История несчастья от Logitech и небольшие обзоры моих девайсов

Мир полнится историями о легендарной технической поддержке Logitech, но то ли я не такой везучий, то ли с клавиатурами они не так хороши как с мышками.

Я принес свою ложку дегтя, чтобы другие пользователи не питали лишних иллюзий.
Добро пожаловать под кат.

3 недели назад, спустя полгода использования, начала умирать моя клавиатура Logitech G710+, начал отходить провод возле клавиатуры.
Я записал видео и отправил его в тех. поддерджку Logitech.

Ответом был стандартное перекладывание ответственности на продавца. В этом нет ничего плохого. Если есть возможность решить все на месте, то почему бы и нет?

Несу сей девайс в магазин, и через пару дней мне одобрили замену устройства.
В магазине мне говорят, что так как, такие клавиатуры у них больше не продаются, то они не смогут совершить обмен по стоимости клавиатуры на данный момент. И могут либо произвести замену по ценнику в чеке, либо вернуть деньги.

К слову, я покупал её за 5990₽, сейчас же средняя цена на Яндекс.маркете составляет 11990₽.

ст.24 п.2 закона о защите прав потребителей:
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Пишу об этом в тех. поддержку, на что мне приходит ответ.

Не получилось у меня истории любви с Logitech. Устройства шикарные, но, как говорится, есть один момент.

Что я имею в итоге:

  • Некачественное устройство, отправленное производителю;
  • Отсутствие возможности отремонтировать его по гарантии. А замена возможна лишь на устройство рыночной стоимостью в 2 раза ниже, а это плохой вариант.

Мои планы: попробовать забрать клавиатуру из сервис центра и отремонтировать самому(если бы не этот форсинг качества хелпдеска в сети, я бы и не думал нести её в СЦ) или забрать деньги и купить на авито б/у механику.

Вопрос: Кого винить? Валютный курс, из-за которого техника стала в 2 раза дороже. DNS который больше не продает такие клавиатуры, во Владивостоке есть, но прислать они могут лишь в пределах Уральского региона. Или Logitech, которые не могут заменить сломавшийся товар.

Кстати длительность гарантии Logitech составляет 3 года, а гарантии DNS — 1.5 года.
Т.е. если бы клавиатура сломалась между этими сроками, у Logitech не было бы ни одного основания отказать мне.

Бонусом — субъективные обзоры моих девайсов

Logitech G710+

image
Герой сегодняшнего дня Logitech G710+ достаточно спорный девайс во многих отношениях.
Это первая механическая клавиатура от Logitech. А это и первый опыт, и набитые шишки.
+ Достаточно строго выглядит
+ Достаточно тихая для механики, почти как A4Tech G800V
+ Наличие практически не настраиваемой подсветки(1 цвет, 2 зоны, 3 уровня яркости)
+ Удобное колесо регулировки громкости, жаль его на скролл переназначить нельзя

± Тяжелая
± Cherry Brown MX как оказалось не то, что искал. Я думал тактильный отклик и усилие нажатия будут сильнее.

&#x2012 Со временем начинают весьма бодро отлетать кейкапы
&#x2012 Слишком толстый провод
&#x2012 Очень плохая подсветка кириллицы

A4Tech G800V

Данная клавиатура была выпущена в двух версиях:

G800MU — PS/2-интерфейс, 16 НЕПЕРЕЗНАЧАЕМЫХ дополнительных клавиш, являющихся дублями уже имеющихся на клавиатуре, 7 мультимедийных клавиш, разъемы для наушников, микрофона и USB.
image
G800V — USB-интерфейс, 16 переназначаемых дополнительных клавиш, 7 мультимедийных и… всё.
image
В чем логика такого разделения возможностей если честно я не понимаю, обладал обеими. Этот пост написан с помощью G800V.

+ Идеальная эргономика для игровой клавиатуры, много кнопок и не нужно далеко тянуться
+ Силиконовые AWSD и Arrows клавиши

± Не считается легкой, но по сравнению с G710+ пушинка
&#x2012 Достаточно шумная для мембранки, почти как Logitech G710+
&#x2012 Выжигающие глаза дешевые светодиоды
&#x2012 Неадекватное разделение на 2 версии устройства, ни одна из которых не обладает полноценным функционалом

A4Tech Bloody R7

image
Краткое сочинение о том, что бы я сделал с разработчиком этой мыши.

18+ Осторожно!!! Ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия!

«Я бы начинил мышь тротилом и засунул бы её в ж***!!! Да-да, прямо туда. И ВЗОРВАЛ БЫ!!!»
Вот так у меня пригорает от опыта её использования.

Почему? Сейчас расскажу:
Как по идее должен работать алгоритм засыпания девайса?

  1. После последнего действия начинает работать таймер.
  2. Когда таймер достигает определенного значения мышь отправляется в сон.

Как он работает в A4Tech Bloody R7?

  1. Таймер работает, просто работает, работает всегда.
  2. Когда таймер достигает определенного значения мышь отправляется в сон.

В чем разница? Да в том, что она РЕГУЛЯРНО отключается в самый неподходящий момент, когда ты работаешь или играешь.
Я бы даже не заикался по этому поводу, если бы мышь не позиционировалась как игровая. Мне регулярно хочется её разбить о стену.

Под спойлером то, во что я играл. Осторожно вызывает наркотический эффект.

+ Отличный отклик, до этого я и не знал, что беспроводные мыши на такое способны.
+ Внешний вид
+ Богатый функционал, хоть я и не пользуюсь ничем, кроме Core1.
+ Металлические ножки, которые меня переживут, более, чем за год использования на тканевом ковре, даже краска не стерлась

± Беспроводная. У домашнего компьютера в обозримом будущем не будет беспроводных мышей.
&#x2012 Неадекватно работающий таймер засыпания
&#x2012 Эргономика. Слишком угловатая, от выступа на задней части уже болит запястье
&#x2012 Отвалилась крышечка на ресивере
&#x2012 Работает в абсолютно любых устройствах, даже с китайскими DVR в которых 1 из 5 мышей опознается

A4Tech X7

Даже не вспомню, сколько было у меня этих мышек(710, 718, 750, F6).
Ни одна из них не умерла своей смертью: дарил, менял, продавал, терял. Но ни разу не встречался с проблемами из-за которых на них гонят волну негатива в сети(дохнущее колесо и микрокнопки).
Жаль A4Tech отказались от использования в своих мышках D-pad, как в F6. Ничего сравнимого я пока не видел, чтобы и кнопок хватало и в них не путался. Razer Naga и Logitech M600 не самые интуитивные решения.
image

ссылка на оригинал статьи https://geektimes.ru/post/271316/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *