Семь просчетов в юзабилити Windows 8

Windows 8 полностью переиначила мир Windows. Она принесла нам новый пользовательский интерфейс Modern с Живыми плитками и простые идеи, смешав их со старым добрым Windows. Но стала ли эта комбинация лучшим продуктом или она лишь путает среднего пользователя?

Эксперт по юзабилити Якоб Нильсен с сайта UseIt.com попытался выяснить это и попросил 12 опытных пользователей протестировать новую Windows 8 на планшетах и персональных компьютерах. Конечный результат? Ничего особо лестного для команды Microsoft.

Оказывается, что Modern UI (известный ранее как Metro) на самом деле очень трудно понять даже опытным пользователям. И если ранее Microsoft гордилась тем, что ее операционные системы больше используются для выполнения серьезной работы, убийство многооконности в Windows 8 на самом деле серьезно подорвало самую базовую функциональность. Интересно, что в Windows 8 в реальности больше нет «окон» — все происходит лишь в одном окне.

В попытке сделать «Одна Windows, везде»-платформу, Microsoft оставила массу возможностей «за кадром» для оптимизации работы на маленьких экранах, но это лишило ОС смысла на традиционных, больших компьютерах. Система представила управление жестами, но они контекстные и работают только в некоторых приложениях, не работая в других. И это трудно предсказуемое поведение убивает понимание пользователями системы.

Есть и много других интересных комментарий в отчете эксперта, который можно представить в виде 7 самых больших непонятностей:

1. Проблема двух десктопов

Windows 8 предлагает традиционный интерфейс и обновленный (Modern). Для пользователя трудно запомнить какой когда надо использовать и это очень их путает, а различные подходы к использованию делают пользовательский опыт непоследовательным.

2. Отсутствие многих окон

В Windows 8 впервые за десятилетия на самом деле нет окон, справедливее было бы называть ее Window 8. Да, Modern UI не позволяет одновременно держать много открытых окон на экране. Да, это хорошо для планшетов и смартфонов, но для компьютеров это настоящая беда.

3. Плоские иконки

Иконки в новом интерфейсе мягко говоря расстраивают – у них нет теней, нет 3D эффектов, нет ясного и простого способа отделить их от другого контента, что делает трудным понимание того, где же они на самом деле находятся, когда они на самом деле нужны.

4. Низкая плотность информации

Новая типографика Windows 8 и склонность к большим картинкам сперва кажутся забавными, но они выходит за рамки разумного. Некоторые приложения, такие как LA Times, показывают всего три (!) новости на всем большом экране планшета!

5. Живые плитки слишком живые

Пользователи как правило устанавливают целую кучу приложений сразу после покупки нового устройства. Многие из них используются не часто и когда ты пытаешься найти забытые, то Живые плитки делают этот процесс затруднительным.

6. Скрытая панель Charms: не помню, значит не было

Charms – попытка Microsoft упростить меню настроек, но и тут возникает пара проблем. Для того, что бы добраться до нее нужно выполнить жест (она скрыта по умолчанию), и не все запомнят это. Во-вторых, ее содержание зависит от контекста и это не сразу очевидно, что слегка смущает.

7. Жесты

Жесты, за не имением лучшего слова, тоже расстраивают. Не все из них на самом деле просты, кроме того они по-разному работают в разных приложениях.