{"id":494388,"date":"2026-09-11T12:06:06","date_gmt":"2026-09-11T12:06:06","guid":{"rendered":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=494388"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T21:00:00","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=494388","title":{"rendered":"\u041a\u0430\u043a\u0430\u044f CRM \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430: \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, amoCRM \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430?"},"content":{"rendered":"<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u042f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0441\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 CRM \u0443\u0436\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u0433\u043e\u0434. \u0417\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 70 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0430 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 90% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0418 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0443 \u0435\u0449\u0435 \u0434\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0410 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f CRM \u043d\u0430\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u2014 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, amoCRM \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435?\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>\u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0435\u0449\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u0423 \u043d\u0430\u0441 \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441. \u041a\u0430\u043a\u0430\u044f CRM \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u0438?\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u0418 \u0432\u043e\u0442 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c, \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434, \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 CRM.<\/p>\n<p>\u041d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 CRM, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0439 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u2014 amoCRM. \u0422\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0439 \u2014 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f-\u043d\u0438\u0431\u0443\u0434\u044c \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u0430\u044f CRM. \u0410 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u0442\u043e\u0439 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 CRM + 1\u0421 + \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0442\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442?<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c CRM \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u0442\u043e\u043c\u0443, <strong>\u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0438\u043b\u0438 amoCRM: \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430<\/h3>\n<p>\u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0414\u043b\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u0418\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442:<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0414\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e amoCRM\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u041f\u043e \u043c\u043e\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443, \u0442\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u0423 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0442 \u0443 amoCRM. \u0423 amoCRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0442 \u0443 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124.<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 CRM, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>CRM \u21161;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>CRM \u21162;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>CRM \u21163.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0410 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u043c.<\/p>\n<p>CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0410 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438\u043c \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u042f \u0431\u044b \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u043b \u044d\u0442\u043e \u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e BMW \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 Mercedes, Mercedes \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 Jaguar, \u0430 Jaguar \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 Opel.<\/p>\n<p>\u0412\u0441\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, <strong>\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c<\/strong>.<\/p>\n<p>\u0421 CRM \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0436\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434, \u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<h3>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u21161. \u0412\u0430\u043c \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 CRM<\/h3>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435, \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u044f \u0431\u044b \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b, \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u042f \u0431\u044b \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b \u0441 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439, \u043d\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0438\u0433\u043d\u043e\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/f5f\/267\/838\/f5f26783861374a9199e4d746c186625.png\" alt=\"\u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\" title=\"\u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\" width=\"1672\" height=\"941\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/f5f\/267\/838\/f5f26783861374a9199e4d746c186625.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/f5f\/267\/838\/f5f26783861374a9199e4d746c186625.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption>\u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124<\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u041e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u041e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e. \u0422\u0443\u0442 CRM, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u0434\u0438\u0441\u043a, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b. \u0421\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u0421\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e. \u041a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c? \u042f \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0443\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u0421 amoCRM \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0440\u043e\u0432\u043d\u043e \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/6b3\/0a2\/6c8\/6b30a26c81641f5e92ef6262bb1af084.png\" width=\"1292\" height=\"727\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/6b3\/0a2\/6c8\/6b30a26c81641f5e92ef6262bb1af084.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/6b3\/0a2\/6c8\/6b30a26c81641f5e92ef6262bb1af084.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u041e\u0434\u0438\u043d \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u041a\u0430\u043a \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e. \u0412\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e, \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e, \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u0410 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442 \u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u0418 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435? \u0422\u0443\u0442 \u0436\u0435 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442. \u0413\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b? \u0413\u0434\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b?\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u041a\u0442\u043e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432?<\/p>\n<p><strong>\u041e\u0431\u0430.<\/strong><\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 CRM \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c, \u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u043e \u0432 \u043d\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>CRM \u0432\u0441\u0435-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430.<\/p>\n<p>\u0421 \u043d\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435, \u2014 <strong>\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e CRM \u0438 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c<\/strong>.<\/p>\n<p>\u041d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043d\u0430 40 \u0441\u043b\u0430\u0439\u0434\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041d\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0438\u0437 150 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0410 \u0437\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443.<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442.<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443.<\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c \u0435\u0435 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443.<\/p>\n<p>\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c.<\/p>\n<p>\u0423 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 CRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b. \u042d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 CRM \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b.<\/p>\n<h3>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u21162. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/h3>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c?<\/strong><\/p>\n<p>\u0418 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044c.<\/p>\n<p>\u0414\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c, \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438:<\/p>\n<p><strong>\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u2192 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0440 \u2192 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u2192 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u2192 \u043c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436.<\/strong><\/p>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0432\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438:<\/p>\n<p><strong>\u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440\u0430 \u2192 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u2192 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2192 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u2192 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0422\u041a\u041f \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u2192 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b.<\/strong><\/p>\n<p>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u044c\u044e.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a CRM \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/p>\n<p>\u0423 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043b\u0438\u0434\u044b \u0438\u0437 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0423 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u2014 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u043e\u0439.<\/p>\n<p>\u0413\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u00ab\u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f-\u0442\u043e CRM\u00bb, \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0441\u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e.<\/p>\n<p>\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/935\/f6e\/94c\/935f6e94c070bd5750fb76a5db6b13b9.png\" width=\"1672\" height=\"941\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/935\/f6e\/94c\/935f6e94c070bd5750fb76a5db6b13b9.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/935\/f6e\/94c\/935f6e94c070bd5750fb76a5db6b13b9.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0432 CRM?<\/h3>\n<p>\u0415\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b:<\/p>\n<p><strong>\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 CRM?<\/strong><\/p>\n<p>\u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0442\u0443\u0434\u0430 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438.<\/p>\n<p>\u0421\u043a\u043b\u0430\u0434.<\/p>\n<p>\u0417\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e.<\/p>\n<p>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u041b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n<p>\u0411\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0438\u044e.<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0422\u043e\u0432\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u0435\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432 1\u0421 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 CRM.<\/p>\n<p>\u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u043e\u0439 \u0432 CRM, \u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u0412 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435, \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 CRM.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0442 \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u0432 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0438\u0441\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n<p><strong>\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u2192 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u2192 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u2192 \u041a\u041f \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u2192 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u2192 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430.<\/strong><\/p>\n<p>\u0410 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0443\u0436\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 CRM.<\/p>\n<h3>\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0438 amoCRM \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e-\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443<\/h3>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0442\u043e \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e \u044f \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e-\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443.<\/p>\n<p><strong>amoCRM<\/strong> \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.<\/p>\n<p><strong>\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124<\/strong> \u2014 \u043a\u0430\u043a \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 CRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u2014 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 amoCRM, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u2014 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u044f \u0431\u044b \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b.<\/p>\n<p>\u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f amoCRM \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u0412 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435.<\/p>\n<p>\u041d\u0435:<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0412 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 CRM \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435?\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>\u0410:<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430\u043c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435?\u00bb<\/strong><\/p>\n<h3>\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u043e \u0432\u0430\u043c \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442<\/h3>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441.<\/p>\n<p>\u0412 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u0434\u0432\u0443\u0445 CRM \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430\u044f \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0430:<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438\u00bb \u2014 \u0434\u0430.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f\u00bb \u2014 \u0434\u0430.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b\u00bb \u2014 \u0434\u0430.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u00bb \u2014 \u0434\u0430.<\/strong><\/p>\n<p>\u041d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435.<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e-\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u044f \u0431\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432\u0430\u043b \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c CRM \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0435:<\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>\n<p align=\"left\">\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">CRM \u21161<\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p align=\"left\">CRM \u21162<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">+<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">+<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">+<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">+<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">+<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">+<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">+<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">+<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443.<\/p>\n<p>\u041b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u041f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a, \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0438 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u0418 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 CRM.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2c7\/55c\/b7e\/2c755cb7e328fef15e2d37d6420acfd7.png\" width=\"1672\" height=\"941\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/2c7\/55c\/b7e\/2c755cb7e328fef15e2d37d6420acfd7.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/2c7\/55c\/b7e\/2c755cb7e328fef15e2d37d6420acfd7.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u21163. \u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u0418 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044f \u0431\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b \u043a \u0446\u0435\u043d\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442?<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043e \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e CRM \u2014 \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0423 CRM \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445:<\/p>\n<p><strong>\u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f + \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 + \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 + \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b + \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 + \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438.<\/strong><\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435, \u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0412 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 CRM \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0435, \u0437\u0430\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0443\u0436\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0446\u0435\u043d\u0443 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e.<\/p>\n<p>\u042f \u0431\u044b \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0433\u043e\u0434.<\/p>\n<p>\u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u0438\u0436\u0435 \u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<h3>\u0410 \u043a\u0430\u043a \u0436\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 CRM?<\/h3>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u2014 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 CRM.<\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u044b.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0413\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0446.<\/p>\n<p>\u0421\u0430\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u043a\u0440\u0430\u0441\u043e\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u0418 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0423 \u043d\u0438\u0445 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e: \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e <strong>\u00ab\u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u0430\u044f\u00bb<\/strong> \u0441\u0430\u043c\u043e \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 CRM \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u044f \u0431\u044b \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u043b \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c \u0436\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f\u043c:<\/p>\n<p><strong>\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u2192 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2192 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/f5c\/034\/954\/f5c034954444cecaf9af1dbafec08831.png\" width=\"1672\" height=\"941\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/f5c\/034\/954\/f5c034954444cecaf9af1dbafec08831.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/f5c\/034\/954\/f5c034954444cecaf9af1dbafec08831.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u044f \u0431\u044b \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u043b CRM \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/h3>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0431\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u044b, \u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e.<\/p>\n<h4>\u0428\u0430\u0433 1. \u0412\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432<\/h4>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n<p><strong>\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, amoCRM \u0438 \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0443-\u0434\u0432\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/strong><\/p>\n<p>\u041d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0432\u0430\u0434\u0446\u0430\u0442\u044c CRM.<\/p>\n<h4>\u0428\u0430\u0433 2. \u0421\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443<\/h4>\n<p>\u041b\u0443\u0447\u0448\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0435\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a.<\/p>\n<p>\u041f\u0443\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043e\u0434\u0438\u043d-\u0434\u0432\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c CRM.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0418 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043e\u0442\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<h4>\u0428\u0430\u0433 3. \u0412\u044b\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b<\/h4>\n<p>\u041d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u0443\u044e BPMN-\u0441\u0445\u0435\u043c\u0443.<\/p>\n<p>\u0414\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n<p><strong>\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u2192 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u2192 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u2192 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430.<\/strong><\/p>\n<p>\u0418\u043b\u0438:<\/p>\n<p><strong>\u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440 \u2192 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u2192 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430.<\/strong><\/p>\n<h4>\u0428\u0430\u0433 4. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b<\/h4>\n<p>\u041d\u0435 \u0432\u0441\u0435 300 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 CRM.<\/p>\n<p>\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u043e, \u0431\u0435\u0437 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>WhatsApp \u0438 Telegram;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>1\u0421;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u0428\u0430\u0433 5. \u041f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h4>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044e, \u0430 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0434.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u044f\u0442\u0438 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n<h3>\u041d\u0435 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 CRM \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0443 \u00ab\u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0436\u0435\u00bb<\/h3>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e.<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u041d\u0430\u0448 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u0418 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043d\u0430\u043c \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u041d\u043e \u043c\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043b.<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e.<\/p>\n<p>\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0446\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043c\u043e\u0433 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c CRM \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e \u043f\u044f\u0442\u044c \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u0438 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/p>\n<p>\u0422\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<p>\u0421\u043e\u0432\u0435\u0442:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u041c\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 amoCRM, \u043d\u0430\u043c \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u043e\u043d \u043d\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u0412\u0430\u043c \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 amoCRM\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>\u041b\u0443\u0447\u0448\u0430\u044f CRM \u2014 \u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f<\/h3>\n<p>\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u043e\u0449\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0421\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 Excel, \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0432 \u0431\u043b\u043e\u043a\u043d\u043e\u0442 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043e\u0432, \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u044b \u043e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u044f \u0431\u044b \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b \u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439:<\/p>\n<p><strong>\u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c.<\/strong><\/p>\n<p>\u0418 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u044b \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0443 \u2014 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0443 \u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/7a1\/46a\/06c\/7a146a06c3a391ac6bc1c1b68dba063c.png\" width=\"1672\" height=\"941\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/getpro\/habr\/upload_files\/7a1\/46a\/06c\/7a146a06c3a391ac6bc1c1b68dba063c.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/getpro\/habr\/upload_files\/7a1\/46a\/06c\/7a146a06c3a391ac6bc1c1b68dba063c.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h3>\u0422\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f CRM \u0432\u0441\u0435-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435?<\/h3>\n<p>\u0417\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 CRM \u044f \u043f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u00ab\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 amoCRM\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a \u0436\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<p><strong>\u00abamoCRM \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>\u0418 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u043b\u043e\u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u0443\u044e CRM \u0445\u0443\u0436\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430.<\/p>\n<p>\u042f \u0431\u044b \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u043b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435:<\/p>\n<p><strong>1. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441.<\/strong><br \/>\u0411\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c?<\/p>\n<p><strong>2. \u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/strong><br \/>\u0417\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 CRM \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438?<\/p>\n<p><strong>3. \u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/strong><br \/>\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f, \u043d\u043e \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0430\u044f \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f?<\/p>\n<p>\u0418 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0432\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0432\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 CRM.<\/p>\n<p>\u0418 \u043e\u0431\u0435 \u043e\u043a\u0430\u0436\u0443\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043d\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 <strong>\u043b\u0443\u0447\u0448\u0443\u044e CRM \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435<\/strong>.<\/p>\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u2014 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 CRM, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 <strong>\u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<p>\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1081168\/\">https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1081168\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u042f \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0441\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 CRM \u0443\u0436\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439 \u0433\u043e\u0434. \u0417\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 70 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0430 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 90% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438.\u0418 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0443 \u0435\u0449\u0435 \u0434\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430:\u00ab\u0410 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f CRM \u043d\u0430\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u2014 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, amoCRM \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435?\u00bb\u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0435\u0449\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435:\u00ab\u0423 \u043d\u0430\u0441 \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441. \u041a\u0430\u043a\u0430\u044f CRM \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u0438?\u00bb\u0418 \u0432\u043e\u0442 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c, \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434, \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 CRM.\u041d\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 CRM, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0439 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438.\u0414\u043b\u044f \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.\u041e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u2014 amoCRM. \u0422\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0439 \u2014 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f-\u043d\u0438\u0431\u0443\u0434\u044c \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u0430\u044f CRM. \u0410 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0435\u0440\u0442\u043e\u0439 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0430 CRM + 1\u0421 + \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432.\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0442\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442?\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c CRM \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e \u0442\u043e\u043c\u0443, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f.\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0438\u043b\u0438 amoCRM: \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:\u00ab\u0414\u043b\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\u00bb.\u0418\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442:\u00ab\u0414\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e amoCRM\u00bb.\u041f\u043e \u043c\u043e\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443, \u0442\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442.\u0423 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0442 \u0443 amoCRM. \u0423 amoCRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0442 \u0443 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124.\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 CRM, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435.\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433:CRM \u21161;CRM \u21162;CRM \u21163.\u0410 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u043c.CRM \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0410 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438\u043c \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c.\u042f \u0431\u044b \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u043b \u044d\u0442\u043e \u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f\u043c\u0438.\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e BMW \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 Mercedes, Mercedes \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 Jaguar, \u0430 Jaguar \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 Opel.\u0412\u0441\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c.\u0421 CRM \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u0436\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f.\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434, \u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.\u041a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u21161. \u0412\u0430\u043c \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 CRM\u041f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435, \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u044f \u0431\u044b \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b, \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439.\u042f \u0431\u044b \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b \u0441 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430.\u041f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439, \u043d\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0438\u0433\u043d\u043e\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c.\u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124.\u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\u041e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442:\u00ab\u041e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e. \u0422\u0443\u0442 CRM, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u0434\u0438\u0441\u043a, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b. \u0421\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c\u00bb.\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435:\u00ab\u0421\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e. \u041a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c? \u042f \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0447\u0443\u00bb.\u0421 amoCRM \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0440\u043e\u0432\u043d\u043e \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435.\u041e\u0434\u0438\u043d \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442:\u00ab\u041a\u0430\u043a \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e. \u0412\u0441\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e, \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e, \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b\u00bb.\u0410 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442 \u0438 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442:\u00ab\u0418 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435? \u0422\u0443\u0442 \u0436\u0435 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442. \u0413\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b? \u0413\u0434\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b?\u00bb\u041a\u0442\u043e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432?\u041e\u0431\u0430.\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 CRM \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.\u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438.\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c, \u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u043e \u0432 \u043d\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435.CRM \u0432\u0441\u0435-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430.\u0421 \u043d\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438.\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e \u044f \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435, \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e CRM \u0438 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c.\u041d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043d\u0430 40 \u0441\u043b\u0430\u0439\u0434\u043e\u0432.\u041d\u0435 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443 \u0438\u0437 150 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439.\u0410 \u0437\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c\u0443.\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442.\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443.\u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u044c \u0435\u0435 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0435.\u041f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443.\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.\u041f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442.\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c.\u0423 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0445 CRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b. \u042d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.\u0415\u0441\u043b\u0438 CRM \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u044d\u0442\u043e \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b.\u041a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u21162. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c.\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c:\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c?\u0418 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442.\u0412\u043e\u0437\u044c\u043c\u0435\u043c \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044c.\u0414\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c, \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f.\u041e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438:\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u2192 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0440 \u2192 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u2192 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u2192 \u043c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436.\u0415\u0441\u0442\u044c \u0432\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f.\u041e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438:\u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440\u0430 \u2192 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u2192 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2192 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u2192 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0422\u041a\u041f \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u2192 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b.\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u044c\u044e.\u041d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435.\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a CRM \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.\u0423 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043b\u0438\u0434\u044b \u0438\u0437 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f.\u0423 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u2014 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u043e\u0439.\u0413\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u00ab\u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u0431\u0435\u043b\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f-\u0442\u043e CRM\u00bb, \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0441\u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e.\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.\u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0432 CRM?\u0415\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b:\u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 CRM?\u0418\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0442\u0443\u0434\u0430 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435.\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438.\u0421\u043a\u043b\u0430\u0434.\u0417\u0430\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.\u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e.\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b.\u041b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443.\u0411\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0438\u044e.\u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.\u0422\u043e\u0432\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442.\u041d\u043e \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u0435\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432 1\u0421 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 CRM.\u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u043e\u0439 \u0432 CRM, \u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c.\u0412 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435, \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 CRM.\u041d\u0435\u0442 \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430.\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u0432 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0438\u0441\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u2192 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u2192 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u2192 \u041a\u041f \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u2192 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u2192 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430.\u0410 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0443\u0436\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 CRM.\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0438 amoCRM \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e-\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0442\u043e \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e \u044f \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e \u044d\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e-\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443.amoCRM \u0432\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u043a\u0440\u0443\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c.\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u2014 \u043a\u0430\u043a \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435 CRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.\u041d\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434:\u00ab\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u2014 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 amoCRM, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u2014 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124\u00bb\u044f \u0431\u044b \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043b.\u0420\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u0435.\u0414\u043b\u044f amoCRM \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u0438\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.\u0412 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438.\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u043c\u0441\u044f \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435.\u041d\u0435:\u00ab\u0412 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 CRM \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435?\u00bb\u0410:\u00ab\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430\u043c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435?\u00bb\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u043e \u0432\u0430\u043c \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442\u0415\u0441\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441.\u0412 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u0434\u0432\u0443\u0445 CRM \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430\u044f \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0430:\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438\u00bb \u2014 \u0434\u0430.\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f\u00bb \u2014 \u0434\u0430.\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b\u00bb \u2014 \u0434\u0430.\u00ab\u0415\u0441\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u00bb \u2014 \u0434\u0430.\u041d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435.\u041e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e-\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443.\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u044f \u0431\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432\u0430\u043b \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c CRM \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0435:\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044fCRM \u21161CRM \u21162\u0421\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438++\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438++\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f++\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f++\u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443.\u041b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:\u00ab\u041f\u0440\u0438\u0448\u0435\u043b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a, \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0438 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443\u00bb.\u0418 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 CRM.\u0422\u0430\u043a \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0435\u0435.\u041a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u21163. \u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u0418 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044f \u0431\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b \u043a \u0446\u0435\u043d\u0435.\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442?\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043e \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e CRM \u2014 \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f.\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438.\u0423 CRM \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445:\u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f + \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 + \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 + \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b + \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 + \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435, \u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.\u0412 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 CRM \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u044f \u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0435, \u0437\u0430\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0443\u0436\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438.\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0446\u0435\u043d\u0443 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0430 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e.\u042f \u0431\u044b \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0433\u043e\u0434.\u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u043b\u0438\u0436\u0435 \u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.\u0410 \u043a\u0430\u043a \u0436\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 CRM?\u0415\u0441\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u2014 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 CRM.\u0414\u043b\u044f \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u044b.\u041d\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438.\u0410\u0432\u0442\u043e\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u0432.\u041e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432.\u0413\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0446.\u0421\u0430\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u043a\u0440\u0430\u0441\u043e\u0442\u044b.\u0418 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439.\u0423 \u043d\u0438\u0445 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e: \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443.\u042d\u0442\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435.\u041d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0432\u043e \u00ab\u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u0430\u044f\u00bb \u0441\u0430\u043c\u043e \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 CRM \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c.\u041f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438.\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u044f \u0431\u044b \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u043b \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c \u0436\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f\u043c:\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u2192 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2192 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.\u041a\u0430\u043a \u044f \u0431\u044b \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u043b CRM \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0431\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u044b, \u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e.\u0428\u0430\u0433 1. \u0412\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, amoCRM \u0438 \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0443-\u0434\u0432\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e.\u041d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0432\u0430\u0434\u0446\u0430\u0442\u044c CRM.\u0428\u0430\u0433 2. \u0421\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443\u041b\u0443\u0447\u0448\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0435\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a.\u041f\u0443\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c:\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436;\u043e\u0434\u0438\u043d-\u0434\u0432\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430;\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c CRM.\u0418 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043e\u0442\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442.\u0428\u0430\u0433 3. \u0412\u044b\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b\u041d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u0443\u044e BPMN-\u0441\u0445\u0435\u043c\u0443.\u0414\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0438.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u2192 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u2192 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 \u2192 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430.\u0418\u043b\u0438:\u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440 \u2192 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u2192 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u2192 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u2192 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430.\u0428\u0430\u0433 4. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u041d\u0435 \u0432\u0441\u0435 300 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 CRM.\u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u043e, \u0431\u0435\u0437 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c.\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f;WhatsApp \u0438&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-494388","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/494388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=494388"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/494388\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=494388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=494388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=494388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}