Сервис приема онлайн-платежей WayForPay на украинском рынке с 2014 года. За год работы над продуктом, решились рассказать, что может система, в чем преимущества, и чем может быть полезна для интернет-бизнеса.
В чем фишка?
Все просто — формировали продукт исходя из проблем бизнеса при приеме онлайн платежей.
Нынешний интернет-покупатель довольно требовательный, особенно требователен к простоте покупки. Поэтому решили уделить особенное внимание токенам и реализовать возможность онлайн покупок в 1 клик. Кроме того, реализовать возможность таких покупок на мобильных устройствах. Учитывая, что около 12% пользователей считают процесс покупки на мобильном достаточно долгим, а еще 9% — не любят заполнять много данных на мобильном устройстве, в том числе платежных (по исследованию Barclays из отчета “Future of M-Commerce”) — поэтому возможность осуществить оплату на мобильном в 1 клик будет достаточно удобно для пользователя и выгодно для бизнеса.
Важен, также набор платежных решений исходя из специфики интернет-бизнеса. К примеру, сейчас достаточно много площадок, которые являются своеобразным посредником между продавцом и покупателем, и берут % или условную плату за свои услуги. К таким можно отнести сервисы по доставке еды, которые могут работать с несколькими ресторанами и кафе, площадки по продаже одежды и товаров, работающие с несколькими поставщиками и пр.
В чем проблема для бизнеса со стороны приема платежей?
В том, что:
- Площадка принимает на себя весь поток платежей, а потом перечисляет деньги партнерам, что сможет сформировать вопросы у налоговой о соотношении оборота и итоговой прибыли сервиса.
- Временные затраты на осуществление расчетов с партнерами.
- Комиссия за прием платежа возлагается только на сервис, когда основная часть оплаты относится к партнеру, а не к площадке.
Но реализуя правильный подход к проблемам бизнеса, указанные вопросы легко решаемы при правильном платежном решении для данного вида бизнеса.
Еще одна проблема, но для рынка в целом — это доверие между продавцом и покупателем на момент осуществление покупки. Сейчас вопрос доверия чаще всего решается “наложенным платежом” — но доверие стоит денег для покупателя и не всегда успешно для продавца (если клиент не забирает покупку). Поэтому, решили развивать и адаптировать под рынок услугу холдирования (блокировки) средств на карте покупателя.
Зачем создавали?
Продукт создавался в нестабильное для страны время.
Кризис — период, когда одни игроки рынка могут развиваться, другие наоборот покидают рынок. Выходить с посредственным и слабым продуктом на рынок приравнивалось к фиаско.
Поэтому формирование опций сервиса происходило исходя из полезности и необходимости конкретному направлению интернет-бизнеса, а не просто “для галочки”.
Что еще полезного успели сделать
Делаем особый упор на на безопасность онлайн платежей как для покупателей, так и для интернет-бизнеса. Разработали собственную антифрод систему — мы настраиваем систему под каждый бизнес индивидуально, далее проверяем каждую транзакцию, присваивая плательщику определенную репутацию. В системе более 100 фильтров, через который проходит платеж. Анализ по всем параметрам системы позволяет максимально понизить уровень мошеннических операций.
Создали решение для кредитных организаций, что делает процесс онлайн-кредитования не более 15 минут. Смотрим в направлении социальной коммерции.
На самом деле, говорить об особых инновациях, которые способны внести значительные изменение в рынок онлайн-платежей — это “громко”. Мы всего лишь стараемся реализовать то, что было заявлено до нас, но так и не увидело свет. Так как возможность реализовать сервис и реализовать его с учетом потребностей для бизнеса — это совершенно разные вещи, которые в разной степени могут быть полезны интернет-предпринимательству.
Команда WayForPay.
ссылка на оригинал статьи http://megamozg.ru/post/14942/
Добавить комментарий