Прямой эфир с конференции ITSM в Киеве

Совсем скоро (в 18.00 по Киеву) начнется прямая трансляция этого события: itsm-days.in.ua/

ITSM DAY — первая в серии профессиональных конференций посвящёных проблемам и тенденциям в управлении IT.

Неформат докладов, симуляционные игры, расширение кругозора, опыт корпоративного сектора и малого бизнеса, массаж для мозгов.

Под катом пару слов о мероприятии и сама трансляция. Также будет видео докладов.

ЦЕЛИ МЕРОПРИЯТИЯ
Обмен знаниями
Знакомство с успешными примерами использования ITSM
Знакомство с методом решения проблем при развитий IT процессов и сервисов
Развитие ITSM в малом и среднем бизнесе
У нас можно будет узнать какую реальную пользу принес ITSM бизнесу
Вы познакомитесь со специалистами/экспертами, имеющими опыт реальных внедрений ITIL/ITSM
Неформальное общение

В программе такие доклады:

ЕВГЕНИЙ САФАРОВ
АО «Киевстар»
Начальник отдела поддержки пользователей / Бизнес подразделение IT, с 2008 года
Управление службой технической поддержки пользователей IT-Service Desk. Улучшение качества предоставление ИТ-услуг. Обработка данных и формирование отчетов для руководства о качестве сервисов и процессов.

МАКСИМ ПРОКОПОВ
«IT-Premium»
Директор компании, основатель, с 2007 года
Создание службы технической поддержки. Реализация сервисного подхода к предоставлению IT услуг.

АЛЕКСЕЙ ЕГОШИН
Luxoft
Senior Delivery Manager / Investment Banking, c октября 2012.
Успешный вывод в продакшн самой большой форекс системы в мире — регуляторного проекта США «Dodd-Frank» для Deutche Bank. Внедрение процессов, автоматизация тестирования и релизов.

Во время докладов будет проведен опрос. Голосование будет проводиться с помощью планшетов Енот.

Сама трансляция

Частые вопросы:

А видео докладов будет? Будет здесь: www.youtube.com/user/MediaMuk

А как задать вопрос докладчику? Перейти на страницу трансляции и добавить комментарий: www.youtube.com/watch?v=v8-sKsdRM2M

Партнер трансляции группа компаний МУК — Value-added distributor в Украине.