Пожалуйста, прошу вас, проверяйте свои юзер-интерфейсы! Сохраняйте нервы посетителей!
Не в состоянии сейчас придумывать длинное описание, все силы забрало письмо в саппорт местного провайдера, поэтому я просто приведу его ниже (там и так все понятно)
Добрый день!
Некоторые баги вашего сайта просто препятствуют заказу услуг! Они кричат, ни в коем случае не бери тут интертет! У нас плохие тестировщики, не дебажащие программисты, скорее всего, ленивые сис. админы, и, как следствие — некачественный интернет!
Итак, Вася Пупкин (который, к слову, очень ленив) хочет купить у вас интернет. Он приходит на сайт, знакомится с тарифами и контактными телефонами. Но наш Вася, как внушительная доля интернет-пользователей, информацию любит воспринимать глазами, а не ушами, к тому-же, как мы помним — Вася ленив, чтобы позвонить и спросить. И, о чудо! Вася видит кнопку «Проверить номер на возможность подключения»!
Зайдя на эту страничку наш Вася заполняет поля, отмеченные звездочками, и жмет «Проверить». Но не тут-то было! Злая красная надпись в злой красной рамке гласит: «Не все поля заполнены.». Тут смышленый Вася догадывается, что заполнил только улицу и дом, а поля «квартира» и в помине не было, следовательно нужно заполнить поле «Номер телефона»!
«Ну теперь-то все в порядке», потирает руки Василий, ожидая загрузки страницы. О БОГИ! Снова эта надпись! Хорошо, красная рамка, ты победила, я заполню все поля, включая «Корпус», хотя корпуса у Пупкинского дома отродясь не бывало.Ура, квест пройден.
ссылка на оригинал статьи http://habrahabr.ru/post/192074/
Добавить комментарий