Меня, консультанта по повышению эффективности сотрудников, клиент попросил помочь ему выбрать систему учета рабочего времени, как один из действенных методов раскрытия потенциала работников.
Прогуглив по разным ключевым фразам, у меня сформировался список из 7 компаний. К слову, подобные решения делятся на 2 основных типа:
1) Программы, фиксирующие действия человека на компьютере. Их главная задача — выдать отчет: какой сотрудник на каком сайте провел сколько времени – то есть трекинг деятельности за компьютером.
2) Решения, фиксирующие приход-уход работников, особенно популярные в сфере торговли, общепита и где деятельность также выходит за рамки выполнения заданий на компьютере. В результате на стол шефа ложится список опоздавших и ушедших с работы раньше времени, что удобно для расчета зарплаты, премий или применения так популярных в новостях штрафных санкций.
Заказчик прекрасно видел, что его сотрудники работают, а не занимаются своими делами. Но ему надоело каждое утро приходить в полупустой офис и бояться, что как только он отъедет в конце дня на деловую встречу, то половина работников тут же разбежится по домам. Знакомо?
Вдобавок, в компании только часть работы выполняется на компьютере, поэтому нам больше подходила система, учитывающая приход-уход сотрудников. С учетом этого мой список сократился до 3 систем.
Далее мы определили для себя главные критерии выбора подходящей нам системы учета рабочего времени, и среди них оказались:
1) Легкость установки. Начитавшись о «великих мучениях сисадмина» в статье «Установка система учета рабочего времени: попробовать на себе», мы мечтали установить ее в несколько кликов, потому что у нас не было штатного сисадмина и предстояло обходиться своими силами.
2) Оперативная служба технической поддержки. Всегда хочется иметь дело с профессионалами, а не чтобы тебе быстро пропихнули свой товар, а потом довольно помахали ручкой: «Удачи, разбирайтесь теперь, как хотите». Поэтому скорость ответов на возникающие у нас вопросы со стороны СТО стала одним из приоритетов.
3) Облачность. Клиент не хотел тратиться на дорогостоящее оборудование, его установку, обслуживание и в случае поломки ремонт. Желание вполне рациональное, если учесть, что технологии динамично развиваются и каждые полгода покупать новую систему как-то не комильфо. Согласны?
4) Вдобавок, его интересовал так называемый в маркетинге «длинный хвост», то есть дополнительные возможности системы учета рабочего времени. «И чем длиннее хвост, тем лучше», — подметил он мне.
Так начался естественный отбор из 3-х систем с общим для них набором следующих функций:
— возможность настроить график работы;
— задать больничные, отгулы, командировки, праздничные дни;
— выгрузка информации об отработанном времени в табели или отчеты, что удобно для отдела кадров и бухгалтерии.
— получение графиков в разрезе всей компании, отдела или сотрудников.
Нам оставалось только сравнить компании между собой и выяснить особенности их предложения:
1) Понравилась продуманность и гибкость системы «Biotime»:
— автоматически определяет время, проведенное сотрудником в тех или иных помещениях: в офисе, в столовой и т.д.;
— позволяет видоизменять 14 отчетов под индивидуальные потребности клиентов;
— полная совместимость с программным обеспечением «1С: Зарплата и кадры 7.7» и «Зарплата и управление персоналом 8.1 и 8.2»
Но помимо работы на основе биометрического терминала, система еще была привязана к серверу, а у нас в списке приоритетов значилась мобильность, которую обеспечивает именно облачность.
2) «Yaware» впечатлил нас возможностью видеонаблюдения, что особенно удобно при наличии региональных офисов. Понравилось, что благодаря облачным технологиям можно просто создать аккаунт и пользоваться сервисом, не заботясь об обслуживании. Отметили про себя совместимость Yaware Dashboard со многими системами, например: CRM/ERP – системами, бухгалтерией, электронным магазином, управлением задачами. Но нам просто не нужны были эти функции, поэтому мы решили за них не переплачивать.
3) «Biotrack» – 2 преимущества привлекли внимание моего клиента: интуитивно понятный интерфейс и бесплатный 2-х недельный период достаточный для изучения системы. «Длинный хвост» предлагает целый ряд полезных функций, к примеру:
— хранение документов в системе и предоставление доступа к ним, например бухгалтеру Кате;
— учет дополнительных средств, выданных водителю Сергею на покупку букета цветов в честь дня рождения VIP-клиента;
— учет активов. Выдавая Пете корпоративный планшет, можно внести соответствующую запись в систему. Потом не придется проводить соцопрос «у кого планшет?» С помощью этой опции уже делаем инвентаризацию в компании.
Как и в случае с «Yaware» нас устроило, что это именно облачное решение с круглосуточным доступом в любой точке мира.
Но еще больше нас привлекло бесплатное приложение «Timepad» для Android и IOS с 3-мя видами идентификации: NFC-карточки, QR-код и PIN код. То есть, мы сэкономили на покупке дорогостоящего оборудования, его установке и обслуживании. А в бизнесе говорят: «Сэкономленный рубль – это заработанный рубль».
В общем, мы просто скачали приложение на планшет и тут же начали им пользоваться. Да, в процессе появилась парочка вопросов, но служба поддержки быстро разъяснила что где жать и для чего. Поэтому с этой точки зрения мы тоже удовлетворены.
Кому интересно, то к системе «Biotrack» можно подключить биометрический терминал, но на данном этапе одного приложения «TimePad» нам вполне достаточно. А дальше поживем, увидим.
Вот таким увлекательным оказался поиск подходящей системы учета рабочего времени.
А что выбрали бы вы?
ссылка на оригинал статьи http://megamozg.ru/post/19482/
Добавить комментарий