Борьба с произволом интернет-провайдеров или как правильно составить жалобу?

от автора

image

Уважаемые IT-шники, дизайнеры, юристы и прочие несогласные с событиями вокруг закона о чёрном списке сайтов

Не для кого из нас не секрет, что провайдеры, в силу своей халатности и неподготовленности, незаконно блокируют доступ к ресурсам, которым посчастливилось находиться на одном IP с запрещённым правительством сайтом.

Под раздачу попадают полезные, ни в чём не повинные ресурсы, что непосредственно влияет на нашу работу. Примеров тому масса. При этом провайдер нарушает условия договора о предоставлении услуг, но их это не сильно заботит. Если мы сами, абоненты, не предпримем каких-либо действий, то ситуация не изменится к лучшему.

Тря дня назад я подал жалобу следующего содержания своему провайдеру (Билайн):

При попытке зайти на сайты pixelsdaily.com и bookscan.us я вижу заглушку, которая сообщает, что данный ресурс заблокирован по решению органов государственной власти. Однако, данные ресурсы отсутствуют как в списке экстремистских материалов, так и в «чёрном списке» роскомнадзора.

Данный факт указывает на то, что вы как Оператор умышленно не исполняете договорные обязательства передо мной как Абонентом.
Требую разъяснений о причине ограничения доступа к легальным ресурсам.

Напоминаю, что согласно пункту 6.9 Договора на оказание услуг связи «Оператор несёт ответственность перед Абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств».

Договор на оказание услуг связи (Билайн)

В течение часа последовал ответ с просьбой указать мои данные абонента (ФИО, телефон, логин или адрес подключения), после чего сообщили, что моё письмо поступило в Центр поддержки клиентов. Далее три дня тишины.

Я не собираюсь мириться с подобным ходом вещей и намерен подать жалобу в Роскомнадзор. Но я не юрист и не имею опыта общения с гос. структурами, отсюда вытекает предложение к IT сообществу: коллективно мы можем создать конструктивный текст обращения, предусмотреть и вложить необходимы документы.

Возможно есть смысл подать жалобу не только в роскомнадзор но и в антимонопольную службу, ведь провайдеры незаконно блокируют доступ к тематическим ресурсам помогая развитию их конкурентов.

Я призываю каждого из вас не только принять участие в составлении текста обращения, но и подать жалобу от своего имени.

Кто, если не мы?!

ссылка на оригинал статьи http://habrahabr.ru/post/160585/


Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *