{"id":493251,"date":"2026-09-02T15:31:51","date_gmt":"2026-09-02T15:31:51","guid":{"rendered":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=493251"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=493251","title":{"rendered":"5 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0418\u0418 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441"},"content":{"rendered":"<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/a99\/df8\/f76\/a99df8f76f1c8449ef04f06518b27a4a.png\" width=\"780\" height=\"440\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/a99\/df8\/f76\/a99df8f76f1c8449ef04f06518b27a4a.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/a99\/df8\/f76\/a99df8f76f1c8449ef04f06518b27a4a.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0420\u043e\u0441\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0439\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0435\u0432\u0448\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430, \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u043a\u0430, \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0430 \u0432 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0418\u0418 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u043e\u0441\u0432\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0442\u0443\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u044b\u00bb \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438. \u041d\u043e \u0432\u0435\u0434\u044c \u043d\u0438\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u044b\u0442\u044c \u0434\u043e\u0433\u043e\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c? <\/p>\n<p><strong>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c 5 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0418\u0418 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441.<\/strong><\/p>\n<hr\/>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21161. \u0418\u0418 \u0431\u0435\u0440\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438<\/h3>\n<p>\u0412 \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043b\u044c\u0432\u0438\u043d\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b, \u0430 <strong>\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f<\/strong>: \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0443 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0440\u0430\u0437.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u00a0<strong>\u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e 4 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u00a0<\/strong>\u0438\u0437 8 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e.<\/p>\n<p>\u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443.<br \/><strong>\u0418\u0418\u2011\u0430\u0441\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043c\u0430\u0440\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044e;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0432 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0418 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 <strong>\u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e 30\u201340% \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438<\/strong>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/p>\n<hr\/>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21162. \u0418\u0418 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c<\/h3>\n<p>\u0412 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440. \u0427\u0435\u043c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u0432 real-time \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445: \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445, \u0447\u0430\u0442\u0430\u0445, \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432 5\u201310 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u00ab\u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u00bb.<\/p>\n<p>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e CSAT (Customer Satisfaction Score) \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442: \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0435 \u2014 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437\u00a0<a href=\"https:\/\/blogs.yoroflow.com\/first-response-time-as-key-customer-service-metric\/\" rel=\"noopener nofollow\">\u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438<\/a><strong>\u00a0<\/strong>\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430<strong>.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c29\/952\/43d\/c2995243d8f17b4441293791e9a9bfdc.png\" width=\"1398\" height=\"725\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/c29\/952\/43d\/c2995243d8f17b4441293791e9a9bfdc.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/c29\/952\/43d\/c2995243d8f17b4441293791e9a9bfdc.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0418\u0418 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430.\u00a0<strong>\u0412 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0435 \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043f\u0435\u0440\u0435\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0447\u0435\u0440\u043d\u043e\u0432\u0438\u043a \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0434\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u044f\u0437\u044b\u043a.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, <strong>\u0418\u0418-\u0431\u043e\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e<\/strong>, \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044f \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0436\u0438\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. <\/p>\n<p><strong>\u0414\u043e 80% \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0418\u0418-\u0431\u043e\u0442 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c<\/strong>, \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<hr\/>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21163. \u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443<\/h3>\n<p>\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445. <\/p>\n<p><strong>\u041e\u0442 40% \u0434\u043e 60%<\/strong> \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u00a0<a href=\"https:\/\/ecm-journal.ru\/material\/kak-borotsja-s-vygoraniem-sotrudnikov-podderzhki-chast-1-prichiny-uvolnenijj-i-poisk-reshenija\" rel=\"noopener nofollow\">\u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441<\/a><strong>.\u00a0<\/strong>\u0410 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0444\u043e\u043d\u0435 \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u043a\u0430, \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/f62\/8b3\/1ab\/f628b31ab25f98ed027ff73cb0d6ea9b.png\" width=\"1803\" height=\"722\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/f62\/8b3\/1ab\/f628b31ab25f98ed027ff73cb0d6ea9b.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/f62\/8b3\/1ab\/f628b31ab25f98ed027ff73cb0d6ea9b.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0427\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u00ab\u043c\u0438\u043a\u0440\u043e\u0434\u043e\u0441\u0430\u0434\u00bb \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435: \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0443\u0441\u043f\u0435\u0442\u044c \u0434\u043e \u0442\u0430\u0439\u043c\u0435\u0440\u0430. \u0412 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u0438\u044f \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0418\u0418 \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438.\u00a0<strong>\u041e\u043d \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u00ab\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0437\u0433\u00bb \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0441\u0430\u043c\u043c\u0430\u0440\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0442 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b \u0438 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0433\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0436\u0434\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0418\u0418 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0438 \u2014 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0446\u0435\u043d\u044f\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u044f\u0440\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u2014\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ringcentral.com\/us\/en\/blog\/how-voice-first-agentic-ai-empowers-support-teams-and-reduces-burnout\/\" rel=\"noopener nofollow\">\u043a\u0435\u0439\u0441 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 Sun River Health<\/a><strong>,<\/strong>\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 20\u202f000 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. <strong>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u0440\u0435\u0437\u043a\u0438\u043c \u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439<\/strong>.<\/p>\n<p>\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u043d\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0418\u0418-\u0430\u0441\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0451\u0442 \u0438\u043d\u0442\u043e\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441, \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u0435\u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043f\u043e \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u0441\u0435\u0431\u044f \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c: <strong>\u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 \u0441 \u0436\u0438\u0432\u044b\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u043c \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u0441 75% \u0434\u043e 97%<\/strong>, \u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c RingCentral,\u00a0<strong>76% \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0418, \u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 70% \u2014 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438.<\/strong><\/p>\n<hr\/>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21164. \u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430<\/h3>\n<p>\u041f\u043e \u043c\u0435\u0440\u0435 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0435, \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a \u0441\u0430\u043f\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e: \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u041d\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d. \u042d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e, \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443: \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438.<br \/><strong>\u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0418\u0418-\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u043d\u0443\u044e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0444\u043e\u043d\u0434\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0434 \u043f\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b \u2014 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0437\u044b \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0439, \u0441\u0435\u0437\u043e\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\u0445 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 (\u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0441\u0430\u043c\u043c\u0430\u0440\u0438).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0435 \u0441 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0418\u0418 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u00ab\u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442\u00bb \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c \u0431\u0435\u0437 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/77c\/934\/932\/77c934932ceead0f85b62afc2d9062a9.png\" width=\"1375\" height=\"669\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/77c\/934\/932\/77c934932ceead0f85b62afc2d9062a9.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/77c\/934\/932\/77c934932ceead0f85b62afc2d9062a9.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d \u043a\u0435\u0439\u0441 Elkj\u00f8p \u2014 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u0430 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0421\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0415\u0432\u0440\u043e\u043f\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e 4,8 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0433\u043e\u0434. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u043e\u0439: \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c, \u0430 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0442\u044c \u0448\u0442\u0430\u0442 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e.<\/p>\n<p>Elkj\u00f8p \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 e\u2011commerce\u2011\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c: \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430, \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u044f.\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u2014 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 3000 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0431\u043e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438, \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430.<\/strong>\u00a0\u0412\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434 \u0418\u0418\u2011\u0431\u043e\u0442 \u0432\u0437\u044f\u043b \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 2,3 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u2014 80%.<\/p>\n<p>\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 Elkj\u00f8p \u0441\u043c\u043e\u0433 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b: \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0437\u0430\u043d\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u043e \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430.<\/p>\n<hr\/>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21165. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0418\u0418, \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e<\/h3>\n<p>\u0415\u0449\u0451 \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0418\u0418 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442. <strong>\u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442, \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u0441\u0451 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0443, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u0430\u043c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443.<\/strong><\/p>\n<p>SaaS \u0438 e\u2011commerce \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0432 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u0418\u0418 + \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, Shopify\u00a0<a href=\"https:\/\/www.custify.com\/blog\/chatgpt-for-customer-service-use-case\/\" rel=\"noopener nofollow\">\u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b<\/a><strong>\u00a0<\/strong>GPT\u2011\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: \u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0445 \u0438 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0451\u0442 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445. \u0410 \u0432 Instacart \u0418\u0418 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445: \u043e\u043d \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u0435\u0446\u0435\u043f\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0435.<\/p>\n<p>\u0418\u0418 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u043c\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u0445 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443. Octopus Energy, \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0431\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.custify.com\/blog\/chatgpt-for-customer-service-use-case\/\" rel=\"noopener nofollow\">\u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b<\/a>\u00a0ChatGPT \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435: \u0431\u043e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 50% \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b. \u042d\u0442\u043e \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u043b\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u043b\u043e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0443\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 70% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 B2C\u2011\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0418\u0418 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u2014 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432.\u00a0<strong>\u0422\u0435, \u043a\u0442\u043e \u043e\u0442\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u043d\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438 \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p>\u0418\u0418 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0418\u0418 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f, \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u2014 \u0432 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430. \u0410 \u0437\u0430\u0432\u0442\u0440\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<p>\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1077784\/\">https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1077784\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0420\u043e\u0441\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0439\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0435\u0432\u0448\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430, \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u043a\u0430, \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0434\u043a\u0430 \u0432 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0418\u0418 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435.\u041f\u043e\u043a\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0438 \u043e\u0441\u0432\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0442\u0443\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u044b\u00bb \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438. \u041d\u043e \u0432\u0435\u0434\u044c \u043d\u0438\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u044b\u0442\u044c \u0434\u043e\u0433\u043e\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c? \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u043e\u0435\u043c 5 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0418\u0418 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441.\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21161. \u0418\u0418 \u0431\u0435\u0440\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438\u0412 \u043f\u043e\u0432\u0441\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043b\u044c\u0432\u0438\u043d\u0430\u044f \u0434\u043e\u043b\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b, \u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f: \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0443 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0440\u0430\u0437.\u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u00a0\u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e 4 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u00a0\u0438\u0437 8 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e.\u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443.\u0418\u0418\u2011\u0430\u0441\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442:\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430;\u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043c\u0430\u0440\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044e;\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430;\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 \u0432 \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c.\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0418\u0418 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e 30\u201340% \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21162. \u0418\u0418 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0412 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440. \u0427\u0435\u043c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u0432 real-time \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445: \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445, \u0447\u0430\u0442\u0430\u0445, \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432 5\u201310 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u00ab\u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u00bb.\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e CSAT (Customer Satisfaction Score) \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442: \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0435 \u2014 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437\u00a0\u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438\u00a0\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430.\u0418\u0418 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u043a\u043b\u0438\u043a\u0430.\u00a0\u0412 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0435 \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442:\u043f\u0435\u0440\u0435\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0447\u0435\u0440\u043d\u043e\u0432\u0438\u043a \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e;\u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0434\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438;\u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u044f\u0437\u044b\u043a.\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0418\u0418-\u0431\u043e\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044f \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044f \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0436\u0438\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. \u0414\u043e 80% \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0418\u0418-\u0431\u043e\u0442 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c, \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445.\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21163. \u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445. \u041e\u0442 40% \u0434\u043e 60% \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u00a0\u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441.\u00a0\u0410 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0444\u043e\u043d\u0435 \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u043a\u0430, \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.\u0427\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u00ab\u043c\u0438\u043a\u0440\u043e\u0434\u043e\u0441\u0430\u0434\u00bb \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435: \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0443\u0441\u043f\u0435\u0442\u044c \u0434\u043e \u0442\u0430\u0439\u043c\u0435\u0440\u0430. \u0412 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u0438\u044f \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.\u0418\u0418 \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438.\u00a0\u041e\u043d \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u00ab\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0437\u0433\u00bb \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430:\u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438;\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0441\u0430\u043c\u043c\u0430\u0440\u0438;\u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0442 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b \u0438 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0433\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430\u043c.\u041e\u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0436\u0434\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0418\u0418 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0438 \u2014 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0446\u0435\u043d\u044f\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b.\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u044f\u0440\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u2014\u00a0\u043a\u0435\u0439\u0441 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 Sun River Health,\u00a0\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 20\u202f000 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u0440\u0435\u0437\u043a\u0438\u043c \u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439.\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u043d\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0418\u0418-\u0430\u0441\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f:\u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0451\u0442 \u0438\u043d\u0442\u043e\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441, \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u0435\u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c);\u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0448\u0430\u0433 \u043f\u043e \u0445\u043e\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430;\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0437\u044e\u043c\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f.\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u0441\u0435\u0431\u044f \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c: \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 \u0441 \u0436\u0438\u0432\u044b\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u043c \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u0441 75% \u0434\u043e 97%, \u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435.\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c RingCentral,\u00a076% \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0418\u0418, \u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 70% \u2014 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438.\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21164. \u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430\u041f\u043e \u043c\u0435\u0440\u0435 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0435, \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a \u0441\u0430\u043f\u043f\u043e\u0440\u0442\u0443 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e: \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u041d\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d. \u042d\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e, \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443: \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438.\u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0418\u0418-\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e:\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u043d\u0443\u044e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0444\u043e\u043d\u0434\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430;\u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0434 \u043f\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b \u2014 \u0440\u0435\u043b\u0438\u0437\u044b \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0439, \u0441\u0435\u0437\u043e\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438;\u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0432 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\u0445 \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0439\u043c\u0430 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 (\u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0441\u0430\u043c\u043c\u0430\u0440\u0438).\u0412 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0435 \u0441 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0418\u0418 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u00ab\u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442\u00bb \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c \u0431\u0435\u0437 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442.\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d \u043a\u0435\u0439\u0441 Elkj\u00f8p \u2014 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u0430 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0421\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0415\u0432\u0440\u043e\u043f\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e 4,8 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0433\u043e\u0434. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u043e\u0439: \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c, \u0430 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0442\u044c \u0448\u0442\u0430\u0442 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e.Elkj\u00f8p \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 e\u2011commerce\u2011\u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c: \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430, \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u044f.\u00a0\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u2014 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 3000 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0431\u043e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438, \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430.\u00a0\u0412\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434 \u0418\u0418\u2011\u0431\u043e\u0442 \u0432\u0437\u044f\u043b \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 2,3 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u2014 80%.\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 Elkj\u00f8p \u0441\u043c\u043e\u0433 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b: \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0437\u0430\u043d\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u043e \u2014 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0448\u0442\u0430\u0442\u0430.\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u21165. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0418\u0418, \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0415\u0449\u0451 \u043d\u0435\u0434\u0430\u0432\u043d\u043e \u0418\u0418 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0435 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442, \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u0441\u0451 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0443, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u0430\u043c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443.SaaS \u0438 e\u2011commerce \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0432 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u0418\u0418 + \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, Shopify\u00a0\u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u00a0GPT\u2011\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: \u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0445 \u0438 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0451\u0442 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445. \u0410 \u0432 Instacart \u0418\u0418 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445: \u043e\u043d \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u0435\u0446\u0435\u043f\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u0447\u0430\u0442\u0435.\u0418\u0418 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u043c\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u0445 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443. Octopus Energy, \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0445 \u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0412\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u0431\u0440\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438,\u00a0\u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u00a0ChatGPT \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435: \u0431\u043e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 50% \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b. \u042d\u0442\u043e \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u043b\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u043b\u043e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0443\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 70% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 B2C\u2011\u0441\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0418\u0418 \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0435 \u2014 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432.\u00a0\u0422\u0435, \u043a\u0442\u043e \u043e\u0442\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c:\u043d\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438;\u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443;\u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438 \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439;\u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0438.\u0418\u0418 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0418\u0418 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f, \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u2014 \u0432 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430. \u0410 \u0437\u0430\u0432\u0442\u0440\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u043c.\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1077784\/<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-493251","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/493251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=493251"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/493251\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=493251"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=493251"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=493251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}