Непрерывный разговор в 10 суток, ценой в 12065 рублей, или «параллельный» Мегафон

Бочка мёда

Являюсь пользователем Мегафона вот уже лет 12. Собственно, текущий номер — это мой единственный мобильный. Так уж получилось. Тарифом доволен, качеством тоже, в общем был доволен всем до сегодняшнего утра.

Последние два года, для звонков с компьютера, активно пользуюсь Мультифоном. Программа простая, на моей старенькой WinXP работает надежно(?), и цены приемлемые.

Сегодня около 7-ми утра был разбужен СМСкой о близком пороге отключения…

Ложка дёгтя

Я немного удивился, так как 5 июня «положил» на счет 1000 рублей, и этой суммы должно было хватить до конца месяца, как по опыту, так и по ощущениям. К тому же на днях проверял баланс — там было около 600 рублей.

Набрав заветный код, я проснулся окончательно — баланс был минус 11,5 тысяч рублей.

Конечно же, сразу позвонил 0500. Наверное, из-за раннего времени, оператор ответил моментально. Описал текущую ситуацию. Спросил о причине столь низкого баланса. Оператор мне ответил, что с 7 июня у меня был непрерывный разговор в течении 10(!!!) дней. Я заметил, что это исключено, что я за этот период сделал сотни звонков, как через Мультифон так и через трубку, при этом неоднократно выключал как то так и другое (компьютер я выключаю каждый день, телефон 2-3 раза в неделю). Последовал ответ, что у Мегафона допускаются параллельные разговоры, и это был именно такой случай. Больше оператор ничего объяснить мне не смог, принял заявку на разбор этой ситуации, записал мой домашний стационарный номер, на всякий случай, и сказал ожидать результатов рассмотрения от 3 до 60 дней. Я спросил, что же мне сейчас делать, номер мне необходим, я активно использую его в работе. Оператор посоветовал положить на счет 12 тыс (ага)…

Следующим моим шагом было получение детализации. Тут все прошло гладко, заказанный через «сервис гид» pdf файл прилетел ко мне на почту в течении минуты.

Ссылка на кусок детализации

Номер, с которым я «говорил» 10 дней, так же оказался мегафоновский. Этого человека я хорошо знаю. Он пришлет мне свою детализацию, по этому звонку, в течении дня.

Вопросы

1. Как возможен непрерывный разговор в течении 10 дней?
2. Почему Мегафон сжалился, и прервал «параллельный разговор» сегодня утром?
3. Почему рассмотрение такого «косяка» занимает от 3 до 60 дней?
(это со слов оператора, на самом деле точный срок я еще не знаю так как история только началась)

Думаю, что я не одинок, и не мне одному иногда кажется, что деньги со счета «улетают» слишком уж быстро.
Вот интересно, чисто теоретически, могут ли носить такие «сбои» (а я думаю, это косяк Мегафона) более массовый характер? То есть, конечно, не 10-ти дневные «параллельные разговоры», а, допустим, разговоры в десятки минут, вместо реальных 1-5.
Ведь если стал возможен тайный «параллельный разговор» в течении 10 дней, то возможны и более краткие.
До сегодняшнего дня, я ни разу не проверял детализацию.
Теперь буду.

Чем вся эта история закончится — обязательно сообщу.