Эта неделя оказалась весьма волнительной для поклонников Windows Phone. Microsoft произвели драматичные перестановки в своем мобильном подразделении. В ряде СМИ это восприняли, чуть ли как не отказ от собственной мобильной операционной системы, своих устройств и прочее. Это не так, достаточно прочитать письмо Сатьи Наделлы. Однако хорошо, что в Microsoft нашли мужество признать, что у текущей мобильной стратегии что-то пошло явно не так. Очевидно, что последние год-полтора в консерватории были проблемы.
- Оперативный выход своих приложений на Windows — последнее время, увы, стало нормой, что многие приложения от Microsoft (!!!) выходят раньше на чужих платформах, чем на своей Windows (!!!!). Я не вижу ничего плохого, что, например, Office или Skype есть на iOS или Android, это нормально. Но когда приложения от MSFT выходят на WP с задержкой в чуть ли не в полгода, это ненормально. Это плохой, очень плохой, сигнал для пользователей и разработчиков.
- Флагманы с изюминкой — Прошло почти 1,5 года, как еще Nokia представила флагманский смартфон на Windows Phone. Это была Lumia Icon, которая потом появилась на мировых рынках как Lumia 930. Не надо штамповать флагманские смартфоны раз в месяц, но раз в год новый флагманский аппарат должен быть обязательно. И не надо удивляться, что продажи не идут, а доля падает. Бюджетные смартфоны и середняки — это хорошо, но на них далеко не уедешь.
- Сервисы для всех — у Microsoft есть отличные сервисы по дистрибуции музыки и фильмов, есть отличная Cortana. Но почему они доступны в ограниченном количестве стран? Почему Google и Apple смогли, а Microsoft нет? Вывод таких сервисов должен стоять одной из первоочередных задач, если в Microsoft хотят создать действительно свою собственную экосистему вокруг Windows.
- Работа с прессой — к сожалению, но в российской и зарубежной прессе очень часто доводится читать откровенный бред. На всех не угодишь и всех не отследишь, но можно и нужно повышать уровень коммуникации во вне. Делать это можно, например, при помощи предельно понятных постов в корпоративных блогах и пресс-релизов, без возможности трактовки «туда-сюда» и чтения между строк. Ибо, нужно формировать свой имидж, который в глазах некоторых не очень, мягко говоря.
- Важен каждый пользователь — конечно, к Microsoft под руководством Сатьи Наделлы это относится в меньшей степени, но забывать о пользователях нельзя. Нельзя плясать под их дудку, но и отправлять в игнор — тоже ошибочно. Хороший пример, это программа Windows Insider. Пользователь всегда может рассказать о проблемах, поделиться идеей или предложить что-то новое. Главное, ему далеко ходить не надо, все находится под рукой, прямо в системе. И такое благое начинание не должно прекращаться ни на секунду. Напротив, систему отзывов заложенную в Windows Insider надо продолжать и развивать, распространяя и на другие продукты Microsoft. Это не значит, что изменения надо вносить немедленно по первому требованию рассерженного пользователя. Просто стоит слушать, что говорит пользователь, и, что называется, мотать на ус.
Как видно, ничего сверхъестественного я не предлагаю, решения лежат на поверхности и просты как армейский сапог. Надеюсь, что несмотря на некоторые упаднические настроения уходящей недели, будущее нам все-таки готовит положительные и правильные события. В общем-то, начало положено, а Сатья Наделла в своем письме озвучил вполне трезвые мысли. Главное не сдаваться, и следовать своим целям.
ссылка на оригинал статьи http://geektimes.ru/post/253242/
Добавить комментарий