Треснувшее стекло Маска — это спланированный PR?

Спойлер: это неважно.

Для тех, кто не в теме: на презентации у бронированного электрического пикапа Cybertruck от Tesla треснуло стекло. Позже Маск в своём твиттере рассказал, что 146 тысяч пикапов уже заказано.

«

«Это спланированный PR? — спрашивают меня». Самый честный ответ – не знаю. Да и те, кто знают, правды не скажут. Но на самом деле это и не важно. Вот почему.

Разбираем гипотезы

1. Треснувшее стекло – запланированная PR-акция, привлекшая дополнительное внимание

Благодаря этому «косяку» о продукте заговорили и продажи подскочили.

Почему бы и нет? Когда что-то идёт не так, это всегда больше привлекает внимание, чем скучная вылизанная презентация и такой хайп-инструмент исправно работает. Тут важно помнить, что действие всегда привлекательнее чем факт. Митинг недовольных лучше сломанной презентации. Выключение света в разгар вечеринки лучше, чем отсутствие его изначально. Нужна движуха. Ну и конечно качественное планирование.

2. Стекло треснуло случайно, а Маск просто наврал

Тоже вероятно. Когда что-то идёт не так, хороший способ реагирования – назвать это спланированной акцией. Вроде бы, так и задумывалось. А лучший способ реагирования – это сказать, что так не задумывалось, но внезапно, вдруг это принесло невероятно удачные плоды. Это уже сторителлинг с драмой, хэппи эндом и элементами мистики. Тут важно выстроить всю историю правильно, не переборщить с драмой и наполнить всё это искренними эмоциями.

Главный вывод такой: всё в мире PR. Случайный или спланированный. В любой ситуации, даже самой плохой есть ресурсная часть, которую важно увидеть. А если ещё шире — бояться бессмысленно.