Месяц: Ноябрь 2019

  • Как построить эффективную систему клиентской поддержки

    от автора

    Когда система поддержки клиентов в компании хромает, есть риск упустить больше половины обратившихся пользователей. В индустрии развлечений особенно важно не дать человеку уйти с площадки обиженным, рассерженным, неудовлетворенным. О том, как это организовано в государственных лотереях, рассказывает Кирилл Райченко, директор по электронной коммерции «Столото». Логистика обработки запросов В нашей схеме обработки запросов клиентов учтены не…

  • MPS 2019.2: перечисляемые типы данных, настройка сообщений об ошибках, переход на JDK 11 и многое другое

    от автора

    В MPS 2019.2 мы подготовили для вас много новых функций в различных подсистемах и исправили ряд ошибок. Скачать MPS 2019.2 Перечисляемые типы данных Новый способ объявления перечисляемых типов данных позволяет определить список вариантов в компактной форме, указав для каждого варианта именованное значение. При необходимости вы можете настроить способ отображения некоторых значений или выбрать значение по…

  • Управление аппаратными ресурсами по расписанию

    от автора

    В данной статье рассмотрен возможный вариант реализации автоматизированной системы управления аппаратными ресурсами (на примере электромагнитных реле) с привязкой к абсолютному времени. Подобная система может оказаться очень полезной при решении задачи автоматизации тестирования различной аппаратуры. Например, в некоторой тестовой лаборатории есть необходимость автоматизировать сброс питания исследуемых / тестируемых устройств в строго установленные моменты времени с привязкой…

  • Swift.assert — жизнь после релиза

    от автора

    Как часто вы ставите Swift.assert() в вашем коде? Я, честно, ставлю довольно часто (Если это плохая практика, то, пожалуйста, напишите в комментариях — почему это плохо? Опыт разработки у меня достаточно небольшой). В моем коде часто можно встретить такой вызов: Swift.assert(Thread.isMainThread) Не так давно я решил, что неплохо бы продолжить наблюдать результаты от этих вызовов…

  • Изучаем сборку микросхемы оперативной памяти на примере Hynix GDDR3 SDRAM

    от автора

    Для многих микросхема это черный ящик с нанесенной на нее маркировкой. Заглядываем в микросхему оперативной памяти и смотрим, что внутри. Небольшой реверс-инжиниринг в сборку. Статья для тех, кому интересна микроэлектроника и кто хочет познакомиться с ней.

  • Как я делал управление компьютером с телефона

    от автора

    Так получилось, что я оказался свободным от работы. С другой стороны, сидеть без дела не привык, а попробовать что-то новое давно хотелось. Долго думать не пришлось, так как давно слежу за развитием Flutter. Мобильной разработкой не занимался до этого вообще, поэтому было вдвойне интересно проверить себя — не совсем ли я закостенел как разработчик. Ну…

  • Как будущий ИТ ландшафт поможет соединить вместе потребителя, ИТ-провайдеров и T&D

    от автора

    Сегодня на дворе 2019 год и у нас на руках есть масса технологий и методик, которые призваны улучшить процессы развития и управления персоналом, в том числе с помощью ИТ технологий. Скажем честно, мы хотели бы осчастливить за меньшие усилия большее количество людей и получить гарантированную динамическую и объективную обратную связь о результате наших усилий. Но…

  • Властелин прода в царстве legacy-кода (сказочка с открытым концом)

    от автора

    Недавно наш разработчик сочинил IT-сказку по мотивам одной ну очень известной эпопеи. Финал он дописать так и не успел: конец спринта, хотфикс-откат хотфикса, сами понимаете. Теперь мы запускаем конкурс на Хабре, чтобы узнать, чем же всё закончилось.

  • Как спихнуть на соседа счёт за пользование услугами Yandex Maps API или для чего IT гиганту нужен контроль качества

    от автора

    С 10 июня 2019 (а технически с ноября 2019), Яндекс прекратил поддержку анонимного использования сервисов JS API & HTTP Geocoder — тарифицируемые запросы к API (поиск, геокодирование, панорамы и т.д.) перестали работать. Но адекватного биллинга и трекинга запросов Яндекс — не предоставил. Если интересно как спихнуть счёт за геокодирование на гигантов рунета (перечисленных партнёров на…

  • Превращая FunC в FunCtional: как Serokell победили в Telegram Blockchain Competition

    от автора

    Вы наверняка слышали о том, что Telegram собирается запустить блокчейн-платформу Ton. Но вы могли пропустить новость, что не так давно Telegram объявил конкурс на реализацию одного или нескольких смарт-контрактов для этой платформы. Команда Serokell с богатым опытом разработки крупных блокчейн проектов не могла остаться в стороне. Мы делегировали на конкурс пятерых сотрудников, а уже через…