Wikify, вики-support

Просим любить и жаловать — Викифай — бесплатный support для тех, кто имеет дело с Википедией.
Если вы не знаете, кому следует задать ваш вопрос, что делать и вообще запутались в правилах энциклопедии, смело пишите на hello@wikify.ru

В мае мы запустили Викифай, предложив ряд коммерческих услуг: подготовку текстов статей и вики-консалтинг. За два месяца мы получили немало критики, много полезных советов и просто потестировали сервис вживую. Это дало пищу для ума. И по итогам сделали небольшой pivot манёвр.

Первоначальная идея была в том, чтобы заработать на платных услугах и пустить средства на финансирование интересных вики-проектов, например, на привлечение редакторов к развитию заброшенных тем (посмотрите для примера статьи по теме механика разрушения твердых тел и сравните с английской версией). Фактически, Викифай — это НКО, но поскольку быть НКО в России сейчас небезопасно и себе дороже, мы работаем как коммерческая компания 🙂

Поскольку в эти два месяца часто поступали вопросы, на которые ответить не так долго, а брать деньги вроде как неловко, мы решили сделать упор на развитии востребованного wiki-support’а. И сделать две линии: бесплатную и платную (для тех, кто не хочет ждать). В последнем случае цена символическая, чашко-кофейная.

Разумеется, мы сохранили первоначальное направление и по-прежнему занимаемся вики-копирайтингом (attention: это не нарушает ни одного правила Википедии, если текст статьи нейтрален, а факты не искажаются) и вики-консалтингом. Без этого источника доходов бесплатная техподдержка не смогла бы сущестовать.

Что в планах?

• В ближайшие месяцы продолжим тестировать проект. Посмотрим, сколько будет поступать вопросов на help-line, сколько потребуется человеко-часов на все ответы, каким будет соотношение платных и бесплатных вопросов. Будет здорово, если это направление выйдет на самоокупаемость.
• Привлечь несколько спонсоров для развития интересных им тем. Можно представить, что, например, большая web-студия профинансирует цикл статей о веб-технологиях. На наш взгляд, это одновременно пример осмысленной благотворительности и отличная маркетинговая история.
• And one more thing… Но об этом в следующий раз.

P.S. Верим в коллективный хабрамозг. И будем рады услышать в комментариях идеи небольших вики-проектов, которые можно реализовать за несколько месяцев и пределах $1000.