3CX Phone System 14 Service Pack 2 с новой консолью для секретаря и WallBoard

Сегодня вышел SP2 — изменения коснулись софтфона 3CX Phone for Windows, CDR и отказоустойчивых схем работы.

Консоль секретаря / Управление звонками

В раздел “Расширенная информация о присутствии” добавлена функциональность согласно профилям:

Пользователь – отображает присутствие коллег
Секретарь – входящие вызовы & присутствие с возможностью быстрого перевода звонка
Менеджер – возможности Супервизораr & Секретаря
Супервизор– отображает статус вызовов в Очереди & позволяет управлять звонками
Wallboard – для отображения статуса Очереди для Агентов

Кроме этого добавлены новые функции обработки вызовов:
Перевод вызова через Drag & Drop (слепой или сопровождаемый).
Фильтры для более удобного отображения активных вызовов.

Новый Wallboard

Ограниченная веб-версия теперь в прошлом – новый Wallboard имеет оконный интерфейс и множество параметров статистики.

Wallboard теперь стал частью софтфона 3CX и для того чтобы вывести его на большой экран достаточно просто развернуть окно.

Отказоустойчивость

Начиная с SP2 стал доступен «горячий резерв». Теперь Standby-Сервер автоматически реплицирует конфигурацию и мониторит состояние активного сервера.
Лицензирование этой опции пока не завершено – она доступна только для пользователей версии PRO, но в будущем может потребовать дополнительной лицензии.

Новый CDR в Консоли Управления

Функционал CDR был значительно переработан и улучшен. Теперь его можно настраивать через графический интерфейс.

Кроме того

Обновлены драйвера в 3CX Phone для гарнитур Jabra & Plantronics.

Скачать дистрибутив и документацию

ссылка на оригинал статьи http://habrahabr.ru/post/272121/