\u043b\u0438\u0442 delivery \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430: \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440<\/h4>\n<p><strong>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/strong>\u00a0\u0421\u0442\u0443\u0434\u0438\u044f, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 1\u0421 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u0435\u0439\u0441:<\/strong>\u00a0\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f &#171;\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f&#187; \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>BA (\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a)<\/strong>\u00a0\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0432 \u0446\u0435\u0445\u0443 \u0441 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u043e\u043c (<strong>Gemba<\/strong>), \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441: \u043a\u0430\u043a \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u043c\u043a\u0430, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>SA (\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440)<\/strong>\u00a0\u0441\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e 1\u0421 \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0446\u0435\u0445\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0438\u0441\u043a:<\/strong>\u00a0\u041d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u0430\u00a0<strong>\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0439\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/strong>. \u041e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 = \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0431\u044b\u0442\u043a\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0423\u0441\u043f\u0435\u0445 \u0431\u044b\u043b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d:<\/strong>\u00a0\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432 \u0441\u0440\u043e\u043a, \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430, \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0430\u043a\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 &#171;\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 engagement&#187; \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u0413\u0434\u0435 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c\u00a0<strong>\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430<\/strong> \u0438 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u00ab\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u043e\u043d\u0435\u00bb:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441:<\/strong>\u00a0\u041e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c \u0443 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044f\u043c\u0438 (\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438), \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435:<\/strong>\u00a060-80% \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u00ab\u044f\u0434\u0440\u043e\u00bb, \u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0420\u0435\u043f\u043b\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436:<\/strong>\u00a0\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e \u0438 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0434\u0435\u043c\u043e, \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u0434\u0436\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f\u0441\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430:<\/strong>\u00a0\u0421 \u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0443\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b (CAC &#8212; \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, COGS &#8212; \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438) \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u00a0<strong>\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435<\/strong>. \u0415\u0433\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0412\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong>\u00a0(\u043e\u0442 MVP \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443, \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043a \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f:<\/strong>\u00a0\u0447\u0451\u0442\u043a\u043e\u0435 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044f\u0434\u0440\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f:<\/strong>\u00a0\u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0444\u0438\u0447\u0430\u043c\u0438, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u043c \u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 Product \u00d7 PMM \u00d7 Sales:<\/strong>\u00a0\u0432\u044b\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a (GTM).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u0413\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0438<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0420\u044b\u043d\u043e\u043a <strong>\u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d<\/strong>, \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043a\u0430\u0447\u0443\u0442 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>80% \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u2014 <strong>\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0426\u0438\u043a\u043b \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 <strong>6\u201312 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432<\/strong>, \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f, \u0430 \u00ab\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b\u00bb \u043c\u0430\u043b\u043e \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. \u041c\u043e\u0441\u0442 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443: \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/h2>\n<p>\u0420\u0435\u0434\u043a\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439. \u0427\u0430\u0449\u0435 \u044d\u0442\u043e \u044d\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0414\u0432\u0438\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e \u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d\u044f\u043c:<\/strong><br \/>Ad-hoc \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u2192 \u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u2192 \u041f\u0430\u043a\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u2192 \u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2192 \u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430<\/p>\n<p><strong>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/strong>\u00a0\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Ad-hoc:<\/strong>\u00a0\u0421\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441:<\/strong>\u00a0\u041f\u043e\u043d\u044f\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442, \u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442: \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438\u00a0<strong>\u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u0430\u043a\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433:<\/strong>\u00a0\u0423\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432 \u0442\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0430: &#171;\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439&#187; (\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b), &#171;\u041f\u0440\u043e&#187; (\u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435), &#171;\u042d\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0430\u0439\u0437&#187; (\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 CRM). \u0414\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438\u00a0<strong>SLA \u0438 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u0443<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435:<\/strong>\u00a0\u0412\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438\u00a0<strong>&#171;\u044f\u0434\u0440\u043e&#187;<\/strong>\u00a0\u2014 \u0434\u0432\u0438\u0436\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 CRM \u0438 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438\u00a0<strong>\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f\u043c\u0438<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\/\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430:<\/strong>\u00a0\u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438 cloud-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442, \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 API \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u0438 CRM, \u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u044b.\u00a0<strong>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438\u0434\u0443\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0430\u0439\u0442, \u0430 \u043d\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0438.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>4) \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043b\u044c \u2014 \u0432\u0441\u0451-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u00bb (\u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u0435\u043d \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431)<\/h3>\n<h4>4.1 \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430 \u0434\u043e \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0413\u043e\u043c\u043e\u0433\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430<\/strong>: \u043a\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\/JTBD; \u0435\u0441\u043b\u0438 30\u201340% \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438 \u0442\u0443 \u0436\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u00ab\u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e\u00bb \u2014 \u0437\u0435\u043b\u0451\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\/\u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f<\/strong>: \u0434\u043e\u043b\u044f \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u00ab\u044f\u0434\u0440\u043e\u043c\u00bb, \u226560%.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>TAM\/SAM\/SOM<\/strong>: \u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442 \u043b\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 GTM+R&amp;D? <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>TAM = #\u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438 \u00d7 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447<br \/>SAM = TAM \u00d7 % \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u043c \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\/\u043d\u0438\u0448\u0438 \u00d7 % \u00ab\u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e\u00bb \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<br \/>SOM (3-\u043b\u0435\u0442\u043d\u0438\u0439) = SAM \u00d7 % \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0438\u043c\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0438 \u0441 \u0443\u0447\u0451\u0442\u043e\u043c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432\/\u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.2 \u041f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0440\u0433\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u0434 value-streams<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u041e\u0440\u0433\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430:<\/strong>\u00a0\u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0442 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043a \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e\u00a0<strong>\u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (value-streams)<\/strong>. \u042d\u0442\u043e \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438: \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436:<\/strong>\u00a0\u0414\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, win-rate, \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0414\u043b\u044f Delivery:<\/strong>\u00a0Lead time, cycle time, TTM<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430:<\/strong>\u00a0\u0414\u043e\u043b\u044f \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 (ARR), \u044e\u043d\u0438\u0442-\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430 (LTV\/CAC), % \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u00ab\u044f\u0434\u0440\u043e\u043c\u00bb.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>4.3. \u0412\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0441\u0435\u0439\u043b \u0438 PMM<\/h4>\n<h4>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u2014 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0437\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435, \u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0440\u044b\u0447\u0430\u0433\u0438 \u2014 \u0432 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 B2B \u0438 \u0441\u043d\u044f\u0442\u0438\u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432 \u0443 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430.  <\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Presales\/Solutions<\/strong>: \u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438, \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u0442 \u0434\u0435\u043c\u043e<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>PMM<\/strong>: \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u0434\u0436\u0438, \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043a\u0430, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u044f\u043c \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u0441\u0435\u0439\u043b\u0437<\/strong>: \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432, \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0435\u0439\u043a\u0445\u043e\u043b\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c:<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 <strong>\u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0435\u0440\u044b<\/strong> \u0438 \u00ab\u043a\u043d\u0438\u0433\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439\u00bb &#8212; \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0435. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:\u00a0\u0434\u043b\u044f \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c &#171;\u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f&#187; \u043f\u0438\u043b\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 Bitrix24, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440. \u042d\u0442\u043e \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u043b\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.  <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0435\u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 <strong>\u0434\u0435\u043c\u043e\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435<\/strong> \u0438 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0434\u0435\u043c\u043e &#8212; \u0432\u044b\u0448\u0435 win-rate. \u041d\u0435 \u0430\u0431\u0441\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u043c\u043e, \u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434 &#171;\u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e&#187; \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438, \u043d\u043e\u043c\u0435\u043d\u043a\u043b\u0430\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.\u00a0\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:\u00a0\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c &#171;\u0434\u0435\u043c\u043e \u043f\u043e\u0434 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044c&#187;, win-rate\u00a0\u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u0441 15% \u0434\u043e 35%.  <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>ROI-\u043a\u0430\u043b\u044c\u043a\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440<\/strong> \u043d\u0430 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 &#8212; \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442. \u00a0\u041d\u0435 &#171;\u043d\u0430\u0448\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u044f&#187;, \u0430 &#171;\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441 2 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0434\u043e 4 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c 10 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 50 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c&#187;.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5) \u0420\u043e\u043b\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438: \u043a\u0442\u043e \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442<\/h3>\n<p><strong>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430:<\/strong>\u00a0\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0434\u043b\u044f \u0444\u0430\u0440\u043c\u0430\u0446\u0435\u0432\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0430 (\u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432).<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>BA (\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a):<\/strong>\u00a0\u0418\u0437\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0440\u043a\u0448\u043e\u043f\u044b \u0441 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430, \u0440\u0438\u0441\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 &#171;as-is&#187; \u0438 &#171;to-be&#187;.\u00a0<strong>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong>\u00a0\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0435\u0439\u043a\u0445\u043e\u043b\u0434\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Solution Architect (\u0410\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439):<\/strong>\u00a0\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 WMS (\u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439) \u0438 ERP, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0439\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043e\u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c.\u00a0<strong>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong>\u00a0\u0410\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u043d\u0430\u044f \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Product Manager (\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442):<\/strong>\u00a0<em>\u041f\u043e\u044f\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435.<\/em>\u00a0\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d \u0435\u0449\u0435 10+ \u0444\u0430\u0440\u043c-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, PM \u0437\u0430\u0439\u043c\u0435\u0442\u0441\u044f \u0435\u0433\u043e &#171;\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439&#187;: \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442 \u044f\u0434\u0440\u043e, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 TAM\/SAM, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0434\u043b\u044f GTM.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Delivery Manager\/Project Manager:<\/strong>\u00a0\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u043c, \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430\u043c\u0438. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u044b \u0432 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0438 \u0441 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u043c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c.\u00a0<strong>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong>\u00a0\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c, \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Presales Engineer (\u0418\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438):<\/strong>\u00a0\u0415\u0449\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0438\u043b \u0434\u0435\u043c\u043e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0439 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u0430.\u00a0<strong>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong>\u00a0\u041f\u043e\u043c\u043e\u0433 \u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0413\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434<\/h2>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0432 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u0445, \u0430 \u0432 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0435. \u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u044b \u0438 \u0421\u0415\u041e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u00ab\u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u00bb, \u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.  <\/p>\n<p>\u0416\u0435\u0441\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u00bb \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0445 B2B-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u0433\u0434\u0435\u00a0<strong>\u0441\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u044b \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442<\/strong>. \u041a\u043b\u044e\u0447 \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u2014 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u0438\u0445 \u0442\u0435\u0441\u043d\u0435\u0439\u0448\u0430\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f.  <\/p>\n<p>\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u00ab\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443\u00bb \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b:<\/p>\n<p><strong>1. \u041f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 (\u042d\u0442\u0430\u043f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0438\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>PM<\/strong>\u00a0\u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0432\u043e\u0440\u043a\u0448\u043e\u043f\u0430\u0445 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441\u00a0<strong>BA<\/strong>. \u0415\u0433\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u2014 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435 \u00ab\u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u00bb, \u0430\u00a0<strong>\u00ab\u043a\u0430\u043a\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u043c \u0438 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430?\u00bb<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>PM<\/strong>\u00a0\u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b \u043e\u0442\u00a0<strong>SA<\/strong>, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u00ab\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443? \u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c? \u0427\u0442\u043e \u043c\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u00ab\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c\u00bb?\u00bb<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>PM<\/strong>\u00a0\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e\u0442\u00a0<strong>Presales<\/strong>: \u00ab\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u00ab\u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435\u00bb \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e? \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 (\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c) \u0431\u043b\u043e\u043a\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438?\u00bb<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0437 (\u042d\u0442\u0430\u043f \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0432)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>PM<\/strong>\u00a0\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439:<\/strong>\u00a0\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 3 \u0438\u0437 5 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0430:<\/strong>\u00a0\u0413\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0438\u043f\u0430\u043c (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u00ab\u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0430\u00bb, \u00ab\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 CRM\u00bb).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0411\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439:<\/strong>\u00a0\u0412\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u0438 \u0438 \u0431\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u044b \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u044d\u043a\u043b\u043e\u0433\u0430 (\u042d\u0442\u0430\u043f \u0443\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u043a\u0438)<\/strong><br \/>\u041d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u00a0<strong>PM<\/strong>\u00a0\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0431\u044d\u043a\u043b\u043e\u0433, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438:<\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>\n<p align=\"left\">\u0422\u0438\u043f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">\u041a\u0442\u043e \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">\u0426\u0435\u043b\u044c<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u042f\u0434\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">PM + SA<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u044e \u00ab\u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439\u00bb \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 REST API-\u043a\u043e\u043d\u043d\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 CRM \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">PM + BA<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0423\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0421\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0440\u044b\u043d\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u0432<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">PM + Presales<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0423\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f security-\u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u0434\u043e 3 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>4. \u0412\u0430\u043b\u0438\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u00ab\u044f\u0434\u0440\u043e\u00bb \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438\u00a0<strong>Presales<\/strong> \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0435\u043c\u043e \u0438 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u0430\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>BA<\/strong>\u00a0\u0438\u00a0<strong>SA<\/strong>\u00a0\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f\u0442, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0426\u0438\u043a\u043b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f: \u0444\u0438\u0434\u0431\u044d\u043a \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043a PM \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0420\u043e\u043b\u0438 \u0432 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438: \u041a\u0442\u043e \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Business Analyst (BA):<\/strong>\u00a0\u0414\u043e\u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0441\u044b\u0440\u044b\u0435\u00bb \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u00a0<strong>\u00ab\u0427\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u042d\u0422\u041e\u041c\u0423 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438 \u041f\u041e\u0427\u0415\u041c\u0423?\u00bb<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Solution Architect (SA):<\/strong>\u00a0\u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u00a0<strong>\u00ab\u041a\u0410\u041a \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e?\u00bb<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Presales Engineer:<\/strong>\u00a0\u0423\u0431\u0435\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u00a0<strong>\u00ab\u041a\u0410\u041a \u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 \u0434\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438?\u00bb<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Product Manager (PM):<\/strong>\u00a0\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044b \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445, \u0438\u0449\u0435\u0442 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u00a0<strong>\u00ab\u0427\u0422\u041e \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0431\u044b\u043b \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435 \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435?\u00bb<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b<\/strong><\/p>\n<p>\u041d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e &#171;\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e&#187; \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430. \u0415\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434,\u00a0<strong>\u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435 \u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0443.<\/strong><\/p>\n<p>\u0412 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d\u0430\u0445 \u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u0445 \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u044b\u0448 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 <strong>BA\/SA, \u043f\u0440\u0435\u0441\u0435\u0439\u043b \u0438 \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0430 delivery<\/strong>. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c <strong>\u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0435 \u044f\u0434\u0440\u043e<\/strong>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0432\u044b \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u0438 \u0432 <strong>\u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u043c\u0443\u044e GTM-\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443<\/strong>. \u0410 CustDev \u0438 \u00ab\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b\u00bb \u2014 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 <strong>\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435<\/strong> \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b \u0432\u0447\u0438\u0441\u0442\u0443\u044e \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442.  <\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0433\u043c\u044b.<\/strong>\u00a0CustDev \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430. \u0412 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 B2B-\u0434\u043e\u043c\u0435\u043d\u0430\u0445 \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0439\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041d\u0435 \u0431\u043e\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0431\u044b\u0442\u044c \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0439\u00bb \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439.<\/strong>\u00a0\u0412 \u043d\u0438\u0448\u0430\u0445 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043e\u043c \u0432\u0430\u0448 \u043a\u043e\u0437\u044b\u0440\u044c &#8212; \u044d\u0442\u043e \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0431\u0435\u0437\u0443\u043f\u0440\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 delivery. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u00ab\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u00bb, \u044d\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0414\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432.<\/strong>\u00a0\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432 \u0430\u0440\u0442\u0435\u0444\u0430\u043a\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: security-\u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u044b, \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0435\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, ROI-\u043a\u0430\u043b\u044c\u043a\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u044d\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u044f.<\/strong>\u00a0\u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u00ab\u044f\u0434\u0440\u043e\u00bb.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041d\u0443 \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/t.me\/strategic%5C_move\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><strong>\u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b<\/strong><\/a><strong>\u00a0StrategicMove, \u0442\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445.<\/strong>  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!----><!----><\/div>\n<p><!----><!----><br \/> \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/939710\/\"> https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/939710\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div><!--[--><!--]--><\/div>\n<div id=\"post-content-body\">\n<div>\n<div class=\"article-formatted-body article-formatted-body article-formatted-body_version-2\">\n<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u0412\u044b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u0445: \u00ab\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439!\u00bb, \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 CustDev!\u00bb, \u00ab\u0417\u0430\u043c\u0435\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438!\u00bb. \u0410 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442: \u00ab\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u044b \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u044b?\u00bb, \u00ab\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c CustDev \u0441 100 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438!\u00bb. \u0412\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0431\u0435\u0441\u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u00ab\u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u00bb.  \u0412 \u0441\u0443\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 B2B-\u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a, \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 &#171;\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b&#187; \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a.  <\/p>\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u0434\u043b\u044f CPO\/PM \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 B2B, \u0443 \u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f 6\u201312 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432, \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442, \u0430 70% \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443, \u0430 \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u0431\u0435\u0437\u0443\u043f\u0440\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 delivery. \u041a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u00ab\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u00bb \u0438 \u0441\u0443\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0430 \u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 B2B-\u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c\u0441\u044f, <strong>\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 CustDev \u0438 \u00ab\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b\u00bb \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430<\/strong>, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f, \u0433\u0434\u0435 <strong>PM \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d<\/strong>, \u0438 \u043a\u0430\u043a <strong>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430\u0445 6\u201312 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432<\/strong> \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u043c\u0430\u043d\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0444\u0435\u0442\u0438\u0448\u0438\u0437\u043c\u0430.  <\/p>\n<p><strong>\u041d\u0443 \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/t.me\/strategic%5C_move\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><strong>\u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b<\/strong><\/a><strong>\u00a0StrategicMove, \u0442\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445.<\/strong>  <\/p>\n<h2>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 vs \u041f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434: \u0434\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0438\u0440\u0430<\/h2>\n<p>CustDev \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d (\u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c). \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 \u00ab\u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438\u00bb \u043c\u0430\u043b\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c. \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441 \u043d\u0438\u043c CustDev \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0430\u0436\u0438\u0440\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043b\u0435\u0442\u0430, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043b\u0430\u0439\u043d\u0435\u0440. \u0412\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430 (\u041b\u041f\u0420).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0411\u043e\u043b\u044c \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 \u0432 UX-\u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 \u00ab\u0433\u0434\u0435 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u00bb.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041f\u0438\u0440\u0430\u043c\u0438\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430: \u0447\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c <\/strong><br \/>\u041f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e, \u0441\u043e\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442:<\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>\n<p align=\"left\">\u041f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">0 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">1 \u0431\u0430\u043b\u043b<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">2 \u0431\u0430\u043b\u043b\u0430<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0414\u043b\u0438\u043d\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&lt; 7 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">7\u201390 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&gt; 90 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f\/\u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 (\u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439 B2C)<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043c\u0435\u0448\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439 (Enterprise\/\u0433\u043e\u0441)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0434\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0431\u0443\u0446\u0438\u0438<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 (PLG)<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0413\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438\/\u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440\u044b<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u043e \u0444\u0438\u0447\u0430\u043c\/\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043c\u0435\u0448\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u043e delivery\/\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0422\u0438\u043f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\/\u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0439, \u043d\u0435\u043a\u0432\u0430\u043b.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043c\u0435\u0448\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0438\u043a\u0430<\/strong>: \u043a\u0442\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435? \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b\/\u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u044b<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0418\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u041b\u041f\u0420, \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0442\/\u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0443\u043c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a; \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u00ab\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435\u00bb<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e \u041b\u041f\u0420 (\u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0418\u0422, \u044e\u0440\u0438\u0441\u0442\u044b, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441); \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438\/\u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0430\u0435\u043d\u0441 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0426\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b<\/strong>: \u043a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435\/\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0442\u0435\u043a\u0443\u0442 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430? \u0440\u043e\u043b\u0438\/\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u0437\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d, \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u044b\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438; \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 SOP<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0412\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 end-to-end \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0443; \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0437\u0435\u043b, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 \u0438 E2E-\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0414\u043e\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c<\/strong>: \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043c\u0430\u043b\u043e \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439\/\u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; 5\u201310 \u0441\u0443\u0449\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c (\u0438\u0435\u0440\u0430\u0440\u0445\u0438\u0438, \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f), \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0438 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong>: \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">1\u20132 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438; \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 &lt;20% \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">3\u20136 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434 on-prem\/cloud, \u0443\u0441\u0438\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c; \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 20\u201350%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&gt;6 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, legacy\/ESB, \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438\/\u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u044b, HA\/DR\/BCP; \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c <strong>\u0434\u043e\/\u0441\u0432\u044b\u0448\u0435 70%<\/strong> \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438\/\u0441\u0440\u043e\u043a\u0430 \u2014 \u0437\u0430\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0432 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0438 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438\/\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430<\/strong>: \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u043e\u043c? \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b?<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439; \u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c \u00ab\u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0438\u00bb<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 KPI \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u043d\u0430\u043f\u0440., \u221215% OPEX) \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043d\u043e \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e KPI\/impact-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c: \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438\/\u0446\u0438\u043a\u043b\/\u0440\u0438\u0441\u043a) \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 (TTV, Predictability, NRR); \u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0443\u043c\u043c\u044b \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432 (\u043c\u0430\u043a\u0441. 22):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>0\u20137<\/strong> \u2192 <em>Experiment-First<\/em> (\u0440\u043e\u0441\u0442, \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, PLG).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>8\u201314<\/strong> \u2192 <em>\u0413\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434<\/em> (\u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044c H1\/H2\/H3).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>15\u201322<\/strong> \u2192 <em>Delivery-First<\/em> (\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430, \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u2192 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430).<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u044b \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0446\u0438\u043a\u043b\u044b \u0438 \u0434\u0435\u0448\u0451\u0432\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0430\u044f, \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 (ERP, \u0431\u0438\u043b\u043b\u0438\u043d\u0433, \u0444\u0438\u043d\u0442\u0435\u0445, \u0433\u043e\u0441\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440), \u0442\u043e \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0435\u0441\u0430 \u0443 \u0432\u043e\u0440\u043a\u0448\u043e\u043f\u043e\u0432 \u0441 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 (Gemba) \u0438 \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u043d\u044b\u0445 Proof of Concept (POC), \u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u2014 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0440\u044c\u043a\u043e\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0430\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430.\u00a0  <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044f\u0445 (\u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0430, \u044e\u0440\u0438\u0441\u043f\u0440\u0443\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e) \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u044f\u00a0<strong>\u00ab\u042f\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e\u00bb (Explicit) \u0438 \u00ab\u041d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e\u00bb (Tacit) \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u042f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438: \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043c\u0430\u043d\u0443\u0430\u043b\u044b, \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b. \u0415\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442, \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0446\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438, \u00ab\u043d\u043e\u0443-\u0445\u0430\u0443\u00bb. \u041e\u043d\u043e \u0436\u0438\u0432\u0435\u0442 \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0430\u0445 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u0415\u0433\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e, \u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e\u00a0<strong>\u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c<\/strong>.<\/p>\n<p>\u0421\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0443 \u0445\u0438\u0440\u0443\u0440\u0433\u0430: \u00ab\u041e\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438\u00bb. \u041e\u043d \u0434\u0430\u0441\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d (\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435). \u041d\u043e \u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0441\u043a\u0430\u043b\u044c\u043f\u0435\u043b\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u043e\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e\u00a0<strong>\u043d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>. <strong>\u041c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e<\/strong>\u00a0\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u00a0<strong>\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>. <strong>Gemba (\u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435)<\/strong>\u00a0\u0438\u00a0<strong>\u0432\u043e\u0440\u043a\u0448\u043e\u043f\u044b \u0441 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438<\/strong>\u00a0\u2014 \u044d\u0442\u043e \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0432\u044b\u0442\u0430\u0449\u0438\u0442\u044c\u00a0<strong>\u043d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434:<\/strong>\u00a0\u0427\u0435\u043c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432 \u043d\u0435\u043c \u043d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\u00bb. \u0418 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0438\u0449\u0435\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u00ab\u041f\u0438\u0440\u0430\u043c\u0438\u0434\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430\u00bb \u043d\u0430 \u043c\u0430\u043a\u0440\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435.  \u0420\u043e\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0432 B2B \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u00ab\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0444\u0438\u0447\u00bb \u0432 \u00ab\u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432\u0438\u043a\u0430 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0442\u0430\u043d\u0434\u0435\u043c\u0435 \u0441 BA \u0438 SA.  <\/p>\n<h2>\u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438 \u00abBA\/SA-\u0437\u043e\u043d\u044b\u00bb (\u0437\u043e\u043d\u044b \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432)<\/h2>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u0441\u0430\u043c\u0443\u044e \u043a\u0440\u0443\u0442\u0443\u044e \u0444\u0438\u0447\u0443, \u0430 \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u0431\u0435\u0437\u0443\u043f\u0440\u0435\u0447\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0422\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0438\u043a\u0442\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f\u00a0<strong>\u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u0438\u043a\u043e\u0439<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f\u00a0<strong>\u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0430 \u0438 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439<\/strong>\u00a0\u043f\u043e\u0434 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u0420\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435\u00a0<strong>% \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438<\/strong>\u00a0\u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435. \u0415\u0441\u043b\u0438 80% \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0432\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435\u00a0<strong>\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043b\u044e\u0447<\/strong>. \u0412\u0430\u0448\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u043e\u0442 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430 \u043e\u0442 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435, \u0430\u00a0<strong>\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438.<\/strong>  <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0423\u0441\u043f\u0435\u0445 = delivery:<\/strong>\u00a0\u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 SLA, \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0431\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u0430\u044f \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0426\u0438\u043a\u043b \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u2014 6\u201312 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432<\/strong>\u00a0\u0441 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b:<\/strong>\u00a0\u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f ERP-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430, KYC\/AML-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b, \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0448\u043b\u044e\u0437\u044b.<\/p>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 B2C-\u043f\u0440\u0438\u0451\u043c\u044b \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442. A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430, \u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0438 CFO. \u0426\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043d\u0435 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b, \u0430\u00a0<strong>\u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 (BA\/SA)<\/strong>, \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0438\u00a0<strong>\u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u0434\u0438\u0441\u0446\u0438\u043f\u043b\u0438\u043d\u0430<\/strong>, \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u0410\u043d\u0442\u0438\u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d:<\/strong>\u00a0\u043d\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u043a\u0442-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0441 \u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u0442\u043e\u043c \u00ab\u0434\u0435\u043b\u0430\u0439 discovery \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438\u00bb \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0451 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0423\u041a\u0422\u0410 (\u0433\u0434\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d PM, CustDev \u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e:<\/strong>\u00a0<code>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0442\u0438\u043f\u0430 Salesforce \u0438\u043b\u0438 HubSpot<\/code>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442:<\/strong>\u00a0\u0411\u043e\u043b\u044c (\u043d\u0435\u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438) \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430 \u0443 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>CustDev:<\/strong>\u00a0\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0441 50 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442:<\/strong>\u00a0\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 MVP \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 Adoption Rate. \u041e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u2014 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431:<\/strong>\u00a0\u041e\u0434\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447\u0430\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u041f\u0420\u041e\u0415\u041a\u0422\u0410 \/ \u0423\u0421\u041b\u0423\u0413\u0418 (\u0433\u0434\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b BA, SA \u0438 Delivery):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e:<\/strong>\u00a0<code>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430 (\u0421\u042d\u0414) \u0432 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u043c \u0431\u0430\u043d\u043a\u0435<\/code>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442:<\/strong>\u00a0\u0411\u043e\u043b\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u043d\u0430: \u0431\u0430\u043d\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u0442\u044c \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0426\u0411, \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0441 10+ \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 (\u044f\u0434\u0435\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0444\u0442, 1\u0421).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u041d\u0415 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c CustDev \u0441 \u0440\u044f\u0434\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u2014 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u0442 \u0438\u0437 IT-\u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0418\u0445 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: &#171;\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0439\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b 24\/7?&#187;, &#171;\u041a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 X?&#187;, &#171;\u0414\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430\u043c \u0438 SLA&#187;.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>80% \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0443\u043b\u0438\u0442 delivery \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430: \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440<\/h4>\n<p><strong>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/strong>\u00a0\u0421\u0442\u0443\u0434\u0438\u044f, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 1\u0421 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u0435\u0439\u0441:<\/strong>\u00a0\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f &#171;\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f&#187; \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>BA (\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a)<\/strong>\u00a0\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0432 \u0446\u0435\u0445\u0443 \u0441 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u043e\u043c (<strong>Gemba<\/strong>), \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441: \u043a\u0430\u043a \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u043c\u043a\u0430, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>SA (\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440)<\/strong>\u00a0\u0441\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e 1\u0421 \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0446\u0435\u0445\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0440\u0438\u0441\u043a:<\/strong>\u00a0\u041d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u0430\u00a0<strong>\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0439\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/strong>. \u041e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 = \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0431\u044b\u0442\u043a\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0423\u0441\u043f\u0435\u0445 \u0431\u044b\u043b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d:<\/strong>\u00a0\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432 \u0441\u0440\u043e\u043a, \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430, \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0430\u043a\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 &#171;\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 engagement&#187; \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u0413\u0434\u0435 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c\u00a0<strong>\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430<\/strong> \u0438 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u00ab\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u043e\u043d\u0435\u00bb:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441:<\/strong>\u00a0\u041e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c \u0443 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044f\u043c\u0438 (\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438), \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435:<\/strong>\u00a060-80% \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-471606","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/471606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=471606"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/471606\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=471606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=471606"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=471606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}