Кто был первым бизнес-аналитиком?

Развитие информационных технологий привело к появлению бизнес-аналитиков.

Кто это такой? В чем его основные функции?

Глоссарий

БА — бизнес-аналитик.
БП — бизнес-процесс.
КПД – коэффициент полезного действия.

Что такое бизнес-процесс

Теория управления гласит, что бизнес состоит из процессов (БП). Минимальная модель бизнеса состоит из трех БП: Маркетинг – производство товаров, работ, услуг – реализация.

Процесс – это черный ящик, пока не пришел бизнес-аналитик. Имеется вход и выход. Есть владелец и потребитель. Бизнес-процесс – это алгоритм действия, последовательность действий сотрудников при создании товаров, работ, услуг.Бизнес-процесс может также описать любые виды услуг, которые человек получает от государства, например, получение справок и документов от госорганов.

Бизнес-аналитик? Кто это такой?

Бизнес-аналитик описывает бизнес-процессы, регламентирует и формализует работу предприятия на конкретном участке. Описывает функции между процессами. Бизнес-аналитик работает на низшем звене информационной системы предприятия.

На основании информации, полученной из документации и от сотрудников, бизнес-аналитик на понятном языке нотации (например, BPMN) рисует бизнес-процессы.

Работа бизнес-аналитика состоит в обработке бизнес-процесса:

Описание текущего состояния.
Формирование нового БП.
Аудит.

То есть описывает бизнес-процесс от AS IS (буквальный перевод — «как есть») до состояния TO BE («как должно быть»).

В чем КПД от бизнес-аналитика?

Результат деятельности, конечная цель работы бизнес-аналитика – создать бизнес-процессы, которые позволяют автоматизировать процессы и исключить слабое звено — человека из процесса деятельности или минимизировать экономические потери, при отклонении от процесса.

Оценка деятельности БА:

увеличение рентабельности бизнеса:
- и/или увеличение выпуска на существующих мощностях;
- и/или сокращение персонала, при сохранении выпуска продукции;
- и/или передача на автоматизацию рутинных процессов.