{"id":498995,"date":"2026-10-16T18:51:03","date_gmt":"2026-10-16T15:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=498995"},"modified":"2026-10-16T18:51:03","modified_gmt":"2026-10-16T15:51:03","slug":"","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/savepearlharbor.com\/?p=498995","title":{"rendered":"UX\u00a0\u0431\u0435\u0437\u00a0\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438:\u00a0\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00a0\u0438\u043b\u0438\u00a0\u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438\u00a0\u043d\u0430\u00a0\u0432\u0435\u0442\u0435\u0440?"},"content":{"rendered":"<div xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<p><strong>TL;DR<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u0432\u0435\u0434\u0451\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0442\u0430\u043a, \u0431\u0443\u0434\u0442\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c UX \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0430: \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u21161 \u043f\u0440\u0438 \u0448\u043e\u0440\u0442\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u041f\u041e (34%). <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 2020 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0433\u0434\u0435 UX-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 (UEQ, AttrakDiff, meCUE, SUS) \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443, \u043c\u0430\u0440\u0436\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. <\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0413\u0434\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u043b\u0438 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u043c\u0438, \u0437\u043d\u0430\u043a \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c: +30\u2013100% \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432, +4\u201310% \u043e\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u0430, \u221212% \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0433\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430, \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0446, \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u2014 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u043c \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435, \u00d72\u20134 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u0451\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0443\u043b\u044c \u043e\u0442 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u0430.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e UX \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c: 605 KPI \u0438\u0437 64 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, 200+ \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432, 104 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 422 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432, 79,3% \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u0431\u0435\u0437 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437, \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 meCUE \u0441 PANAS, \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0423 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u0434\u0438\u0441\u043a\u0440\u0438\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0430\u043b\u0438\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 TAM \u0438 UTAUT \u2014 \u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0439\u0448\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0441\u0442: \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438, \u0430 \u0432 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0435 37 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 TAM \u0438 UX \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u044b. \u041d\u043e \u044d\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u0434\u043e \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0410\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 \u2014 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435 \u00ab\u043e\u043f\u044b\u0442\u00bb, \u0430 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u0430\u043c \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442. \u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0434\u0435\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0443 \u043e\u0442 \u00ab\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u044f \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u00bb \u0434\u043e \u00ab\u043c\u043d\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u00bb, \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0430\u044f \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043c, \u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u00ab\u0441\u0430\u043c\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u00bb. \u042d\u0442\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b UX-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044f\u0442: \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0441\u0430\u043c, \u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438, \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u044f\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041d\u0430\u0447\u043d\u0451\u043c \u0441 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u043a \u0447\u044c\u0435\u0439-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 UX, \u2014 \u0441 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0437\u0430 UX-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/60\/76\/98\/607698c84b8492128e262b0d351657ba.png\" width=\"1400\" height=\"780\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/60\/76\/98\/607698c84b8492128e262b0d351657ba.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/60\/76\/98\/607698c84b8492128e262b0d351657ba.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>Figma \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430 \u0432 2024 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443 749 \u043c\u043b\u043d \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 (+48% \u0433\u043e\u0434 \u043a \u0433\u043e\u0434\u0443) \u043f\u0440\u0438 91% gross margin, \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435 2025-\u0433\u043e \u2014 228,2 \u043c\u043b\u043d (+46%), \u0432\u044b\u0448\u043b\u0430 \u043d\u0430 IPO \u0432 \u0438\u044e\u043b\u0435 2025 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u043f\u043e\u0434\u043d\u044f\u0432 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 1,2 \u043c\u043b\u0440\u0434 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 14,6\u201316,4 \u043c\u043b\u0440\u0434. \u0423 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 13 \u043c\u043b\u043d \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 95% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 Fortune 500. \u0415\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 UserTesting \u2014 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432\u044b\u043a\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0430 Thoma Bravo \u0438 Sunstone Partners \u0437\u0430 1,3 \u043c\u043b\u0440\u0434 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0435\u0439 94% \u043a \u0446\u0435\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043a\u0440\u043e\u043c\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443. \u0422\u0430\u043a, Web and Digital Interface Designers (SOC 15-1255), \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 128 900 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442 \u0432 \u0421\u0428\u0410 \u0432 2024 \u0433\u043e\u0434\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437 137 900 \u043a 2034-\u043c\u0443 (+7%, \u00ab\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e\u00bb), \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 98 090 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432. Nielsen Norman Group \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e UX-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0432 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u2014 \u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438. \u0421\u0430\u043c\u043e \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439  \u0432 2022\u20132023 \u0433\u043e\u0434\u0430\u0445 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0432\u0430\u043a\u0430\u043d\u0441\u0438\u0439 \u0432 UX \u0438 UX-research \u0440\u0435\u0437\u043a\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0432 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0446\u0438\u0440\u043a\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 70% \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u044b\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0430 Indeed. <\/p>\n<p>\u0421\u0430\u043c\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u2014 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438. \u041f\u043e \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 Gartner Digital Markets 2023 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0435\u043c \u21161 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0448\u043e\u0440\u0442\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 (34%), \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c (32%). \u0418 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u2014 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c. \u0423 G2 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0437\u0435 EMEA 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439. \u0425\u043e\u0442\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0435\u0439 \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0430 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430. <\/p>\n<p><strong>\u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 UX \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, UX-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0440\u0435\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0418\u0422-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/strong><\/p>\n<h2>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0435<\/h2>\n<p>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043b\u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e  \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 2020 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0433\u0434\u0435 UX-\u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442 \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443, \u043c\u0430\u0440\u0436\u0443, Tobin&#8217;s q \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e. \u0423\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u00ab\u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0430\u00bb \u0438 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u0423\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435: \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0441\u0442\u044b, \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 <strong>\u043e\u0434\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430<\/strong> \u0438 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0441 <strong>\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439<\/strong> \u2014 \u0438 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 UX-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b (AttrakDiff, UEQ, meCUE, SUS \u0438\u043b\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439).<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u0437\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0430 \u0437\u0430 \u0443\u043c\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c.<\/strong> Koning, Hasan \u0438 Chatterji (<em>*Management Science*<\/em>, 2022) \u0432\u0437\u044f\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0443 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432. \u0412\u0441\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u2014 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0435 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435. \u041d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b, \u0438 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0430\u043b\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b, \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0433\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043d\u0430 30\u2013100%. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0444\u0438\u0440\u043c\u044b \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0438 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u044c\u0442\u0435, \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043f\u043b\u0430\u0442\u044f\u0442: \u043d\u0435 \u0437\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0430 \u0437\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u044b \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0443 Berman \u0438 Israeli (<em>*Marketing Science*<\/em>, 2022). \u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 1500 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u2014 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435. \u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u043d\u0430 4\u201310%, \u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b\u0438, \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0446\u0435\u043d \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b: \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0441\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0422\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043e\u043d \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0441\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0442 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443.<\/strong> Gallino, Karacaoglu \u0438 Moreno (<em>*Operations Research*<\/em>, 2023) \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0440\u043c\u043e\u0437\u0438\u0442\u044c. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u2014 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0434\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u2014 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442. \u041d\u043e \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445 \u043d\u0435\u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430: \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 <strong>\u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435<\/strong>. \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u0430: \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u043e \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u00ab\u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0443\u00bb, \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043c.<\/p>\n<p>\u0421\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0443 Kohavi \u0438 \u0441\u043e\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 (KDD, 2014): \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0435 100 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438 Bing \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e +0,6% \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438. \u041d\u043e \u0432 \u0442\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0446\u0438\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0440\u0435\u0436\u0435: \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e, \u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 0,1\u20131,0%.<\/p>\n<p><strong>\u0423\u0433\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0437\u043d\u0430\u043a \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e.<\/strong> Bar-Gill \u0438 Reichman (<em>*MIS Quarterly*<\/em>, 2021) \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439: \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434 \u0432\u044b\u043a\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u043b \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043d\u0435 \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443, \u0430 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u0437\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u043c. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0438 \u0441 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u043c \u2014 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442: \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442 <strong>\u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u043d\u0430 12%<\/strong>. \u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439: \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b \u0437\u0430\u0435\u0437\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u2014 \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442 \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u0431\u044b\u043b \u0442\u0435\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438.<\/p>\n<p>Gu \u0438 Kannan (<em>*Journal of Marketing Research*<\/em>, 2021) \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u0441\u0435\u0442\u044c: \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u0435\u0451 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0421\u0443\u043c\u043c\u0430\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e <strong>\u0443\u043f\u0430\u043b\u0438<\/strong>. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 \u043e\u0434\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u2014 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u044f \u0435\u0433\u043e \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f\u0441\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0412\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c: \u0443 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u0433\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430, \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043b\u0430\u0431\u0435\u0435.<\/p>\n<p>\u0418 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435. Luguri \u0438 Strahilevitz (<em>*Journal of Legal Analysis*<\/em>, 2021) \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u043c \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435 (\u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430 1963 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430) \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u043b\u0438 \u043b\u044e\u0434\u044f\u043c \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0412 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c 11,3%. \u0422\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043c\u044f\u0433\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b \u043a \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044e \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0451\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u043c\u0438, \u2014 25,8%. \u041f\u0440\u0438 \u0430\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 41,9%. \u041e\u0434\u0438\u043d \u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440, \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0430, \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f\u0445, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c. \u041e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043b \u0445\u0443\u0436\u0435, \u0430 \u043d\u0435 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/be\/de\/32\/bede3205ffd1b541d4f28eb52689e141.png\" width=\"1400\" height=\"880\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/be\/de\/32\/bede3205ffd1b541d4f28eb52689e141.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/be\/de\/32\/bede3205ffd1b541d4f28eb52689e141.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p><strong>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0430\u043a\u043a\u0443\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0443\u043b\u0438 \u2014 \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e.<\/strong> Ik\u00e1\u0161ov\u00e1 \u0438 Klepek (<em>*Financial Internet Quarterly*<\/em>, 2024) \u0434\u0432\u0430 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d \u0441 \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d \u0441 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u043c, \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044f \u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043b\u0430\u043d\u0447\u0435\u0439. \u0420\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u044b \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438 \u043d\u0438 \u0432 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u0430\u0445, \u043d\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432\u0435\u0441 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443 Bing \u0438 Amazon: \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0432\u043c\u0435\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0435 \u043c\u0430\u043b\u0435\u043d\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n<p><strong>\u0418 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b.<\/strong> Berman \u0438 Van den Bulte (<em>*Management Science*<\/em>, 2022) \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u00ab\u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445\u00bb A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u044b: \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0431\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e\u0435 \u0437\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442. \u0410 \u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u0441\u0451-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u044e\u0442, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u044b. \u041b\u044e\u0431\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0435 \u00ab\u043d\u0430\u0448 \u0440\u0435\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0434\u0430\u043b +X% \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438\u00bb \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u044d\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u043e\u0439 \u2014 \u00ab\u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u2192 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u2192 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438\u00bb? \u042d\u0442\u043e \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0437\u0432\u0435\u043d\u043e, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0418 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0441\u043a\u0440\u043e\u043c\u043d\u0430\u044f. \u041c\u0435\u0442\u0430\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 Otto, Szymanski \u0438 Varadarajan (<em>*JAMS*<\/em>, 2020) \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b 96 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044e\u044e \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u044e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 <strong>r = 0,101<\/strong>. \u041d\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442: \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f, \u043d\u043e \u0435\u044e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e 1% \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 99% \u2014 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435. Mittal \u0438 \u0441\u043e\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b (<em>*Marketing Letters*<\/em>, 2023) \u043f\u043e 245 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f\u043c \u0437\u0430 40 \u043b\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435: \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0451\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u0418 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435: \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c <strong>\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439<\/strong>, \u0430 \u043d\u0435 \u0435\u0451 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043c\u0435\u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u2014 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c UX \u043f\u0440\u0438\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0443\u0436\u0443\u044e \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443.<\/p>\n<p>\u0418 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0448\u0442\u0440\u0438\u0445 \u2014 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0436\u0438\u0432\u0451\u0442 \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u044f. Chawana \u0438 Adebesin (<em>*South African Computer Journal*<\/em>, 2021) \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 33 UX-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445. \u0427\u0430\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0430, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 <strong>\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b<\/strong> \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043e\u0442 UX, \u043d\u043e \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0435\u0451 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0430: \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c, \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044f \u0432 \u043d\u0451\u043c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 UX. <\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/8f\/34\/d2\/8f34d2885a1f5d4c8ec477e834c6f8c4.png\" width=\"1600\" height=\"1060\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/8f\/34\/d2\/8f34d2885a1f5d4c8ec477e834c6f8c4.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/8f\/34\/d2\/8f34d2885a1f5d4c8ec477e834c6f8c4.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u043e\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c \u0432\u0441\u0451 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u2014 \u043d\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0451\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439: \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 (\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0446), \u0448\u0430\u0433 \u043f\u0443\u0442\u0438 (\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0430), \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 (Bing \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0443\u0433\u043b\u0443), \u0440\u043e\u043b\u044c \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430 (\u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442 \u043a \u0434\u0438\u043b\u0435\u0440\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d), \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u2014 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u0430\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u043a\u0430. \u041d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e. \u00ab100 \u043c\u0441 = 0,6% \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438\u00bb \u0438\u0437 Bing \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u0430: \u044d\u0442\u043e \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043d\u043e\u043b\u044c. \u00ab\u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438\u0442 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b\u00bb \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0430 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439: \u0442\u0430\u043c \u0437\u043d\u0430\u043a \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439. \u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u2014 \u043e\u043d\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0451\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0443 \u0441\u0435\u0431\u044f.<\/p>\n<h2>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f: \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f, 200+ \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u043e\u0441\u0442 \u0438\u0437 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f<\/h2>\n<p>\u0423 UX \u043d\u0435\u0442 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u043e \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0451\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438. \u041e\u043d \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 \u2014 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e. \u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443, \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438 \u043e\u0442\u0431\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0412\u0435\u0434\u0443\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442, ISO 9241-210, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442 UX \u043a\u0430\u043a \u00ab\u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\/\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u00bb. \u042d\u0442\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e. \u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043c\u0438\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0440\u043e\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b: \u0432 UX \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0438, \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435, \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0434\u043e, \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0430 \u0435\u0449\u0451 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430. \u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0434\u0432\u0435: \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0435\u043d\u044c \u043d\u0435 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0440\u043f\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439, \u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0435\u0433\u043e \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0441\u0430\u043c \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442.<\/p>\n<p>\u0418\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f UX \u2014 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 200. \u0412 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u044e\u0442 UX, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430: \u0440\u043e\u0432\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u043e \u0441 AttrakDiff. \u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0441\u044e\u0434\u0430 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u043d\u043e\u0440\u043c\u0443 \u00ab\u0432\u0441\u0451 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043e \u0441\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u00bb: \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c p &lt; 0,05 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 0,3\u20130,5 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e, \u0438 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0430\u0451\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u00ab\u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 UX\u00bb \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435.<\/p>\n<p>\u041d\u0435\u0442 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 \u2014 \u043d\u0435\u0442 \u0438 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0433\u043d\u0443\u0442\u044c. \u042d\u043c\u043f\u0438\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0435: <strong>79,3% \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 2000\u20132016 \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437<\/strong>. \u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u043e\u0442\u0441\u0442\u0430\u0451\u0442 \u043e\u0442 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u043a\u0430 Hornb\u00e6k \u0438 Law: \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e. \u0418 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0430 \u043e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 UX \u0438 usability \u2014 \u0447\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f UX \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b \u0433\u0435\u0434\u043e\u043d\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438, \u0430 \u0434\u043b\u044f usability \u043f\u0440\u0430\u0433\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u2014 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0430.<\/p>\n<p>\u0422\u0440\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0438\u043b\u043b\u044e\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u0442\u0440\u0430\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e. <strong>AttrakDiff<\/strong> (2000) \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u044f; \u043e\u0442\u0441\u044e\u0434\u0430 \u044d\u0440\u0433\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 (usability, \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c) \u0438 \u0433\u0435\u0434\u043e\u043d\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 (\u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043d\u043e\u0432\u0438\u0437\u043d\u0430, \u044d\u0441\u0442\u0435\u0442\u0438\u043a\u0430), \u0432\u043d\u043e\u0441\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u044b\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0438\u0437 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438: \u0441\u0435\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0444\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b, \u043f\u043e\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e 7-\u0431\u0430\u043b\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a. <strong>UEQ<\/strong> (2008) \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u044a\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 AttrakDiff \u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0437\u0438\u044e \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043e\u0441\u0435 \u043a \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0439: 26 \u043f\u0430\u0440 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0448\u043a\u0430\u043b. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430 \u2014 15 UX-\u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 SAP \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u0438 229 \u043f\u0440\u0438\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445, \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043b\u0430 80 \u043f\u0430\u0440, \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0435 153 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b \u0438\u0445 \u0434\u043e 26. <strong>meCUE<\/strong> (2016) \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0432\u0430 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0438\u0448\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435: 33 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0434\u0435\u0432\u044f\u0442\u044c \u0448\u043a\u0430\u043b \u043f\u043b\u044e\u0441 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0430\u044f \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/41\/39\/c7\/4139c7ac097437ddea1add289fe1dc97.png\" width=\"1400\" height=\"820\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/41\/39\/c7\/4139c7ac097437ddea1add289fe1dc97.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/41\/39\/c7\/4139c7ac097437ddea1add289fe1dc97.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p>\u041f\u043e\u043f\u044b\u0442\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430 \u2014 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2014 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u043b\u0430. \u041e\u043f\u0440\u043e\u0441 2009 \u0433\u043e\u0434\u0430 (275 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0438\u0437 25 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d), \u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u043f\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432 2015-\u043c (758 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432) \u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 2017 \u0433\u043e\u0434\u0430 (422 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430 \u0438\u0437 \u0422\u0443\u0440\u0446\u0438\u0438, \u041c\u0430\u043b\u0430\u0439\u0437\u0438\u0438, \u0424\u0440\u0430\u043d\u0446\u0438\u0438, \u0424\u0438\u043d\u043b\u044f\u043d\u0434\u0438\u0438 \u0438 \u0414\u0430\u043d\u0438\u0438) \u0434\u0430\u043b\u0438 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443: \u043b\u0438\u0434\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430, \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0430\u0441\u0442\u0451\u0442, \u0430 \u0432 2017-\u043c \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u0438 <strong>104 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f UX<\/strong>, 80% \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0430\u0442\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441\u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0432 \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0439. \u041e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442: \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u043e\u043f\u043e\u0440\u044b \u043d\u0430 \u0443\u0441\u0442\u043e\u044f\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u044b \u2014 \u0432\u043f\u043b\u043e\u0442\u044c \u0434\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0432 Google \u043f\u043e \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0443. \u0418 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0438\u0433\u0434\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430, \u043d\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e-\u0434\u0435\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0421\u043b\u043e\u0436\u0438\u043c \u044d\u0442\u043e \u0441 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c Trendowicz. \u041a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0434\u0430\u0451\u0442 605 KPI \u0438\u0437 64 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, 200+ \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 104 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 422 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0438\u0441\u043a\u0440\u0438\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0430\u043b\u0438\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u042d\u0442\u043e \u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443 \u043d\u0435\u0442: \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0447\u0435\u0433\u043e. <strong>\u041d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e, \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442.<\/strong><\/p>\n<h2>TAM \u0438 UTAUT: \u0433\u0434\u0435 UX \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439<\/h2>\n<p>\u041b\u044e\u0431\u043e\u043f\u044b\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u0441 UX-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0433\u043e\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u043b\u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0443\u0440\u0430, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0432\u0441\u0451 \u0432 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435: \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439.<\/p>\n<p><strong>TAM<\/strong> \u0441\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044e \u043a \u0434\u0432\u0443\u043c \u0443\u0431\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c \u2014 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 (perceived usefulness) \u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (perceived ease of use). \u041f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u043d\u0435\u0439 \u0442\u0440\u0451\u0445\u044d\u0442\u0430\u043f\u043d\u043e: \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 (\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c), \u0442\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 40% \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u043a\u0430\u043a \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 0,6, \u0430 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f TAM2 \u0438 TAM3 \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0451\u043d\u043d\u0443\u044e \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0434\u043e 60% \u2014 \u0446\u0435\u043d\u043e\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 (\u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043d\u043e\u0440\u043c\u044b, \u0438\u043c\u0438\u0434\u0436, \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c, \u0441\u0430\u043c\u043e\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u0442\u0440\u0435\u0432\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c), \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0451 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043e\u0441\u0442\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439.<\/p>\n<p><strong>UTAUT<\/strong> \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0441\u0435\u043c\u044c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0430: \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c (performance expectancy), \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f (effort expectancy), \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f, \u0441 \u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0430, \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430, \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0438, \u0432 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 Venkatesh \u0438 \u0441\u043e\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 R\u00b2 69%, \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430\u0445 \u2014 70% \u0434\u0438\u0441\u043f\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f; UTAUT2 \u0434\u043b\u044f \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0451\u0442 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 50%. \u041c\u0435\u0442\u0430\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u044b \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e-\u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0430 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e.<\/p>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435. \u0412\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u044d\u0442\u043e, \u043f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438, \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0433\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u0437 AttrakDiff, \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438. \u0410 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e UX-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c <strong>\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c UX, \u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0435\u0451 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0433\u0434\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u044f\u0432\u043d\u043e \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u0430\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u0430.<\/strong> \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442 UX-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c: UEQ \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c \u0448\u043a\u0430\u043b \u0438 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0448\u043a\u0430\u043b \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442.<\/p>\n<p>Hornb\u00e6k \u0438 Hertzum (<em>*ACM TOCHI*<\/em>, 2017, 24(5):33) \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 37 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442, \u043b\u0435\u0436\u0430\u0449\u0438\u0445 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 TAM \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 UX. \u0418\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430\u043c, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u0430\u0436\u0435\u043d:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>\u0412\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 (perceived enjoyment) \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 <strong>\u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435<\/strong>, \u0447\u0435\u043c \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0413\u0435\u0434\u043e\u043d\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0430\u044f, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u00ab\u0442\u043e\u0436\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c\u00bb \u2014 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0430\u043a\u0446\u0435\u043f\u0442\u0430\u043d\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0435\u0434\u0443\u0449\u0435\u0439.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0435\u0439 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u044f\u0441\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 <strong>\u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0438<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043e \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c \u044d\u043f\u0438\u0437\u043e\u0434\u0430\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u044e\u0449\u0430\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0432\u044b\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u0442\u0441\u044e\u0434\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0430. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439: \u043c\u043e\u0441\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 UX \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u043c \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442, \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0433\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c UX \u043f\u043e \u043d\u0435\u043c\u0443 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0430. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439: \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u044f \u043f\u043e \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0441\u0442\u0443, \u043c\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u043c \u043d\u0435 \u0432 P&amp;L, \u0430 \u0432 <strong>\u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong>. TAM \u0438 UTAUT \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0441\u043b\u0430\u0431\u0435\u0435 \u2014 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0438 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0442 UX-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044f\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443, \u043d\u043e \u0434\u043e \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442. \u0410 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043d\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0430, \u2014 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/67\/0c\/df\/670cdf6beea7227a8cbd11fcfad88e22.png\" width=\"1400\" height=\"900\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/67\/0c\/df\/670cdf6beea7227a8cbd11fcfad88e22.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/67\/0c\/df\/670cdf6beea7227a8cbd11fcfad88e22.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<h2>\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f UX \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044e \u0441\u0430\u043c\u043e\u0434\u0435\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438<\/h2>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u0442\u0443\u043f\u0438\u043a. \u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0437\u0430 UX \u0432\u0441\u0435\u0440\u044c\u0451\u0437, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u2014 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435\u0447\u0435\u0433\u043e: \u0443 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043d\u0438 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446, \u043d\u0438 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439. \u0412\u044b\u0445\u043e\u0434 \u0438\u0437 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0442\u0443\u043f\u0438\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u0448\u0435\u0441\u0442\u044c\u0441\u043e\u0442 \u0448\u0435\u0441\u0442\u0443\u044e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443. \u041e\u043d \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u0418\u0434\u0435\u044f, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442 \u0440\u0435\u0447\u044c, \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a: <strong>\u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u00ab\u043e\u043f\u044b\u0442\u00bb \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u0430\u043c \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442.<\/strong> \u041d\u0435 \u00ab\u043f\u043e\u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u043b\u0438\u00bb \u0438 \u043d\u0435 \u00ab\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u043b\u0438\u00bb, \u0430 \u00ab\u044d\u0442\u043e \u0442\u0432\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u0431\u044f \u0441\u044e\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0432\u0435\u043b\u0438\u00bb. \u0422\u0430\u043a\u0443\u044e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0443 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0434\u0435\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0417\u0430 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u0435: \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b \u0442\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2014 <strong>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f<\/strong> (\u044f \u0441\u0430\u043c \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e), <strong>\u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong> (\u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f) \u0438 <strong>\u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong> (\u044f \u043d\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d, \u043c\u0435\u043d\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442). \u0417\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b \u2014 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e. \u041d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b \u2014 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442\u0441\u044f \u0440\u043e\u0432\u043d\u043e \u0434\u043e \u0442\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0440, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438: \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043e\u0439, \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043a\u043e\u0439, \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0432\u0438\u043d\u044b.<\/p>\n<p>\u0418\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0430, \u0438 \u043e\u043d\u0430 \u2014 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0432 UX. \u041d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0435\u0451 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u00ab\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u044f \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u00bb. \u0414\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435: \u00ab\u0434\u0435\u043b\u0430\u044e, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u00bb, \u00ab\u0434\u0435\u043b\u0430\u044e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u0442\u044b\u0434\u043d\u043e\u00bb, \u00ab\u0434\u0435\u043b\u0430\u044e, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u043c\u00bb, \u00ab\u044d\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044f\u00bb, \u0438 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u2014 \u00ab\u043c\u043d\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u00bb. <\/p>\n<p>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0433\u0434\u0435 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0430\u044f \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430. \u041d\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u00ab\u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c\u00bb \u0438 \u00ab\u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u00bb, \u043a\u0430\u043a \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0442: \u00ab\u0434\u0435\u043b\u0430\u044e, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u00bb \u2014 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432, \u0430 \u0432\u0435\u0434\u0451\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439. \u0413\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 <strong>\u00ab\u0441\u0430\u043c\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u00bb<\/strong>. \u0418 \u0432\u043e\u0442 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443 UX-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u041e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0435\u043d \u0438 \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0435\u043d, \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442 \u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0441\u0430\u043c, \u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438.<\/p>\n<p>\u0423 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0434\u0435\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u0443 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0434\u0435\u0438, \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u0448\u0435\u0439 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 HCI: <strong>\u0435\u0451 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434 UX-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442<\/strong>. \u0421\u043e\u0440\u043e\u043a \u043b\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0435, \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0435 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c, \u0441\u0432\u043e\u044f \u043d\u0430\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0437\u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u0432. \u0412\u044b\u0448\u0435 \u043c\u044b \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443: \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u0443\u0436\u0435 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0435\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 UX \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044e \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u043e\u043d \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043d\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0443 \u2014 \u0442\u043e, \u0447\u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u043e\u044f \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435.<\/p>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442?<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435: \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/strong> \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0435 \u043f\u043e \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439, \u0430 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u0438\u0445 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d UX-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442: \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e, \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043a\u0430\u043a \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u2014 \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0438\u043c \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u0434. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u043e\u0434\u0438\u043d \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u0437 \u0441\u0435\u043c\u0438. \u0414\u043b\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442. \u0414\u043b\u044f \u0448\u043a\u0430\u043b\u044b \u00ab\u0441\u0430\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u00bb \u2014 \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 (\u0411\u0435\u043d\u043d\u0435\u0442\u0442 \u0438 \u041c\u0435\u043a\u043b\u0435\u0440, 2024).<\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/9c\/19\/d5\/9c19d574e54f78b4f798f03c0b6198a9.png\" width=\"1400\" height=\"820\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/9c\/19\/d5\/9c19d574e54f78b4f798f03c0b6198a9.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/9c\/19\/d5\/9c19d574e54f78b4f798f03c0b6198a9.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p><strong>\u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435: \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u0433\u0434\u0435\u00bb.<\/strong> \u041f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u00ab\u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u00bb. \u0415\u0451 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435: \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 (\u043c\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c), \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 (\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b \u0442\u043e, \u0437\u0430 \u0447\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0448\u0451\u043b), \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f (\u0442\u0430 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438, \u0440\u0430\u0434\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u044f \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0432\u0437\u044f\u043b \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442) \u0438 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c. \u0423\u0440\u043e\u0432\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430 \u2014 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0437\u0430 \u043d\u0438\u043c \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 (\u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c METUX; Peters, Calvo \u0438 Ryan, 2018).<\/p>\n<p>\u0418 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u0433\u0430\u0434\u043a\u0443. \u041b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0443\u0440\u043e\u043d\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0438 \u0442\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b \u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043a\u0443 \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u2014 \u0430 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435. \u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0438, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438 \u0434\u043e\u043b\u044f \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0432 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u0430\u0445 \u0443\u043f\u0430\u043b\u0430. \u041f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043b\u043e \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0440\u0435\u0447\u0430\u0449\u0438\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430, \u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c: <strong>\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"full-width \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/2f\/7a\/9e\/2f7a9ed1b18e7f0a3166684cb90c7640.png\" width=\"1400\" height=\"920\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 50vw\" srcset=\"https:\/\/habrastorage.org\/r\/w780\/extt\/2f\/7a\/9e\/2f7a9ed1b18e7f0a3166684cb90c7640.png 780w,&#10;       https:\/\/habrastorage.org\/r\/w1560\/extt\/2f\/7a\/9e\/2f7a9ed1b18e7f0a3166684cb90c7640.png 781w\" loading=\"lazy\" decode=\"async\"\/><\/figure>\n<p><strong>\u0422\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435: \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c.<\/strong> \u0418\u0437 \u00ab\u043c\u044b \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043b\u0438 UX\u00bb \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e. \u0418\u0437 \u00ab\u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0443\u00bb \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442: \u043e\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e \u0434\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442\u0441\u044f, \u2014 \u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438. \u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435: \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0433\u043d\u0443\u0442\u044c \u2014 \u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0432\u0430\u0434\u0446\u0430\u0442\u044c\u044e \u0433\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u0442\u0441\u044e\u0434\u0430 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043f\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0422\u0451\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b, \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0432 \u0440\u0430\u0437\u044b, \u2014 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044e. \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0438\u0445 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442. \u0428\u043a\u0430\u043b\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0435\u0433\u0430\u044f \u043a \u044d\u0442\u0438\u043a\u0435: \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0443\u0439\u0434\u0451\u0442 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u043d \u043f\u043e\u0439\u043c\u0451\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u043e.<\/p>\n<p>\u041d\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043a\u0443.<\/p>\n<p><strong>\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0433\u0434\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0441 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u043e\u0439, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e.<\/strong> \u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0434\u0435\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0451\u0442 ROI. \u041e\u043d\u0430 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 ROI \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c, \u2014 \u0438 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0434\u0435\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0441\u0451 \u0436\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c, \u0438 \u043e\u043d\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435. \u0412 \u0441\u043c\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430, \u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u044b \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0443 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0438\u0440\u0438\u0435\u043d\u0441-\u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432: \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0430 0,21\u20130,45 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 0,101 \u0443 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u2014 \u0442\u0430\u043c \u0440\u0435\u0447\u044c \u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439. \u041d\u043e \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b. \u0428\u043a\u0430\u043b\u044b, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f\u043c, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u043d\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445 \u2014 \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043d\u0435 \u0431\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b. \u0418 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u043d\u0435 \u0444\u0440\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0442\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u0445\u0443\u0434\u0448\u0438\u0439 \u043a\u0440\u0430\u0439 \u0448\u043a\u0430\u043b\u044b \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d.<\/p>\n<h2>\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0440\u0435\u0447\u0438\u0435, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u044b \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0438, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0430\u043a. \u0418\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u044f \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u0430\u0440\u0434\u044b \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435. \u0422\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0432\u0441\u0451-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u043b\u0438 \u0441 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u043c\u0438, \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u044b \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b \u0438 \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438, \u043d\u043e \u0438\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043a \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430. \u0418\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0438 \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u044b \u2014 \u043d\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043e \u043a \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438, \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430, \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0440\u043e\u043b\u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438. \u041e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e. \u041e\u043d\u0438 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0451\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0443 \u0441\u0435\u0431\u044f.<\/p>\n<p>\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0436\u0435: \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0440\u0435\u0447\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e UX \u043d\u0435 \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041e\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e <strong>UX \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0435 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c<\/strong>. \u041d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e, \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u043d\u0435 \u0435\u0449\u0451 \u043e\u0434\u0438\u043d KPI \u0438 \u043d\u0435 \u0435\u0449\u0451 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a, \u0430 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442 \u0441 \u0434\u0438\u0441\u043a\u0440\u0438\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0430\u043b\u0438\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439 \u044d\u043c\u043f\u0438\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043e\u0439. \u0421\u0438\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0438\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u2014 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0434\u0435\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0414\u043e P&amp;L \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0448\u0451\u043b \u2014 \u0438 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0441 \u00ab\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u043e\u00bb.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/arxiv.org\/pdf\/2410.12991\" rel=\"noopener nofollow\">Bennett D., Mekler E. D. Beyond Intrinsic Motivation: The Role of Autonomous Motivation in User Experience<\/a> \/\/ ACM Transactions on Computer-Human Interaction. 2024.\u00a0<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1145\/3689044\" rel=\"noopener nofollow\">DOI: 10.1145\/3689044<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.3389\/fpsyg.2018.00797\" rel=\"noopener nofollow\">Peters D., Calvo R. A., Ryan R. M. Designing for Motivation, Engagement and Wellbeing in Digital Experience<\/a>\u00a0\/\/ Frontiers in Psychology. 2018. Vol. 9. Art. 797<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.3389\/fpsyg.2023.1092288\" rel=\"noopener nofollow\">Burnell R., Peters D., Ryan R. M., Calvo R. A. Technology evaluations are associated with psychological need satisfaction across different spheres of experience<\/a>\u00a0\/\/ Frontiers in Psychology. 2023. Vol. 14. Art. 1092288<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1521\/978.14625\/28806\" rel=\"noopener nofollow\">Ryan R. M., Deci E. L. Self-Determination Theory: Basic Psychological Needs in Motivation, Development, and Wellness<\/a>. Guilford Press, 2017<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1007\/s11031-019-09818-1\" rel=\"noopener nofollow\">Vansteenkiste M., Ryan R. M., Soenens B. Basic psychological need theory: Advancements, critical themes, and future directions<\/a>\u00a0\/\/ Motivation and Emotion. 2020. Vol. 44. P. 1\u201331.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1037\/a0035661\" rel=\"noopener nofollow\">Cerasoli C. P., Nicklin J. M., Ford M. T. Intrinsic motivation and extrinsic incentives jointly predict performance: A 40-year meta-analysis<\/a>\u00a0\/\/ Psychological Bulletin. 2014. Vol. 140(4). P. 980\u20131008<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.digbus.2023.100057\" rel=\"noopener nofollow\">Trendowicz A., Groen E. C., Henningsen J., Siebert J., Bartels N. User experience key performance indicators for industrial IoT systems: A multivocal literature review<\/a>\u00a0\/\/ Digital Business. 2023<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.18489\/sacj.v33i1.950\" rel=\"noopener nofollow\">Chawana M., Adebesin F. The current state of measuring return on investment in user experience design<\/a> \/\/ South African Computer Journal. 2021. Vol. 33(1)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1007\/s11747-019-00657-7\" rel=\"noopener nofollow\">Otto A. S., Szymanski D. M., Varadarajan R. Customer satisfaction and firm performance: insights from over a quarter century of empirical research<\/a>\u00a0\/\/ Journal of the Academy of Marketing Science. 2020. Vol. 48. P. 543\u2013564<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1007\/s11002-023-09671-w\" rel=\"noopener nofollow\">Mittal V., Han K., Frennea C., Blut M. et al. Customer satisfaction, loyalty behaviors, and firm financial performance: what 40 years of research tells us<\/a>\u00a0\/\/ Marketing Letters. 2023<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.25300\/misq\/2021\/15267\" rel=\"noopener nofollow\">Bar-Gill S., Reichman S. Fluid Experience and Sales: Evidence from a Quasi-Experiment at a Premium Car Brand<\/a>\u00a0\/\/ MIS Quarterly. 2021<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/0022243720988257\" rel=\"noopener nofollow\">Gu X., Kannan P. K. The Dark Side of Mobile App Adoption: Examining the Impact on Customers&#8217; Multichannel Purchase<\/a>\u00a0\/\/ Journal of Marketing Research. 2021<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.jretai.2021.10.001\" rel=\"noopener nofollow\">Lim S. F. W. T., Xie Y., Haruvy E. The Impact of Mobile App Adoption on Physical and Online Channels<\/a> \/\/ Journal of Retailing. 2022<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/opre.2022.2262\" rel=\"noopener nofollow\">Gallino S., Karacaoglu N., Moreno A. Need for Speed: The Impact of In-Process Delays on Customer Behavior in Online Retail<\/a>\u00a0\/\/ Operations Research. 2023<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/mnsc.2021.4209\" rel=\"noopener nofollow\">Koning R., Hasan S., Chatterji A. Experimentation and Start-up Performance: Evidence from A\/B Testing<\/a> \/\/ Management Science. 2022<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/mksc.2022.1352\" rel=\"noopener nofollow\">Berman R., Israeli A. The Value of Descriptive Analytics: Evidence from Online Retailers<\/a>\u00a0\/\/ Marketing Science. 2022<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/mnsc.2021.4207\" rel=\"noopener nofollow\">Berman R., Van den Bulte C. False Discovery in A\/B Testing<\/a>\u00a0\/\/ Management Science. 2022<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1093\/jla\/laaa006\" rel=\"noopener nofollow\">Luguri J., Strahilevitz L. J. Shining a Light on Dark Patterns<\/a>\u00a0\/\/ Journal of Legal Analysis. 2021<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.2478\/fiqf-2024-0007\" rel=\"noopener nofollow\">Ik\u00e1\u0161ov\u00e1 N., Klepek M. The impact of website performance on business sales<\/a>\u00a0\/\/ Financial Internet Quarterly. 2024<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1145\/2623330.2623341\" rel=\"noopener nofollow\">Kohavi R., Deng A., Longbotham R., Xu Y. Seven rules of thumb for web site experimenters<\/a>\u00a0\/\/ KDD&#8217;14<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1145\/3127358\" rel=\"noopener nofollow\">Hornb\u00e6k K., Hertzum M. Technology Acceptance and User Experience: A Review of the Experiential Component in HCI<\/a>\u00a0\/\/ ACM Transactions on Computer-Human Interaction. 2017. Vol. 24(5). Art. 33<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1145\/1978942.1979336\" rel=\"noopener nofollow\">Bargas-Avila J. A., Hornb\u00e6k K. Old wine in new bottles or novel challenges: a critical analysis of empirical studies of user experience<\/a>\u00a0\/\/ CHI&#8217;11.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1145\/3188173.3188175\" rel=\"noopener nofollow\">Robinson J., Lanius C., Weber R. The past, present, and future of UX empirical research<\/a>\u00a0\/\/ Communication Design Quarterly. 2018. Vol. 5(3). P. 10\u201323<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.chb.2014.10.048\" rel=\"noopener nofollow\">Lallemand C., Gronier G., Koenig V. User experience: A concept without consensus?<\/a>\u00a0\/\/ Computers in Human Behavior. 2015. Vol. 43. P. 35\u201348.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.intcom.2010.04.002\" rel=\"noopener nofollow\">Hassenzahl M., Diefenbach S., G\u00f6ritz A. Needs, affect, and interactive products \u2013 Facets of user experience<\/a>\u00a0\/\/ Interacting with Computers. 2010. Vol. 22(5). P. 353\u2013362<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Minge M., Th\u00fcring M., Wagner I., Kuhr C. V. The meCUE Questionnaire: A Modular Evaluation Tool for Measuring User Experience \/\/ AHFE 2016. P. 115\u2013128.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1287\/mnsc.1050.0442\" rel=\"noopener nofollow\">Venkatesh V., Agarwal R. Turning Visitors into Customers: A Usability-Centric Perspective on Purchase Behavior in Electronic Channels<\/a>\u00a0\/\/ Management Science. 2006<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sec.gov\/Archives\/edgar\/data\/1579878\/000162828025033742\/figma-sx1.htm\" rel=\"noopener nofollow\">Figma Form S-1<\/a>\u00a0(2025)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/www.thomabravo.com\/press-releases\/usertesting-to-be-acquired-by-thoma-bravo-and-sunstone-partners-for-1.3bn\" rel=\"noopener nofollow\">Thoma Bravo \/ UserTesting<\/a>\u00a0(2022)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/digital-markets\/insights\/2025-software-buying-trends\" rel=\"noopener nofollow\">Gartner Digital Markets: 2025 Software Buying Trends<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/images.g2crowd.com\/uploads\/attachment\/file\/1470753\/2025-G2-Buyer-Behavior-Report.pdf\" rel=\"noopener nofollow\">G2 2025 Buyer Behavior Report<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bls.gov\/ooh\/computer-and-information-technology\/web-developers.htm\" rel=\"noopener nofollow\">BLS Occupational Outlook: Web Developers and Digital Designers<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>McKinsey.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-business-value-of-design\" rel=\"noopener nofollow\">The Business Value of Design<\/a>\u00a0(2018)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0440\u0438\u0433\u0438\u043d\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438 <a href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1095442\/\">https:\/\/habr.com\/ru\/articles\/1095442\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TL;DR\u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u0432\u0435\u0434\u0451\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0442\u0430\u043a, \u0431\u0443\u0434\u0442\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c UX \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0430: \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2014 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439 \u21161 \u043f\u0440\u0438 \u0448\u043e\u0440\u0442\u043b\u0438\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u041f\u041e (34%). \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 2020 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0433\u0434\u0435 UX-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 (UEQ, AttrakDiff, meCUE, SUS) \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443, \u043c\u0430\u0440\u0436\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0413\u0434\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u043b\u0438 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u043c\u0438, \u0437\u043d\u0430\u043a \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c: +30\u2013100% \u043e\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432, +4\u201310% \u043e\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u0430, \u221212% \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0433\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430, \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0446, \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u2014 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u043e\u043c \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435, \u00d72\u20134 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u0451\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0443\u043b\u044c \u043e\u0442 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d\u0430.\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e UX \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c: 605 KPI \u0438\u0437 64 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, 200+ \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432, 104 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 422 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432, 79,3% \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u0431\u0435\u0437 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437, \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 meCUE \u0441 PANAS, \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0423 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u0434\u0438\u0441\u043a\u0440\u0438\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0430\u043b\u0438\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.\u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 TAM \u0438 UTAUT \u2014 \u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0439\u0448\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0441\u0442: \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u044e\u0437\u0430\u0431\u0438\u043b\u0438\u0442\u0438, \u0430 \u0432 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0435 37 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 TAM \u0438 UX \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u044b. \u041d\u043e \u044d\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043e \u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u0434\u043e \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433.\u0410\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 \u2014 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435 \u00ab\u043e\u043f\u044b\u0442\u00bb, \u0430 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u0430\u043c \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442. \u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0434\u0435\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0443 \u043e\u0442 \u00ab\u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u044f \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u00bb \u0434\u043e \u00ab\u043c\u043d\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u043e \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u00bb, \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0430\u044f \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u043c, \u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u00ab\u0441\u0430\u043c\u00bb \u0438 \u00ab\u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u00bb. \u042d\u0442\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b UX-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044f\u0442: \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0441\u0430\u043c, \u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438, \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u044f\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0451\u043c \u0441 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u043a \u0447\u044c\u0435\u0439-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438 UX, \u2014 \u0441 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0437\u0430 UX-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d.Figma \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430 \u0432 2024 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443 749 \u043c\u043b\u043d \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 (+48% \u0433\u043e\u0434 \u043a \u0433\u043e\u0434\u0443) \u043f\u0440\u0438 91% gross margin, \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435 2025-\u0433\u043e \u2014 228,2 \u043c\u043b\u043d (+46%), \u0432\u044b\u0448\u043b\u0430 \u043d\u0430 IPO \u0432 \u0438\u044e\u043b\u0435 2025 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u043f\u043e\u0434\u043d\u044f\u0432 \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 1,2 \u043c\u043b\u0440\u0434 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 14,6\u201316,4 \u043c\u043b\u0440\u0434. \u0423 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 13 \u043c\u043b\u043d \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 95% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 Fortune 500. \u0415\u0449\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 UserTesting \u2014 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432\u044b\u043a\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0430 Thoma Bravo \u0438 Sunstone Partners \u0437\u0430 1,3 \u043c\u043b\u0440\u0434 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0435\u0439 94% \u043a \u0446\u0435\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f.\u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043a\u0440\u043e\u043c\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443. \u0422\u0430\u043a, Web and Digital Interface Designers (SOC 15-1255), \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 128 900 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442 \u0432 \u0421\u0428\u0410 \u0432 2024 \u0433\u043e\u0434\u0443, \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437 137 900 \u043a 2034-\u043c\u0443 (+7%, \u00ab\u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e\u00bb), \u043c\u0435\u0434\u0438\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 98 090 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432. Nielsen Norman Group \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e UX-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0432 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u2014 \u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0438. \u0421\u0430\u043c\u043e \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439  \u0432 2022\u20132023 \u0433\u043e\u0434\u0430\u0445 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u0432\u0430\u043a\u0430\u043d\u0441\u0438\u0439 \u0432 UX \u0438 UX-research \u0440\u0435\u0437\u043a\u043e \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0432 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0446\u0438\u0440\u043a\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u043e\u043a\u043e\u043b\u043e 70% \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u044b\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0430 Indeed. \u0421\u0430\u043c\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u2014 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438. \u041f\u043e \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 Gartner Digital Markets 2023 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0435\u043c \u21161 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0448\u043e\u0440\u0442\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 (34%), \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c (32%). \u0418 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u2014 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c. \u0423 G2 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0437\u0435 EMEA 2024 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439. \u0425\u043e\u0442\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0435\u0439 \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0430 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430. \u0420\u044b\u043d\u043e\u043a \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 UX \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, UX-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0440\u0435\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0418\u0422-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0435\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043b\u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0442\u0443\u0440\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e  \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 2020 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0433\u0434\u0435 UX-\u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442 \u0440\u0435\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0431\u044b \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443, \u043c\u0430\u0440\u0436\u0443, Tobin&#8217;s q \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e. \u0423\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u00ab\u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0430\u00bb \u0438 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u043e\u0434\u043e\u0436\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u0423\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435: \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0441\u0442\u044b, \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438 \u0431\u0435\u0440\u0443\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0438 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0441 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u2014 \u0438 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 UX-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b (AttrakDiff, UEQ, meCUE, SUS \u0438\u043b\u0438 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439).\u0412\u043e\u0442 \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.\u0421\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u0437\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0430 \u0437\u0430 \u0443\u043c\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c. Koning, Hasan \u0438 Chatterji (*Management Science*, 2022) \u0432\u0437\u044f\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0443 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432. \u0412\u0441\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u2014 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0435 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435. \u041d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b, \u0438 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0430\u043b\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435: \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b, \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0433\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043d\u0430 30\u2013100%. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0444\u0438\u0440\u043c\u044b \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0438 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u044c\u0442\u0435, \u0437\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043f\u043b\u0430\u0442\u044f\u0442: \u043d\u0435 \u0437\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439-\u0442\u043e \u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0430 \u0437\u0430 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u044b \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435.\u041f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0430\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0443 Berman \u0438 Israeli (*Marketing Science*, 2022). \u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 1500 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u2014 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435. \u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u043d\u0430 4\u201310%, \u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b. \u0410\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b\u0438, \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0446\u0435\u043d \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b: \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0441\u044f.\u0422\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043e\u043d \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0441\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0442 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443. Gallino, Karacaoglu \u0438 Moreno (*Operations Research*, 2023) \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0440\u043c\u043e\u0437\u0438\u0442\u044c. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u2014 \u0434\u043e\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0434\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u2014 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442. \u041d\u043e \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445 \u043d\u0435\u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430: \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435. \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u0430: \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u043e \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u00ab\u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0443\u00bb, \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0430\u043c.\u0421\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0443 Kohavi \u0438 \u0441\u043e\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 (KDD, 2014): \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0435 100 \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438 Bing \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e +0,6% \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438. \u041d\u043e \u0432 \u0442\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0446\u0438\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0440\u0435\u0436\u0435: \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e, \u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0430 0,1\u20131,0%.\u0423\u0433\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0437\u043d\u0430\u043a \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e. Bar-Gill \u0438 Reichman (*MIS Quarterly*, 2021) \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439: \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434 \u0432\u044b\u043a\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u043b \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043d\u0435 \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443, \u0430 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u0437\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u043e\u043c. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0438 \u0441 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u043c \u2014 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442: \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u043d\u0430 12%. \u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439: \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u043b \u0432\u0441\u0451 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b \u0437\u0430\u0435\u0437\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u2014 \u0430 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442 \u0432 \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d \u0431\u044b\u043b \u0442\u0435\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438.Gu \u0438 Kannan (*Journal of Marketing Research*, 2021) \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0447\u043d\u0443\u044e \u0441\u0435\u0442\u044c: \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u0435\u0451 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0421\u0443\u043c\u043c\u0430\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e \u0443\u043f\u0430\u043b\u0438. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 \u043e\u0434\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u2014 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u044f \u0435\u0433\u043e \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f\u0441\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u0412\u0430\u0436\u043d\u0430\u044f \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c: \u0443 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u0433\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430, \u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043b\u0430\u0431\u0435\u0435.\u0418 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435. Luguri \u0438 Strahilevitz (*Journal of Legal Analysis*, 2021) \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u043c \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435 (\u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430 1963 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430) \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u043b\u0438 \u043b\u044e\u0434\u044f\u043c \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443. \u0412 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c 11,3%. \u0422\u0430\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043c\u044f\u0433\u043a\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b \u043a \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044e \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0451\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0442\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u043c\u0438, \u2014 25,8%. \u041f\u0440\u0438 \u0430\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 41,9%. \u041e\u0434\u0438\u043d \u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440, \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438 \u0442\u0430 \u0436\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0430, \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f\u0445, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c. \u041e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043b \u0445\u0443\u0436\u0435, \u0430 \u043d\u0435 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0443, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u043b\u043e.\u0415\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0430\u043a\u043a\u0443\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0443\u043b\u0438 \u2014 \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0442\u043e\u044f\u0442 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e. Ik\u00e1\u0161ov\u00e1 \u0438 Klepek (*Financial Internet Quarterly*, 2024) \u0434\u0432\u0430 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d \u0441 \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0440\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u0430\u043d \u0441 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u043c, \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044f \u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u044b \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043b\u0430\u043d\u0447\u0435\u0439. \u0420\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u044b \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0448\u043b\u0438 \u043d\u0438 \u0432 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u0430\u0445, \u043d\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432\u043e\u0432\u0435\u0441 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443 Bing \u0438 Amazon: \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0432\u043c\u0435\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0435 \u043c\u0430\u043b\u0435\u043d\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u043e\u0433\u043e.\u0418 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b. Berman \u0438 Van den Bulte (*Management Science*, 2022) \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u00ab\u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445\u00bb A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u044b: \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0431\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u043e\u0435 \u0437\u0430 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442. \u0410 \u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u0441\u0451-\u0442\u0430\u043a\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0430\u044e\u0442, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u044b. \u041b\u044e\u0431\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0435 \u00ab\u043d\u0430\u0448 \u0440\u0435\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u0434\u0430\u043b +X% \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0438\u00bb \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u044d\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443.\u0427\u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u043e\u0439 \u2014 \u00ab\u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u2192 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u2192 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438\u00bb? \u042d\u0442\u043e \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0437\u0432\u0435\u043d\u043e, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0418 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0441\u043a\u0440\u043e\u043c\u043d\u0430\u044f. \u041c\u0435\u0442\u0430\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 Otto, Szymanski \u0438 Varadarajan (*JAMS*, 2020) \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b 96 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044e\u044e \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u044e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 r = 0,101. \u041d\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u044f\u0437\u044b\u043a\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442: \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f, \u043d\u043e \u0435\u044e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e 1% \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 99% \u2014 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435. Mittal \u0438 \u0441\u043e\u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b (*Marketing Letters*, 2023) \u043f\u043e 245 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f\u043c \u0437\u0430 40 \u043b\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0435: \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0451\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442.\u0418 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435: \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u0430 \u043d\u0435 \u0435\u0451 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u0438 \u043f\u043e\u0434\u043c\u0435\u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u2014 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c UX \u043f\u0440\u0438\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0443\u0436\u0443\u044e \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0431\u0430\u0437\u0443.\u0418 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0448\u0442\u0440\u0438\u0445 \u2014 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0436\u0438\u0432\u0451\u0442 \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u044f. Chawana \u0438 Adebesin (*South African Computer Journal*, 2021) \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 33 UX-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445. \u0427\u0430\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0430, \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0431\u044b \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043e\u0442 UX, \u043d\u043e \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0435\u0451 \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0430: \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c, \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044f \u0432 \u043d\u0451\u043c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 UX. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u043e\u0431\u0435\u0440\u0451\u043c \u0432\u0441\u0451 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u2014 \u043d\u043e \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0451\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439: \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 (\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u0433\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0438\u0446), \u0448\u0430\u0433 \u043f\u0443\u0442\u0438 (\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-498995","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/498995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=498995"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/498995\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=498995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=498995"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/savepearlharbor.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=498995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}