{"id":498335,"date":"2026-10-12T17:53:51","date_gmt":"2026-10-12T14:53:51","guid":{"rendered":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=498335"},"modified":"2026-10-12T17:53:51","modified_gmt":"2026-10-12T14:53:51","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=498335","title":{"rendered":"\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u0433\u0434\u0435 \u043e\u043d \u043e\u0431\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442"},"content":{"rendered":"<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e &#8212; \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437. \u041c\u0430\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437, \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0437\u043d\u0430\u044e. \u0410 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439?<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442: <strong>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 &#8212; <\/strong>\u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0441\u044b\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437, \u0430 <strong>\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/strong>, \u043d\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443 \u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432:<\/p>\n<p><strong>Process Mining<\/strong> &#8212; \u0412\u0430\u043d \u0434\u0435\u0440 \u0410\u0430\u043b\u0441\u0442, \u00abProcess Mining: Data Science in Action (2016). \u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0438\u0437\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0438\u0437 \u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439.<\/p>\n<p><strong>EDA (Exploratory Data Analysis)<\/strong> &#8212; \u0422\u044c\u044e\u043a\u0438, 1977. \u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f: \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<p><strong>Lean Six Sigma<\/strong> &#8212; DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). \u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u042f \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432, \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432 Process Mining: Data Science in Action. \u0414\u043b\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0443\u043a\u0430 \u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 &#8212; \u044d\u0442\u043e, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438,\u00a0 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c &#8212; \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041c\u044b \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u044b, \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041c\u044b \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437: \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u043c \u0441\u044b\u0440\u044b\u0435 \u043b\u043e\u0433\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435.<\/p>\n<p>\u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u043c\u0430\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0433\u0440\u0430\u0444\u043e\u0432, \u0430 \u043c\u0430\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c. \u0415\u0449\u0435: \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b, \u0447\u0435\u043c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0438, \u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c \u044f \u0432\u0441\u0435 \u0436 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b. \u0412 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440, \u044f \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430 <\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f\u00a0 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u044f \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u041d\u0430\u0448\u0435\u043b Volvo IT BPI Challenge 2013, incidents \u0432\u043e\u0442 \u043e\u0442\u0441\u044e\u0434\u0430: <a href=\"https:\/\/data.4tu.nl\/datasets\/0fc5c579-e544-4fab-9143-fab1f5192432\/1\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/data.4tu.nl\/datasets\/0fc5c579-e544-4fab-9143-fab1f5192432\/1<\/a>\u00a0<\/p>\n<p><strong><em>\u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 Process Mining:<\/em><\/strong><\/p>\n<p>1. Event log &#8212; \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u0441\u044b\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<p>2. Descriptive statistics &#8212; \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0435\u0441\u0442\u044c: \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0447\u0430\u0449\u0435, \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438, \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0442.\u043f.<\/p>\n<p>3. Process discovery &#8212;\u00a0 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435?<\/p>\n<p>4. Conformance checking &#8212; \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u043e\u0433\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<p>5. Performance analysis &#8212; \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>6. Enhancement &#8212; \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u041d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0437\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438:<\/p>\n<p><strong>1. \u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\n<p>\u0424\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442, \u043a\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435. \u041d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0430 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435.<\/p>\n<p><strong>2. \u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0440\u0430\u0444, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438. \u0418\u0437 \u0441\u044b\u0440\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443: \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0438\u0434\u0451\u0442, \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0448\u0430\u0433\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u044b, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u043e\u0439.<\/p>\n<p><strong>3. \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\n<p>\u0421\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438: \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0433\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438 \u0434\u0443\u0431\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0441\u0442\u044c. \u0418\u0449\u0435\u043c \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p><strong>4. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\n<p>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u043c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c. \u0423\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443, \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u043c \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435 \u043b\u043e\u043c\u0430\u0435\u043c &#8212; \u043f\u043e\u0434\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c.<\/p>\n<p><strong>5. \u0420\u0435\u0438\u043d\u0436\u0438\u043d\u0438\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\n<p>\u041c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0451\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u0430 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d? \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435\u043d \u043f\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0441\u0443\u0442\u0438 &#8212; \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.<\/p>\n<p><strong>6. \u0426\u0438\u043a\u043b \u0437\u0430\u043c\u044b\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f:<\/strong> \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0438\u043d\u0436\u0438\u043d\u0438\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 &#8212; \u0443\u0436\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439.<\/p>\n<p><strong><em>\u0412 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043e\u043c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f:<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430<\/strong> &#8212; \u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435: <\/p>\n<p><strong>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430<\/strong> \u0438\u043b\u0438 <strong>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441<\/strong> &#8212; \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0435<\/strong> &#8212; \u043e\u0434\u043d\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0432 \u043b\u043e\u0433\u0435. \u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u043e: \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b\u0438. \u0423 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440, \u0442\u0438\u043f.<\/p>\n<p><strong><em>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c:<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Case duration (\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Activity frequency (\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0442\u0438\u043f\u0430)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Variants (\u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u041f\u0430\u0440\u0435\u0442\u043e (80\/20) &#8212; \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Waiting time( \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Rework \/ ping-pong (\u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c) <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Anomalies( \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c(\u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0421\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u044b \u044f \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u043b \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u0448\u0430\u0433\u0430:<\/strong><\/p>\n<h2>\u0428\u0410\u0413 1. \u041e\u041f\u0418\u0421\u0410\u041d\u0418\u0415 \u041f\u0420\u041e\u0426\u0415\u0421\u0421\u0410 (step1.py)<\/h2>\n<p><strong>\u0421<\/strong>\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043b\u043e\u0433\u0430\u0445 &#8212; \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u0437\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0438\u043f\u044b \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b. <\/p>\n<p><strong>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438:<\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0417\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">7 554<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">65 533<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">~8.68 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u043c\u0430\u0440\u0442 2010 &#8212; &gt; \u043c\u0430\u0439 2012<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">2 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0422\u0438\u043f \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">4<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Accepted, Completed, Queued, Unmatched<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>13<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Assigned, In Progress, Wait &#8212; User, Wait &#8212; Vendor, &#8230;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>704<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD1 \u2026 OTHERS<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0420\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">1 440<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0427\u0438\u0441\u043b\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 <strong>6<\/strong>, \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c <strong>123<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0420\u0430\u0437\u0431\u0440\u043e\u0441 20x<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e:<\/strong><\/p>\n<p><strong><em>1. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 &#8212; \u043f\u043b\u043e\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c, \u043d\u043e \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f\u043c.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>\u0423 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 4 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f, \u043d\u043e 13 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0439. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u044f concept: name (\u0442\u0438\u043f \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f) + lifecycle: transition (\u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0432\u00a0 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430). \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/p>\n<p>&#8212; Accepted + Assigned &#8212; \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0430 \u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430.<\/p>\n<p>&#8212; Queued + Awaiting Assignment &#8212; \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438, \u0436\u0434\u0451\u0442 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>&#8212; Accepted + Wait &#8212; Customer &#8212; \u0436\u0434\u0451\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<p>&#8212; Accepted + Wait &#8212; Vendor &#8212; \u0436\u0434\u0451\u043c \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430.<\/p>\n<p>\u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0428\u0430\u0433\u0435 2, \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0431\u0435\u0441\u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 &#8212; \u0438\u0437 4 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0448\u044c.<\/p>\n<p><strong><em>2. 704 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438 7 554 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>\u0412 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c ~10 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u0435\u043b\u043a\u043e\u0435 \u0434\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442: \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0434\u043a\u0438\u0435, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0430 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 &#8212; OTHERS&#8230;<\/p>\n<p><strong><em>3. \u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0443 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 &#8212; 6 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c 123.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f <strong>\u0437\u0430 <\/strong>6 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439. \u041d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b &#8212; \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438 \u0441 123 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c\u0438 &#8212; \u0432 20 \u0440\u0430\u0437 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u044b. \u0421\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438,\u00a0 \u043f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0432\u0438\u0441\u0435\u043b\u0438 \u0432 Wait &#8212; User \u0438\u043b\u0438 Wait &#8212; Vendor.<\/p>\n<p><strong><em>\u041d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a:<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 &#8212; &gt; Accepted + Assigned<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 &#8212; &gt; Queued + Awaiting Assignment (\u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e &#8212; &gt; Accepted + In Progress<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435: Wait &#8212; User \/ Wait &#8212; Vendor \/ Wait &#8212; Customer \/ Wait &#8212; Implementation<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0430 &#8212; &gt; Completed + Resolved<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 &#8212; &gt; Completed + Closed<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041b\u0438\u0431\u043e Unmatched &#8212; \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0428\u0430\u0433\u0443 1:<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f (Wait &#8212; *) &#8212; \u044d\u0442\u043e \u00ab\u043c\u0451\u0440\u0442\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0432\u0438\u0441\u0438\u0442, \u0438 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0439 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c (Queued + Awaiting Assignment) &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 (1 440 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, 704 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430) &#8212; \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0410\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438 (123 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f) &#8212; \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043b\u043e\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u0428\u0410\u0413 2. \u041c\u041e\u0414\u0415\u041b\u0418\u0420\u041e\u0412\u0410\u041d\u0418\u0415 (step2.py)<\/h2>\n<p><strong>\u0421<\/strong>\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u044e \u0442\u0438\u043f\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0439. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u0432 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c 80% \u0438 95% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a.<\/p>\n<p>\u0412\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a: 7 554<br \/>\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430: 2 278<\/p>\n<p>\u0418\u0437 4 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u0438 13 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c 13 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0439. <\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0414\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442 65 533(\u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">30 239<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Accepted + In Progress<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">46.1%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">11 544<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Queued + Awaiting Assignment<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">17.6%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">6 115<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Completed + Resolved<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">9.3%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">5 716<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Completed + Closed<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">8.7%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">4 217<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; User<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">6.4%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">3 221<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Accepted + Assigned<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">4.9%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">2 035<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Completed + In Call<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">3.1%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">1 533<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Accepted + Wait<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">2.3%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">493<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Implementation<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.8%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">313<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Vendor<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.5%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">101<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Customer<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.15%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">5<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Unmatched + Unmatched<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.01%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"143\" width=\"143\">\n<p align=\"left\">1<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">Completed + Cancelled<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.002%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Accepted + In Progress &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439. \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u00ab\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 &#8212; \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Queued + Awaiting Assignment &#8212; 17.6%. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0438 \u0436\u0434\u0451\u0442, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0435\u0451 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0451\u0442.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Wait &#8212; * (\u0432\u0441\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b) &#8212; 4 217 + 1 533 + 493 + 313 + 101 = 6 657 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u0438\u043b\u0438 10.2%. \u042d\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 &#8212; \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0436\u0434\u0451\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430, \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442.\u0434.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f: Queued + Wait &#8212; * = 18 201 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 = 27.8% \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439. <\/p>\n<p><strong><em>\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: 2 278 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/em><\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">2 278<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0422\u043e\u043f-1 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">23.2% (1 749 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0422\u043e\u043f-10 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">48.1%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f 80% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">768<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f 95% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">1 901<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 2 268 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">51.9% (3 918 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d. \u041d\u0430 7 554 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a &#8212; 2 278 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0441\u043f\u0430\u0433\u0435\u0442\u0442\u0438-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441: \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0435\u043d, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0414\u043b\u044f 80% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e 768 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 2 268 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 51.9% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a. \u0418\u0437 \u043d\u0438\u0445 1 901 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f 1\u20135 \u0440\u0430\u0437. \u042d\u0442\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/dd\/c3\/38\/ddc338dc3dd7e9a9afcc23a55b5f0c94.png\" alt=\"Diag2.py\" title=\"Diag2.py\" width=\"1628\" height=\"952\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/dd\/c3\/38\/ddc338dc3dd7e9a9afcc23a55b5f0c94.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/dd\/c3\/38\/ddc338dc3dd7e9a9afcc23a55b5f0c94.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption><strong>Diag2.py<\/strong><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong><em>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c 10 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430:\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">\u2116<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">1<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">23.2%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0411\u0435\u0437 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0443<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">2<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">6.9%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0411\u0435\u0437 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u00ab\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0430<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">3<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">4.7%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">4<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">4.0%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0434\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">5<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">2.7%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c + \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">6<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">2.1%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0414\u0432\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">7<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">1.6%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">8<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">1.3%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0414\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u00ab\u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c &#8212; &gt; \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">9<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">0.9%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c + \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"78\" width=\"78\">\n<p align=\"left\">10<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"138\" width=\"138\">\n<p align=\"left\">0.7%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c + \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c + \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0418 \u0447\u0435\u043c \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a. <\/p>\n<p><strong><em>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0428\u0430\u0433\u0443 2:<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 1. \u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435: <\/em><\/p>\n<p>27.8% \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 &#8212; \u044d\u0442\u043e Queued \u0438 Wait &#8212; *. \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0436\u0434\u0451\u0442. \u042d\u0442\u043e \u00ab\u043c\u0451\u0440\u0442\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430.<\/p>\n<p><em>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 2. \u041a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c:<\/em><\/p>\n<p>2 278 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0438 7 554 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043f\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043e\u0431\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u00ab\u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e &#8212; \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0439 768(\u0432 80%).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c &#8212; \u043d\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 3. \u00ab\u041f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438:<\/em><\/p>\n<p>\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b 3, 5, 6, 8, 9 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442: \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0437\u044f\u043b \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 &#8212; &gt; \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c &#8212; &gt; \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u043b \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c. \u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0432\u0437\u044f\u043b &#8212; &gt; \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f. \u0418 \u0442\u0430\u043a \u0434\u043e \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442. <\/p>\n<h2>\u0428\u0410\u0413 3. \u0410\u041d\u0410\u041b\u0418\u0417 (step3.py)<\/h2>\n<p>\u0421\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 &#8212; \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438, \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0433\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<p><strong><em>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b:<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430:<\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">7.55 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0430\u0440\u0438\u0444\u043c\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">12.08 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">75-\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0446\u0435\u043d\u0442\u0438\u043b\u044c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">12.41 \u0434\u043d\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">95-\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0446\u0435\u043d\u0442\u0438\u043b\u044c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">35.69 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">771.35 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\"><strong>\u0422\u0438\u043f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0414\u043e\u043b\u044f<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\">Queued + Awaiting Assignment<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">11 544<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">17.62%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; User<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">4 217<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">6.43%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">1 533<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">2.34%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Implementation<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">493<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.75%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Vendor<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">313<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.48%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Customer<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">101<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.15%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\"><strong>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>18 201<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>27.8%<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\"><strong>\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u00a0<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u00a0<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\">\u0417\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0441 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">5 096<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">67.5%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"324\" width=\"324\">\n<p align=\"left\">\u0417\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">2 458<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">32.5%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u0410\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438:<\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u043e\u0440\u043e\u0433<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0417\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">&gt; 50 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">29<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">&gt; 30 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">165<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">&gt; 20 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">494<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0414\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">1-687082195<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">123<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">82.3 \u0434\u043d\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">1-660915327<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">116<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">92.9 \u0434\u043d\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">1-627973205<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">90<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>139 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">1-692067345<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">76<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">74.2 \u0434\u043d\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">1-722362086<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">75<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">20.8 \u0434\u043d\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c:<\/strong><\/p>\n<p>\u0422\u043e\u043f-5 \u043f\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0443 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a:<\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD424<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">882<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD660<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">484<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD253<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">226<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD383<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">205<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD494<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">186<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\u0422\u043e\u043f-5 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0439 \u0434\u043b\u0438\u043d\u0435 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439:<\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u0434\u043b\u0438\u043d\u0430 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD788<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">62.00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD510<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">56.00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD303<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">49.00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD227<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">46.00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">PROD396<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">44.00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong><em>\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0428\u0430\u0433\u0443 3:<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>3.1. \u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 &#8212; \u043a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0430<\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">7.55 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0430\u0440\u0438\u0444\u043c\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">12.08 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">75-\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0446\u0435\u043d\u0442\u0438\u043b\u044c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">12.41 \u0434\u043d\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">95-\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0446\u0435\u043d\u0442\u0438\u043b\u044c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">35.69 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">771 \u0434\u0435\u043d\u044c (2+ \u0433\u043e\u0434\u0430!)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/d6\/29\/cf\/d629cfc9e49350f456897620392eadd2.png\" alt=\"Diag1.py\" title=\"Diag1.py\" width=\"1482\" height=\"803\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/d6\/29\/cf\/d629cfc9e49350f456897620392eadd2.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/d6\/29\/cf\/d629cfc9e49350f456897620392eadd2.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption><strong>Diag1.py<\/strong><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<p>5% &#8212; \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430.<\/p>\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a 771 \u0434\u0435\u043d\u044c. \u042d\u0442\u043e \u0431\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u00ab\u0437\u0430\u0431\u044b\u043b \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c. \u041e\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0430\u043b\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043f 5 \u043f\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0443 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0430\u0440\u0438\u0444\u043c\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 (12 \u0434\u043d\u0435\u0439) \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u044b (7.5 \u0434\u043d\u0435\u0439) &#8212; \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0445\u0432\u043e\u0441\u0442: \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0442\u044f\u043d\u0443\u0442 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0432\u0435\u0440\u0445.<\/p>\n<p><strong>3.2. \u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f: 27.8% \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439<\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"343\" width=\"343\">\n<p align=\"left\">\u0422\u0438\u043f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0414\u043e\u043b\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"343\" width=\"343\">\n<p align=\"left\">Queued + Awaiting Assignment<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">11 544<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">17.62%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"343\" width=\"343\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; User<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">4 217<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">6.43%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"343\" width=\"343\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">1 533<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">2.34%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"343\" width=\"343\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Implementation<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">493<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.75%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"343\" width=\"343\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Vendor<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">313<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.48%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"343\" width=\"343\">\n<p align=\"left\">Accepted + Wait &#8212; Customer<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">101<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0.15%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"343\" width=\"343\">\n<p align=\"left\">\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">18 201<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">27.8%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>3.3 \u041f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433<\/strong><\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/ed\/89\/64\/ed8964f97a6e1ef626307e5e33d15b21.png\" alt=\"Diag3.py\" title=\"Diag3.py\" width=\"1482\" height=\"805\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/ed\/89\/64\/ed8964f97a6e1ef626307e5e33d15b21.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/ed\/89\/64\/ed8964f97a6e1ef626307e5e33d15b21.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/p>\n<div><figcaption><strong>Diag3.py<\/strong><\/figcaption><\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>3.4. \u0410\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438<\/strong><\/p>\n<p>139 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u0430\u044f <strong>\u0438\u0437 \u0442\u043e\u043f-5<\/strong>. \u042d\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b: \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<p><strong>3.5. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b<\/strong><\/p>\n<p>\u0414\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 PROD424. \u041d\u0430\u0434\u043e \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f &#8212; \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043b\u043e\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. PROD788, PROD510, PROD303 &#8212; \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439.<\/p>\n<h2>\u0412\u042b\u042f\u0412\u041b\u0415\u041d\u041d\u042b\u0415 \u041f\u0420\u041e\u0411\u041b\u0415\u041c\u042b<\/h2>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"52\" width=\"52\">\n<p align=\"left\">#<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"207\" width=\"207\">\n<p align=\"left\">\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"52\" width=\"52\">\n<p align=\"left\">1<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0414\u043e\u043b\u0433\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"207\" width=\"207\">\n<p align=\"left\">\u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 7.5 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"52\" width=\"52\">\n<p align=\"left\">2<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"207\" width=\"207\">\n<p align=\"left\">52.5% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"52\" width=\"52\">\n<p align=\"left\">3<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"207\" width=\"207\">\n<p align=\"left\">27.8% \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, 67.5% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0416\u0434\u0451\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430, \u00ab\u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"52\" width=\"52\">\n<p align=\"left\">4<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0410\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"207\" width=\"207\">\n<p align=\"left\">29 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a &gt;50 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-colwidth=\"52\" width=\"52\">\n<p align=\"left\">5<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\"><strong>\u0420\u0430\u0437\u0434\u0443\u0442\u0430\u044f \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td data-colwidth=\"207\" width=\"207\">\n<p align=\"left\">704 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041d\u0435\u0442 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0430<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<p>52.5% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c &#8212; &gt; \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 = \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u00ab\u0432\u0437\u044f\u0442\u044c-\u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c-\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>67.5% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f &#8212; &gt; \u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f = 27.8% \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 = \u00ab\u043c\u0451\u0440\u0442\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 7.5 \u0434\u043d\u0435\u0439, \u0445\u0432\u043e\u0441\u0442 771 \u0434\u0435\u043d\u044c<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 &#8212; &gt; 2 278 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>\u042d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c.<\/em><\/strong><\/p>\n<h2>\u041e\u041f\u0422\u0418\u041c\u0418\u0417\u0410\u0426\u0418\u042f<\/h2>\n<p><strong>1. \u0421\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u043f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430:<\/strong> 52.5% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 Queued + Awaiting Assignment &#8212; \u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435.<br \/><strong>\u0413\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0430:<\/strong> \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c (\u043d\u0435 \u0442\u043e\u0442 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a, \u043d\u0435 \u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043d\u0435 \u0442\u0430 \u0437\u043e\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438).<br \/><strong>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435:<\/strong> <\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443: \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u00ab\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0437\u044f\u043b \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 &#8212; \u043b\u0438\u0431\u043e \u0440\u0435\u0448\u0438, \u043b\u0438\u0431\u043e \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u0443\u0439 \u0441 \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0439 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0443\u043b. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0446\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439: \u043a\u0442\u043e \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442, \u0438 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u043d\u0435\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442: \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0441 52.5% \u0434\u043e 25-30%.<\/em><\/p>\n<p><strong>2. \u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 Wait &#8212; User<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430:<\/strong> 4 217 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 Wait &#8212; User (6.4% \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439). \u042d\u0442\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0436\u0434\u0443\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<br \/><strong>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435:<\/strong> <\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 24\/48 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 7 \u0434\u043d\u0435\u0439 (\u0441 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><em>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442: \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 Wait &#8212; User \u043d\u0430 30-40%.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. \u0420\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u044f\u043c\u0438<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430:<\/strong> 29 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0441 50+ \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c\u0438. <\/p>\n<p><strong>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0412\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438: \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 &gt; 30 \u0434\u043d\u0435\u0439 &#8212; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0443, \u043d\u043e \u0443\u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442 \u043f\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 &gt; 14 \u0434\u043d\u0435\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442: \u043b\u0438\u043a\u0432\u0438\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0439, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c\u0430 \u0434\u043e ~ 60 \u0434\u043d\u0435\u0439.<\/em><\/p>\n<p><strong>4. \u0424\u043e\u043a\u0443\u0441 \u043d\u0430 \u0442\u043e\u043f-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430: <\/strong>704 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430. \u041d\u043e PROD424 &#8212; 882 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, PROD660 &#8212; 484. \u0422\u043e\u043f-5 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 ~26% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a.<\/p>\n<p><strong>\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435: <\/strong>\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u043f-5 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432. \u0414\u043b\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 &#8212; \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c.<\/p>\n<p><em>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442: \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u043f-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 30\u201340%.<\/em><\/p>\n<h2>\u0420\u0415\u0418\u041d\u0416\u0418\u041d\u0418\u0420\u0418\u041d\u0413<\/h2>\n<p><strong><em>\u0422\u0435\u043a\u0443\u0449\u0430\u044f \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430:<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0443\u043b (Queued + Awaiting Assignment)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0435\u0451 \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 (Accepted + Assigned)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 (Accepted + In Progress)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 &#8212; \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0443\u043b (\u043f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0416\u0434\u0451\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \/ \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \/ \u00ab\u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 (Wait &#8212; *)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0438:<\/em><\/strong><\/p>\n<p>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0430 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430. \u041e\u043d\u0430 \u043d\u0438\u0447\u044c\u044f, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0435\u0451 \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0451\u0442. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d \u0435\u0451 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c. \u041e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c. \u041d\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/p>\n<p><strong><em>\u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0438\u043d\u0436\u0438\u043d\u0438\u0440\u0438\u043d\u0433:<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>1. \u041e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u0443\u043b\u0430 \u043a \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0443 \u0441 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/em><\/p>\n<p>\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 &#8212; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438. \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442. \u0412\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u0435\u0446 &#8212; \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c.<\/p>\n<p><em>2. \u041e\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c<\/em><\/p>\n<p>\u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043f\u043e \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0435: \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f &#8212; &gt; \u0432\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f &#8212; &gt; \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u044f \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 &#8212; \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u0410\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430: \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c. \u041e\u0434\u0438\u043d \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a (\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430) \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u043e\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430.<\/p>\n<p><em>3. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Wait &#8212; User &#8212; &gt; \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0443 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0434\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Wait &#8212; Vendor &#8212; &gt; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Wait &#8212; Implementation &#8212; &gt; \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>4. \u0421\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432<\/em><\/p>\n<p>PROD424 &#8212; 882 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 (\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0441\u0430\u043c \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0434\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443 (\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0443)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b \u0441\u0430\u043c\u043e\u0432\u043e\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0440\u0435\u0438\u043d\u0436\u0438\u043d\u0438\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430<\/strong><\/p>\n<div>\n<div class=\"table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">AS-IS<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">TO-BE (\u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">7.5 \u0434\u043d\u0435\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">1\u20132 \u0434\u043d\u044f<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">52.5%<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&lt;10%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">27.8% \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&lt;10%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">2 278<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">&lt;100<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p align=\"left\">\u0410\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438 (50+ \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439)<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">29<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p align=\"left\">0\u20132<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435?<\/strong><\/p>\n<p>\u0423 \u043d\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 &#8212; 7 554 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, 4 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, 13 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0439 (\u0428\u0430\u0433 1)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 &#8212; 13 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0439, 2 278 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u0428\u0430\u0433 2)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 &#8212; \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 7.5 \u0434\u043d\u0435\u0439, \u043f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433 52.5%, \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f 27.8% (\u0428\u0430\u0433 3)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f &#8212; 4 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0420\u0435\u0438\u043d\u0436\u0438\u043d\u0438\u0440\u0438\u043d\u0433 &#8212; \u0441\u043c\u0435\u043d\u0430 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0438: \u043e\u0442 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0443, \u043e\u0442 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0439 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e:<\/strong><\/p>\n<p>&#8212; \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u0440\u0435\u0438\u043d\u0436\u0438\u043d\u0438\u0440\u0438\u043d\u0433, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442.<\/p>\n<p>&#8212; \u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 &#8212; \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438 (\u0447\u0442\u043e \u0432 123 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u0445?), \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 &#8212; \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f.<\/p>\n<p>&#8212; \u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c TO-BE.<\/p>\n<h2>\u0417\u0410\u041a\u041b\u042e\u0427\u0415\u041d\u0418\u0415<\/h2>\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b. \u041e\u043d \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0441\u044b\u0440\u044b\u0435 \u043b\u043e\u0433\u0438 \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435: \u043a\u0430\u043a \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u043d \u043b\u043e\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c. \u041c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p>P.S. \u042d\u0442\u043e, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0412\u043e\u043b\u044c\u0432\u043e 2012 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432. \u042f \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u044b \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u0438 \u0441 \u043d\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0418 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0435\u043c\u0443 \u0443\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0438 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0438 \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c, \u0430 \u043d\u0435 &#171;\u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u043c&#187;.<\/p>\n<h2>\u0421\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b<\/h2>\n<p>step1.py &#8212; <a href=\"https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/step1.py\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/step1.py<\/a><\/p>\n<p>step2.py &#8212; <a href=\"https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/step2.py\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/step2.py<\/a><\/p>\n<p>step3.py &#8212; <a href=\"https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/step3.py\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/step3.py<\/a><\/p>\n<p>diag1.py &#8212; <a href=\"https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/diag1.py\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/diag1.py<\/a><\/p>\n<p>diag2.py &#8212; <a href=\"https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/diag2.py\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/diag2.py<\/a><\/p>\n<p>diag3.py &#8212; <a href=\"https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/diag3.py\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/github.com\/yar2-7\/volvo-process-mining\/blob\/main\/diag3.py<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1093480\/\">https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1093480\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e &#8212; \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437. \u041c\u0430\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437, \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0437\u043d\u0430\u044e. \u0410 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439?\u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442: \u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0441\u044b\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437, \u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043d\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b.\u041a\u0430\u043a \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0443 \u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432:Process Mining &#8212; \u0412\u0430\u043d \u0434\u0435\u0440 \u0410\u0430\u043b\u0441\u0442, \u00abProcess Mining: Data Science in Action (2016). \u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0438\u0437\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0438\u0437 \u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439.EDA (Exploratory Data Analysis) &#8212; \u0422\u044c\u044e\u043a\u0438, 1977. \u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f: \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438.Lean Six Sigma &#8212; DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). \u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432.\u042f \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432, \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432 Process Mining: Data Science in Action. \u0414\u043b\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0443\u043a\u0430 \u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 &#8212; \u044d\u0442\u043e, \u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438,\u00a0 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c &#8212; \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041c\u044b \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u044b, \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u043c \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041c\u044b \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437: \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u043c \u0441\u044b\u0440\u044b\u0435 \u043b\u043e\u0433\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435.\u0412 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043d\u0435\u044f\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u0430\u044f \u043c\u0430\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0433\u0440\u0430\u0444\u043e\u0432, \u0430 \u043c\u0430\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c. \u0415\u0449\u0435: \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b, \u0447\u0435\u043c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u043a\u0438, \u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043b\u044e\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c \u044f \u0432\u0441\u0435 \u0436 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b. \u0412 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u0444\u0440, \u044f \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0448\u0430\u0433\u0430 \u0412 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f\u00a0 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u044f \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0434\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u041d\u0430\u0448\u0435\u043b Volvo IT BPI Challenge 2013, incidents \u0432\u043e\u0442 \u043e\u0442\u0441\u044e\u0434\u0430: https:\/\/data.4tu.nl\/datasets\/0fc5c579-e544-4fab-9143-fab1f5192432\/1\u00a0\u041f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 Process Mining:1. Event log &#8212; \u0436\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u0441\u044b\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435.2. Descriptive statistics &#8212; \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0435\u0441\u0442\u044c: \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0447\u0430\u0449\u0435, \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438, \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0442.\u043f.3. Process discovery &#8212;\u00a0 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435?4. Conformance checking &#8212; \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u043e\u0433\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438.5. Performance analysis &#8212; \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.6. Enhancement &#8212; \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439.\u041d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0437\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438:1. \u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0424\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442, \u043a\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435. \u041d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0430 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435.2. \u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u041f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0440\u0430\u0444, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438. \u0418\u0437 \u0441\u044b\u0440\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443: \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u0438\u0434\u0451\u0442, \u0433\u0434\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0448\u0430\u0433\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432\u0438\u0434\u043d\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u044b, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u043e\u0439.3. \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0421\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438: \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0433\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438 \u0434\u0443\u0431\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0441\u0442\u044c. \u0418\u0449\u0435\u043c \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430.4. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u043c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c. \u0423\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443, \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u043c \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435 \u043b\u043e\u043c\u0430\u0435\u043c &#8212; \u043f\u043e\u0434\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c.5. \u0420\u0435\u0438\u043d\u0436\u0438\u043d\u0438\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u041c\u0435\u043d\u044f\u0435\u043c \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0451\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u0430 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d? \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435\u043d \u043f\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0441\u0443\u0442\u0438 &#8212; \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442. \u041d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.6. \u0426\u0438\u043a\u043b \u0437\u0430\u043c\u044b\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f: \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0438\u043d\u0436\u0438\u043d\u0438\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0441\u043d\u043e\u0432\u0430 \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 &#8212; \u0443\u0436\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439.\u0412 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442\u043e\u043c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f:\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 &#8212; \u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435: \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 &#8212; \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435.\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0435 &#8212; \u043e\u0434\u043d\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0432 \u043b\u043e\u0433\u0435. \u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u043e: \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b\u0438. \u0423 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440, \u0442\u0438\u043f.\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c:Case duration (\u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430)Activity frequency (\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0442\u0438\u043f\u0430)Variants (\u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u041f\u0430\u0440\u0435\u0442\u043e (80\/20) &#8212; \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043a \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u043c).Waiting time( \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f)Rework \/ ping-pong (\u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c) Anomalies( \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c)\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c(\u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c)\u0421\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u044b \u044f \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u043b \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u0448\u0430\u0433\u0430:\u0428\u0410\u0413 1. \u041e\u041f\u0418\u0421\u0410\u041d\u0418\u0415 \u041f\u0420\u041e\u0426\u0415\u0421\u0421\u0410 (step1.py)\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043b\u043e\u0433\u0430\u0445 &#8212; \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u0437\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0438\u043f\u044b \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438:\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439\u0417\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a7 554\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u043965 533~8.68 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443\u041f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u043c\u0430\u0440\u0442 2010 &#8212; &gt; \u043c\u0430\u0439 20122 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445\u0422\u0438\u043f \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f4Accepted, Completed, Queued, Unmatched\u0421\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u043513Assigned, In Progress, Wait &#8212; User, Wait &#8212; Vendor, &#8230;\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432704PROD1 \u2026 OTHERS\u0420\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u04321 440\u0427\u0438\u0441\u043b\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443\u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 6, \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c 123\u0420\u0430\u0437\u0431\u0440\u043e\u0441 20x\u0427\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e:1. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 &#8212; \u043f\u043b\u043e\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c, \u043d\u043e \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f\u043c.\u0423 \u043d\u0430\u0441 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 4 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f, \u043d\u043e 13 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0439. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u044d\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u044f concept: name (\u0442\u0438\u043f \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f) + lifecycle: transition (\u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0432\u00a0 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430). \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:- Accepted + Assigned &#8212; \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0430 \u0438 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430.- Queued + Awaiting Assignment &#8212; \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438, \u0436\u0434\u0451\u0442 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f.- Accepted + Wait &#8212; Customer &#8212; \u0436\u0434\u0451\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.- Accepted + Wait &#8212; Vendor &#8212; \u0436\u0434\u0451\u043c \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430.\u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0428\u0430\u0433\u0435 2, \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0431\u0435\u0441\u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 &#8212; \u0438\u0437 4 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0448\u044c.2. 704 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438 7 554 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445.\u0412 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c ~10 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u0435\u043b\u043a\u043e\u0435 \u0434\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442: \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0434\u043a\u0438\u0435, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0430 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 &#8212; OTHERS&#8230;3. \u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0443 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 &#8212; 6 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c 123.\u041f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 6 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439. \u041d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b &#8212; \u0430\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438 \u0441 123 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u043c\u0438 &#8212; \u0432 20 \u0440\u0430\u0437 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u044b. \u0421\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438,\u00a0 \u043f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0432\u0438\u0441\u0435\u043b\u0438 \u0432 Wait &#8212; User \u0438\u043b\u0438 Wait &#8212; Vendor.\u041d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a:\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 &#8212; &gt; Accepted + Assigned\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 &#8212; &gt; Queued + Awaiting Assignment (\u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c)\u041d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e &#8212; &gt; Accepted + In Progress\u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0443\u0439\u0442\u0438 \u0432 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435: Wait &#8212; User \/ Wait &#8212; Vendor \/ Wait &#8212; Customer \/ Wait &#8212; Implementation\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0430 &#8212; &gt; Completed + Resolved\u0417\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 &#8212; &gt; Completed + Closed\u041b\u0438\u0431\u043e Unmatched &#8212; \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439.\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0428\u0430\u0433\u0443 1:\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f (Wait &#8212; *) &#8212; \u044d\u0442\u043e \u00ab\u043c\u0451\u0440\u0442\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0432\u0438\u0441\u0438\u0442, \u0438 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0441 \u043d\u0435\u0439 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442;\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c (Queued + Awaiting Assignment) &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435;\u0414\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 (1 440 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, 704 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430) &#8212; \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438;\u0410\u043d\u043e\u043c\u0430\u043b\u0438\u0438 (123 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f) &#8212; \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043b\u043e\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u0435\u0442.\u0428\u0410\u0413 2. \u041c\u041e\u0414\u0415\u041b\u0418\u0420\u041e\u0412\u0410\u041d\u0418\u0415 (step2.py)\u0421\u0442\u0440\u043e\u0438\u043c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u044e \u0442\u0438\u043f\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0439. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u0432 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c 80% \u0438 95% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a.\u0412\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a: 7 554\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430: 2 278\u0418\u0437 4 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 \u0438 13 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c 13 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0439. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430\u0421\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f\u0414\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442 65 533(\u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439)30 239Accepted + In Progress46.1%11 544Queued + Awaiting Assignment17.6%6 115Completed + Resolved9.3%5 716Completed + Closed8.7%4 217Accepted + Wait &#8212; User6.4%3 221Accepted + Assigned4.9%2 035Completed + In Call3.1%1 533Accepted + Wait2.3%493Accepted + Wait &#8212; Implementation0.8%313Accepted + Wait &#8212; Vendor0.5%101Accepted + Wait &#8212; Customer0.15%5Unmatched + Unmatched0.01%1Completed + Cancelled0.002%\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442:Accepted + In Progress &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439. \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u00ab\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 &#8212; \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435.Queued + Awaiting Assignment &#8212; 17.6%. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0438 \u0436\u0434\u0451\u0442, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0435\u0451 \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0451\u0442.Wait &#8212; * (\u0432\u0441\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b) &#8212; 4 217 + 1 533 + 493 + 313 + 101 = 6 657 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439, \u0438\u043b\u0438 10.2%. \u042d\u0442\u043e \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 &#8212; \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0436\u0434\u0451\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430, \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442.\u0434.\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f: Queued + Wait &#8212; * = 18 201 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 = 27.8% \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439. \u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: 2 278 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0423\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u04302 278\u0422\u043e\u043f-1 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u044223.2% (1 749 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a)\u0422\u043e\u043f-10 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u044248.1%\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f 80% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a768\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f 95% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a1 901\u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 2 268 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u044251.9% (3 918 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a)\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442:\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d. \u041d\u0430 7 554 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a &#8212; 2 278 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0441\u043f\u0430\u0433\u0435\u0442\u0442\u0438-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441: \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0435\u043d, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f.\u0414\u043b\u044f 80% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e 768 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432.\u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 2 268 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 51.9% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a. \u0418\u0437 \u043d\u0438\u0445 1 901 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f 1\u20135 \u0440\u0430\u0437. \u042d\u0442\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f.Diag2.py\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c 10 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430:\u00a0\u2116%\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c123.2%\u0411\u0435\u0437 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u044326.9%\u0411\u0435\u0437 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u00ab\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u043034.7%\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b44.0%\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0434\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b52.7%\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c + \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f62.1%\u0414\u0432\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u043371.6%\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043881.3%\u0414\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u00ab\u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c &#8212; &gt; \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043090.9%\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c + \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c100.7%\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c + \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c + \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u041f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0418 \u0447\u0435\u043c \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a. \u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0428\u0430\u0433\u0443 2:\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 1. \u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435: 27.8% \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439 &#8212; \u044d\u0442\u043e Queued \u0438 Wait &#8212; *. \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0436\u0434\u0451\u0442. \u042d\u0442\u043e \u00ab\u043c\u0451\u0440\u0442\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430.\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 2. \u041a\u0430\u0442\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c:2 278 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0438 7 554 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u0445. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043f\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e:\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c.\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043e\u0431\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u00ab\u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e &#8212; \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0439 768(\u0432 80%).\u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c &#8212; \u043d\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f.\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 3. \u00ab\u041f\u0438\u043d\u0433-\u043f\u043e\u043d\u0433 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438:\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b 3, 5, 6, 8, 9 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442: \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0437\u044f\u043b&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-498335","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/498335","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=498335"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/498335\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=498335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=498335"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=498335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}