Уже почти год в своей постоянной рубрике «Осторожно, ФАС!» в блоге сервиса Rookee и с недавних пор здесь я каждый месяц рассматриваю свежие примеры недобросовестной рекламы.
В этом выпуске поддержим атмосферу безудержного веселья: все новости сегодня связаны с новогодними праздниками и их атрибутами. И конечно же, вас ждут подарки. Читайте новый дайджест до конца и, надеюсь, никто не уйдет обиженным.
Ложки нет
Новый год — это ожидание чуда. И если с возрастом критерии чуда меняются (а отсутствие головной боли становится похожим на небольшое волшебство), то для детей образ Деда Мороза по-прежнему остается символом радости и доброй магии. Поэтому всегда обидно, когда на нем начинают спекулировать.
В преддверии Нового года строительная компания «Донстрой» разместила провокационную рекламу:
Утверждение, что Деда Мороза не существует, вызвало общественный резонанс. Недовольные жители Москвы обратились в УФАС с жалобами: такая реклама может нанести психологическую травму их детям. Только-только отучили читать, что на заборах написано, а тут новая угроза — городские билборды.
В итоге из ситуации выкрутились красиво. Как всегда бывает в подобных случаях, восприятие управляет реальностью. Оказывается, слоган просто неправильно поняли. Так как реклама была размещена в период до 31 декабря (то есть до Нового года), то логично предположить, что Дед Мороз был еще в пути из Великого Устюга/ Лапландии/ парковки грузовиков Coca-Cola (нужное подчеркнуть). Поэтому Деда Мороза ЕЩЕ нет, а скидки УЖЕ есть. Так что на экзистенциальную сущность главного новогоднего персонажа никто не покушался.
Объяснение, признаю, слабенькое. Но оно сработало. Ведь если в мире все бессмысленно, что мешает выдумать какой-нибудь смысл?
Два к одному
Потребителю гипермаркета «О’КЕЙ» приглянулось объявление из каталога «Все на елку, все под елку»:
Подарок!!! 169. 154.
Новогодний набор пирожных «Барни», 300 г + второй в подарок
Казалось бы, все было описано грамотно: указаны сроки действия акции (с 20 ноября по 17 декабря), точно обозначен товар (рекламу сопровождало красочное изображение бисквитного мишки), корректно прописана цена со скидкой. Но дальше, видимо, рекламодатель решил: если соблюдаешь мелкие правила, можно нарушать большие. И на кассе выдал покупателю чек с учетом полной стоимости двух новогодних наборов пирожных «Барни» (153 руб.96 коп. * 2 шт. = 307 руб. 91 коп.).
«Где мой второй бесплатный набор?» — логично возмутился покупатель. Кровные переплаченные 154 рубля стали основанием для обращения в УФАС Липецкой области. Магазин заявлял о технической ошибке в каталоге. Но доказать ее не смог. В итоге признали, что реклама нарушает 5 статью закона «О рекламе».
Не уверена, что шоколадные медведи — это именно тот подарок, который хочется получить к празднику. Мы-то с вами знаем, с каким именно Барни лучше всего встречать Новый год.
Аттракцион неслыханной щедрости
Если Деда Мороза все же не существует, подарки надо покупать самостоятельно. И на помощь приходят крупные ювелирные бренды (никакого сексизма, нет).
В борьбе за клиента салоны могут быть очень изобретательны и настойчивы. Вам, например, не надоела реклама Sunlight о распродажах в связи с их ликвидацией? Я натыкаюсь на нее постоянно. Казалось бы, известная марка, постоянные клиенты — живи долго и процветай. Но нет, перед значимыми датами (Новый год, 8 марта, «Черная пятница») торговые точки закрываются, товары продаются с невероятными скидками, чуть ли не в ущерб магазину.
Новость об очередной ликвидационной распродаже заставила жителя Волгограда усомниться в ее действительности. После обращения в УФАС выяснилось, что за последние 3 года это далеко не первый случай так называемой полной ликвидации сети Sunlight.
Информация о мнимом закрытии сети ювелирных магазинов в 2019 году распространялась на территории всей России. И интереснее всего в этой ситуации то, что это вранье от первого до последнего слова! Во-первых, никаких юридических документов о прекращении деятельности не оформлялось. Даже договоры аренды с торговыми центрами, где располагались офисы продаж, не расторгались. Во-вторых, после завершения распродаж торговые точки чудесным образом «восставали из пепла» и продолжали работать в обычном режиме, как ни в чем не бывало.
После анализа объявлений из нескольких регионов стало очевидно: речь идет просто о маркетинговой акции, призванной создать ажиотаж. Волгоградское УФАС России объявило о введении потребителей в заблуждение (ч.7 ст. 5 закона «О рекламе») и наличии признаков недобросовестной конкуренции (п. 4 ч. 2 ст. 5 закона «О рекламе»). Компании выдали предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства.
У нас в клубе
После новогодних гастрономических безумств наступает стыдливое принятие действительности: весы и зеркало все-таки не врут. И второй набор пирожных «Барни» был явно лишним. Короче, пора приводить себя в порядок.
Для таких подснежников казанский фитнес-клуб «Максимус» разместил в Instagram объявление:
Новогодний Sale
14 месяцев безлимитная карта 9990 руб. + 2-я карта в подарок
Целых две карты, да еще на такие длительные сроки. Заманчиво, да? Но пробило 12:00, и карета превратилась в тыкву. А точнее, при личном обращении в фитнес-клуб 14 месяцев внезапно оказались 12 с возможностью двухмесячной заморозки абонемента. А подарочная карта была так вообще на один месяц. Смекаете? Очередной маркетинговый трюк 🙂
Поскольку в объявлении не было подробностей акции, рекламу признали вводящей в заблуждение. От себя добавлю, что использовать в рекламе иностранное слово Sale запрещено ч. 5 ст. 5 закона «О рекламе».
Вечера на хуторе близ Поляны
Помните спор между Вилларибо и Виллабаджо? Похожее противостояние развернулось между курортами «Роза Хутор» и «Красная поляна». Горный курорт «Красная поляна» (ранее — «Горки Город») стал использовать в своей рекламной кампании название одноименного поселка Красная Поляна, что не понравилось его конкуренту. И представители курорта «Роза Хутор» обратились в ФАС с жалобой.
Проблема в том, что в этом поселке находятся десятки различных курортов. А слоганы «Красная Поляна — сердце гор» и «Красная Поляна — это мы» могут ввести потребителя в заблуждение. Не знающие географию и особенности поисковой выдачи люди могут подумать, что «Красная поляна» — это единственный оператор горнолыжного отдыха в этом районе. А это недобросовестная конкуренция.
Интересно, как отреагирует на это обращение ФАС. Ведь если название региона нельзя использовать в рекламных целях, время задуматься над своей участью белевской пастиле, яснополянским конфетам и павлопосадским платкам.
Конкурс
Поскольку Новый год не обходится без подарков, я хотела бы объявить для вас небольшой конкурс на внимательность.
В этом выпуске спрятались цитаты из известных фильмов и книг. Первый, кто найдет больше всего отсылок, получит приз как самый внимательный читатель. В комментариях нужно оставить только максимально точные названия источников (без спойлеров самих цитат). Побеждает тот, что быстрее остальных найдет все загаданные фильмы и книги.
Победителя объявим 16 декабря. Всех с наступающим Новым годом! И пусть удача всегда будет на вашей стороне!
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/post/479340/
Добавить комментарий