{"id":489336,"date":"2026-07-31T13:09:37","date_gmt":"2026-07-31T13:09:37","guid":{"rendered":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=489336"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=489336","title":{"rendered":"\u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u2014 6 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0441\u044f"},"content":{"rendered":"<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/9fc\/44c\/acf\/9fc44cacf7c88e732e26076b7255bd1d.jpg\" width=\"780\" height=\"444\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/9fc\/44c\/acf\/9fc44cacf7c88e732e26076b7255bd1d.jpg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/9fc\/44c\/acf\/9fc44cacf7c88e732e26076b7255bd1d.jpg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/workspace.ru\/blog\/kak-upravlyat-it-portfelem-v-usloviyah-sokrascheniya-byudzhetov\/\">29% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439<\/a> \u0443\u0436\u0435 \u0443\u0440\u0435\u0437\u0430\u043b\u0438 \u0418\u0422-\u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b \u2014 \u0438 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c \u0418\u0422-\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u0438 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0436\u0435 <a href=\"https:\/\/www.vedomosti.ru\/economics\/articles\/2025\/01\/31\/1089571-it-sektor-22-vvp\">2,2% \u0412\u0412\u041f \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438<\/a>. \u0412\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0430 \u0440\u0443\u043a \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435.\u00a0<\/p>\n<p>\u0418 \u0442\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043c\u043a\u043d\u0443\u0442\u044b\u0439 \u043a\u0440\u0443\u0433, \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u0439 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435. \u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u2014 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442. \u041e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u0442\u043e\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430\u0445, \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0412\u044b\u0445\u043e\u0434 \u0438\u0437 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u0440\u043e\u0441\u0448\u0435\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438.\u00a0<\/p>\n<p>\u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439.\u00a0<\/p>\n<h3>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0435 \u0432\u044b\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043a\u043e\u043c<\/h3>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u0441\u0442\u044b, \u043f\u043e\u0434 \u043d\u043e\u0436 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u043c \u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438: \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u0410\u0425\u041e, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0438\u043a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0434\u0435\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u2014 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0441\u044f. \u0417\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0430: \u0432\u0447\u0435\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u043e, \u0430 SLA \u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0438\u043a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0441\u044c.\u00a0<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0435 \u2014 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u00ab\u043b\u0435\u0433\u043a\u0438\u0435\u00bb \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043d\u0438\u0446\u044b \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0411\u0435\u0437 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 CMDB \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430. <\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u00ab\u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u0443\u044e\u00bb ITSM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043d\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441. \u0426\u0435\u043d\u0430 \u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0430\u0439\u0437-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043e\u043a\u0443\u043f\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0443\u0431\u043b\u044c \u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430.<\/p>\n<p>\u0418\u0441\u0442\u0438\u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435.<strong> <\/strong>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043c\u0430\u043b\u043e, \u0430 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u044b \u0438\u0434\u0443\u0442 \u0432\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439, \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a \u043f\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0435. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u2014 \u0438, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u043b\u043e\u0443-\u043a\u043e\u0434 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442, \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043b\u0438 \u0432\u044b \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u2014 \u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441, \u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0433\u043e\u0434.<\/p>\n<h3>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439 \u044d\u0442\u043e: \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043e\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b<\/h3>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0442\u043e\u043d\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0435\u043b\u043e\u0447\u0430\u0445: \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0432 \u0441\u043e\u0442\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c VPN?\u00bb. \u0412\u043e\u0442 \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445: \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0434\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b ITSM 365.<\/p>\n<h4>\u041f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/h4>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0430\u043c \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0441\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u2014 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0435\u2013\u0442\u0440\u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b, \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0447\u0430\u0441\u044b \u0438 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438. <\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a <\/strong>\u2014 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u0435\u043c\u0443 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e, \u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u0430\u043c \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u2014 \u0438 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/6ae\/ce7\/a77\/6aece7a779435d87a4d7bc226a7bbc64.jpg\" alt=\"\u0412 ITSM 365 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b 8 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u041c\u0430\u043a\u0441 \u0438 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0424\u043e\u0440\u043c\u044b\" title=\"\u0412 ITSM 365 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b 8 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u041c\u0430\u043a\u0441 \u0438 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0424\u043e\u0440\u043c\u044b\" width=\"1440\" height=\"785\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/6ae\/ce7\/a77\/6aece7a779435d87a4d7bc226a7bbc64.jpg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/6ae\/ce7\/a77\/6aece7a779435d87a4d7bc226a7bbc64.jpg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0412 ITSM 365 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b 8 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u041c\u0430\u043a\u0441 \u0438 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0424\u043e\u0440\u043c\u044b<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e<\/strong> \u2014 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043b\u0435\u0442\u044f\u0442 \u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430, \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.<\/p>\n<blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/ucs-service\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\">UCS service<\/a>, \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f 15 000 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b HoReCa, \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 5500 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438\u0437 web-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, \u043f\u043e\u0447\u0442\u044b, \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0432\u0443\u0445 Telegram-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435. <\/p>\n<p>\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432 ITSM 365 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434\u0447\u0438\u043a, \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0430. \u0410 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u0422\u0430\u043a \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043b\u0438\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>\u0421\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/h4>\n<p>\u0412 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0438\u0434\u0443\u0442 \u0441 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438. \u0418 \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u2014 \u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0438 \u043e\u043d \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u0430\u043c.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u043d\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/strong> \u2014 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443. \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u0442\u044b\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u043e\u0439 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/36b\/7b4\/746\/36b7b4746280680cc5d718e925f0bc4d.jpg\" alt=\"\u041f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0448\u043a\u0430\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435\" title=\"\u041f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0448\u043a\u0430\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435\" width=\"2487\" height=\"1259\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/36b\/7b4\/746\/36b7b4746280680cc5d718e925f0bc4d.jpg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/36b\/7b4\/746\/36b7b4746280680cc5d718e925f0bc4d.jpg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u041f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0448\u043a\u0430\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<blockquote>\n<p>\u0412 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0438\u0442\u0443\u0442\u043e\u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438<a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/mosgiprotrans\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\"> \u00ab\u041c\u043e\u0441\u0433\u0438\u043f\u0440\u043e\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u00bb<\/a> \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u043d\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u043e\u043c. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442: \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 90% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u043d\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>\u041d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439<\/strong> \u2014 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0430\u043c. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0434\u044b\u0445\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430.<\/p>\n<blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/level-group\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\">Level Group<\/a> \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432. \u0412 \u043d\u0435\u0439 \u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u0441\u044f \u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0446\u044b \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0432 \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0439. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u0442 \u0435\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. <\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>\u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/h4>\n<p>\u041f\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443 \u0447\u0438\u0441\u0442\u043a\u0430 \u0442\u0435\u043f\u043b\u043e\u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a \u0443 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432? \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043b\u043e \u0446\u0443\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0437 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u00ab\u0427\u0442\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c?\u00bb \u2014 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u043b\u043e\u043c\u043a\u0443: \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439  \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong> \u2014 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u00ab\u0423 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442!\u00bb, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u043b\u0435\u0440\u044b \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d\u0430.<\/p>\n<p>\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u00ab\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb \u0432 ITSM 365 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438: \u0438\u043d\u0444\u043e\u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439, \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443, \u043f\u0443\u0448 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043a\u043e\u0447\u0438\u043b\u043e \u043c\u0438\u043c\u043e. \u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u043e\u043d\u043a\u0430\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430: \u043a\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u043c\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e, \u0446\u0435\u043f\u043b\u044f\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0444\u0430\u0439\u043b\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0438\u0437 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0445, \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u0445 \u2014 \u0434\u0435\u043b\u043e \u043f\u0430\u0440\u044b \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c12\/e96\/cfc\/c12e96cfc072f05bd255fb7eedd6dbe2.jpg\" alt=\"\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438\" title=\"\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438\" width=\"2422\" height=\"945\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/c12\/e96\/cfc\/c12e96cfc072f05bd255fb7eedd6dbe2.jpg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c12\/e96\/cfc\/c12e96cfc072f05bd255fb7eedd6dbe2.jpg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption><em>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/em><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>\u0412\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/strong> \u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u043a \u0437\u0430\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e. \u0418\u043d\u0430\u0447\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u044e\u0442, \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0442, \u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430.<\/p>\n<blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/fesco-without-boundaries\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\">\u0412 \u041e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f FESCO<\/a> \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0438. \u0420\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0443\u043a\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0441 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u044b.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/strong>. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0442\u0438\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u2014 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0<\/p>\n<blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/beeline-cloud\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\">beeline cloud<\/a> \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0438\u043f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u2014 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439, \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c SLA. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438, \u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043a\u043e\u0440\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b. \u041f\u0440\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c. <\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b<\/h4>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e \u0438 \u0442\u043e \u0436\u0435: \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0442\u0438\u043f\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/strong>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0441\u043a\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u0432\u044b\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043e\u0432, \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u041f\u041e.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/bd2\/925\/b9e\/bd2925b9eb068639138c954946df9c80.jpeg\" alt=\"\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438\" title=\"\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438\" width=\"1280\" height=\"540\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/bd2\/925\/b9e\/bd2925b9eb068639138c954946df9c80.jpeg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/bd2\/925\/b9e\/bd2925b9eb068639138c954946df9c80.jpeg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption>\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438<\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/just-it-4-years-later\/fesco-without-boundaries\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\">Just IT<\/a> \u0437\u0430\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0441\u044a\u0435\u0434\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 15% \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0442\u043e \u0441 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e 5%. \u0411\u043e\u043d\u0443\u0441\u043e\u043c \u2014 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440: \u043e\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043b\u0438.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438<\/strong> \u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0441\u044f\u0447\u0438\u0442\u044c, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u044f \u0440\u0443\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u0412<a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/cds-automated-legal-block\/https:\/\/itsm365.com\/blog\/just-it-4-years-later\/fesco-without-boundaries\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\"> \u00ab\u0426\u0414\u0421\u00bb<\/a> \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u044b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 Zabbix, 1\u0421, Active Directory, CRM, IDM \u0438 ERP-AXAPTA, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0424\u0421\u0421\u041f \u0438 \u0413\u0418\u0411\u0414\u0414. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 \u2014 \u0438 \u043d\u0435 \u0431\u0435\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u0435. \u0412 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 ITSM 365 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445, \u0430 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u0412 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/forum-auto-2-years-later\/https:\/\/itsm365.com\/blog\/just-it-4-years-later\/fesco-without-boundaries\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\"> \u00ab\u0424\u043e\u0440\u0443\u043c-\u0410\u0432\u0442\u043e\u00bb<\/a> \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2014 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u044b\u0435\u0437\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u044b. \u041f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044f\u0445 \u043e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043a \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0444\u043e\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0438. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430, Microsoft, Linux, \u0441\u0435\u0442\u0438 \u2014 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044f, \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0435.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439<\/h4>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0448\u0442\u0430\u0442 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442, \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442: \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u2014 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0442. \u0411\u0435\u0437 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0449\u0443\u043f\u044c.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u043e\u0432<\/strong>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443, \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043a \u0432 Excel \u0438 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u0412 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 <a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/smarter-uses-itsm365\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\">SMARTER<\/a> \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u043c, \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c, \u043e\u0442\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c \u0437\u0430 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2014 \u0438 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u044b.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/strong> \u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0438 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043f\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044e, \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0411\u0435\u0437 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0435\u0447\u043d\u043e \u0442\u0443\u0448\u0438\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u0438 \u0438 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u044b \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0443.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432<a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/benecom-year-later\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\"> Benecom<\/a> \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043e\u043b\u0430\u0434\u043a\u0438 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u2014 \u0438 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0430\u043b\u043e \u0434\u043e 2,5% \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0410\u0432\u0440\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435.<\/p>\n<\/blockquote>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/39f\/170\/e27\/39f170e27a1bc66211cfd6b123c3cece.png\" width=\"1461\" height=\"493\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/39f\/170\/e27\/39f170e27a1bc66211cfd6b123c3cece.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/39f\/170\/e27\/39f170e27a1bc66211cfd6b123c3cece.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h4>\u0423\u0447\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/h4>\n<p>\u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u00ab\u041d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u043c \u044d\u0442\u0430\u0436\u0435\u00bb \u2014 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435: \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0435 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435. \u041a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430, \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0438 \u043b\u0438\u0448\u043d\u044f\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u0435\u0436\u043a\u0430 \u0434\u043e \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0430. \u041f\u043e\u0432\u0435\u0437\u0435\u0442, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0431\u0435\u0433\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u0436\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c CMDB<\/strong> \u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443\u0447\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432. \u0412 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043b\u043e\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430 \u043d\u0438\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. <\/p>\n<blockquote>\n<p>\u0418\u0422-\u0434\u0435\u043f\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442<a href=\"https:\/\/itsm365.com\/blog\/level-group\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\"> Level Group<\/a> \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b. \u0412\u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043e\u043a \u043a \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0446, \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u043c \u0441\u0442\u0440\u043e\u044f\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b \u2014 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0431 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0432 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043e\u0444\u0438\u0441. \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432 \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0438\u044e, \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u043b\u043e \u0441\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0432\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>\u041d\u0430\u043a\u043b\u0435\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0443 QR-\u043a\u043e\u0434\u044b.<\/strong> \u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043a\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0431\u0430\u0440\u0430\u0445\u043b\u0438\u0432\u0448\u0435\u043c \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0435 \u2014 \u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443\u0436\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u043a\u043e\u0439 \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0443. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043f\u043b\u043e\u0442\u044c \u0434\u043e \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u0441\u044e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0446\u0435. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0430. \u0410 \u0442\u043e \u0438 \u0432\u043e\u0432\u0441\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e.\u00a0<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2ff\/2d0\/afa\/2ff2d0afa782d778da412430382089d1.jpg\" alt=\"\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043e QR-\u043a\u043e\u0434\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\" title=\"\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043e QR-\u043a\u043e\u0434\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\" width=\"996\" height=\"672\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/2ff\/2d0\/afa\/2ff2d0afa782d778da412430382089d1.jpg 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2ff\/2d0\/afa\/2ff2d0afa782d778da412430382089d1.jpg 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043f\u043e QR-\u043a\u043e\u0434\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438<\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<h3>\u0421 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u2014 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430. \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0433\u0434\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0432 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u00ab\u0440\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0436\u0438\u0432\u0443\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u0445\u0443\u0436\u0435. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0438 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u044b \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0446\u0443\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0437 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e, \u0441 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c SLA.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u0425\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0441? \u041f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043c \u2014 \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c \u0434\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0435\u043d\u0434 ITSM 365. \u0421\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0449\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435: \u043e\u0442 \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0434\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u043c \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0438\u0434\u0435\u0438: \u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 <\/em><a href=\"https:\/\/itsm365.com\/main-form\/?utm_source=habr&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=sixtools300726\"><em>\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435<\/em><\/a><em> \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u2014\u00a0<\/em><a href=\"mailto:cs@itsm365.com\"><em>cs@itsm365.com<\/em><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<p>\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1065398\/\">https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1065398\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>29% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0443\u0436\u0435 \u0443\u0440\u0435\u0437\u0430\u043b\u0438 \u0418\u0422-\u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u044b \u2014 \u0438 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c \u0418\u0422-\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u0438 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0436\u0435 2,2% \u0412\u0412\u041f \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438. \u0412\u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0430 \u0440\u0443\u043a \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435.\u00a0\u0418 \u0442\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043c\u043a\u043d\u0443\u0442\u044b\u0439 \u043a\u0440\u0443\u0433, \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u0439 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435. \u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u2014 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442. \u041e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u0442\u043e\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u0430\u0445, \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0412\u044b\u0445\u043e\u0434 \u0438\u0437 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u0440\u043e\u0441\u0448\u0435\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438.\u00a0\u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439.\u00a0\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0435 \u0432\u044b\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043a\u043e\u043c\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u0441\u0442\u044b, \u043f\u043e\u0434 \u043d\u043e\u0436 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u043c \u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438: \u0418\u0422-\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u0410\u0425\u041e, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0438\u043a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0434\u0435\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u2014 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0441\u044f. \u0417\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0430: \u0432\u0447\u0435\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u043e, \u0430 SLA \u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0438\u043a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0441\u044c.\u00a0\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0435 \u2014 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u00ab\u043b\u0435\u0433\u043a\u0438\u0435\u00bb \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043d\u0438\u0446\u044b \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0411\u0435\u0437 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 CMDB \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u00ab\u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u0443\u044e\u00bb ITSM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043d\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441. \u0426\u0435\u043d\u0430 \u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0430\u0439\u0437-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043e\u043a\u0443\u043f\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0443\u0431\u043b\u044c \u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430.\u0418\u0441\u0442\u0438\u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u043c\u0430\u043b\u043e, \u0430 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u044b \u0438\u0434\u0443\u0442 \u0432\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439, \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a \u043f\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0435. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u2014 \u0438, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u043b\u043e\u0443-\u043a\u043e\u0434 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442, \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043b\u0438 \u0432\u044b \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u2014 \u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441, \u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0433\u043e\u0434.\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439 \u044d\u0442\u043e: \u043a\u0430\u043a \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043e\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0442\u043e\u043d\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0435\u043b\u043e\u0447\u0430\u0445: \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0432 \u0441\u043e\u0442\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c VPN?\u00bb. \u0412\u043e\u0442 \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445: \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0434\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b ITSM 365.\u041f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0430\u043c \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0441\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u2014 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0435\u2013\u0442\u0440\u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b, \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0447\u0430\u0441\u044b \u0438 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438. \u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u2014 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0438\u0448\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u0435\u043c\u0443 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e, \u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u0430\u043c \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u2014 \u0438 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0439 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.\u0412 ITSM 365 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b 8 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u041c\u0430\u043a\u0441 \u0438 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0424\u043e\u0440\u043c\u044b\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u2014 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043b\u0435\u0442\u044f\u0442 \u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u0441 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043e\u043c \u0442\u0438\u043f\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u0430, \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.UCS service, \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f 15 000 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b HoReCa, \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 5500 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438\u0437 web-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, \u043f\u043e\u0447\u0442\u044b, \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0432\u0443\u0445 Telegram-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435. \u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432 ITSM 365 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434\u0447\u0438\u043a, \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0430. \u0410 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u0422\u0430\u043a \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043b\u0438\u043d\u0438\u044e.\u0421\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u0412 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0438\u0434\u0443\u0442 \u0441 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438. \u0418 \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u2014 \u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0438 \u043e\u043d \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u0430\u043c.\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u043d\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u2014 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443. \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u0442\u044b\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u043e\u0439 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443.\u041f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0448\u043a\u0430\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435\u0412 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0438\u0442\u0443\u0442\u043e\u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u00ab\u041c\u043e\u0441\u0433\u0438\u043f\u0440\u043e\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u00bb \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u043d\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u043e\u043c. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442: \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 90% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442 \u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0438\u043d\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.\u00a0\u041d\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0430\u043c. \u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0434\u044b\u0445\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430.Level Group \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432. \u0412 \u043d\u0435\u0439 \u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u0441\u044f \u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0446\u044b \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0432 \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435. \u0412\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0439. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u0442 \u0435\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443. \u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u041f\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443 \u0447\u0438\u0441\u0442\u043a\u0430 \u0442\u0435\u043f\u043b\u043e\u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a \u0443 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0438\u043a\u043e\u0432? \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043b\u043e \u0446\u0443\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0437 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u00ab\u0427\u0442\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c?\u00bb \u2014 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u043b\u043e\u043c\u043a\u0443: \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439  \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u2014 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u00ab\u0423 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442!\u00bb, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u043b\u0435\u0440\u044b \u0434\u043e\u043c\u0435\u043d\u0430.\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u00ab\u041d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb \u0432 ITSM 365 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438: \u0438\u043d\u0444\u043e\u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439, \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443, \u043f\u0443\u0448 \u0432 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043a\u043e\u0447\u0438\u043b\u043e \u043c\u0438\u043c\u043e. \u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u043e\u043d\u043a\u0430\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430: \u043a\u043e\u043c\u0443 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u043b\u0435\u0442\u0438\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u043c\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e, \u0446\u0435\u043f\u043b\u044f\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0444\u0430\u0439\u043b\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0438\u0437 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0445, \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u0445 \u2014 \u0434\u0435\u043b\u043e \u043f\u0430\u0440\u044b \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442.\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438\u0412\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0443\u0447\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u043a \u0437\u0430\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e. \u0418\u043d\u0430\u0447\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u044e\u0442, \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0442, \u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430.\u0412 \u041e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f FESCO \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0438. \u0420\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0443\u043a\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0441 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u044b.\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0442\u0438\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u2014 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u00a0beeline cloud \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0438\u043f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u2014 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439, \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c SLA. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438, \u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043a\u043e\u0440\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b. \u041f\u0440\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0430\u0440\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e \u0438 \u0442\u043e \u0436\u0435: \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0442\u0438\u043f\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0441\u043a\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u0432\u044b\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043e\u0432, \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u041f\u041e.\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438Just IT \u0437\u0430\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b: \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u0438 \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0441\u044a\u0435\u0434\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 15% \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0442\u043e \u0441 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e 5%. \u0411\u043e\u043d\u0443\u0441\u043e\u043c \u2014 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440: \u043e\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043b\u0438.\u00a0\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u0441\u044f\u0447\u0438\u0442\u044c, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u044f \u0440\u0443\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e.\u0412 \u00ab\u0426\u0414\u0421\u00bb \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u044b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 Zabbix, 1\u0421, Active Directory, CRM, IDM \u0438 ERP-AXAPTA, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0424\u0421\u0421\u041f \u0438 \u0413\u0418\u0411\u0414\u0414. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 \u2014 \u0438 \u043d\u0435 \u0431\u0435\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u043c\u0438.\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u0435. \u0412 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 ITSM 365 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445, \u0430 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445.\u0412 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u0424\u043e\u0440\u0443\u043c-\u0410\u0432\u0442\u043e\u00bb \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2014 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u044b\u0435\u0437\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u044b. \u041f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044f\u0445 \u043e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043a \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0444\u043e\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0438. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430, Microsoft, Linux, \u0441\u0435\u0442\u0438 \u2014 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044f, \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0435.\u00a0\u00a0\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0448\u0442\u0430\u0442 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442, \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442: \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u2014 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u043b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0442. \u0411\u0435\u0437 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0449\u0443\u043f\u044c.\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443, \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u043a \u0432 Excel \u0438 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e.\u0412 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 SMARTER \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u043c, \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c, \u043e\u0442\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c \u0437\u0430 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2014 \u0438 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u044b.\u00a0\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u2014 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0438 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043f\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044e, \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0411\u0435\u0437 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0435\u0447\u043d\u043e \u0442\u0443\u0448\u0438\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u0438 \u0438 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u044b \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0443.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 Benecom \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043f\u043e\u043b\u0430\u0434\u043a\u0438 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u2014 \u0438 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0430\u043b\u043e \u0434\u043e 2,5% \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0410\u0432\u0440\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435.\u0423\u0447\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u00ab\u041d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u043c \u044d\u0442\u0430\u0436\u0435\u00bb \u2014 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435: \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0435 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435. \u041a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430, \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0438 \u043b\u0438\u0448\u043d\u044f\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u0435\u0436\u043a\u0430 \u0434\u043e \u043a\u0430\u0431\u0438\u043d\u0435\u0442\u0430. \u041f\u043e\u0432\u0435\u0437\u0435\u0442, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0431\u0435\u0433\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u0436\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438.\u0427\u0442\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c:\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c CMDB \u2014 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-489336","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/489336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=489336"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/489336\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=489336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=489336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=489336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}