Прогресс Hetzner`а

Здравствуйте, Хабровчани!
Я хотел бы поднять тему такой компании как Hetzner, если быть точным её прогресса за последние время.

Как писалось в начале этого года они используют старые и поношенные диски, да это так, но только для такого же старого железа, как и сами диски.
На новых моделях (ЕХ10 например) используются новые диски, с временем работы менее 200 часов. Наша компания в начале июня месяца брала данный сервер, вот вывод S.M.A.R.T. для диска, который работал под программами, которые постоянно проводят чтение/запись сотен(а то и тысяч) файлов:
smartctl 5.42 2011-10-20 r3458 [x86_64-linux-2.6.32-279.5.2.el6.x86_64] (local build) Copyright (C) 2002-11 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net SMART Attributes Data Structure revision number: 10 Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds: ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE 1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 116 099 006 Pre-fail Always - 108052504 3 Spin_Up_Time 0x0003 093 093 000 Pre-fail Always - 0 4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 8 5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 036 Pre-fail Always - 0 7 Seek_Error_Rate 0x000f 085 060 030 Pre-fail Always - 4689054069 9 Power_On_Hours 0x0032 096 096 000 Old_age Always - 3685 10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0 12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 8 183 Runtime_Bad_Block 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0 187 Reported_Uncorrect 0x0032 093 093 000 Old_age Always - 7 188 Command_Timeout 0x0032 100 099 000 Old_age Always - 4295032836 189 High_Fly_Writes 0x003a 001 001 000 Old_age Always - 412 190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 052 042 045 Old_age Always In_the_past 48 (4 176 51 44 0) 191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 6 193 Load_Cycle_Count 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 2384 194 Temperature_Celsius 0x0022 048 058 000 Old_age Always - 48 (0 23 0 0 0) 197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 001 000 Old_age Always - 0 198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 001 000 Old_age Offline - 0 199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 1 240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 132010114813519 241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 59289054818499 242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 222771810350160 === START OF READ SMART DATA SECTION === SMART Error Log Version: 1 ATA Error Count: 7 (device log contains only the most recent five errors) CR = Command Register [HEX] FR = Features Register [HEX] SC = Sector Count Register [HEX] SN = Sector Number Register [HEX] CL = Cylinder Low Register [HEX] CH = Cylinder High Register [HEX] DH = Device/Head Register [HEX] DC = Device Command Register [HEX] ER = Error register [HEX] ST = Status register [HEX] Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes, SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days. Error 7 occurred at disk power-on lifetime: 2444 hours (101 days + 20 hours) When the command that caused the error occurred, the device was active or idle. After command completion occurred, registers were: ER ST SC SN CL CH DH -- -- -- -- -- -- -- 40 51 00 ff ff ff 0f Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455 Commands leading to the command that caused the error were: CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name -- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- -------------------- 60 00 80 ff ff ff 4f 00 2d+10:08:25.715 READ FPDMA QUEUED 60 00 80 ff ff ff 4f 00 2d+10:08:25.664 READ FPDMA QUEUED ea 00 00 00 00 00 a0 00 2d+10:08:25.563 FLUSH CACHE EXT 61 00 02 ff ff ff 4f 00 2d+10:08:25.563 WRITE FPDMA QUEUED ea 00 00 00 00 00 a0 00 2d+10:08:25.563 FLUSH CACHE EXT Error 6 occurred at disk power-on lifetime: 1482 hours (61 days + 18 hours) When the command that caused the error occurred, the device was active or idle. After command completion occurred, registers were: ER ST SC SN CL CH DH -- -- -- -- -- -- -- 40 51 00 ff ff ff 0f Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455 Commands leading to the command that caused the error were: CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name -- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- -------------------- 60 00 80 ff ff ff 4f 00 12d+00:42:45.428 READ FPDMA QUEUED ef 10 02 00 00 00 a0 00 12d+00:42:45.428 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA] 27 00 00 00 00 00 e0 00 12d+00:42:45.428 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT ec 00 00 00 00 00 a0 00 12d+00:42:45.427 IDENTIFY DEVICE ef 03 46 00 00 00 a0 00 12d+00:42:45.427 SET FEATURES [Set transfer mode] Error 5 occurred at disk power-on lifetime: 1482 hours (61 days + 18 hours) When the command that caused the error occurred, the device was active or idle. After command completion occurred, registers were: ER ST SC SN CL CH DH -- -- -- -- -- -- -- 40 51 00 ff ff ff 0f Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455 Commands leading to the command that caused the error were: CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name -- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- -------------------- 60 00 80 ff ff ff 4f 00 12d+00:42:42.510 READ FPDMA QUEUED ef 10 02 00 00 00 a0 00 12d+00:42:42.510 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA] 27 00 00 00 00 00 e0 00 12d+00:42:42.510 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT ec 00 00 00 00 00 a0 00 12d+00:42:42.483 IDENTIFY DEVICE ef 03 46 00 00 00 a0 00 12d+00:42:42.483 SET FEATURES [Set transfer mode] Error 4 occurred at disk power-on lifetime: 1482 hours (61 days + 18 hours) When the command that caused the error occurred, the device was active or idle. After command completion occurred, registers were: ER ST SC SN CL CH DH -- -- -- -- -- -- -- 40 51 00 ff ff ff 0f Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455 Commands leading to the command that caused the error were: CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name -- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- -------------------- 60 00 80 ff ff ff 4f 00 12d+00:42:39.452 READ FPDMA QUEUED ef 10 02 00 00 00 a0 00 12d+00:42:39.452 SET FEATURES [Reserved for Serial ATA] 27 00 00 00 00 00 e0 00 12d+00:42:39.452 READ NATIVE MAX ADDRESS EXT ec 00 00 00 00 00 a0 00 12d+00:42:39.451 IDENTIFY DEVICE ef 03 46 00 00 00 a0 00 12d+00:42:39.451 SET FEATURES [Set transfer mode] Error 3 occurred at disk power-on lifetime: 1482 hours (61 days + 18 hours) When the command that caused the error occurred, the device was active or idle. After command completion occurred, registers were: ER ST SC SN CL CH DH -- -- -- -- -- -- -- 40 51 00 ff ff ff 0f Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455 Commands leading to the command that caused the error were: CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name -- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- -------------------- 60 00 80 ff ff ff 4f 00 12d+00:42:36.352 READ FPDMA QUEUED 60 00 80 ff ff ff 4f 00 12d+00:42:36.352 READ FPDMA QUEUED 60 00 80 ff ff ff 4f 00 12d+00:42:36.352 READ FPDMA QUEUED 60 00 80 ff ff ff 4f 00 12d+00:42:36.352 READ FPDMA QUEUED 60 00 80 ff ff ff 4f 00 12d+00:42:36.352 READ FPDMA QUEUED
Да, результаты не из лучших, но не очень плохие. Все остальные комплектующие тоже были новые.

Насчет суппорта

Технический отдел нормальный, отвечают быстро, грамотно, и берут на себя некоторые действия, например при заказе LARA для проверки статуса Inten Turbo Boost мне сообщили, что готовы сами это проверить, и через 5-7 минут пришел ответ. А вот насчет людей в отделе продаж хорошее сказать трудно… Когда в очередной раз Робот снимал деньги с карточки он не отправил моему банку некое «подтверждение» платежа, в результате деньги оказались заблокироваными на 14 дней по правилам банка. Поддержке я больше 2 дней объяснял причину, а они все тараторили свое и безуспешно пытались снять деньги еще около 20 раз. После переключения на какого-то начальника все сразу уладилось, поставили Paypal как платежный метод и согласились подождать до анлока средств.

Ну а теперь я хочу рассказать о интересной ситуации с которой столкнулся вчера:
заказывал для клиента сервер EX4S, в котором заявлен процессор i7 2600, после установки ОС я с удивлением обнаружил, что процессор стоит i7 3770. Значит они не стоят на старом оборудовании, а закупают новое. Диски новые, 400 часов наработки, все параметры в норме.

Как видно, сейчас Хетцнер за практически те же деньги дает новое оборудование и приемлемый уровень тех. поддержки, шагнув значительно вперед.

Не судите строго, фактически это мой первый пост на Хабре 🙂