Несколько лет назад для одного проекта мне понадобился хостинг дешевым дисковым пространством. После недолгих поисков я наткнулся на БЕЗЛИМИТНЫЙ хостинг coopertino.ru Всего за 175 рублей в месяц я получал неограниченное место, неограниченное количество баз данных, почтовых ящиков, доменов. По просьбе пользователя активируют отключенный по умолчанию SSH. Почему нельзя активировать его по умолчанию я так и не понял.
Зарегистрировался, начал пробовать — все очень удобно, быстро, проекты просто «летали». В панели управления обнаружил странную запись: использование дискового пространства ХХ Гб из 100 Гб. Обратился в службу тех. поддержки, что за 100Гб, если обещали анлим? Ответили, что при приближению к лимиту, по первому требованию пользователя пространство увеличивают кусками по 100Гб. Для автономного проекта это может быть не очень удобно, лимит будет превышен и сайт просто встанет. Но если хотя бы раз в неделю или месяц заглядывать и отслеживать параметры, то вполне нормальное решение за такие деньги. Тех. поддержка отвечает оперативно, очень квалифицированная и дружелюбная, онлайн-поддержка на сайте мелкие вопросы решает просто моментально. Мечта, а не хостинг.
Несколько проектов развернул на этом хостинге, проблем не замечал. Потом был некоторый момент, когда работал на других хостингах, уже оплаченных заказчиками. Появляется новый проект, выбор хостинга за мной и я регистрируюсь вновь на coopertino.ru. В новом проекте мне приходится оперировать файлами на десятки гигабайт и большим количеством мелких файлов. Тут я наткнулся на первые подводные камни. Начал закачивать wget-ом на хостинг крупный файл, скорость никак не хочет подниматься выше 2Мб/сек. При этом сайт тормозит безбожно, любые работы проводятся очень медленно. Проверил описание тарифного плана на сайте — написано, что у меня до 100Мбит/сек должен быть канал интернета. Дома и на работе канал такой же. Попробовал там и там скачивать — скорость намного выше. Обращаюсь в тех. поддержку, отвечают: все правильно, скорость канала 100Мбит/сек, а ограничение на дисковые операции 2Мб/сек. Вот и безлимитный хостинг! Учитывая ограничение на объем используемой памяти 1 Гб и ограничение на процессор, нагенерировать 100Мбит/сек трафика при скорости дисковых операций 2Мб/сек не получится никак. Другими словами, маркетинговый ход.
Второй неприятностью оказался пункт в панели управления «Максимальное количество индексных дескрипторов 37 887 / 300 000». Это я развернул движок Modx и сделал несколько временных бэкапов при внесении изменений. В процессе работы количество файлов планируется намного больше, поэтому опять обратился в тех. поддержку с вопросом, что будет в случае достижения количества индексных дескрипторов? Расширят их количество или проект просто встанет? Некоторое время получал ответы типа «мы специально ничего не ограничивали, хрен его знает, скорее всего будет все нормально», склоняли к переходу на вип-тариф, где точно ограничений нет. В конце концов добился однозначного ответа, что это такой лимит на «лоховском» безлимитном тарифе, а вот у вип-ов такого нет. Правда разница по деньгам уже в 8 раз и выше.
Реальных вопросов было чуть больше. Перед тем как задать вопрос в тех. поддержку через панель управления, пытался задать вопрос в поддержку-онлайн на сайте. Мальчик не знает ответа на самые элементарные вопросы и уточнить у боле знающих коллег их не хочет, сразу отсылает в тех-поддержку. На мои вопросы, «работает ли он в той же организации?», «находится в том же городе?», «знает ли он телефон тех. поддержки?» мальчик ответил утвердительно. Я спрашиваю, зачем же тогда мне обращаться через панель управления и вести переписку несколько часов, если он может позвонить и уточнить такую мелочь по телефону? Он отвечает, что у него есть инструкция, которая ему категорически запрещает это делать, два агента КГБ стоят у него за спиной и следят, чтобы он ее не нарушил. В случае нарушения его побьют, уволят и скорее всего расстреляют. На вопрос: «а зачем он тогда вообще там сидит, если вообще ничего не знает и узнавать не хочет?» он сказал, что он вообще стажер, поэтому к нему вообще никаких претензий предъявлять нельзя.
В целом, хостинг довольно удобный по функциям, оплате. Для тестирования или содержания на нем десятка-другого мелких сайтов с минимумом посетителей хостинг вполне подходит. При этом, я не замечал за ними проблем с доступностью сайта, базы данных, проблем с отработкой cron-овских сприптов. От проектов, развернутых на хостингах masterhost и jino за год приходят десятки сообщений. Иногда 3-4 в месяц. Но уровень и отзывчивость тех. поддержки за пару лет упала очень заметно. Возможно так было изначально, но раньше не замечал: чисто субъективно скорость работы сайтов замедлилась. В целом, хороший хостинг, но «со странностями».
ссылка на оригинал статьи http://habrahabr.ru/post/264403/
Добавить комментарий