«Сбербанк» разрабатывает оптимальную модель розничного офиса при помощи краудсорсинга

С ноября 2011 г. «Сбербанк» активно использует краудсорсинг для генерации новых бизнес-идей, улучшения обслуживания и создания новых услуг для своих клиентов. Специально для этого был создан краудсорсинговый проект «Сбербанк21».

В декабре 2012 г. сотрудниками банка был запущен очередной проект «Розничный офис: комфорт и качественный сервис», созданный на краудсорсинг-платформе компании Witology. В ходе проекта участники будут изучать и отбирать лучшие практики, создавать модель обслуживания в розничных офисах Банка, в том числе:
— Форматы и эргономику розничного офиса,
— Методы и модели розничного обслуживания.
На проекте зарегистрировалось уже более 2000 человек.

Регистрация на проект открыта до 17 января 2013 г.: www.sberbank21.ru/retail-office.html