Обзор торговой платформы TetraMall

Мне несколько раз приходилось сталкиваться с созданием интернет-магазинов. В основном, благодаря просьбам помощи от друзей и знакомых, понятия не имеющих об бизнесе в Сети и желавших в этом разобраться. Знаете, такой тип людей старой закалки, которые обязательно идут за советом к «своим», не взирая на то, что «свои» специализируются не совсем в нужной области ИТ. Что ж приходилось вникать. Проекты новоявленных интернет-предпринимателей всегда были разными, с кардинально отличавшимися задачами и целями. Что-то успешно работает и по сей день, но значительная достаточно быстро переставала существовать в силу определенных причин, не выходя за рамки исследовательского баловства.

Один из проектов пришел от однокурсника моего отца, у которого есть свой бизнес — небольшая сеть магазинов и оптовых складов, т.е. ориентацией на b2b и b2c. И на первый взгляд, у его фирмы есть нормальный сайт, есть возможность приобретения товара на нем. Ну как нормальный, сделан лет 6 назад на заказ, на нем товар можно было закинуть в корзину, после чего дежурный менеджер получал уведомление и «в ручную» обслуживал клиента. Если повезет, состояние склада соотвествовало наличию товара на витрине магазина процентов на 80. И вот этого владельца сильно интересовал вопрос, о возможности подключения к неведомой тогда ни мне ни ему платформе TetraMall, кторую ему настоятельно советовали. Так как на хабре я не нашел о нем упоминаний, то хочу открыть новую ветку обсуждений и поделиться своим первым знакомством с этим «зверем» и впечатлениями, во многом, возможно, субъективными.

Итак, что такое TetraMall.

Это оператор интернет-торговли, который предоставляет платформу для создания интернет-магазина и программное обеспечение для синхронизации товара с 1С, готовый денежный акцептинг, организацию логистики и, разумеется, техническую поддержку. За сам вход в систему и нахождение в ней деньги не взимаются, система живет за процент от продаж (от 2% до 8%). Кстати, это во многом стало причиной, почему мой друг ей заинтересовался.
Для подключения к системе необходимо заключить договор. Для этого пишется письмо на электронку, которая указана на их сайте, и после непродолжительной переписки специалисты фирмы перезванивают. С ними и обсуждаются все тонкости. Лично для меня, такой подход является недостадком сервиса, хотя и не фатальным, так как повышает порог вхождения для таких консерваторов как в данном случае.
После того, как были получены долгожданные логин и пароль, мы приступили к основному действию – загрузке товара на сайт. Это на удивление прошло быстро и нетравматично ) В основном все уперлось в настройку 1С.
Кстати, говоря о логистике, следует отметить обещание компании: организация доставки товаров по всей России силами партнеров системы, благодаря чему получится снизить ее общую стоимость. И еще один плюс – расчет стоимости товара идет вместе с учетом доставки. Что является очень полезным для клиента удобством, ведь он сразу видит конечную стоимость.

Немного о технической стороне вопроса.

Как мне рассказали в технической поддержке, система заранее писалась под hi-load с масштабированием, с отсутствием тормозов при содержании базы в сотни миллионов товаров, для одновременной синхронизацией с десятками тысяч партнеров, с аналогичными решениями, используемыеми в facebook, google. Разбиваются инстансы в соответствии с нагрузками по поставщикам товаров. Насколько обещания соответсвуют реальности, пока судить сложно, но надежду внушает.

В TetraMall внедрен механизм синхронизации с остатками из 1C в режиме реального времени, при помощи установки TetraMall Server — приложения, которое после установки на стороне партнера системы висит в памяти и производит простейшие действия по передаче измененных остатков и принимает команды на резервирование товара в 1C. Приложение отправляет запрос в 1C каждую секунду, и посылает сигнал о состоянии или новые данные об остатках на основной сервер TetraMall. Связь с внешним выходом в интернет только односторонняя, что не влияет на настроенный у партнера firewall и соответственно на уязвимость извне. Подключение идет через стандартный COM-интерфейс, предоставляемый самой 1С. При работе через COM-соединение TetraMall server работает от имени отдельного пользователя, которого необходимо создать в 1С и настроить ему права на доступ к необходимым для выгрузки объектам метаданных, поэтому передаются только данные санкционированные со стороны партнера, тем самым исключена утечка конфиденциальных данных.

Конкуренты.

Сильно углубиться в данную систему не было ни времени, ни сил. Как я говорил, итоговый выбор этой системы – решение владельца бизнеса, которое имело, видимо, свои причины, не смотря на его изначальный скептицизм. Однако при первом моем знакомстве я мог бы выделить из существующих платформ в РФ в качестве конкурентов следующие: Wikimart, Озон и, с определенной натяжкой, Яндекс.Маркет.
Впрочем, и эта конкуренция достаточно натянутая, в силу того, что многие задачи у этих систем разные. Если первые два представляют из себя интернет-прилавки с определенным набором товаров, объединенные в общую систему, то TetraMall, скорее, предлагает отдельный интернет-магазин с возможностью входа в общую базу и использования общих сервисов. Что же касается Яндекс.маркета, то его и вовсе сложно назвать самостоятельным интернет-гипермаркетом, потому что он предлагает знакомство с товаром, но для его покупки нужно перейти на сайт магазина.
С глобальной же точки зрения TetraMall — практически полный аналог Amazon.com и аукциона Ebay. Правда последние очень затянули свой полноценный выход на россйский рынок, поэтому сравнивать их с TetraMall пока рано.

Итог

Система TetraMall выглядит симпатичной. Она, может, не очень известна, однако судя по информации в Интернете – набирает популярность. Она заточена прежде всего под тех, кто имеет свою торговую сеть или производство, потому что обязательным условием участие в системе является наличие товара на складе или в магазине. Впрочем, ее можно использовать и как дополнительную площадку сбыта своего товара.