Когда то 10 лет назад, когда появилось сотовая связь, подключение было ужастно дорогим, свой текущий номер с выбранным тарифом я купил в 2004 или 2005 году у оператора Ютел. Стоил он тогда 6 тысяч рублей. Тариф назывался «Капитал-Платинум». И когда оператора Ютел уже не стало и мой номер оказался в компании Ростелеком, за все эти годы ни один пункт в тарифе не был изменен. Для меня это считалось нормой. Потом в Ростелекоме я менял тарифы, Ростелеком создавал новые, но никогда, я повторюсь никогда он не менял условия по тарифу на который я перешел. При этом он никогда не позиционировал себя с «честным» оператором. Это было нормой.
Но именно ТЕЛЕ2 во всех рекламах позиционируется именно как «честный» оператор по отношению к своим абонентам.
Так что же такое «честность»?
Цитата из вики:
Честность — Включает правдивость, принципиальность, верность принятым обязательствам, субъективную убежденность в правоте дела, искренность перед другими и перед самим собой в отношении тех мотивов, которыми человек руководствуется, признание и соблюдение прав других людей на то, что им законно принадлежит. Противоположностью честности являются обман, ложь, воровство, вероломство, лицемерие и так далее.
Возможно пиар менеджеры из ТЕЛЕ2 считает себя идеалом честности, на фоне других операторов, но с той скоростью которой ТЕЛЕ2 меняет тарифы, на которые я перехожу, для меня говорит о противоположном.
Возможно слово «честность» я и менеджеры ТЕЛЕ2 понимаем совершенно по разному?
Мое понимание полностью соответствует определению из википедии.
Что же понимают менеджеры из ТЕЛЕ2 для меня остается загадкой.
Кто из Москвы, тот наверно помнит самые первые «черные» тарифы в октябре 2015?
В тех тарифах была возможность звонить с ТЕЛЕ2 на ТЕЛЕ2 без тарификации, включая разговоры в роуминге. В декабре 2015 я уехал в Свердловскую область и по факту оказалось, что с декабря бесплатные минуты с ТЕЛЕ2 на ТЕЛЕ2, стали с условиями:
1. Только когда кончатся все минуты по тарифу
2. Вы должны быть в домашнем регионе.
Было курьезное общение с поддержкой ТЕЛЕ2, когда при общении из Свердловской области там уже знали, что нет бесплатного общения между ТЕЛЕ2, а в Москве еще нет и подержка в Московском регионе продолжала убеждать меня, когда я вернулся в Москву, что все звонки между ТЕЛЕ2 в роуминге бесплатны. <смайлик>
И вот в праздник 8 марта 2016, деньги списались со счета, в прогамме на мобильном телефоне по тарифу снова 700 минут. Начинаю поздравлять и стоп. «На вашем счете нет средств для совершения данного звонка»
Скриншот параметров тарифа с которыми я уже не могу звонить.
Звоню на 611 и слышу замечательную фразу «Условия тарифа были изменены», теперь в роуминге всего 100 минут.
Вот такой вот оказывается оператор ТЕЛЕ2.
Я не привык к неуравновешенным поступкам людей, которые через месяц меняют свои слова, обязательства в одностороннем порядке, а тут компания, позиционирующая себя как «честного» оператора. И говорящее о своей «честности» на каждом шагу. Человек или компания которые не исполняют свои обязательства это прямая противоположность честности.
Вернемся к терминологии из вики: «Противоположностью честности являются обман, ложь, воровство, вероломство, лицемерие и так далее.» Может пора ТЕЛЕ2 начать позиционировать себя по этим словам?
Хочу обратиться к аудитории, какие операторы не меняют условия после покупки тарифа?
Цель данной статьи не найти худшего, а найти лучшего, действительно честного оператора.
PS: Выяснять что то с таким оператором я не буду, просто внутри себя поставлю «игнор».
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
ссылка на оригинал статьи https://geektimes.ru/post/272426/
Добавить комментарий